Atividade 2

Prévia do material em texto

1,97 de um máximo de 2,50(79%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
À medida que a nova Havaianas evoluiu no seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de 
crescimento, as estratégias de marketing utilizadas tendem a ser modificadas. 
Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing 
adotada pela empresa deverá ser a seguinte: 
Escolha uma opção: 
a. Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais. 
Resposta correta. 
b. Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência. 
c. Realizar promoções de vendas, para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a 
aumentar sua participação de mercado 
d. Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo produtos concorrentes e 
substitutos mais novos. 
e. Cortar custos tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e 
equipamentos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O modelo do Ciclo de Vida do Produto é comumente utilizado nas análises da administração de 
marketing. Ele enfrenta, porém, diversas críticas em relação à sua adequação para interpretar a dinâmica 
do mercado e do seu uso como ferramenta estratégica. 
 
NÃO pode ser considerada uma crítica a este modelo: 
Escolha uma opção: 
a. Nem sempre é possível identificar com clareza em que estágio o produto analisado se encontra 
no modelo. 
b. Os profissionais de marketing não podem prever, com certeza, quando um estágio do Ciclo 
termina e outro começa. 
c. Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência. 
Produtos de moda rápida nao respeitam a curva normal do ciclo de vida. 
d. É possível desenvolver estratégia genéricas que serão aplicadas em qualquer fase do ciclo de 
vida. 
e. Nem todos os produtos percorrem o Ciclo de Vida do Produto proposto pela teoria da mesma 
maneira. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da 
Tendência. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Quando a havaianas estava introduzindo o novo modelo no mercado, suas vendas, como se esperava, são 
ainda baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos, devido aos 
custos de desenvolvido do novo produto. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos 
concorrentes. 
 
Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser: 
Escolha uma opção: 
a. maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. 
b. reduzir gastos e tirar o máximo da marca. 
c. diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas. 
d. maximizar a participação de mercado. 
e. criar consciência de produto e experimentação. 
Foi o que a havaianas fez, atrelou-se com personalidades, artistas e demonstrações do produto. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: criar consciência de produto e experimentação. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida, uns mais 
longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do ciclo de vida do 
produto. 
Escolha uma opção: 
a. maturidade, crescimento e declínio 
Revise o conteúdo do ebook. 
b. introdução, maturidade e declínio 
c. introdução, crescimento e maturidade 
d. introdução, crescimento, maturidade e declínio 
e. início, crescimento e declínio 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: introdução, crescimento, maturidade e declínio 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
A respeito do ciclo de vida de produtos, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção: 
a. As oportunidades de venda para determinado produto se mantêm estáveis ao longo de seu ciclo 
de vida. 
b. O período de rápida aceitação do mercado é conhecido como maturidade. 
c. Os produtos possuem vida útil ilimitada, podendo ser absorvidos pelo mercado em demanda 
estável. 
d. O lucro se mantém constante ao longo das quatro fases do ciclo de vida de um produto: 
introdução, crescimento, maturação e declínio. 
e. As estratégias de produção e finanças devem se alterar ao longo de suas fases intermediárias. 
Resposta correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As estratégias de produção e finanças devem se alterar ao longo de suas fases 
intermediárias. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Os produtos têm vida limitada e sua venda passa por estágios distintos, gerando lucros que crescem ou 
diminuem, requerendo estratégias diferentes. O ciclo de vida do produto (CVP) divide-se em quatro 
estágios. São eles, exceto: 
 a. Massificação / Masificación - Parabéns! 
b. Maturidade / Madurez 
c. Introdução / Introducción 
d. Declínio / Declive 
e. Crescimento / Crecimiento 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Esta questão possui o objetivo de reforçar o conhecimento sobre as fases do ciclo de vida do produto. 
 
A resposta correta é: 
Massificação / Masificación 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O Ciclo de vida do produto possui quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. De 
acordo com isso, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta. 
a. NDA (Nenhuma Das Alternativas) / NDA (Ninguna De las Alternativas) 
b. Na fase de introdução, a empresa deve priorizar estratégias voltadas para a distribuição e promoção 
do produto. / En la fase de introducción, la empresa debe priorizar estrategias volcadas para la 
distribución y promoción del producto. - Parabéns! 
c. Na fase de declínio, a demanda pelo produto diminui, consideravelmente, e, por isso, as empresas 
precisam dar foco às estratégias voltadas para a promoção e melhoria da qualidade do produto. 
En la fase de declive, la demanda por el producto disminuye, considerablemente, y, por eso, las empresas 
necesitan dar enfoque a las estrategias volcadas para la promoción y mejora de la calidad del producto. 
d. Na fase de maturidade, o volume das vendas tende a se estabilizar, por isso as empresas devem 
desenvolver estratégias voltadas para melhoria do produto sem preocupar-se com os custos. 
En la fase de madurez, el volumen de las ventas tiende a estabilizarse, por eso, las empresas deben 
desarrollar estrategias volcadas para la mejora del producto sin preocuparse con los costos. 
e. Na fase de crescimento, as vendas e a concorrência aumentam, rapidamente, portanto não se faz 
necessário buscar estratégias que criem novas vantagens competitivas para o produto a fim de 
diferenciá-lo. 
En la fase de crecimiento, las ventas y la competencia aumentan, rápidamente, por lo tanto, no es 
necesario buscar estrategias que creen nuevas ventajas competitivas para el producto con el objetivo de 
diferenciarlo. 
Feedback - Sua resposta está correta. 
Esta questão contribui para a reflexão a respeito das estratégias ao longo de cada fase. Certamente 
ajudará o desenvolvimento da atividade do caso da Havaianas. 
 
