SIMULADOS DE MKT - 6 A 10 - 2015

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
	Simulado: GST0581_SM_201301144711 V.1 
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	Desempenho: 2,0 de 8,0
	Data: 26/05/2015 14:41:37 (Finalizada)
	 1a Questão (Ref.: 201301317466)
	
	Na teoria do marketing, qualquer coisa oferecida por um fornecedor para um mercado consumidor é considerado produto. Entretanto, os produtos têm uma diferença básica: alguns são tangíveis e outros são intangíveis. Explique a diferença entre produtos tangíveis e produtos intangíveis.
		
	
	Compare com a sua resposta: Produtos tangíveis são aqueles que permitem uma experiência física desde o ato da compra; portanto, podemos senti-los, cheira-los, toca-los ou saborea-los. Produtos intangíveis, a princípio, não permitem a experiência física, pois são produtos imateriais e baseados em atos ou desempenhos.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301741846)
	
	Dentro dos princípios de Marketing e do conceito de Posicionamento, seria correto afirmar que existe Posicionamento de Preço? Justifique sua resposta.
		
	
	Compare com a sua resposta: Não. O posicionamento de preço não pode existir pelo simples fato de que o ambiente onde o produto é negociado traduz o preço a ser cobrado. Ex.: Uma lata de cerveja de determinada marca pode ser vendida é um simples isopor no meio da rua por R$2,50 e esta mesma lata de cerveja pode ser negociada em um hotel por R$7,00. O que define preço é o ambiente e aí sim, o lugar onde é negociado reflete seu valor.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201301421617)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobre os níveis de produtos e serviços, assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	No nível ampliado, encontram-se os benefícios adicionais ao consumidor oferecidos pela empresa 
	
	No caso de um BMW, pode-se afirmar que freios ABS e air bag constituem o nível núcleo do produto
	
	Nível Núcleo e Nível Básico são a mesma coisa.
	
	O nível básico do produto refere-se à sua promessa central, ao diferencial motivador da compra
	
	O nível núcleo de um celular deve considerar atributos como embalagem, design e estilo
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201301172037)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A intangibilidade é uma característica típica dos serviços. Considerando tal fator, um gestor de marketing deve:
		
	
	Procurar reduzir as incertezas por meio de um método de segmentação eficiente.
	
	Ser capazes de transformar serviços concretos em benefícios intangíveis.
	
	Elaborar uma estratégia de vendas com foco na persuasão e no convencimento dos consumidores.
	
	Procurar produzir evidências da qualidade do serviço como, por exemplo: qualidade nas instalações, nos equipamentos e nas pessoas.
	
	Praticar preços baixos compatíveis com a faixa de renda de seus consumidores.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301396511)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O marketing de serviços requer mais do que o tradicional marketing externo, que faz uso dos 4 Ps. O marketing de serviços também requer: 
		
	
	apenas o marketing interativo.
	
	apenas o marketing interno
	
	marketing interativo e marketing societal. 
	
	marketing interno e marketing societal.
	
	marketing interno e marketing interativo.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301754274)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O marketing de serviços necessita de considerações especiais para sua comercialização. Não basta que um prestador de serviços tenha de decidir a respeito das características dos serviços que irá comercializar, tais como marca, qualidade e preço. Um gestor do setor de serviços deve considerar e decidir como essa atividade será desempenhada, onde e por quem será oferecida ao mercado. Para isso, deverá decidir também como gerenciar o processo de prestação de serviços. LAS CASAS, A. L. Marketing de serviços. São Paulo: Atlas, 2006 (adaptado). Considerando que um cliente interage com vários aspectos da organização da empresa e, portanto, esse processo impõe que os serviços sejam desempenhados de forma estruturada e com qualidade, com vistas à satisfação dos clientes, avalie as afirmações seguintes. I. Ao desenhar um fluxograma de prestação de serviços, o gestor de serviços deve objetivar a satisfação de seus clientes de forma racional e lucrativa para a empresa. II. Processos aleatórios devem ser evitados, pois o processo faz parte do pacote de benefícios de compra do cliente. III. Processos muito burocratizados acabam exigindo do cliente esforço adicional para obter o serviço. É correto o que se afirma em: 
		
