PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO AV

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PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO 
 
 
Avaiação Parcial: CCA0323_SM_201407395891 V.1 
Aluno(a): RICARDO CANDIDO POSSIDONIO Matrícula: 201407395891 
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 01/11/2017 20:18:32 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201407630674) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quando um grupo se forma, alguns processos relacionais passam a atuar tanto na direção do sujeito para o grupo como do grupo 
para o sujeito. Identifique nas alternativas abaixo a afirmativa correta relacionada ao processo relacional chamado 
de comunicação. 
 
 
São padrões ou expectativas de comportamento partilhadas pelos membros de um grupo. 
 
É a pressão resultante das forças que agem sobre o sujeito para que este permaneça ligado ao grupo. 
 
É o processo pelo qual diferenças individuais de poder pessoal são anuladas pela integração de seus 
membros. 
 Refere-se ao nível de acesso e influência direta exercida por um membro do grupo em relação aos 
demais. 
 Representa o conjunto subjetivo de atributos organizados e construídos pela função do sujeito no 
grupo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408098738) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Psicologia Social se caracteriza pelo segmento da Psicologia que estuda os processos relacionais. Sobre 
os principais processos psíquicos determinados pelas relações interpessoais: 
I - O outro como fator de segurança: Concepção baseada em conceitos pelos quais a personalidade é 
exclusivamente um produto da interação social, como nas teorias culturalistas. 
II - O outro como fator de influência na personalidade: Proveniente do comportamento infantil, aonde há uma 
total dependência de um adulto. 
III - O outro como fator de equilíbrio psicológico: O outro é visto como modelo e o sentimento de normalidade 
se dará em função da equiparação da pessoa com o senso comum. 
IV - O outro como fator motivador de ações e atitudes: A ação é a realização de uma intenção e toda 
realização será vinculada ao contexto relacional (códigos culturais) que motivou a intenção. 
Estão corretas as alternativas: 
 
 
I, II, III e IV 
 III e IV 
 
IV 
 
I 
 
II e III 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407630877) Acerto: 1,0 / 1,0 
Freud desenvolve a TEORIA DO RECALQUE, que funcionará como base para a criação de seu primeiro esquema 
dos componentes da vida psíquica. Em sua 1ª Tópica o componente que é constituído por material recalcado, 
reúne sentimentos e desejos que, apesar de constituírem as verdadeiras causas das atitudes e condutas, 
necessitam permanecer fora da consciência para que não produzam conflitos no indivíduo é chamado: 
 
 inconsciente 
 
ego 
 
superego 
 
consciente 
 
pré-consciente 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407630878) Acerto: 1,0 / 1,0 
Freud desenvolve a TEORIA DO RECALQUE, que funcionará como base para a criação de seu primeiro esquema 
dos componentes da vida psíquica. Em sua 1ª Tópica o componente que está mais próximo do consciente e sem 
sofrer a pressão do recalque, pode tornar-se consciente pelo processo da ASSOCIAÇÃO sem produzir muitos 
conflitos profundos e, portanto não apresenta grave resistência do consciente é chamado: 
 
 
ego 
 pré-consciente 
 
inconsciente 
 
consciente 
 
superego 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407572077) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para Vygotsky, contrariando Piaget, a linguagem egocêntrica não desaparece com o advento da linguagem 
socializada. Vygotsky afirma que ela permanece ativa como linguagem subvocal. Considerando esta afirmativa 
como verdadeira, podemos entender que ao dizermos que ¿estamos pensando¿, na verdade estaríamos: 
 
 
Utilizando da memória para elaborar o discurso. 
 
Construindo raciocínios lógico-dedutivos. 
 Utilizando da linguagem egocêntrica. 
 
Utilizando a linguagem socializada internamente. 
 
Conversando conosco mesmo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407572080) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para produzirmos mudança na atitude de alguém em relação a algo: 
 
 
Precisamos atuar diretamente sobre a opinião da pessoa. 
 
Basta construirmos na pessoa uma nova atitude contrária a anterior. 
 Basta que um dos componentes atitudinais seja alterado. 
 
