TESTE: AV2 ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

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Pergunta 1
2,5 / 2,5 pts
A implantação do modelo de gestão por competências precisa estar calçada nos objetivos organizacionais. Para tanto, sua estrutura deve se basear em algumas premissas básicas que direcionam todas as ações gerenciais. Como são formadas essas ações?  
I – Consciência de que cada empresa tem necessidade de pessoas com perfis variados.
II - Noção de que cada função exercida dentro da organização possui características próprias que requerem competências específicas do profissional que exercerá determinada função.
III – Reconhecimento de que os gestores são responsáveis por ofertar oportunidades e apoiar o desenvolvimento de competências por parte dos colaboradores.
  
A alternativa II está correta.
 
  
Apenas o item III está correto.
 
  
Somente o item I está correto.
 
  
As alternativas I e III estão corretas.
 
  
As alternativas II e III estão corretas.
 
 
Pergunta 2
2,5 / 2,5 pts
Precisamos conhecer quais etapas compreendem o modelo de gestão. Para Leme (2005), este modelo por competências pode ser dividido em seis etapas, listadas a seguir. Correlacione os itens e indique a alternativa correta:
(a) Agregar pessoas (recrutamento e seleção).
(b) Aplicar pessoas (desenho organizacional e avaliação de desempenho).
(c) Recompensar pessoas (remuneração, benefícios e incentivos).
(d) Desenvolver pessoas (treinamento e desenvolvimento, aprendizagem e gestão do conhecimento).
(e) Manter pessoas.
(f) Monitorar pessoas.
( ) Objetiva a capacitação e o incremento do desenvolvimento das pessoas.
(  ) Pressupõe a preocupação com a qualidade de vida no trabalho e a atenção aos fatores de higiene, segurança e ergonomia. Busca a criação de condições ambientais satisfatórias para realização das atividades.
( ) Utiliza bancos de dados e sistemas de informações gerenciais para acompanhar as pessoas, de forma a controlar seu desempenho.
(  ) Busca incorporar novas pessoas à empresa.
( ) Inclui todos os processos utilizados para desenhar, orientar e acompanhar as atividades desempenhadas na empresa, como a avaliação de desempenho, por exemplo.
( ) Procurar incentivar o trabalho das pessoas, de modo que elas possam satisfazer suas necessidades pessoais.  
I – b, c, a, d, e , f. 
II – d, e, f, a, b, c.
III – c, b, a, d, e, f.
IV – b, a, c, f, d, e. 
V – a, c, b, e, f, d.
  
Apenas o item IV está correto.
 
  
Apenas o item III está correto.
 
  
Apenas o item V está correto.
 
  
Somente o item I está correto.
 
  
A alternativa II está correta.
 
 
Pergunta 3
2,5 / 2,5 pts
Os indicadores de desempenho (BSC – Balanced Scorecard) têm como objetivo fazer a gestão das metas para alcançar o PLR ou somente o resultado. Podemos afirmar que: 
I – A gestão por competências visa aumentar o desempenho organizacional por meio do desempenho individual de seus colaboradores. 
II – Com relação à mensuração do desempenho da empresa, tradicionalmente, ela não está voltada aos indicadores financeiros.
III – A ideia é que todas as pessoas canalizem energia e competências para alcançar os objetivos estratégicos.
  
As alternativas I e II estão corretas.
 
  
Apenas o item III está correto.
 
  
Somente o item I está correto.
 
  
A alternativa II está correta.
 
  
As alternativas I e III estão corretas.
 
 
Pergunta 4
2,5 / 2,5 pts
O Coaching e o Mentoring são ferramentas eficazes na construção da carreira, por auxiliarem no autoconhecimento, autogestão e estruturação profissional. No Mentoring, o mentor é um profissional:
  
Menos experiente e que direciona o profissional com maior experiência.
 
  
Com certificação internacional.
 
  
Mais experiente e que direciona o profissional com menor experiência.
 
  
Mais novo, para enquadrar o colaborador em um ritmo acelerado de trabalho.
 
  
Com, no mínimo, 10 anos de empresa.
 