	
	III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	 7a Questão (Ref.: 201301396489)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O produto é um elemento-chave da oferta ao mercado. Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos e serviços dividem-se em classes amplas e baseadas no tipo de consumidor que os utiliza. Essas classes são:
		
	
	produtos não procurados e produtos organizacionais. 
	
	produtos reais e produtos potenciais. 
	
	produtos de consumo e produtos organizacionais.
	
	produtos de consumo e produtos de tangíveis.
	
	produtos de conveniência e de especialidade.
	
	 8a Questão (Ref.: 201301765678)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude.
		
	
	Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização.
	
	A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes.
	
	Endomarketing são todas as atividades que as empresas realizam para o cliente final. 
	
	Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos).
	
	Valor sempre significará preço. Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto.
	
	 9a Questão (Ref.: 201301755557)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Entende-se por linha de produto um grupo de produto intimamente relacionados porque funcionam de maneira semelhante, são vendidos ao mesmo grupo de clientes, são comercializados pelos mesmos tipos de lojas ou se incluem em determinadas faixas de preços. A extensão da linha de um produto é influencia pelos objetivos e ____________ da empresa.
		
	
	Demanda
	
	Posicionamento
	
	Valor
	
	Recursos
	
	Segmentação
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201301396517)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Um Sistema de produto é um grupo de itens diferentes, porém relacionados, que funcionam de maneira compatível. Desta forma o mix de produtos de uma empresa possui:
		
	
	abrangência, extensão, profundidade e consistência. 
	
	família de necessidade, família de produtos, classe de produtos e linha de produtos. 
	
	abrangência, família de produtos, profundidade e linha de produtos. 
	
	abrangência, extensão e profundidade.
	
	família de necessidade, família de produtos e classe de produtos.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201301392652)
	
	Entre as variáveis do composto de marketing, o preço é o elemento mais flexível. Por que podemos afirmar que este composto tem esta característica?
	
	Compare com a sua resposta: O preço pode ser alterado com rapidez, ao contrário das características de produtos, compromisso com canais de distribuição e até de promoções.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301212681)
	
	O preço é o único elemento do mix de marketing que produz receita; os demais produzem custos. Ele também é um dos elementos mais flexíveis. Por quê?
		
	
	Compare com a sua resposta: Porque pode ser alterado com rapidez,ao contrário das características de produtos, da logística e das promoções.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201301169513)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O conceito de POSICIONAMENTO está corretamente relacionado:
		
	
	ao ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência.
	
	ao processo pelo qual pessoas e grupos de pessoas conseguem atingir suas expectativas através da compra de produtos e serviços ofertados pela mídia local.
	
	a qualquer experiência portadora de informações que um cliente atual ou potencial tem com a empresa, qualquer contato entre a empresa e o cliente, desde cartas, visitas pessoais, malas diretas, telemarketing, sobre qualquer assunto.
	
	a uma estratégia que possui raízes no marketing de relacionamento e impacta a gestão da empresa, principalmente no que se refere ao relacionamento com os clientes e à infra-estrutura da indústria.
	
	ao ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301427609)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sabendo que os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade, verifique as características que se identificam neste caso: ¿Segundo a Infraero, apesar de ter reaberto para decolagens às 9h35 e continuar com o saguão de embarque muito cheio às 10h30, alguns voos que decolaram do Aeroporto Santos Dumont, na zona central do Rio de Janeiro, como o voo da Skyline de nº7327 com destino a Miami, decolaram com apenas 65% dos assentos ocupados¿. Adaptado de Atrasos de voos no Rio deixam Aeroporto Santos Dumont lotado, Agência Brasil Acesso 04.08.2014. 
		