Precisamos fazer com que a pessoa admita que estava errada sobre o que pensava. 
 
Precisamos alterar todos os componentes atitudinais. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408147163) Acerto: 0,0 / 1,0 
No homem, as atitudes vinculadas à alimentação, ao medo, à agressão e aos cuidados familiares podem ser 
entendidas como a expressão de um: 
 
 fator genético. 
 
fator cultural. 
 
fator ideológico. 
 fator social. 
 
fator biológico. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408147178) Acerto: 1,0 / 1,0 
O vídeo/documentário intitulado A Invenção da Infância nos mostra a realidade vivida por comunidades no 
interior do Brasil, em que a população lida, com muita naturalidade, com a mortalidade infantil, com o trabalho 
infantil e com o fato de muitas mulheres terem uma prole bastante numerosa. No documentário, crianças e 
mulheres destas comunidades expõem seu dia a dia, seu modo de viver e de pensar, bem como de lidar com a 
vida e com a morte com desembaraço, fazendo, por conta disto, com que, geralmente, olhemos para esta 
realidade com algum espanto e estranheza, dado o contraste entre os valores destas comunidades e os que 
costumam predominar nos centros urbanos de nosso país. Este contraste é o que dá consistência e reforça, 
segundo Edgar Morin, nossa: 
 
 
Organização Social. 
 
Cultura. 
 Identidade Social. 
 
Tradição. 
 
Parentalidade. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201407580835) Acerto: 1,0 / 1,0 
O jornalismo é, por definição, uma ação de mediação entre o sujeito e sua realidade social. Portanto, partindo 
deste princípio, podemos considerar que: 
 
 
A população necessita do jornalismo para intermediar suas relações com os poderes instituídos. 
 
O jornalista precisa transmitir para o público apenas sua perspectiva política sobre o fato e permitir que o 
público tire suas próprias conclusões. 
 
O jornalista não pode ser responsável por aquilo que transmite e como seu público interpretará o fato. 
 A forma como o jornalista irá expor o tema influenciará na compreensão e na lógica pela qual o público 
compreenderá o assunto. 
 
O jornalista é quem determinará como seu público interpretará ou compreenderá os fatos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408147291) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando enfatizamos que o profissional de comunicação precisa deixar clara sua capacidade de compreensão a 
respeito do relato do sujeito e que, antes de qualquer análise, interpretação ou clarificação, é necessário 
estabelecer um ponto de partida da compreensão do problema e que este ponto é sempre fornecido pelo outro, 
estamos tratando de uma postura facilitadora da comunicação profissional denominada: 
 
 
calor humano. 
 
iniciativa. 
 
espontaneidade. 
 
atitude docente. 
 contato empático manifesto. 
 
1a Questão (Ref.: 201408073773) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando os integrantes compreendem seus objetivos e estão engajados em alcançá-los de forma compartilhada; 
a comunicação é efetiva, as opiniões divergentes são estimuladas e a confiança é elevada. Podemos afirmar que 
essas características descrevem: 
 
 
células de trabalho. 
 equipes de trabalho. 
 
forças-tarefa de trabalho 
 
comissões de trabalho. 
 
grupos de trabalho. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407630662) Acerto: 1,0 / 1,0 
Kurt Lewin na década de 30 iniciou os estudos dosprocessos relacionais sob a ótica do 
conhecimento científico da Psicologia. Esses processos que eram entendidos somente como 
interiores e pessoais passam a ser compreendidos praticamente de maneira oposta. Sendo assim 
analise as afirmativas abaixo que tratam sobre como as diferentes escolas da psicologia 
entendem o conceito de personalidade pelo víeis das relações interpessoais. 
 I - A escola francesa de psicologia considera que a personalidade não é algo que os indivíduos 
possuem, mas sim, algo que exibem na relação com o outro. 
II - Para a escola behaviorista, a personalidade é um conjunto de condicionamentos aprendidos 
através das relações. 
III - Para as demais escolas da psicologia as relações não influenciam na construção da 
personalidade do sujeito. 
Estão corretas: 
 
 
As afirmativas II e III 
 
Somente a afirmativa III 
 
As afirmativas I e III 
 As afirmativas I e II 
 
As afirmativas I, II e III 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407570883) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Gestalt considera que a percepção é o fenômeno primário por que este é: 
 
 
O mais simples dos processos cognitivos. 
 