A resposta correta é: 
Na fase de introdução, a empresa deve priorizar estratégias voltadas para a distribuição e promoção do 
produto. / En la fase de introducción, la empresa debe priorizar estrategias volcadas para la distribución y 
promoción del producto. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
De uma forma genérica, produtos e serviços têm um ciclo de vida composto das fases: crescimento,maturidade e declínio. A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
a. O declínio de um produto demonstra que as ações de comunicação da empresa são pouco 
eficazes. Neste sentido, o incentivo ao patrocínio de eventos é uma alternativa ao incremento 
das vendas. / El declive de un producto demuestra que las acciones de comunicación de la 
empresa son poco eficaces. En este sentido, el incentivo al patrocinio de eventos es una 
alternativa al incremento de las ventas. 
 
b. Quando o produto está na fase de crescimento, a empresa deve reduzir o investimento no 
composto de promoção (comunicação) do Marketing Mix, uma vez a demanda do mercado é 
suficiente para a realização das metas de vendas. / Cuando el producto está en la fase de 
crecimiento, la empresa debe reducir la inversión en el compuesto de promoción (comunicación) 
del Marketing Mix, ya que la demanda del mercado es suficiente para la realización de las metas 
de ventas. 
 
c. O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção. / El período 
de madurez indica que debe ser hecha una inversión en producción. 
 
d. Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento e melhorias do produto com 
vistas à conquista de maiores mercados. / En la fase de crecimiento, la empresa invierte en el 
desarrollo y mejoras del producto con mira a la conquista de mayores mercados. - Parabéns! 
e. A empresa deve aguardar o final da vida do produto para decidir sobre a revitalização do 
produto no mercado. / La empresa debe aguardar el final de la vida del producto para decidir 
sobre la revitalización del producto en el mercado. 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento e melhorias do produto com vistas à 
conquista de maiores mercados. / En la fase de crecimiento, la empresa invierte en el desarrollo y 
mejoras del producto con mira a la conquista de mayores mercados. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,17 de 0,17 
Remover marcação 
Texto da questão 
Período de baixa no crescimento das vendas porque o produto já alcançou a aceitação da maioria dos 
compradores potenciais e os lucros se estabilizam ou declinam em face do aumento da concorrência são 
características do ciclo de vida de um produto correspondente APENAS: 
Fase I - Introdução 
Fase II - Crescimento 
Fase III - Maturidade 
Fase IV - Declínio 
a. às fases II e IV. / a las fases II y IV. 
 
b. à fase I. / a la fase I. 
C. às fases II e III. / a las fases II y III. 
D. às fases III e IV. / a las fases III y IV. 
E. à fase III. / a la fase III. - Parabéns! 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
à fase III. / a la fase III. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
“Não adianta aperfeiçoar a vela; ela nunca chegará a lâmpada.” 
 Essa frase de Júlio Ribeiro ilustra o que Theodore Levitt denominou “miopia de marketing” (Harvard 
Business Review, 1960), que ocorre quando a empresa: 
 
a. busca equilibrar a satisfação do cliente, o lucro e o atendimento ao interesse público. / busca 
equilibrar la satisfacción del cliente, el lucro y la atención al interés público. 
b. foca no interesse público, mas não no lucro. / enfoca en el interés público, pero no en el lucro. 
C. foca em produtos de qualidade, mas sem considerar as reais necessidades dos clientes. / 
enfoca en productos de calidad, pero, sin considerar las reales necesidades de los clientes. - 
Parabéns! 
d. foca no produto núcleo e esquece o produto real e o produto ampliado. / enfoca en el producto 
núcleo y olvida el producto real y el producto 
e. foca no lucro e esquece a concorrência. / enfoca en el lucro y olvida la competencia. 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
foca em produtos de qualidade, mas sem considerar as reais necessidades dos clientes. / enfoca en 
productos de calidad, pero, sin considerar las reales necesidades de los clientes. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
A marca Ferrari identifica carros e artigos de vestuário. A Procter & Gamble (P&G) vende os sabões em pó 
ARIEL e ACE. As estratégias de gestão de marcas correspondentes a essas duas situações são, 
respectivamente: 
 
a. Extensão de marca e marcas múltiplas. / Extensión de marca y marcas múltiples. 
 
