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(51) Teoria Geral da Administração Atividade anterior Próxima atividade Iniciado em sábado, 13 Abr 2019, 17:37 Estado Finalizada Concluída em sábado, 13 Abr 2019, 18:04 Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Correto Remover rótulo Texto da questão Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais. Escolha uma: a. respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, mantendo a obediência a eles. b. hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro escalão ao último, definindo a linha de autoridade e responsabilidade da empresa. c. o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. Pag 45 d. a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se receber ordens. É o princípio da autoridade única. e. uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo. Feedback A resposta correta é: o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões.. Questão 2 Correto Remover rótulo Texto da questão Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador. Ele foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco funções administrativas: Escolha uma: a. Prever, Meditar, Comandar, Coordenar e Controlar. b. POC4 – Prever, Comercializar, Comandar, Coordenar e Controlar. c. POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Comentários: As cinco funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar (POC3). Resposta no capítulo 2 do livro. d. Prever, Instruir, Comandar, Coordenar e Controlar. e. Prever, Organizar, Comandar, Comprar e Controlar. Feedback A resposta correta é: POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.. Questão 3 Correto Remover rótulo Texto da questão Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Científica lideradas por Taylor, nos EUA, e focadas, principalmente, na tarefa e no trabalho, surgia, na mesma época, na França, uma corrente de pensamento um pouco diferente no foco, mas também preocupada em estabelecer as bases e os princípios da Administração. Quem foi o expoente desta nova corrente? Escolha uma: a. Carl Barth. b. Elton Mayo. c. Henry Gantt. d. Frederic Taylor. e. Henry Fayol. Henry Fayol – pag 40 Feedback A resposta correta é: Henry Fayol.. Questão 4 Correto Remover rótulo Texto da questão Fayol estabeleceu as funções do administrador nas empresas, quais são elas? Escolha uma: a. Planejar, Organizar, Coordenar, Estabelecer, Controlar. b. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Aprimorar. c. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar. Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar. Pag 43 d. Planejar, Executar, Coordenar, Comandar, Controlar. e. Planejar, Organizar, Desempenhar, Comandar, Controlar. Feedback A resposta correta é: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar.. Questão 5 Correto Remover rótulo Texto da questão A motivação deve ser usada como um meio de melhoria da qualidade de vida nas organizações e é papel do administrador ter o conhecimento das necessidades humanas e entender quais os fatores motivacionais. Na Teoria Comportamental existem várias pesquisas para auxiliar o administrador em relação a este tema e uma das mais conhecidas é a desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) denominada de Hierarquia das Necessidades Humanas, também chamada popularmente de Pirâmide de Maslow. Segundo este estudo é possível ordenar as necessidades humanas em uma escala hierárquica, com os seguintes níveis destacados a seguir. I. Necessidades de Estima. II. Necessidades Fisiológicas. III. Necessidades de Autorrealização. IV. Necessidades Sociais. V. Necessidades de Segurança. A sequência correta desta hierarquia, partindo do nível mais baixo até o mais elevado é: Escolha uma: a. V, II, IV, I, III. b. II, V, IV, I, III. Resposta Correta: II, V, IV, I, III. A Pirâmide das Necessidades Humanas ou Pirâmide de Maslow é dividia em cinco níveis hierárquicos na seguinte ordem a partir de sua base: Necessidades fisiológicas, Necessidades de Segurança, Necessidades Sociais, Necessidades de Estima e Necessidades de Autorrealização. Na base da pirâmide estão os elementos que são considerados primordiais para a sobrevivência de uma pessoa, como a fome, a sede, o sexo e a respiração. Para progredir na hierarquia é necessária a conquista das condições elementares da Pirâmide, passando para