	
	inseparabilidade e variabilidade 
	
	intangibilidade e variabilidade 
	
	perecibilidade e inseparabilidade 
	
	perecibilidade e variabilidade 
	
	intangibilidade e perecibilidade 
	
	 5a Questão (Ref.: 201301169469)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em relação aos produtos de conveniência, pode-se afirmar que são todos aqueles que o consumidor deseja comprar com o mínimo de esforço de procura e seleção. A sua aquisição é marcada pelo comportamento rotineiro de compra do consumidor. Ainda sobre os produtos de conveniência podemos afirmar que:
I - O consumidor sempre leva em conta no momento da aquisição a disponibilidade imediata deste produto.
II - Normalmente o consumidor compara os preços em diversos pontos-de-venda antes de realizar a compra.
III - os produtos por impulso são adquiridos com frequência na tentativa de satisfação das necessidades imediatas do consumidor.
Após a leitura destas afirmativas, podemos concluir que:
		
	
	Apenas II e III são verdadeiras.
	
	Apenas III é verdadeira.
	
	Apenas II é verdadeira.
	
	Apenas I e III são verdadeiras.
	
	Apenas I é verdadeira.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301421618)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sobre as diferenças entre produtos e serviços, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os serviços são perecíveis porque não podem ser armazenados para posterior consumo
	
	Os serviços são inseparáveis dos prestadores de serviços, ou seja, o prestador é parte do serviço
	
	A intangibilidade é característica apenas dos serviços de cunho emocional, como atendimento psicológico, por exemplo, não cabendo em casos como os de prestação de serviços educacionais.
	
	O padrão de como um serviço deve ser prestado determinado em detalhes pela empresa prestadora como forma de orientador os funcionários prestadores não garante que o serviço deixe de possuir variabilidade
	
	A variabilidade ocorre porque os serviços não podem ser produzidos em série como os produtos, ou seja, nem sempre os serviços prestados são idênticos
	
	 7a Questão (Ref.: 201301396502)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os serviços aumentaram drasticamente nos últimos anos. Atualmente, são responsáveis por quase 79 por cento do produto interno bruto norte-americano. E o setor de serviços está crescendo. O setor de serviços é muito variado. Uma empresa deve considerar quais características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing?
		
	
	tangibilidade, intangibilidade e perecibilidade.
	
	apenas tangibilidade e intangibilidade.
	
	inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
	
	intangibilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
	
	intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201301753944)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	- Nos últimos anos, os profissionais de Marketing têm aperfeiçoado a compreensão do comportamento do consumidor, com o objetivo de entender como os indivíduos, de fato, tomam suas decisões acerca da compra de produtos e serviços. Para isso, os especialistas em Marketing desenvolveram um modelo que representa um fluxo de etapas, denominado processo de decisão de compra do consumidor, como ilustrado pela sequência abaixo: Reconhecimento do problema Busca de informação Avaliação de alternativas Decisão de compra Comportamento pós-compra. Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. Para lidar com a atitude do consumidor na terceira etapa do fluxo descrito acima, o profissional de Marketing: 
		
	
	deverá propor estratégias para compreender como o consumidor processa as informações de cada marca e faz um julgamento de valor final do produto/serviço.
	
	não poderá interferir na técnica de análise de valor (relação custo/benefício) para o cliente.
	
	deverá dar pouca importância a essa etapa, pois os consumidores dedicam pouco tempo e esforço avaliando marcas, produtos e serviços.
	
	deverá defender a ideia de que os produtos do conjunto evocado (produtos memorizados e predominantes no ambiente de vendas) de um consumidor tendem a ser aqueles que possuem diferentes características.
	
	deverá propor a realocação da categorização de produtos na etapa de reconhecimento do problema pelo consumidor.
		
	
	 9a Questão (Ref.: 201301755554)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo Kotler; Armstrong (207. p.217) os produtos físicos são fabricados, em seguida armazenados, depois vendidos e mais tarde consumidos. Já os serviços são primeiro vendidos e depois consumidos simultaneamente. De qual característica do serviços estamos falando?
		
