AVALIAÇÃO OBJETIVA 1 ADMNISTRAÇÃO DE MARKETING GABARITO

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AVALIAÇÃO OBJETIVA 01
ADMINISTRACAO DE MARKETING 
1
As marcas produzem aos consumidores uma forma de identificar produtos e fazendo com que os mesmos representem alguma coisa em sua abordagem. As marcas desempenham os seguintes papéis:
 
I. Em relação aos consumidores, tendem a identificar a origem do produto, atribuem as responsabilidades aos fabricantes, tem a capacidade de redução de riscos, tendem a representar a simbologia do produto;
II. As marcas podem reduzir os riscos nas decisões dos produtos, “Os consumidores podem perceber muitos tipos diferentes de riscos ao comprar e consumir um produto”
III. Em relação ao fabricante, proteção para o produto ou mix de produtos da empresa, indicam qualidade para os consumidores, criam necessariamente vantagens competitivas, etc.
 
Assinale apenas uma assertiva:
Peso: 1.0
	
	As assertivas I, II e III estão corretas
	
	
	
	As assertivas I e IIi estão corretas
	
	
	
	As assertivas II e III estão corretas
	
	
	
	Apenas a assertiva I está correta
	
	
	
	Apenas a assertiva II está correta
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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2
As empresas constroem as suas marcas criando as estruturas corretas
de conhecimento da marca com os consumidores corretos. Este processo,
depende de todos os processos ligados a marca, iniciados pela empresa ou não. Pela perspectiva da administração de marketing, porém, existem três conjuntos principais de impulsionadores do Brand Equity:
 
I, Os elementos iniciais da marca, tais como (símbolos representantes,
slogans, jingles, embalagens e sinais;
II. O produto, o serviço que o acompanha, e todas as atividades de
marketing associadas e programas de marketing de apoio;
III. Outras associações indiretamente transferidas para a marca, vinculando-
a alguma outra entidade, (uma pessoa, local ou coisa).
 
Assinale apenas uma assertiva:
Peso: 1.0
	
	As assertivas I, II e III estão corretas
	
	
	
	As assertivas I e III estão corretas
	
	
	
	As assertivas II e III estão corretas
	
	
	
	Apenas a assertiva Iestá correta
	
	
	
	Apenas a assertiva II está correta
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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3
O professor de marketing da Universidade da Califórnia (Berkeley), David AAaker, enxerga o Brand Equity como um conjunto de cinco categorias de ativos e passivos da marca, ligados a uma marca, os quais aumentam ou diminuem o valor fornecido por um produto ou serviço. Estas categorias de ativos de marcas são:
Peso: 1.0
	
	fidelidade do cliente, (2) Conscientização da marca, (3) percepção da qualidade, (4) associações de marca, (5) outros ativos, como patentes, marcas registradas e relacionamento de canal de distribuição.
	
	
	
	fidelidade a marca, (2) Conscientização da marca, (3) percepção da qualidade, (4) associações de marca, (5) outros ativos, como patentes, marcas registradas e relacionamento de canal de distribuição.
	
	
	
	fidelidade a marca, (2) Conscientização sobre sustentabilidade, (3) percepção da qualidade, (4) associações de marca, (5) outros ativos, como patentes, marcas registradas e relacionamento de canal de distribuição.
	
	
	
	fidelidade a marca, (2) Conscientização da marca, (3) percepção da do preço, (4) associações de marca, (5) outros ativos, como patentes, marcas registradas e relacionamento de canal de distribuição.
	
	
	
	fidelidade a marca, (2) Conscientização da marca, (3) percepção da qualidade, (4) associações entre concorrentes do mercado em questão, (5) outros ativos, como patentes, marcas registradas e relacionamento de canal de distribuição.
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APERNAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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4
 As empresas podem obter vantagem competitiva mantendo seu pessoal bem treinado. Os funcionários mais bem treinados apresentam pelo menos seis características, quais sejam:
 
      I.        Competência, possuem habilidades e competências necessárias;
    II.        Gentileza, são simpáticos, atenciosos e prestativos;
   III.        Credibilidade, são dignos de crédito; 
  IV.        Confiabilidade, realizam o trabalho com consistência e precisão; Presteza, atendem rapidamente as solicitações dos clientes;
   V.        Comunicação: esforçam-se para compreender o cliente e se comunicar com clareza
 
Assinale apenas uma assertiva
Peso: 1.0
	
	As assertivas I e II estão corretas
	
	
	
	As assertivas I e IIl estão corretas
	
	
	
	As assertivas lI e IIl estão corretas
	
	
	
	Apenas a assertiva l está correta
	
	
	
	As assertivas I, II, III, IV e V estão corretas
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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5
No mercado o processo de precificação é fundamental e está ligado ao poder de decisão de compra e ao mesmo tempo se as organizações vislumbrarem um resultado adequado para suas mais diversas demandas estarão muito mais enquadradas e aptas a suprirem os seus principais custos e níveis mercadológicos. Conforme Winner, os possíveis preços estão listados a seguir:
Peso: 1.0
	
	preço justo; preço para atacado, último preço pago; limite máximo de preço; limite mínimo de preço; preços dos concorrentes; preço futuro esperado; preço usual com desconto.
	
