Revisar envio do teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7116 .

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15/11/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7116-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO 7116-60_55819_R_20182 CONTEÚDO
Usuário rodrigo.araujo14 @unipinterativa.edu.br
Curso ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 15/11/18 17:20
Enviado 15/11/18 17:24
Status Completada
Resultado
da tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo
decorrido
4 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas,
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida,
passando da etapa de introdução para a de crescimento,
as estratégias de marketing utilizadas por empresas
tendem a ser modi�cadas. Quando um produto alcança a
etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de
marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
Aumentar sua cobertura de distribuição e
adotar novos canais.
Baixar o preço do produto em função de
sua falta de diferenciação em relação à
concorrência.
Focar um nicho de mercado que seja �el
ao produto, mesmo havendo produtos
concorrentes e substitutos mais novos.
Aumentar sua cobertura de distribuição e
adotar novos canais.
Realizar promoções de vendas para
induzir consumidores a mudarem de
marca, de forma a aumentar sua
participação de mercado.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
rodrigo.araujo14 @unipinterativa.edu.br 3
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da
resposta:
Cortar custos, tanto com pesquisa e
desenvolvimento quanto com
investimentos em produção e
equipamentos.
Resposta: C
Comentário: Crescimento é a etapa de
aceitação rápida pelo mercado e lucros
crescentes. Nesse período é que uma
signi�cativa parcela dos consumidores toma
conhecimento da existência do produto, o
que eleva seu volume de vendas e favorece o
surgimento da economia de escala.
Começam a surgir os concorrentes, o que faz
com que a empresa invista em diferenciação
para não perder a parcela de mercado que já
conquistou. Com o aumento da oferta, os
preços caem. Nessa fase, a empresa recupera
todos os investimentos e o lucro aumenta.
Assim, no estágio de crescimento do produto,
uma das estratégias de marketing é: aumenta
sua cobertura de distribuição e ingressar em
novos canais de distribuição.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
As estratégias competitivas foram de�nidas por Porter
(1989) e as organizações bem-sucedidas possuem
proposições de valor compatíveis com as estratégias
básicas de diferenciação, que são:
Liderança do produto, Intimidade com o
cliente e Excelência operacional.
Liderança do produto, Intimidade com o
cliente e Excelência operacional.
Mais por mais, Mais pelo mesmo, Mesmo
por menos.
Função concorrencial, Função
identi�cadora, Função de diferenciação.
Função publicitária, Função de
diferenciação interna, Função de
descobrimento.
Função concorrencial, Função de
diferenciação, Função publicitária.
0,25 em 0,25 pontos
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da
resposta:
Resposta: A
Comentário: As estratégias competitivas
foram de�nidas por Porter (1989) e as
organizações bem-sucedidas possuem
proposições de valor compatíveis tem as
estratégias básicas de diferenciação baseadas
em Liderança do produto, Intimidade com o
cliente, e Excelência operacional.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
Em relação ao que preconiza a teoria do ciclo de vida dos
produtos, NÃO é correto a�rmar que:
os lucros são praticamente iguais nos
diferentes estágios do ciclo de vida dos
produtos.
os produtos geralmente têm uma vida
limitada no mercado.
na fase introdutória há um crescimento
lento das vendas.
os lucros são praticamente iguais nos
diferentes estágios do ciclo de vida dos
produtos.
o volume de vendas atinge seu maior
nível no estágio da maturidade.
na fase de declínio a empresa deve buscar
reduzir os custos de produção.
Resposta: C
Comentário: A resposta incorreta é a que
a�rma que os lucros são praticamente iguais
nos diferentes estágios do ciclo de vida dos
produtos porque os lucros variam conforme
o ciclo de vida destes.
Pergunta 4
Na administração de recursos materiais, o estágio do
ciclo de vida do produto no qual o volume vendido não
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
se altera rapidamente, podendo ser absorvido nos per�s
de distribuição de produtos similares já existentes,
corresponde à fase de
maturidade.
crescimento.
maturidade.
declínio.
concepção.
introdução.
Resposta: B
Comentário: Maturidade é o período
caracterizado pelo baixo crescimento nas
vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis
ou diminuem em função dos gastos que a
empresa tem para defender o produto da
concorrência, pois os consumidores
potenciais já foram conquistados. Os lucros
diminuem ou se estabilizam no �nal desse
estágio em função do aumento da
concorrência.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Nome dado à estratégia de preços que busca estabelecer
o máximo preço possível para um produto introduzido
no mercado, reduzindo-o gradativamente:
Desnatamento de mercado.
Preço psicológico.
Preços de penetração.
Preço premium.
Loss leader.
Desnatamento de mercado.
Resposta: E
Comentário: Desnatamento do mercado
implica em políticas de preços normalmente
aplicadas no lançamento de um novo
produto ou inovação, no momento em que o
nível da concorrência é signi�cativamente
menor. A empresa tende a sustentar uma
política de preços superiores, que atrai
concorrentes, momento em que reduz os
preços periodicamente até o ponto de
equilíbrio do mercado.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
O projeto do produto deve levar em consideração que
todo produto tem um ciclo de vida, uns mais longos,
outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta
todas as fases do ciclo de vida do produto:
Introdução, crescimento, maturidade,
declínio.
Lançamento, crescimento, maturidade,
senilidade.