	
	Heretogeneidade
	
	Inseparabilidade
	
	Variabilidade
	
	Perecibilidade
	
	Intangibilidade
	
	 10a Questão (Ref.: 201301754268)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes. Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Agiu corretamente o gerente do Durmaqui que decidiu capacitar muito bem sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível armazenar esses serviços. PORQUE II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta 
		
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	 1a Questão (Ref.: 201301399599)
	
	Produto é um termo que designa genericamente qualquer coisaque um fornecedor transaciona com um cliente. O produto pode ser tangível ou intangível. Explique essa diferença, citando dois exemplos para cada tipo de produto.
		
	
	Compare com a sua resposta: Produto tangível, também chamado de bem, é uma oferta materializada e de fácil experimentação sensorial. Exemplos: roupas e carros. O produto intangível, também chamado de serviço, é uma oferta imaterial que é baseada em atos, processos e percepções. Exemplos: seguros e investimentos.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301389299)
	
	Os canais de Distribuição ou "Praça", constituem-se no quarto elemento do composto de Marketing. Por distribuição entende-se aspectos como:
		
	
	Compare com a sua resposta: A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição 
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201301174144)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"Embalagens bem desenhadas podem criar valor de conveniência e promocional. Elas devem ser vistas como uma arma de estilo, especialmente no caso de alimentos, cosméticos, artigos de higiene pessoal e pequenos eletrodomésticos. Sendo o primeiro contato do comprador com o produto, a embalagem é capaz de atraí-lo ou afastá-lo." (Philip Kotler; Kevin Keller) No que tange à embalagem, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	As embalagens contribuem para o reconhecimento instantâneo da empresa ou da marca.
	
	As embalagens devem, somente, facilitar o transporte e a proteção do produto.
	
	O sistema de autosserviço aumentou a importância das embalagens, em função da exposição de produtos concorrentes expostos lado a lado.
	
	As embalagens possuem funções didáticas, pois informam sobre o consumo do produto, bem como sobre sua correta armazenagem.
	
	As embalagens são capazes de destacar o produto frente aos concorrentes. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201301733100)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	São conjuntos de organizações (estágios) independentes envolvidas no processo e com objetivo final de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo. 
		
	
	Canais de marketing
	
	Cadeia de valor
	
	Atacadista
	
	Distribuidor
	
	Varejista 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301731920)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O melhor caminho para uma empresa fazer chegar seu produto ao consumidor certo, na hora certa e no momento certo é através de (o):
		
	
	Sistema de Informação de Marketing
	
	Atacadista
	
	Canal de Distribuição
	
	E-commerce
	
	Marketing Direto
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201301731927)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Colocar os produtos no lugar certo quando os consumidores se dispuserem adquiri-los varia conforme o público-alvo e o tipo de produto comercializado. Selecione as estratégias de distribuição mais utilizadas pelas organizações.
		
	
	Catálogo, Merchandising e Correio.
	
	Promotores, Revendedores e Funcionários.
	
	Consumidor, Varejo e Indústria.
	
	Intermediários, Varejo e Atacadista.
	
	Distribuição Direta, Exclusiva e Intensiva.
		
	
	 7a Questão (Ref.: 201301731935)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	São objetivos de um canal de distribuição, EXCETO:
		
	
	Fortalecer cooperação entre os componentes da cadeia de suprimentos.
	
	Reforçar potencial de vendas
	
	Reduzir custos de forma integrada.
	
	Reduzir a demanda.
	
	Disponibilizar produtos com rapidez.
		
	
	 8a Questão (Ref.: 201301731939)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sobre Canais de Distribuição, apenas NÃO É CORRETO afirmar que:
		
	
	Quando atendemos vários tipos de clientes com necessidades distintas, vale considerar uma estratégia multicanal, associando, por exemplo, venda direta via internet e telefone, vendedores CLT e gerentes de conta, o uso de representantes independentes comissionados e de revendedores. 
	