O fenômeno psicológico responsável pelo pensamento. 
 O fenômeno básico, sobre o qual todos os demais se estabelecerão. 
 
O menos importante dos processos cognitivos na aprendizagem. 
 
O processo psíquico mais sujeito às subjetividades do inconsciente. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407570887) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos estabelecer uma série de correspondências entre as características da percepção e o modo como se 
processa a comunicação. Assim, por exemplo, se considerarmos a característica de que "a percepção tende às 
formas fortes e/ou geométricas", podemos inferir que: 
 
 
Palavras são como os objetos e, portanto, quando mais simples e singelas em suas formas mais 
facilmente serão interpretadas por quem as ouve. 
 
A comunicação tende a ser mais impactante na medida em que o emissor se mostra mais confiante e 
seguro. 
 Uma mensagem emitida de modo objetivo e direto será mais facilmente captada do que se for 
transmitida de modo rebuscado e repleta de contornos. 
 
Uma comunicação eficaz deve ser elaborada a partir de termos de impacto e que atinjam fortemente os 
conceitos do receptor. 
 
A interpretação dos conceitos está diretamente associada aos conhecimentos que o receptor possui da 
origem cultural e geográfica do emissor. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407572085) Acerto: 1,0 / 1,0 
O componente Comportamental das atitudes pode ser explicado como: 
 
 
A predisposição da pessoa em promover comportamentos eficazes e proativos. 
 A predisposição da pessoa a agir de modo coerente com seus conceitos e afetos. 
 
O comportamento em si. Após ser definida a atitude este é o componente da ação. 
 
O componente responsável pela transformação das atitudes em ações. 
 
O componente que equilibra a razão e o afeto na formação das atitudes. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407630905) Acerto: 1,0 / 1,0 
Algumas estruturas de linguagem são frequentemente utilizadas pelas pessoas em seus discursos e se forem 
devidamente trabalhadas podem não só esclarecer o conteúdo do discurso como influir de modo decisivo neste 
mesmo discurso. O padrão onde a pessoa alega conhecer o conteúdo das mentes alheias é chamado: 
 
 
NOMINALIZAÇÕES 
 LEITURA DE MENTE 
 
GENERALIZAÇÕES 
 
ELIMINAÇÃO 
 
PRESSUPOSIÇÕES 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407575217) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação aos produtos midiáticos podemos afirmar que: 
 
 
Há os produtos voltados para o entretenimento e outros voltados para a informação. Só se admite que o 
produto contenha conceitos ou valores ideológicos quando for direcionado para a diversão. Produtos 
direcionados para a informação não podem conter qualquer tipo de valor ou posicionamento. 
 
Os produtos midiáticos estão direcionados para os interesses comerciais e políticos de seus veículos, 
portanto não podem ser considerados como produtos informativos de fato. 
 
Nenhum produto midiático pode ser considerado como absolutamente ético, na medida em que sempre 
haverá alguma forma de tendenciamento de seu conteúdo para atender aos interesses do veículo. 
 
Produtos midiáticos éticos são ideologicamente neutros e transmitem seus conteúdos absolutamente 
isentos de perspectivas ou valores. 
 Todos os produtos midiáticos embutem em si perspectivas ideológicas, valores, conceitos e ideias que 
são pertinentes aos seus posicionamentos, à cultura da sociedade a qual representam e aos interesses de 
seu público e de seus proprietários. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408147199) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando os integrantes de um grupo social compartilham de saberes, valores e perspectivas, de modo que seus 
comportamentos constituem o jeito de ser da maioria, eles são considerados: 
 
 
anormais. 
 
doentes. 
 
desajustados. 
 normais. 
 
loucos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408147258) Acerto: 0,0 / 1,0 
A mediação crítica e analítica entre aquele que lê e aquilo que lê, ou seja, a reflexão produzida e gerada em um 
leitor a partir do conteúdo do que lê e em função da forma como este conteúdo é apresentado, é uma função 
primordial: 
 
 
do texto de entretenimento. 
 
do texto de especialistas. 
 do texto jornalístico. 
 
do texto de blogueiros. 
 do texto informativo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201407580832) Acerto: 1,0 / 1,0 
Tentar modificar o sistema de crenças religiosas, políticas, econômicas, sociais ou qualquer outro sistema 
ideológico do sujeito: 
 
 
É uma obrigação do comunicador quando os mesmos expressarem conceitos errados. 
 
