2° Ano - Adm - Processsos ADM, Direito e Legislação,tecnologias de gestãoe e processos administratuvos

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Introdução
Este trabalho, aborda uma situação crítica do Hotel Boa Vida, que precisa de mudanças radicais através do novo administrador José Antônio da Silva.
Feita uma análise Swot da situação em que o hotel se encontra, vamos acompanhar algumas Tecnologias de Gestão sugeridas e seus benefícios, e por fim executar um Projeto que visará valorizar o Capital Intelectual dos colaboradores do Hotel Boa Vida.
Análise Interna do Hotel Boa Vida
O Hotel Boa Vida é o maior do município Turístico, tem ótima capacidade, infraestrutura, lazer, esporte, complexo aquático e Centro de Convenções para atender o chamado Turismo de Negócios, porem precisa ser melhorado.
Mesmo com essas vantagens, está encontrando dificuldades para atrair os clientes.
Através de Pesquisa de Clima Organizacional, temos um resultado negativo.
Colaboradores estão insatisfeitos com a Administração do Hotel, e isso consequentemente gera um serviço sem qualidade, denegrindo assim a imagem de um Hotel, que tem todas as qualidades para ser o melhor da região. Em consequência disso concorrentes ganham clientes assíduos e satisfeitos com seus serviços.
Análise Externa do Hotel Boa Vida
O Hotel Boa Vida passa por uma situação complicada em seu ambienteexterno, pois a mídia divulgou que clientes estão insatisfeitos com seus serviços prestados. Um Complexo Hoteleiro com inúmeras vantagens em um município Turístico com baixa população não pode estar inserido nessa situação.
TECNOLOGIAS DE GESTÃO QUE PODEM SER ADOTADAS PELO HOTEL
TECNOLOGIA DE GESTÃO BENEFÍCIOS
Benchmarking Avalia Produtos, Serviços e Processos, reconhecidos como os melhores. É um importante aliado para vencer a concorrência, analisa as estratégias e possibilita a empresa criar, e ter idéias novas em cima do que já é realizado.
Empowerment Formação de Equipe de alto desempenho. Compartilhamento da Liderança, Responsabilidade e Comprometimento da Equipe como um todo. Sugere uma maior participação dos colaboradores nas atividades da empresa.
 
	Tecnologia de Gestão
	Benefícios
	William Edwards Deming
	Deming promove a prática da qualidade, com gráficos, entre eles o gráfico da melhoria contínua da qualidade. Isso quer dizer que a busca da melhoria prossegue e jamais termina. Com o uso da ferramenta Ciclo de Deming ou Cico PDCA. Esta ferramenta irá ajudar nos planos de ação, execução, metas, correção das falhas para que possamos almejar a excelência dos serviços prestados no hotel.
	Matriz de Solução (5W2H)
	Planejar as soluções na retomada do sucesso do Hotel é de suma importância. Definindo o quê, quem, quando, como e onde fazer. Para não haver sobrecarga funcional e desvios de funções no hotel, gerando satisfação dos funcionários.
	Modelo 5S
	Otimizando e aprimorando ainda mas a qualidade essa ferramenta irá ajudar ainda mas no quesito descarte, arrumação, limpeza, asseio e progresso no ambiente interno do hotel.
	PMI
	A ascensão do Hotel para termos êxito, devemos seguir essa ferramenta, tendo que estipular começo, meio e fim para a ascensão do hotel a Curto e médio prazo. E manter os resultados adquiridos e otimizando-os sempre.
	Modelo de Prototipação e Modelo design Thinking
	O hotel precisa conhecer as reais necessidades dos clientes. Quem contrata, o que contratou e quem desenvolve. Essa ferramenta, o desenvolvimento de um Software para essa controle.
	Benchmarking
	É de suma importância a aprendizagem contínua, novos conhecimentos para a empresa sempre irá agregar no capital intelectual. O Hotel Boa Vida precisa de trilha neste caminho.
	 
	 
 
 
PROJETO UNIÃO E MUDANÇA
Esse projeto promoverá cursos e palestras com o intuito de promover o profissionalismo, união e a valorização do trabalho em equipe. O queserá bom para os colaboradores, tanto no Hotel, como em qualquer outra área profissional.
Também ouviremos a opinião de todos os Colaboradores do Hotel, abrindo um espaço para que esses possam impor suas ideias de melhorias, organização e controle, seja qual for 
A fim de envolver os colaboradores nesse projeto, escolheremos as melhores idéias que serão estudadas, e se possível colocadas em prática.
Os autores das melhores ideias que forem colocadas em prática, receberam uma bonificação do Hotel Boa Vida, valor a ser estipulado.
CONCLUSÃO
Conclui-se que o Hotel Boa Vida passa por essa situação devido a seus funcionários estarem desmotivados. Funcionários desmotivados não geram qualidades ao serviço prestado. A tecnologia do Empowerment nessa situação, unirá forças a esses colaboradores, que se motivarão em conjunto. Funcionários motivados em equipe vão agir para para atingir seus objetivos. 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/saiba-como-fazer-uma-analise-swot/73989/
http://www.sobreadministracao.com/matriz-swot-analise-guia-completo/
http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/Benchmarking.htm
http://www.youtube.com/watch?v=KHFMrs14U7Y