Introdução, crescimento, estabilidade,
declínio.
Lançamento, maturidade, estabilidade,
senilidade.
Introdução, crescimento,maturidade,
declínio.
Lançamento, maturidade, senilidade,
declínio.
Resposta: D
Comentário: Introdução, crescimento,
maturidade, declínio são as fases do ciclo de
vida do produto.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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Os varejistas podem optar por diferentes estratégias ao
trabalhar com marcas próprias. De acordo com Oliveira
(2008), temos alguns conceitos sobre marcas. O conceito
“a marca que o comércio utiliza para assinar artigos ou
produtos no seu negócio” refere-se à:
Marca de comércio.
Marca registrada.
Marca de indústria.
Marca de serviço.
Marca de comércio.
Marca fantasia.
Resposta: D
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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da
resposta:
Comentário: Marca de comércio é a marca
que o comércio utiliza para assinar artigos ou
produtos no seu negócio.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Quanto ao uso, as marcas podem ser:
Marcas de produtos ou serviços.
Marca registrada.
Marca de indústria.
Marca de serviço.
Marca de comércio.
Marcas de produtos ou serviços.
Resposta: E
Comentário: Quanto ao uso, as marcas
podem ser: 
▪ Marcas de produtos ou serviços: aquelas
usadas para distingui-los de outros idênticos,
semelhantes ou a�ns, de origem diversa. 
▪ Marca coletiva: visa identi�car produtos ou
serviços provindos de membros de uma
determinada entidade. 
▪ Marca de certi�cação: atesta a
conformidade de um produto ou serviço com
determinadas normas ou especi�cações
técnicas notadamente quanto à qualidade,
natureza, material utilizado e metodologia
empregada.
Pergunta 9
Um modelo de estratégia de posicionamento clássico é o
da empresa Sony, que possui três equipes diferentes e
especializadas, as quais avaliam cada parte de um
lançamento. Uma considera como efetivar pequenas
melhorias, outra equipe trabalha no desenvolvimento de
grandes melhorias e a terceira desenvolve uma estratégia
de como tornar o produto obsoleto. Portanto, o conceito
de posicionamento é entendido com base na estratégia
de colocação e comunicação com o mercado e também
na percepção do público consumidor da empresa.
Posicionamentos de marcas devem comunicar valores,
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
podendo ser:
Função concorrencial, Função
identi�cadora, Função de diferenciação.
Liderança do produto, Intimidade com o
cliente e Excelência operacional.
O próprio produto, a embalagem e a
marca.
Estéticos, emocionais e racionais.
Saúde, qualidade e sabor.
Função concorrencial, Função
identi�cadora, Função de diferenciação.
Resposta: E
Comentário: As marcas podem exercer a função
concorrencial, que diz respeito a marcar as diferenças
com os concorrentes; função identificadora, que ajuda
a mostrar a identidade única, individual do produto ou
serviço; e a função de diferenciação, que torna o
produto único e diferenciado em sua categoria.
Há, ainda, outras funções para a marca:
• Função individualizadora: o produto marcado e
identificado torna-se um bem individualizado e único
perante um conjunto de bens e marcas diferentes.
• Função de descobrimento ou revelação: depois de
um produto novo ser lançado no mercado, a marca é
que vai revelar a sua existência ao consumidor. Ao
comprar o bem, o consumidor descobre o produto que
a marca assinala.
• Função publicitária: a publicidade busca divulgar e
promover a marca do produto junto ao consumidor
para que, assim, ele deixe de ser uma mercadoria
anônima.
• Função de diferenciação interna: o popular Fusca,
da Volkswagen, era apresentado em três versões:
Volkswagen 1200, 1300 e 1500. Embora
aparentemente idênticos, os modelos apresentavam
diferenças concretas de qualidade, preço e
acabamento, que fizeram o consumidor estabelecer a
diferença de status entre os proprietários de cada uma
das versões.
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Quinta-feira, 15 de Novembro de 2018 17h24min32s BRST
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Uma empresa do setor de varejo quer executar o seu
plano de vendas, que foi elaborado com base no
planejamento realizado pelo diretor de vendas. Para a
elaboração desse plano de vendas foi necessário avaliar o
potencial de mercado, que é:
a capacidade do mercado, de determinada
área geográ�ca ou de um ramo de
atividade, de absorver um determinado
produto ou serviço.
a capacidade do mercado, de determinada
área geográ�ca ou de um ramo de
atividade, de absorver um determinado
produto ou serviço.
a divisão do mercado em grupos de
clientes com necessidades e preferências
semelhantes, permitindo determinar o
volume de vendas.
o recolhimento de informações a respeito
do mercado em que a empresa atua, dos
concorrentes e dos fornecedores.
um processo de análise e identi�cação de
grupos de clientes com necessidades e
preferências homogêneas.
uma análise microeconômica referente à
lealdade à marca, que �xa o mercado em
que a empresa atuará.
Resposta: A
Comentário: O potencial do mercado é o total
do público que poderá consumir
determinado bem ou serviço, considerando
que mercado é qualquer indivíduo, grupo de
indivíduos ou organizações que queiram,
estejam habilitados ou sejam capazes de
adquirir o produto de uma empresa. Cada
uma das divisões do mercado ou de
segmentos de mercado que uma empresa
seleciona para atingir com os seus esforços
de marketing é um mercado-alvo seu.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
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