os próximos níveis, um a um, até alcançar o topo. Capítulo 6.1.2 Maslow e a hierarquia das necessidades humanas. c. II, V, I, IV, III. d. V, II, III, IV, IV. e. II, III, IV, V, I. Feedback A resposta correta é: II, V, IV, I, III.. Questão 6 Correto Remover rótulo Texto da questão A Teoria Clássica propôs a organização racional do trabalho, por meio de métodos e técnicas que buscavam a máxima eficiência das atividades organizacionais. Com a Teoria Neoclássica surgiu o conceito de eficácia, buscando a melhor forma de atender ao mercado e ao seu papel na sociedade. A respeito das diferenças entre eficiência e eficácia, analise as afirmativas abaixo. I. Eficiência tem a ênfase nos meios e a eficácia nos resultados. II. Eficiência significa fazer as coisas certas e eficácia fazer corretamente as coisas. III. Eficiência se preocupa em resolver problemas e eficácia em atingir objetivos. IV. Eficiência está relacionada com a obtenção de resultados e eficácia com o cumprimento de tarefas e obrigações. Está correto o que se afirma em: Escolha uma: a. Somente afirmativas I e II. b. Somente afirmativas I e III. Resposta correta: Somente afirmativas I e III. As afirmativas II e IV estão incorretas. Na afirmativa II eficiência significa fazer corretamente as coisas e eficácia fazer as coisas certas. Na afirmativa IV o que está relacionada com a obtenção de resultados é a eficácia e a eficiência com o cumprimento de tarefas e obrigações. De forma simples, podemos conceituar a eficiência como fazer a tarefa da maneira certa, e a eficácia, por outro lado, como fazer a tarefa certa. Os conceitos não são opostos, mas complementares. Capítulo 4.1.1 A prática administrativa e as organizações. c. Somente afirmativas II e IV. d. Somente afirmativas III e IV. e. Somente afirmativas II, III e IV. Feedback A resposta correta é: Somente afirmativas I e III.. Questão 7 Correto Remover rótulo Texto da questão Para os autores neoclássicos, a “Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. E o bom administrador é, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades úteis. Newman. William H. Ação Administrativa. As técnicas de Organização e Gerência, cit., pp. 15 e 16 (adapatado). A partir do conceitode Administração dada pelos autores neoclássicos, nas características principais da Teoria Neoclássica, é correto afirmar que: Escolha uma: a. elimina os esforços humanos, estabelece normas para os trabalhadores, reafirmação dos postulados da fé, e considera especialista nas atividades meio. b. apoia a abordagem humanística de administração, ênfase nos métodos de trabalho, é projetado a médio prazo e amplia os direitos dos trabalahdores. c. têm ênfase na prática do controle, reafirmação da teoria do equilíbio organizacional, ênfase nos princípios da Escola Clássica de Administração e apresenta o conceito de departamentalização. d. têm ênfase na prática da ciência, ênfase nos princípios da teoria comportamental, ênfase nas teorias das decisões e ênfase nos resultados individuais dos trabalahdores. e. têm ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo. Resposta encontra-se no capítulo 4 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria Neoclássica. São características da Teoria Neoclássica de Administração: ênfase na prática da admnistração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo. Feedback A resposta correta é: têm ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o ecletismo.. Questão 8 Correto Remover rótulo Texto da questão Foram vários os pesquisadores que se dedicaram a estudar a motivação e seus componentes. Uma das teorias sobre a motivação é a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, que estabelece que são dois os fatores que orientam e explicam o comportamento das pessoas. Sobre a teoria dos dois fatores, analise as sentenças abaixo: I – Os fatores higiênicos ou extrínsecos ao ser humano são os que se relacionam ao meio ambiente, ao exterior do ser humano. Os fatores motivacionais ou intrínsecos ao ser humano São fatores relacionados ao conteúdo do cargo, à natureza das tarefas inerentes a ele. II – O fator motivação e comportamental fazem parte da teoria dos dois fatores são considerados a motivação e o comportamento do ser humano na sociedade. III – Os fatores da teoria de Herzberg são os mais importantes pelo homem moderno. São fatores internos