	
	
	preço justo; preço padrão, último preço pago; limite máximo de preço; limite mínimo de preço; preços dos concorrentes; preço de custo no varejo; preço usual com desconto
	
	
	
	preço justo; preço padrão, último preço pago; limite de 50% do preço do produto no mercado; limite mínimo de preço; preços dos concorrentes; preço futuro esperado; preço usual com desconto
	
	
	
	preço justo; preço padrão, último preço pago; limite máximo de preço; limite mínimo de preço; preços dos concorrentes; preço futuro esperado; preço usual com desconto
	
	
	
	preço justo; preço padrão, último preço pago; limite máximo de preço; limite mínimo de preço; preços dos fornecedores; preço futuro esperado; preço usual com desconto
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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6
Depois que os gerentes entenderem as consequências legais e de marketing
das estratégias de preço, eles devem estabelecer um preço-base, o nível geral de preços pelo qual a empresa espera vender o bem ou serviço. O nível geral de preços está correlacionado:
 
l.com a política de preços: acima do mercado (preço de desnatamento),
ll. conforme o mercado (preço de status quo)
III. abaixo de mercado (preço de penetração).
 
Assinale apenas uma assertiva:
Peso: 1.0
	
	a) As assertivas I e II estão corretas b) c) d) e)
	
	
	
	As assertivas I, II e III estão corretas
	
	
	
	As assertivas II e III estão corretas
	
	
	
	Apenas a assertiva I está correta
	
	
	
	Apenas a assertiva II está correta
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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7
Conforme o livro texto da disciplina, as táticas mais comuns de preços são:
l. Descontos por quantidade
ll. Descontos em dinheiro
III. Descontos funcionais
 
Assinale apenas uma assertiva:
Peso: 1.0
	
	As assertivas I e II estão corretas
	
	
	
	As assertivas II e III estão corretas
	
	
	
	Apenas a assertiva I está correta
	
	
	
	Apenas a assertiva II está correta
	
	
	
	As assertivas I, II e III estão corretas
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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8
Conforme o livro texto da disciplina, em vendas, devemos desenvolver o modelo “AINDAS” que significa Atenção, Interesse, Necessidade, Desejo, Ação e Satisfação. Neste modelo, o A de Atenção, significa:Peso: 1.0
	
	o vendedor quebrar o gelo inicial, abordando assuntos genéricos e procurando obter confiança do potencial do cliente.
	
	
	
	Um questionamento, tentando definir com mais precisão suas necessidades
	
	
	
	O vendedor deve mostrar como seu produto poderá satisfazer o desejo do cliente e quais as vantagens dele em relação aos produtos concorrentes
	
	
	
	a finalização do processo, na qual o vendedor leva o cliente ou consumidor à compra do produto ou serviço
	
	
	
	evitar que o cliente desista da compra ou venha até a devolver o produto, mas também que ele seja um cliente fiel e constante da empresa.
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UM A ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
�
9
A pré-venda inclui diversas etapas, dentre elas:
 
        I.            Prospecção de mercado, clientela aonde concentramos o maior número de esforços a fim de atingirmos nossos objetivos;
      II.            Análise da potencialidade do cliente, com base nas suas observações e através da identificação do seu perfil;
    III.            Agendamento de entrevistas e visitas;
    IV.            Elaboração de uma proposta comercial;
 
Assinale apenas uma assertiva:
Peso: 1.0
	
	As assertivas I, II, III, e IV estão corretas
	
	
	
	As assertivas I e II estão corretas
	
	
	
	As assertivas I e III estão corretas
	
	
	
	As assertivas II e III estão corretas
	
	
	
	Apenas a assertiva I está correta
	
	
	Pontuação : 1
	 
	Feedback : 
APENAS UMA ALTERNATIVA ESTÁ CORRETA
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10
A prospecção de mercado é a identificação da clientela sobre a qual compensa mais dirigir os esforços e recursos de venda. Podem-se identificar
clientes de diversas formas: indicação dos atuais clientes, aquisição de listagens e de cadastros de clientes (mailings), visita porta a porta, feiras, exposições, anúncios classificados, entidades de classe. Algumas das questões a serem abordadas antes da prospecção de mercado são:
 
      I.        Quem são os clientes de maior potencial?
    II.        Quais são as suas necessidades?
   III.        O que o motiva a comprar?
  IV.        Como é o seu comportamento de compra?
Assinale apenas uma assertiva:
Peso: 1.0
	
	As assertivas I e II estão corretas
	
	
	
	As assertivas I e III estão corretas
	
	
	
	As assertivas I, II, III, e IV estão corretas
	
	
	
	As assertivas II e III estão corretas
	
	
	
	Apenas a assertiva I está correta
	
	
	Pontuação : 1
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