ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO EXERCICIOS

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ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO – EXERCÍCIO 1 - FAEL
Questão 1
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre fatores táticos.
Escolha uma:
a. Não se discute fator tático quando se pensa em negociação.
b. Têm influência sobre o ambiente organização ou microambiente.
c. Trata de macroambiente.
d. São componentes capazes de assegurar a continuidade da organização.
e. São componentes considerados cruciais ou vitais e relevantes ao sucesso da organização.
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A resposta correta é: Têm influência sobre o ambiente organização ou microambiente..
Questão 2
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os componentes que compõem os fatores chave de negociação conforme Menezes.
Escolha uma:
a. Fatores estratégicos, táticos e operacionais.
b. Busca, seleção, síntese e poder.
c. Fatores estéticos, apenas.
d. Fatores táticos, estratégicos e comportamentais.
e. Informação, tempo, poder e pressão.
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A resposta correta é: Fatores táticos, estratégicos e comportamentais..
Questão 3
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator humano.
Escolha uma:
a. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
b. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
c. Não há qualquer aspecto relativo aos interesses humanos.
d. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
e. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
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A resposta correta é: Tem a ver com comportamentos de cada pessoa..
Questão 4
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os componentes dos fatores estratégicos.
Escolha uma:
a. Avaliar as posições, fazer perguntas inteligentes, definir seus movimentos e gerenciar concessões.
b. Informação, tempo, poder e pressão.
c. Seleção e informação não constituem fatores estratégicos.
d. Busca, seleção, síntese e aplicação.
e. Informação, seleção, poder e aplicação.
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A resposta correta é: Informação, tempo, poder e pressão..
Questão 5
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o significado de cores em comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. emana a impressão de algo denso, compacto.
b. Laranja
c. cor luminosa e muito forte para atrair a atenção.
d. Roxo
e. cor profunda, calma.
f. Amarelo
g. riqueza em formação.
h. Rosa
i. Marrom
j. pensamento mediativo e místico.
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As respostas corretas são: pensamento mediativo e místico., Marrom, emana a impressão de algo denso, compacto., cor profunda, calma., cor luminosa e muito forte para atrair a atenção., riqueza em formação.
Questão 6
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de habilidades na comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – Os homens parecem mais eficazes em perceber a raiva.
II – As pessoas se aprimoram conforme envelhecem, mas a habilidade não verbal alcança o pico na faixa dos 40 anos.
III – As mulheres são melhores decodificadoras de emoções que os homens, sobretudo nas mentiras.
Escolha uma:
a. As Afirmativas II e III apenas estão corretas.
b. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
c. A afirmativa II apenas está correta.
d. A Afirmativa I apenas está correta.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e III apenas estão corretas..
Questão 7
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a interpretação com alguns vestuários em comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Terno, gravata - quando não utilizado em ambiente de trabalho, demonstra falta de sensibilidade.
b. Peça de postura - indica o caminho material.
c. Saia curta/blusa com decote - traje geralmente não adequado para o trabalho.
d. Peça de design - indica estilo formal, padrão no mundo dos negócios.
e. Roupa esportiva - traje casual, informal.
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A resposta correta é: Saia curta/blusa com decote - traje geralmente não adequado para o trabalho..
Questão 8
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Evitar Perda.
Escolha uma:
a. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
b. Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios.
c. Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
d. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
e. Comunidade que pensa em apenas adquirir.
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A resposta correta é: Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador..
Questão 9
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa.
Escolha uma:
a. Há apenas um fato: o humano.
b. Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos.
c. Os fatores são dois: Fatores humanos e organizacionais.
d. Os fatores são três: Fatores organizacionais, humanos e financeiros.
e. Os fatores são cinco: Fatores objetivos, organizacionais, humanos, ambientais e financeiros.
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A resposta correta é: Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos..
Questão 10
Texto da questão
Assinale a alternativa correta diante da seguinte questão: O que o autor quis dizer com o quadro “Não me ofereçam coisas”, dizia numa coluna: Não me ofereçam violão. E, noutra coluna ao lado dizia: Ofereçam-me lazer e a sonoridade da música?
Escolha uma:
a. O autor quis realçar as características porque é o que mais interessa aos clientes.
b. O autor quis fazer uma contraposição.
c. O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos clientes.
d. O autor quis fazer um trocadilho.
e. A questão não tem qualquer relação com o tema negociação.
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A resposta correta é: O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos clientes..