onde se questiona, quem eu sou e de onde eu vim. E os fatores externos, que questiona, para onde estamos indo. Está correto o que se afirma em: Escolha uma: a. As afirmativas I, II e III estão corretas b. Apenas nas afirmativas II e III c. Apenas na afirmativa III d. Somente na afirmativa I Fatores higiênicos ou extrínsecos ao ser humano. Esses fatores são os que se relacionam ao meio ambiente, ao exterior do ser humano. Eles são contextuais, relacionados com o meio ambiente de trabalho, são de responsabilidade da organização e estão fora do controle das pessoas, por isso são chamados de extrínsecos. Esses fatores são: salários, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamentos internos, clima de relações entre a empresa e as pessoas. São chamados de higiênicos por serem profiláticos e preventivos. Fatores motivacionais ou intrínsecos ao ser humano São fatores relacionados ao conteúdo do cargo, à natureza das tarefas inerentes a ele, estão sob o controle da pessoa, envolvendo os sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional, as necessidades de autorrealização. e. Apenas nas afirmativas I e II Feedback A resposta correta é: Somente na afirmativa I. Questão 9 Correto Remover rótulo Texto da questão Uma grande empresa brasileira de calçados tem alcançado grande sucesso. Há quatro anos abriu uma nova unidade de produção na China e abriu escritórios de representação comercial em mais de 20 países. Esses escritórios têm o objetivo de promover os produtos e realizar vendas para as lojas de varejo nesses países. Desde o início da internacionalização a taxa de crescimento tem sido na casa dos dois dígitos. Um dos segredos desse sucesso é a definição de metas e alvos. As metas estão definidas tanto para os diretores das unidades de negócios quanto para os trabalhadores mais operacionais. Esses alvos estão todos interligados. Se o funcionário não consegue alcançar sua meta o diretor não conseguirá alcançar a dele. Essa situação está enquadrada com uma das teorias da administração. Assinale a opção que nomeia corretamente a teoria contida no contexto do enunciado. Escolha uma: a. Teoria Comportamental b. Teoria Clássica c. Administração científica d. Administração por objetivos A resposta correta é administração por objetivos. Essa teoria tem como características a definição de objetivos, metas ou alvos desde a área estratégica até operacional. Dessa forma, os responsáveis têm como preocupação atingir seus objetivos com certa flexibilidade, diferente dos modelos de gestão anteriores, como na administração científica, que se preocupava com cada detalhe dos processos organizacionais. e. Teoria das Relações Humanas Feedback A resposta correta é: Administração por objetivos. Questão 10 Correto Remover rótulo Texto da questão Popularmente a palavra burocracia é usada como adjetivo de uma organização, departamento ou ação que atrasa, é demorada nas respostas, exige muita papelada ou é um processo ineficiente. Porém, o sociólogo alemão Max Weber, em seus estudos, ao descrever os princípios que serviram de base para a Teoria Burocrática procurou estabelecer meios mais eficientes de realizar o trabalho. Assinale abaixo a alternativa que apresenta somente os princípios da Teoria Burocrática. Escolha uma: a. Impessoalidade, Hierarquia e formalidade. Resposta Correta: Impessoalidade, Hierarquia e formalidade. Para Max Weber, a burocracia é a organização por excelência. Tem como objetivo a eficiência, através da explicação, nos mínimos detalhes, de como as coisas deverão ser feitas. São Princípios da Burocracia: A hierarquia de autoridade; A racionalidade; As normas e os regulamentos; A formalidade; A Padronização plena das rotinas e dos procedimentos; As Regras e padrões para tomada de decisão. A impessoalidade; O Compromisso profissional; Os Registros escritos e detalhados e a uniformidade nas ações; A Impessoalidade, uniformidade e imparcialidade nas regras e procedimentos aplicados na empresa. Capítulo 5.1.1 A burocracia. b. Moralidade, pessoalidade e informalidade. c. Centralização, impessoalidade e informalidade. d. Departamentalização, equidade e parcialidade. e. Hierarquia, informalidade e departamentalização. Feedback A resposta correta é: Impessoalidade, Hierarquia e formalidade.. Parte inferior do formulário
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