marketing II

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Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Marketing de Vendas (EMD06)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:) ( peso.:1,50)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	9,00
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	1.
	O merchandising é uma das estratégias de promoção de um produto/marca no ponto de venda, visando a chamar a atenção do consumidor para as suas qualidades e diferenciais. No varejo, a necessidade de oferecer destaques aos produtos é muito grande, cabendo aos idealizadores dessa forma de promoção usar a criatividade para chamar a atenção do público-alvo. Com relação ao merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Estratégia promocional que visa a dar destaque a um produto no ambiente da venda.
II- Diferencia o produto ou marca somente na gôndula de um ponto de venda físico.
III- A estratégia de merchandising pode também ser utilizada no ambiente virtual.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	Desde a concepção de um produto/serviço, planejamento, expedição e distribuição, existem algumas especificidades dentro do processo de comercialização de um produto/serviço. A intermediação é uma dessas etapas. De acordo com Pancrazio (2000), no que se refere ao intermediário, analise as sentenças a seguir:
I- Distribuidor de bens e serviços.
II- Profissional responsável pela cadeia logística.
III- Componente da cadeia de comercialização de produtos que atua desde a produção até o consumo, pode ser pessoa física ou jurídica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	3.
	O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma empresa. A definição de qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá da necessidade de empresa para empresa. Dentro da comunicação, existem vários tipos e meios que contemplam as necessidades das empresas e produtos para atingir seu público-alvo. De acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de banner, analise as sentenças a seguir:
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda.
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para o público-alvo do produto/empresa. 
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERRACCIÙ, J. D. S. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2002.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	4.
	O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as promoções de vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de assistência técnica.
	 b)
	Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas fabricantes de bens de consumo.
	 c)
	As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa, ajudam os clientes a localizar facilmente os pontos de venda.
	 d)
	Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados, precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira independente.
	5.
	Distinguir de forma conveniente um produto no expositor é fundamental no marketing e na comunicação. A diferenciação no ponto de venda faz com que o produto seja melhor identificado e, assim, a possibilidade de venda aumenta. Com relação às técnicas de exposição de produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Ponto normal: local onde o consumidor encontra o produto. Exemplo: molhos vermelhos em conserva próximo a massas.
II- Ponto de venda: local onde ocorre trocas de produtos.
III- Localização longe da categoria de produtos: o que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza; assim, não deve ser deixado com o mesmo produto por mais de trinta dias.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	6.
	O merchandising é um elemento que facilita o processo de vendas, informando o consumidor sobre as especificidades do produto. Atrair os consumidores através do merchandising é um reflexo de um bom planejamento de marketing e comunicação. Assinale a alternativa CORRETA com relação ao espaço no qual o merchandising acontece:
	 a)
	Espaço virtual somente.
	 b)
	No início da cadeia logística.
	 c)
	Ponto de venda.
	 d)
	Na negociação entre pessoas jurídicas.
	7.
	Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar ferramentas de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários grupos que trabalham com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente cometidos pelos profissionais de bancos de dados.
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
	 a)
	Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
	 b)
	Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
	 c)
	Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do programa.
	 d)
	Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
	8.
	O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os dois segmentos de públicos internos?
	 a)
	Consumidor final e vendedores.
	 b)
	Fornecedores e representantes.
	 c)
	Vendedores e diretores da empresa.
	 d)
	Equipe interna de vendas e representantes.
	9.
	Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são mais utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e objetivas.
(    ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão do consumidor.
(    ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser utilizados dos dois lados.
(    ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de vendas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	10.
	A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Dentre as promoções no ponto de venda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções no ponto de venda.
(    ) A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
(    ) A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, ao contrário da propaganda, que leva o comprador ao produto.
(    ) Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional demarketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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