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100 questões comentadas ADMINISTRAÇÃO

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- Auditor) Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de 
planejamento. 
Em uma análise SWOT, a identificação de servidores desqualificados para o exercício das suas atribuições 
caracteriza uma ameaça, porque o despreparo funcional pode influenciar negativamente o desempenho 
almejado. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: FALSO 
Comentário: 
Semelhante à questão anterior, a identificação de servidores desqualificados para o exercício das suas 
atribuições caracteriza algo negativo que parte de dentro da empresa, logo, corresponde a uma fraqueza na 
análise da Matriz SWOT. 
 
SWOT 
AMBIENTE 
INTERNO 
Predominância de Pontos fracos Predominância de Pontos fortes 
AMBIENTE 
EXTERNO 
Predominância 
de: 
Ameaças 
Estratégias de Sobrevivência 
Estratégias 
de Manutenção 
Predominância 
de: 
Oportunidade 
Estratégias de Crescimento Estratégias de Desenvolvimento 
 
 
 
43. (FCC - 2016 - Copergás-PE - Analista) Considere que determinada entidade integrante da Administração 
Indireta pretenda implementar planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard – 
BSC. Em sua etapa inicial, de diagnóstico institucional, foi utilizada a matriz SWOT, com o objetivo de identificar, 
na análise dos aspectos externos da organização, 
 
a) ameaças e oportunidades. 
b) cenários otimistas e pessimistas. 
c) desafios e competências requeridas. 
d) fatores exógenos e endógenos. 
e) variáveis críticas e neutras. 
 
 
GABARITO 43: ITEM A 
Comentário: 
Na Matriz SWOT, ferramenta utilizada no diagnóstico, é feita a análise interna, que identifica pontos fortes e 
fracos, e a análise externa, que identifica oportunidades e ameaças. A análise externa corresponde, portanto, 
ao item A. 
 
 
44. (CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista) A respeito das ferramentas utilizadas para a elaboração do planejamento 
estratégico e a definição de visão e missão, assinale a opção correta. 
 
a) A ferramenta 5W2H corresponde a um formulário cuja finalidade é auxiliar no controle e execução das 
tarefas da organização. 
b) Na análise SWOT de um tribunal, a identificação da existência, no mercado, de cursos altamente 
recomendados para capacitações em assuntos jurídicos representa uma oportunidade. 
c) Inspirar, na sociedade, a certeza do controle dos recursos públicos caracteriza uma visão de futuro, por se 
referir àquilo que determinado órgão almeja alcançar em um determinado período de tempo. 
d) Na análise SWOT de um órgão, as forças do ambiente interno juntamente com as oportunidades do mercado 
promovem uma situação de estabilidade, com predominância de crescimento. 
e) O aspecto tendência, na matriz GUT (gravidade, urgência e tendência), representa o potencial de 
Comentário de um problema: atribui-se maior pontuação conforme seja grande a probabilidade de solucionar a 
situação. 
 
GABARITO: ITEM B 
Comentário: 
Observação: 
A ferramenta 5W2H é uma ferramenta da gestão da qualidade: 
Why? Porque? 
Who? Quem? 
Where? Onde? 
What? O que ? 
When? Quando? 
How? Como? 
How much?Quanto? 
 
a) A ferramenta 5W2H corresponde a um formulário cuja finalidade é auxiliar no controle e execução das 
tarefas da organização. 
Falso. A 5W2H é uma ferramenta da gestão da qualidade cuja finalidade é auxiliar no planejamento 
operacional. 
b) Na análise SWOT de um tribunal, a identificação da existência, no mercado, de cursos altamente 
recomendados para capacitações em assuntos jurídicos representa uma oportunidade. 
 
 
Verdadeiro. A identificação de cursos altamente recomendados para capacitações em assuntos jurídicos é algo 
positivo e que está localizado fora da organização, sendo, portanto uma oportunidade. 
c) Inspirar, na sociedade, a certeza do controle dos recursos públicos caracteriza uma visão de futuro, por se 
referir àquilo que determinado órgão almeja alcançar em um determinado período de tempo. 
Falso. Inspirar, na sociedade, a certeza do controle dos recursos públicos está mais associada à missão. 
d) Na análise SWOT de um órgão, as forças do ambiente interno juntamente com as oportunidades do mercado 
promovem uma situação de estabilidade, com predominância de crescimento. 
Falso. Na matriz de Stevenson, oportunidades juntamente a pontos fortes corresponde à estratégia de 
desenvolvimento. 
e) O aspecto tendência, na matriz GUT (gravidade, urgência e tendência), representa o potencial de 
Comentário de um problema: atribui-se maior pontuação conforme seja grande a probabilidade de solucionar a 
situação. 
Falso. Atribui-se maior pontuação conforme a prioridade dos problemas e não a capacidade de Comentário. 
 
 
45. (PREF. DO RIO DE JANEIRO - 2016 - PREF. DO RIO DE JANEIRO - Administrador) O subsecretário de 
planejamento da SMTR solicitou ao administrador que fizesse uma análise do transporte público rodoviário 
utilizando a matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Ele constatou que, devido às 
mudanças promovidas nas linhas de ônibus municipal, houve um aumento no número de reclamações dos 
usuários registradas no Portal 1746. Essas reclamações representam para a Secretaria uma: 
 
a) oportunidade de mudanças 
b) força do usuário 
c) fraqueza da Secretaria 
d) ameaça às mudanças 
 
GABARITO: ITEM D 
Resoluções: 
Reclamações de usuários são um ponto negativo que parte de fora da organização, sendo, portanto, uma 
ameaça para a organização. 
 
 
46. (FGV - 2016 - IBGE - Analista) Neste momento duas organizações estão construindo os seus respectivos 
planos estratégicos e optaram pela Matriz SWOT (Matriz FOFA, em português) como ferramenta para a análise 
de seus ambientes de atuação. Ambas identificaram a variação cambial como fator que afeta ou poderá afetar 
os seus ambientes de negócios. Sendo assim, a variação cambial pode ser considerada: 
 
a) uma oportunidade ou uma fraqueza; 
b) uma fraqueza ou uma ameaça; 
c) uma força ou uma fraqueza; 
d) uma oportunidade ou uma força; 
e) uma ameaça ou uma oportunidade. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
Variação cambial é uma variável que parte de fora da empresa e pode ser considerada uma ameaça ou uma 
oportunidade, dependendo da forma como a organização trabalhe, se ela exporta mercadorias e o dólar sobe, 
é uma oportunidade, mas se a empresa importa, o aumento do dólar é uma ameaça. 
 
 
47. (FCC - 2016 - PREF. DE TERESINA-PI - Superior) Dentre as diversas etapas para o desenvolvimento de uma 
adequada sistemática de planejamento financeiro de longo prazo encontra-se a 
 
I. seleção de uma técnica confiável de projeção de demonstrações financeiras. 
 
 
II. adoção de metodologia de adaptação dos planos às variáveis externas não controláveis. 
III. análise SWOT, para identificação de pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
 
Está correto o que consta em 
 
a) I, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) II e III, apenas. 
d) III, apenas. 
e) I, II e III. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
Todos os itens estão corretos. Estão dentre as etapas para o desenvolvimento de um adequado planejamento 
financeiro a seleção de uma técnica confiável de projeção de demonstrações financeiras, adaptar os planos às 
variáveis externas não controláveis e realizar análise SWOT para identificar forças, fraquezas, oportunidades 
e ameaças. 
 
48. (FUNRIO - 2016 - IF-BA - Administrador) O governo da Índia promoveu uma discussão sobre a infraestrutura 
educacional do país, com o propósito de estabelecer os requisitos para a sociedade do conhecimento do ano 
2020 e definir um plano de ação para a área. Para tanto, será necessário analisar o posicionamento competitivo 
da educação na Índia, o que foi feito com a utilização da análise SWOT. A relação de itens levantados foi a 
seguinte: 
 
A. Universidades bem estabelecidas; 
B. Falta de