É um direito do comunicador sempre que estes posicionamentos forem politicamente incorretos. 
 
Só é aceitável se for por causas nobres ou para promover políticas mais justas. 
 É um equívoco, pois não é função do comunicador modificar o sistema ideológico do outro. 
 
É um equívoco, pois o comunicador já deveria estar ciente destes posicionamentos antes da entrevista. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408073751) Acerto: 1,0 / 1,0 
A psicologia social tem como objeto de estudo a subjetividade construída (em permanente construção) por meio 
das redes de significações sociais entre as pessoas em seu ambiente social. Estas redes são permeadas pela 
cultura, ideologia e representações sociais. O nível ideológico da Psicologia Social é o interesse pela cultura, 
política, subjetividade, representação social, redes sociais, entre outras. A Psicologia Social estuda fenômenos 
individuais e sociais, com isso a ideia de três fenômenos estudados pela Psicologia Social, quais são? I. As bases 
psicológicas do comportamento social e assim se aproxima da psicologia do indivíduo. II. As inter-relações 
psicológicas dos indivíduos na vida social. III. Influência total dos grupos sobre a personalidade. IV. A 
organização do conhecimento de uma sociedade, pelo estabelecimento das relações no contexto social e físico. 
V. Codificação da conduta individual e grupal que não cria uma realidade social comum com normas e valores. 
Quais alternativas estão corretas? 
 
 Apenas I, II e III 
 
Apenas I, III, IV e V 
 
Apenas III e V 
 
Apenas I, III e IV 
 
Apenas II, III e V 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408073786) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os grupos podem diferir em sua aparência e comportamento, no entanto, interiormente todos têm três 
elementos básicos: interação, atividades e ___________ .recursos. 
 sentimentos. 
 
sistemas. 
 
atitudes. 
 raciocínios. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407570884) Acerto: 0,0 / 1,0 
Após ter formulado a Teoria do Recalque, Freud altera o sentido inicial que havia dado ao conceito de 
inconsciente. Segundo este novo entendimento, que fez parte da chamada Primeira Tópica Freudiana, o 
inconsciente passou a ser entendido por ele como: 
 
 Sentimentos e desejos que, apesar de constituírem as verdadeiras causas das atitudes e condutas, 
necessitam permanecer fora da consciência para que não produzam conflitos no indivíduo. 
 
O instinto do prazer, a principal fonte de desejos básicos e egocêntricos. 
 
Todo material retirado da consciência em função de falhas da memória. 
 
O processo de censura do consciente para ocultar a natureza sexual das neuroses. 
 O conjunto de regras, normas e valores sociais que funcionam como repressão dos desejos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407570886) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sabemos que alguns fatores influenciam no processo perceptivo, ou seja, não chegam a ser características 
deste processo, por não pertencerem diretamente a ele, mas podem alterar ou tendenciar a percepção. Dentre 
estes fatores, encontramos as experiências afetivas que o observador tenha vivenciado previamente em relação 
ao objeto. Esta influência ocorre por que: 
 
 
Nossa percepção tende ao fechamento das formas, assim, damos aos objetos percebidos um contexto 
emocional imaginário. 
 
A percepção, como processo neurológico, é incapaz de vincular um afeto aos objetos percebidos, desta 
forma, temos a tendência a deslocar para os objetos afetos construídos a partir de outras situações 
semelhantes. 
 
As experiências afetivas distorcem nossa percepção dos fatos de modo que só conseguimos perceber 
objetos aos quais nunca tivemos uma vivência emocional prévia. 
 
