08 - Indicadores - Gestão da Produção

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Indicadores 
Gestão da Produção
MANOEL ROMAN FILHO
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Conceito
	São variáveis representativas de um processo, permitem quantificá-lo e servem como base para a tomada de decisão. 
	Medem a eficácia e a eficiência do processo
Eficácia x Eficiência
EFICÁCIA (O QUE O PROCESSO FAZ) 
INDICADOR DE QUALIDADE
EFICIÊNCIA ( O QUANTO QUE É FEITO E O QUANTO QUE SE GASTA PRA FAZER) 
INDICADOR DE PRODUTIVIDADE
Exemplos: Aulas (Notas e Faltas); INEP
BSC- Balanced Score Cards
	Os indicadores, ou Balanced Score Cards, como são conhecidos atualmente, representam de forma quantitativa, dentro de uma organização, a evolução e o desempenho dos seus negócios, qualidade dos produtos e serviços, participação e motivação de seus colaboradores.
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Indicadores da Gestão de Produção
FOCO
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Indicadores da Gestão de Produção
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Indicadores da Gestão de Produção
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Indicadores da Gestão de Produção
A tabela a seguir mostra como os indicadores estão relacionados com todos os processos de gestão de uma organização.
A maioria dos indicadores está associada aos objetivos da qualidade. Pode-se ter mais de um indicador para um único objetivo.
Objetivos
 	Os objetivos da qualidade são estratificados da Política da Qualidade da organização. Eles devem traduzir como deveremos acompanhar a evolução de um determinado processo, produto ou negócio. Todos os objetivos devem ser medidos e quantificados através de indicadores.
 Metas
 	Cada indicador deve ser acompanhado de uma meta, que fornecerá informação de sucesso ou fracasso na avaliação de um determinado processo, produto ou negócio.
Indicadores típicos
 Cada organização, de acordo com a sua política da qualidade e seus objetivos, deve definir os indicadores que melhor traduzem o desempenho de seus negócios, produtos e serviços.
 
São exemplos de alguns indicadores típicos utilizados pelas organizações.
 
1.Para processos tecnológicos
2. Para o sistema de gestão da qualidade
3. Para o negócio
4. Para equipes
5- Níveis Organizacionais
Conceito do BSC – Balanced Scorecard para sistema de Gestão de Performance (KAPLAN)
Cliente
Pessoas
Processos
Financeira
BSC
Gestão da Produtividade - Avaliação de Desempenho
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Modelo do Processo de Transformação e Produtividade
Processo de
Transformação
Entradas
Trabalho
Capital
Materiais
Energia
Saídas
Bens
Serviços
Requisitos de energia
Requisitos de materiais
Coeficiente de capital
Produtividade do trabalho
Produtividade total
Mecanismos de mercado
Lucratividade
Categorização em Níveis
Máquinas individuais ou sistema de manufatura
Função (ex.: montagem, distribuição)
Processo de fabricação para um produto ou grupo de produtos
A fábrica
A empresa como um todo
…
O Setor de atuação
A cidade, o estado, país, continente…
MÃO- DE-OBRA
CAPITAL
MATERIAL
ENERGIA
PRODUTIVIDADE
PARCIAL
PEÇAS PRODUZIDAS
HOMEM-HORA
PEÇAS PRODUZIDAS
CAPITAL INVESTIDO
PEÇAS PRODUZIDAS
PEÇAS PRODUZIDAS
CUSTO DO MATERIAL UTILIZADO
ENERGIA CONSUMIDA EM KWH
RECEITA
HOMEM-HORA
RECEITA
CAPITAL INVESTIDO
RECEITA
CUSTO DO MATERIAL UTILIZADO
RECEITA
ENERGIA CONSUMIDA EM KWH
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Performance – Slack et al, 2001
Produtividade - Slack
Exemplo de Produtividade- Slack
Exemplo de Produtividade- Slack
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo 
Departamento de Engenharia de Produção
PRO 5774 - Produtividade: Definição, Avaliação e Melhoria
Prof. Dr. Dário Ikuo Miyake
Apresentação: What is Productivity?
Lawlor, A., Productivity Improvement Manual, Chapter II - What is Productivity, Westport, Quorum Books, 1985, pp30-54.
Aluno: Francisco Yastami Nakamoto
11/07/2007
Manutenção – indisponibilidade e planejamento da manutenção
Participação do Mercado – crescimento e movimento
Desenvolvimento Organizacional – liderança, formação de equipes
Produtividade
Compras – qualidade, certificações
Qualidade, externa – reclamações, vendas perdidas, taxa de conversão de propostas
Qualidade, interna – custo da qualidade, melhorias implementadas
Qualidade de Vendas – responsabilidade, empatia, ética
Produtividade de vendas – esforço despendido
Eficácia da Programação – real versus programado, reprogramações
Desempenho do Fornecedor – entrega, ciclo do pedido.
Categorias de Medidas de Desempenho
Exemplos de Medidas de Produtividade
Vendas/funcionário
$ produzido/funcionário
Unidade/hora trabalhada
$ trabalhado direto, indireto custo total trabalhado
Volume de Produto Acabado/ Custo Total de Produção
Hora Extra + custo do Trabalho / Unidades produzidas = valor adicionado
Produtividade do Espaço – vendas ou produção por metro quadrado.
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The declining attractiveness of belt conveyor utilization in assembling operations and the trend of its replacement by work cell-based assembly systems:The case of a consumer electric products manufacturer in Brazil.
Dario Ikuo Miyake, 2006, Third International Conference on Production research-Americas´s Region 2006 (ICPR-ABEPRO-PUCPR-PPGEPS).
EXEMPLO
ESCOLA POLITÉCNICA DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Disciplina: PRO 5774 Produtividade: Definição, Avaliação e Melhoria 
Prof: Dr. Dario Ikuo Miyake
São Paulo 15;22/08/2007
Aluno: Mauro Tomaselli
Estudo de Caso
Transferência de Sistema de Transportador de Correias para Cell Production System.
Denominação da Empresa: CEPM-BR
Características da Empresa:
Incorporada por um Fabricante Global de Produtos Elétricos
Em meados doa anos 90 um competidor entrou no mercado forçando a um fortalecimento da competitividade.
50.000m2 de área construída e aproximadamente 1.500 funcionários.
Operações baseadas em sistema híbrido técnicas de puxar e empurrar a produção
A planta era organizada em 3 transportadores de correias e depois foi organizada em Células de Trabalho.
Estudo de Caso
Resultados obtidos em Produtividade:
Estudo de Caso
Desempenho Operacional do Work-Cell system: