AVA PLANO DE MARKETING 1

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Disciplina
MBA em Marketing e Vendas - Luciana Guimarães Naves Lemos Borges (Mestrado acadêmico)
1)
2)
3)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final.
Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Atenção! Caso discorde de alguma resposta, você poderá solicitar a reanálise através da opção
“Revisão de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa de envio, você terá
o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo, quaisquer reclamações não
serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e bem fundamentados!
A análise SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats) é a uma importante
______________ que auxilia a coleta de informações sobre o ambiente ____________ e
_____________, a partir da avaliação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
 
Alternativas:
ferramenta, interno, externo  CORRETO
análise, social, econômico
ferramenta, interno, econômico
ferramenta, social, econômico
análise, interno, externo.
Código da questão: 8953
O planejamento operacional estabelece as rotinas para ações que foram pontuadas no
planejamento tático. Em relação aos componentes básicos de um plano operacional,
considere as afirmações a seguir:
I. Produtos ou resultados finais esperados.
II. Recursos necessários para desenvolvimento e implantação das ações. 
III. Procedimento e prazos estabelecidos.
IV. Responsáveis por sua mensuração.
Estão corretas as afirmações:
 
Alternativas:
I e II.
I e VI
I, II, III e IV
II, III e VI
I, II e III.  CORRETO
Código da questão: 8947
Recentemente a Piso Bom, empresa que fabrica pisos laminados, contratou um
profissional para atuar com informação e inteligência de marketing. O novo cargo foi um
pedido do diretor de marketing, que viu a necessidade de ter mais informações sobre o
mercado. Será função desse novo profissional:
 
Alternativas:
Promover reuniões para discutir assuntos pertinentes ao planejamento estratégico.
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4)
5)
6)
Coletar opiniões dos consumidores e separar informações necessárias para a tomada de
decisão.
Coletar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias para a tomada de decisão.
 CORRETO
Analisar e avaliar as informações necessárias para aqueles para a tomada de decisão.
Apenas coletar informações necessárias para o trabalho de marketing.
Código da questão: 10342
Após um diagnóstico do mercado feito no planejamento de marketing, foi identificado
que os vendedores da WG Motores conheciam pouco sobre o mercado e estavam muito
distantes dos clientes. A principal abordagem usada por eles com potenciais clientes era o
contato telefônico e o correio eletrônico. Como os resultados não estavam satisfatórios, a
empresa passou a investir no treinamento da equipe de vendas com foco no atendimento
direto com o cliente. Entre os resultados esperados está a oportunidade de adaptar a
comunicação na hora, de acordo com o tipo de cliente e permitir o questionamento por
parte do cliente potencial, abrindo a espaço para a negociação.
A estratégia citada no texto e usada pela WGA está baseada:
Alternativas:
na propaganda
na venda pessoal.  CORRETO
na comunicação.
na distribuição.
na logística.
Código da questão: 9014
A rede Cinemark dos EUA firmou parceria com a Forno de Minas e passou a
comercializar pão de queijo em seus cinemas. O pãozinho está sendo vendido em porções
de 5 unidades e também em combos com refrigerante em 36 unidades do Cinemark na
Flórida, New England, Houston, Dallas, Los Angeles, Sao Francisco e na região do Médio
Atlântico.
Fonte: http://www.bluebus.com.br/gostinho-mineiro-no-cinema-norte-americano-
cinemark-dos-eua-vende-pao-de-queijo/ Acesso em 23 agosto 2015.
Se aplicarmos a matriz de Ansoff na estratégia do Cinemark teremos qual estratégia:
Alternativas:
Desenvolvimento de produto
Diversificação
Marketing de nicho.
Penetração de mercado
Desenvolvimento de mercado  CORRETO
Código da questão: 8629
As atividades de marketing são organizadas em um contexto organizacional chamado de
ambiente de marketing que é composto por três tipos de agentes: os agentes do
microambiente, do macroambiente e do ambiente interno.
Em relação aos agentes o ambiente de marketing identifique se são (V) verdadeiras ou (F)
falsas as afirmativas abaixo.
( ) Os agentes do microambiente não influenciam diretamente a empresa e podem ser
influenciados por ela. São exemplos desse tipo de agentes os fornecedores,
consumidores/clientes e prestadores de serviços.
( ) Os agentes do macroambiente também influenciam a empresa porém ela não tem
controle sobre eles, que são a cultura, tecnologia, economia e política.
( ) Os agentes internos que estão dentro da organização e sobre os quais ela tem controle.
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7)
8)
9)
Assinale a alternativa que representa a sequência correta:
 
Alternativas:
V- F- V
V- V- V
F-V-F
F- V- V  CORRETO
V- F- V
Código da questão: 8625
A inovação é o processo de _________ uma novidade a partir de algo _________. Ela, muitas
vezes, baseia-se além dos fatos e dados __________, em suposições que partem de quem
conhece ou deveria conhecer o mercado.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
criar, novo, concretos.
criar, existente, concreto.  CORRETO
criar, novo, concretos.
copiar, novo, estatístico.
copiar, existente, estatísticos.
Código da questão: 9133
A matriz BCG é uma ferramenta de análise de portfólio no desenvolvi mento de
estratégias de produtos. Ela está dividida em quatro quadrantes, que estão relacionados às
fases do ciclo de vida dos produtos. Uma empresa que deseja investir em um novo produto
deve inseri-lo no quadrante interrogação porque:
 
Alternativas:
Produtos interrogação são produtos na fase inicial do ciclo de vida dos produtos 
CORRETO
Produtos interrogação são produtos na fase final do ciclo de vida dos produtos
Produtos interrogação são produtos na fase intermediária do ciclo de vida dos produtos.
Produtos interrogação são produtos na fase de crescimento do ciclo de vida dos
produtos.
Produtos interrogação são produtos na fase madura do ciclo de vida dos produtos.
Código da questão: 10233
Nicho de mercado pode ser definido como um mercado mais restrito com preferências
mais específicas. Normalmente, os nichos são caracterizados pelas preferências diferentes
entre consumidores e pela:
 
Alternativas:
disposição em pagar preços mais altos.  CORRETO
disposição em pagar a prestação.
disposição em comprar em grande quantidade.
disposição em pagar preços mais baixos.
disposição em comprar muito pouco.
Código da questão: 8768
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10) O dono de uma empresa de calçados percebe a oportunidade de atuar no mercado
chinês e decide formar parcerias com lojas da China para revender seu produto. Pensando
nos canais de marketing, esse tipo de ação pode ser considerado:
 
Alternativas:
canal de nível um  CORRETO
canal de nível dois
canal de nível zero
canal de nível três
canal de nível intermediário
Código da questão: 10636
Período Lançamento: 10/01/2019 - 21/02/2019
Código Atividade: 2708655
Código Avaliação: 1204884
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