 
IncorretoPergunta 5
0 / 2,5 pts
Atualmente, com a valorização do conhecimento, as organizações enfrentam uma verdadeira batalha por pessoas talentosas, sendo crucial dar um enfoque estratégico na briga por indivíduos competentes. Nesse contexto, é correto afirmar que:
  
Usar, no mínimo, três fontes de recrutamento para atração de candidatos.
 
  
Não é possível usar todas as fontes de recrutamento ao mesmo tempo.
 
  
É necessário usar somente uma fonte para recrutamento.
 
  
Usar todas as fontes de recrutamento ao mesmo tempo.
 
  
Usar sempre a mesma fonte de recrutamento para todas as vagas disponíveis.
 
Não é possível usar todas as fontes de recrutamento ao mesmo tempo. É preciso, primeiramente, diagnosticar e localizar aquelas supridoras de Recursos Humanos, concentrando os esforços nesses alvos.
 
Pergunta 6
2,5 / 2,5 pts
Podemos entender que, de um lado, a seleção se apoia em informações sobre o cargo e, de outro, ocorre em função das competências do indivíduo. Nesses termos, em consonância com Chiavenato (2009), essa seleção passa a ser configurada como um processo de comparação e de decisão. O processo de decisão engloba três modelos, são eles:
  
Modelos de convocação, eleição e apuração.
 
  
Modelos de convocação, seleção e classificação.
 
  
Modelos de recolocação, seleção e classificação.
 
  
Modelos de colocação, eleição e classificação.
 
  
Modelos de colocação, seleção e classificação.
 
 
Pergunta 7
2,5 / 2,5 pts
As pessoas buscam, nas empresas, além de retribuição monetária, o seu reconhecimento e a sua autorrealização. As recompensas estão divididas em dois grupos. Podemos afirmar que elas consistem em:
I – Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas.
II – As não financeiras, que correspondem às oportunidades de desenvolvimento, ao reconhecimento e à autoestima.
III – As financeiras, que correspondem à liberdade e à autonomia no trabalho, bem como à qualidade de vida.
  
As alternativas I, II e III estão corretas.
 
  
As alternativas I e II estão corretas.
 
  
Somente o item I está correto.
 
  
Apenas o item III está correto.
 
  
A alternativa II está correta.
 
 
Pergunta 8
2,5 / 2,5 pts
Existem três tipos de estratégias de benefícios. Indique qual alternativa aponta para itens corretamente descritos:
I – Estratégia de pacificação: oferecer os benefícios que os funcionários desejam em função de suas expectativas.
II – Estratégia comparativa de benefícios: oferecer os benefícios legais e apenas os benefícios espontâneos de menor custo.
III – Estratégia de benefícios mínimos: proporcionar programas similares aos programas existentes no mercado.
  
A alternativa II está correta.
 
  
As alternativas I e II estão corretas.
 
  
Apenas o item III está correto.
 
  
Somente o item I está correto.
 
  
As alternativas I, II e III estão corretas.
 
 
Pergunta 9
2,5 / 2,5 pts
Todo programa que envolve um trabalho de gestão exige um planejamento que contemple decisões que servirão de base para transformar uma ideia em determinada prática na empresa. Partindo desse pressuposto, Pontes (2002) aponta que a administração de cargos e salários precisa ser orientada para atender alguns objetivos. Entre eles, está:
  
Tornar confidencial a política de salários.
 
  
Promover o equilíbrio externo.
 
  
Servir como base de um plano de carreira e de outras práticas de seus concorrentes.
 
  
Servir como instrumento de oportunidades de trabalho e desenvolvimento na empresa.
 
 
Motivar as pessoas e estimulá-las a manter as suas qualificações atuais, sem a necessidade de atualizações.
 
Pergunta 10
2,5 / 2,5 pts
Para que a implementação do Plano de Cargos e Salários efetivamente aconteça, Resende (2002) aponta algumas condições principais, entre as quais está:
 
Que haja um efetivo envolvimento das áreas, fazendo-as parceiras da execução do plano de cargos e salários.
  
Que se tenha tranquilidade, pois não haverá processo de mudança.
 
  
Que se dê o mínimo de transparência ao plano de cargos e salários.
 
 
Que os administradores de RH e remuneraçãomantenham posturas tradicionais, sem adaptações.
 
 
Que as áreas não precisam se envolver, visto que é responsabilidade do RH cuidar de todo processo.