	Envolve a construção de um conjunto de mecanismos e de uma rede, através da qual a empresa vai ao mercado, se mantém em contato com seus clientes e realiza uma série de tarefas, desde a geração de demanda até a entrega física dos produtos.
	
	A seleção e gerenciamento dos canais de distribuição é uma das atividades fundamentais do Marketing.
	
	O tema canais de distribuição é muito amplo e muito crítico para a maioria das empresas. A recomendação é que seja repensado periodicamente, visto que as condições de mercado e a ação dos concorrentes modificam-se de forma cada vez mais rápida. 
	
	Canais independentes, como revendedores, são clientes finais e, muitas vezes, à estratégia de canal deve estar ligada uma estratégia de divulgação que crie a demanda entre os clientes finais
		
	
	 9a Questão (Ref.: 201301728924)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A estratégia de precificação adotada por empresas que copiam preços praticados pelo líder de mercado chama-se:
		
	
	Vantagem competitiva
	
	Siga-o-líder
	
	Siga a vantagem
	
	Liderança significativa
	
	Preço líder
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301388718)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A estratégia de _____________________é o elemento de tomada de decisão da empresa preocupado com o estabelecimento de preços que atrairão o mercado-alvo, permitindo assim alcançar os objetivos de lucro. 
		
	
	Promoção.
	
	Precificação.
	
	Marketing. 
	
	Diversificação.
	
	Segmentação.
		
	 1a Questão (Ref.: 201301762930)
	
	Durante uma oficina intitulada A Força das Marcas, em que o professor da disciplina de Administração de Marketing e alunos aplicavam os conhecimentos sobre branding, ficou claro para todos os presentes o quanto a marca pode interferir na lucratividade das empresas. Nessa citada oficina, um grupo de 10 alunos experimentaram dois tipos de batatas chips, sendo uma delas uma marca conhecida e outra desconhecida. Sem saber quais eram as marcas, 70% das respostas associaram predileção pela marca desconhecida, porém acreditando ser uma das líderes do mercado. Considerando o Mix de Marketing (4 P's), responda: qual desses 4 esforços de Marketing é associado a uma imediata possibilidade de aumento da lucratividade, se houver investimento na marca ? Explique sua resposta.
		
	
	Compare com a sua resposta: O esforço que, de forma imediata, pode proporcionar o aumento da lucratividade da empresa é o de Preço. Isso ocorre porque as pessoas estão dispostas a pagar mais por associarem qualidade aos produtos de marcas mais conhecidas. Considerando o caso narrado, em que o produto já apresenta uma qualidade semelhante à marca líder, isso ficaria ainda mais fácil.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301421629)
	
	Explique a frase: ¿algumas marcas adotam a escassez para justificar preços premium¿. Apresente um exemplo.
		
	
	Compare com a sua resposta: O aluno deve explicar como marcas de relevância no mercado podem optar por vender produtos exclusivos (daí a noção de escassez) e, em razão da exclusividade, cobrar preços mais altos, como carros ou relógios exclusivos, por exemplo. Importante o aluno ressaltar que isso só é possível para marcas fortes.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201301388717)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Todas as opções abaixo apresentam dois componentes que formam o ambiente geral, EXCETO: 
		
	
	Político-legal e sociocultural. 
	
	Demográfico e econômico. 
	
	Natural (meio ambiente) e tecnológico. 
	
	Econômico e tecnológico.
	
	Artificial e psicográfico. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201301418115)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Demandas são necessidades e desejos por produtos e/ou serviços específicos apoiados por uma possibilidade de pagar. As empresas devemmedir não apenas quantas pessoas demandam por seus produtos e/ou serviços, mas também quantas efetivamente estão dispostas e aptas a adquiri-lo. Portanto, se considerarmos os fatores que influenciam a demanda e questionarmos as influências de fatores derivados de questões emocionais, idade, renda e de experiências e percepções, entre outros fatores relacionados, de quais fatores que influenciam a demanda estaremos falando?
		