b. Nova marca e Guarda-chuva. / Nueva marca y Paraguas. 
 
c. Marcas múltiplas e Marcas individuais. / Marcas múltiples y Marcas individuales. 
 
d. Marca global (Guarda-chuva) e Marca Individual. / Marcas Paraguas y Marcas individuales. - 
Parabéns! 
e. Marcas corporativas e Marcas individuais. / Paraguas y Extensión de marca. 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Marca global (Guarda-chuva) e Marca Individual. / Marcas Paraguas y Marcas individuales. 
Questão 12 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Na situação de uma empresa decidir dar vida independente a cada um de seus produtos, fornecendo-lhe 
uma marca específica, de forma única e singular, trata-se da estratégia conhecida como criação de 
marcas: 
 
a. Extensão de marca. / Extensión de marca. 
Resposta incorreta. Retome a revisão da unidade 4. 
b. Fonte. / Fuente. 
c. Individuais. / Individuales 
d. Guarda-chuva. / Paraguas. 
e. Corporativas. 
 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Individuais. / Individuales 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Uma grande rede varejista decidiu investir em marca própria para algumas linhas de produtos. Ela está 
atenta à seleção de seus stakeholders, mais pontualmente, os fornecedores, que irão produzir os itens 
com a marca da rede. Essa empresa tem uma excelente imagem junto aos seus clientes como marca de 
rede de varejo, por pautar-se na valorização das questões éticas e socioambientais, aspectos que 
considera imprescindíveis e primordiais na escolha de seus parceiros. Além disso, nesse novo projeto, ela 
precisa trabalhar com produtos de qualidade e custo relativamente baixo. Para a empresa, um dos 
requisitos essenciais para que um fornecedor possa desenvolver a linha de produtos com marca própria 
é seguir a linha ética por ela adotada. 
A partir do texto, avalie as afirmações a seguir, no que se refere às condutas que podem ser adotadas 
pela empresa. 
I. Convidar todos os seus fornecedores a participarem do processo de fornecimento de produtos para sua 
marca própria, desde que adotem procedimentos que valorizem a responsabilidade socioambiental. 
II. Esperar os fornecedores interessados na produção dos itens para a sua marca própria apresentarem 
suas propostas e utilizar como critério para escolha do fornecedor, o menor preço apresentado. 
III. Escolher o fornecedor que mantém o melhor relacionamento com a empresa, sem desconsiderar os 
preços praticados e a conduta desse fornecedor. 
É condizente com a proposta da empresa adotar a(s) conduta(s) expressa(s) em: 
 
a. I, apenas. - Parabéns! 
b. I e III, apenas. 
c. II e III, apenas. 
d. II, apenas. 
e. I, II e III. 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
 I, apenas. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O ciclo de vida de um produto envolve quatro etapa: Introdução, crescimento, maturidade e declínio do 
produto. Com bases nestas etapas, podemos inferir que: 
a. Os produtos possuem vida limitada. - Parabéns! 
b. Só é interessante promover o produto quando ele estiver em declínio. 
c. Os produtos são eternos e podem ser utilizados para sempre. 
d. Ao introduzir um novo produto, não é importante que a empresa promova esse produto para o 
público-alvo. 
e. Na etapa de declínio, a empresa deve aumentar os investimentos na produção desse produto. 
FeedbackSua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os produtos possuem vida limitada. 
Questão 15 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Geraldo está muito empolgado em ver seu time na final do Gauchão. Dois dias antes da final, seu 
aparelho de TV estraga. Embora ele encontre modelos melhores e mais baratos online, ele resolve ir até 
o shopping e compra uma TV nova na loja ponto frio. Nesse caso, os ________ são maiores que os 
_________, criando_______. 
Assinale a sequencia que completa as lacunas de forma correta: 
a. Custos percebidos; benefícios percebidos; valor inferior para o cliente. 
b. Benefícios percebidos; custos percebidos; satisfação para o cliente. 
Revise o conteúdo de aula unidade 3 e 4. 
c. Benefícios percebidos; custos percebidos; lealdade a marca. 
d. Custos percebidos; benefícios percebidos; insatisfação do cliente. 
e. Benefícios percebidos; custos percebidos; valor superior para o cliente. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Benefícios percebidos; custos percebidos; valor superior para o cliente.