Temos a tendência a perceber de modo mais apurado objetos aos quais tivemos experiências afetivas 
positivas. 
 Como a percepção é sujeita às nossas subjetividades, o tipo de experiência emocional que tivemos em 
relação aos objetos irão influenciar também no modo como nós os percebemos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408147126) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando usamos as palavras, lançamos mão do que Saussure chama de signos linguísticos. Estes signos são 
compostos pelo significado, referido ao conceito que o termo que estamos usando representa, e pelo termo em 
si, composto pela cadeia de sons. Em Linguística, a este último aspecto (a cadeia de sons) dá-se o nome de: 
 
 
memória. 
 
significação. 
 
conceito. 
 
sonoridade. 
 significante. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408073770) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos afirmar que a comunicação no contexto organizacional, é: 
 
 
As redes formais de comunicação têm o propósito de estarem disponíveis para serem acionadas quando 
os processos comunicacionais via redes informais se mostram insuficientes. 
 
As linguagens e os jargões adotados por subgrupos nas organizações têm a finalidade de diversificar e 
enriquecer o convívio cotidiano no trabalho, sendo incentivados pela gestão. 
 Os meios de comunicação organizacional, tanto os formais quanto os informais, possibilitam, dentre 
outros aspectos, a disseminação dos valores culturais da empresa. 
 
É incipiente a influência dos processos comunicacionais na manutenção e/ou modificação dos padrões da 
cultura organizacional da empresa. 
 
As redes formais de comunicação se caracterizam pelos fluxos de informação que se movem no cotidiano 
do trabalho organizacional em qualquer tempo e direção. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408147236) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para Laing e Cooper, a sanidade e a loucura são parâmetros de equivalência entre o ser e o social. Assim, se 
meus conceitos, minhas verdades, meus valores e minhas atitudes são coerentes aos dos demais membros de 
minha sociedade, sou considerado: 
 
 
desequilibrado. 
 são. 
 
louco. 
 
desajustado. 
 
doente. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408147160) Acerto: 1,0 / 1,0 
Levando em consideração as características do ser humano, especialmente quando comparado a outras espécies 
animais, podemos afirmar que: 
 
 
o homem e os animais não se distinguem quanto à capacidade de adaptação social. 
 
a adequação social do homem não depende de outros humanos. 
 o homem nasce pronto para pertencer à espécie humana, mas inacabado para adequar-se a um dado 
grupo social. 
 
o homem nasce pronto para sobreviver como espécie e como ser social. 
 
o homem nunca está pronto para adequar-se a um grupo social. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408147251) Acerto: 0,0 / 1,0 
É muito comum que pessoas, movidas por interesses pessoais, dediquem boa parte de seu tempo à publicação 
de textos em redes sociais ou em blogs. Vangloriam-se com o número de leitores que acessam sua página na 
Internet e passam a se considerar especialistas no assunto. Muitas vezes, até o são, pois há muitos 
especialistas, de diferentes formações, que mantém blogs permanentemente atualizados e muito visitados. 
Neste cenário, podemos considerar que as matérias publicadas nestes blogs: 
 
 só podem ser consideradas textos jornalísticos se forem assinadas por um jornalista. 
 
não podem nem ser consideradas como opiniões. 
 
podem ser consideradas textos jornalísticos. 
 não podem ser consideradas textos jornalísticos. 
 
só podem ser consideradas como opiniões desprovidas de valor. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201407630924) Acerto: 0,0 / 1,0 
Para que se estabeleça uma relação eficaz, faz-se necessário que o profissional se posicione, através de um 
conjunto de atitudes, como alguém pronto e disposto a ouvir e entender seu interlocutor e, principalmente, 
passar a este a capacidade de reproduzir com responsabilidade suas observações. A postura facilitadora da 
comunicação onde sua atitude funciona como orientadora do pensamento e de mudanças e, portanto, o 
comunicador necessita de uma concepção pedagógica de sua relação de trabalho é o (a): 
 
 
CALOR HUMANO 
 ESPONTANEIDADE 
 
INICIATIVA 
 ATITUDE DOCENTE 
 
CONTATO EMPÁTICO MANIFESTO