	
	Fatores econômicos
	
	Fatores relacionados à marca
	
	Fatores ambientais
	
	Fatores situacionais
	
	Fatores pessoais
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301728913)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Na competição diária de mercado, um dos elementos mais usados para atrair a atenção do consumidor é exatamente o aspecto do preço. De todos os elementos do composto mercadológico é aquele mais facilmente manipulável. A precificação de um produto ou serviço é uma das armas mais usadas pelas empresas, no sentido de criar diferenciais competitivos. A precificação é um elemento de: 
		
	
	Indecisão da empresa
	
	Confronto de ideias
	
	Melhores práticas da empresa
	
	Decisão da empresa
	
	Confronto com o mercado
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201301759205)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O preço é uma medida do valor do produto e deve situar-se entre o custo do produto (mínimo) e a percepção do consumidor (máximo). A percepção do valor por parte do consumidor é complexa, em razão de que os preços de muitos não incluem os prejuízos causados ao meio ambiente. Embora haja uma variedade muito grande de produtos que podem ser considerados ecológicos (como alimentos, eletrodomésticos, madeiras, serviços, etc.), podemos identificar alguns condicionantes entre a determinação do preço. Identifique-os abaixo: I. O mercado e a concorrência e custos II. Objetivos da empresa e sensibilidade da demanda III. Certificação ecológica IV. Gastos com pesquisas e desenvolvimento de novos produtos V. Gastos com comunicação. Assinale a única alternativa correta: 
		
	
	V. A alternativa V é verdadeira
	
	I. As alternativas I, II e III, são verdadeiras. 
	
	II. As alternativas III IV e V são verdadeiras. 
	
	IV. Todas as alternativas são verdadeiras. 
	
	III. As alternativas IV e V são verdadeiras. 
	
	 7a Questão (Ref.: 201301784968)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Das quatro variáveis do marketing mix, podemos considerar como conceito de PREÇO:
		
	
	O preço se torna importante porque informa os clientes sobre os produtos e ativa a necessidade de comprá-los.
	
	O preço têm como principal objetivo alavancar vendas e fazer com que os consumidores sejam atraídos. 
	
	Preço é um item que está inserido dentro da promoção e juntos desempenham papel fundamental na criação de valor para o cliente.
	
	Preço pode ser descrito como sendo uma rede organizada de órgãos e instituições que, em combinação, executam todas as funções necessárias para ligar os fabricantes aos usuários-finais a fim de realizar a tarefa de marketing.
	
	Preço é o volume de dinheiro cobrado por um produto e/ou serviço.
	
	 8a Questão (Ref.: 201301784948)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao se elaborar a estratégia de PREÇO de um produto, deve-se considerar as seguintes diretrizes, EXCETO: 
		
	
	O preço não pode ser tão alto que desestimule a compra
	
	O preço deve ser suficientemente alto, para proporcionar lucro a quem o está produzindo ou comercializando.
	
	A determinação do preço é uma tarefa bem simples.
	
	O preço não pode ser demasiadamente baixo, pois pode depreciar o produto aos olhos dos clientes.
	
	O preço deve ser suficientemente baixo, a fim de que seja atrativo aos clientes
	
	 9a Questão (Ref.: 201301733016)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual dos itens a seguir não representa uma estratégia de preço?
		
	
	Cobrir os custos variáveis de produção.
	
	Pesquisa de mercado.
	
	Segmentar o mercado de massa e econômico.
	
	Criar imagem de produto e de marca.
	
	Usar o preço baixo, porém como indicador de qualidade para estimular a demanda.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301733030)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O conjunto de conceitos, práticas, história, cultura organizacional e gestão vinculada ao sistema de comunicação, que partem da organização para seus públicos, o mercado e a sociedade e que, de forma singular, a diferencia dentre outras organizações é denominado como: 
		
	
	design
	
	Identidade
	
	Branding
	
	Relacionamento
	
	Marketing