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Fundamentos de Gestão Comportamento Empreendedor Data de início: 25/03/2019 19:00 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 25/03/2019 19:39 Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens. O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão De acordo com a administração clássica, em especial no taylorismo, as organizações eram vistas como sistemas relativamente fechados, pois a eficácia e o sucesso dependiam da eficiência das relações internas. Contudo, a teoria organizacional contemporânea toma uma perspectiva muito mais ampla das organizações e sua administração e, atualmente, as empresas são vistas como sistemas abertos. Com base nessas informações, as empresas são sistemas abertos porque: Nota: 20.0 A abrigam uma diversidade de departamentos e setores cada qual com a sua especificidade, portanto, denominam-se sistemas abertos ou ainda sistemas holísticos. B são compostas por funcionários de diferentes setores, segmentos e origens, possibilitando a inclusão de várias culturas, etnias, religiões e expertises diferentes. C são compostas por componentes independentes sem a necessidade de interagir com o ambiente para funcionar perfeitamente como um conjunto de máquinas por exemplo. D são compostas por estratégias internas dentro da dinâmica ambiental, capazes de blindar suas ações e atingir com maior eficácia os resultados propostos. E precisam adaptar-se a condições externas mutantes para desempenharem, terem sucesso e até sobreviverem ao longo do tempo de forma eficaz. Você acertou! A alternativa 1 está incorreta porque, a caracterização de sistema aberto não tem relação alguma com a quantidade ou diversidade de setores e departamentos de uma empresa. A alternativa 2 está incorreta porque, estabelece uma relação inexistente entre inclusão de culturas, religião, etnias etc. com o conceito de sistema aberto. A alternativa 3 está incorreta porque, menciona o termo independência em relação aos componentes, e independência, significa falta de integração dentro de um sistema. A alternativa 4 está incorreta porque, é importante que a empresa tenha estratégias tanto para as questões internas quanto para adversidades e oportunidades vindas do ambiente. A alternativa 5 está correta porque, qualquer acontecimento no ambiente maior poderá afetar a organização. As organizações são concebidas como parte de um universo ou ambiente maior, logo, são consideradas como sistemas abertos. Na época do taylorismo, pouca atenção se dava à adaptação da organização às mudanças no ambiente externo. De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 9. Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão O foco dos sistemas administrativos trata do desenvolvimento de técnicas, ferramentas e procedimentos a serem aplicados nas empresas para atingir resultados. Trata de um enfoque que não permite a análise separada das partes do todo, mas dentro de uma visão sistêmica e holística, levando em consideração inter-relação das partes entre si e com o todo. Considerando as informações anteriores, podemos inferir que a função básica de um sistema é: Nota: 20.0 A Garantir a independência dos componentes que formam o sistema, fazendo com que as entradas e saídas tenham maior e melhor integração para atingir os objetivos finais. B Trabalhar para garantir a inter-relação das partes entre si e com o todo, pois qualquer mudança em qualquer parte do sistema vai afetar somente onde foi feita a mudança. C Fazer com que as partes envolvidas no sistema tenham autonomia sem necessidade de interação, pois em cada relação, a interação é diferente e requer independência das partes. D Transformar insumos – entradas (materiais, energia, trabalho, informações etc.) – em produtos – saídas (bens, serviços, informações) de natureza diferente. Você acertou! A alternativa 1 está incorreta, porque o termo independência dos componentes significa falta de integração dentro de um sistema. A alternativa 2 está incorreta porque o termo inter-relação significa relação mútua e, nesse caso, qualquer mudança vai afetar todas as outras partes. A alternativa 3 está incorreta porque, afirma não haver necessidade de interação, mencionando também a palavra independência entre as partes, o que significa o inverso do conceito de sistemas. A alternativa 4 está correta porque, dentro de um sistema maior (a organização) existem diversos subsistemas (departamentos, processos etc.) e que eles devem interagir entre si para caracterizar um sistema competente. Logo, a função básica de um sistema mencionada na alternativa 4 está correta. A alternativa 5 está incorreta porque, na verdade, o produto final da transformação é devolvido na condição de insumos para outros sistemas Conforme conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 6. E Retirar os insumos do ambiente, processá-los e transformá-los sem a necessidade de devolvê-los para outros sistemas, pois se trata de uma tarefa independente. Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão Leia e analise as alternativas abaixo, identificado quais são corretas, de acordo com a Teoria da Contingência, que preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização: I- Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão. II- As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo. III- Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. IV- As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam. V- A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado. Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas Nota: 20.0 A Afirmativas I, III e IV, apenas. Você acertou! Resposta Correta: Alternativa “A”. A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente externo, bem como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus objetivos e tecnologia e não um único modelo a ser seguido. (Aula 4) B Afirmativas I, III e V, apenas. C Afirmativas I, II e III, apenas. . D Afirmativas I, II, IV e V, apenas. E Afirmativas I, III, IV e V, apenas Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas caraterísticas. Entre as possibilidades de segmentação temos: mercado de massa, nicho de mercado, mercado segmentado, mercado diversificado e mercado multilateral. Assinale a alternativa que apresenta a correta definição da segmentação por “MERCADO DE MASSA”. Nota: 20.0 A Tem como objetivoatender ao público em geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumidor é importante para o negócio. Você acertou! Mercado de Massa: o objetivo do mercado de massa está em atender ao público em geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumidor é importante para o negócio. Exemplo: lojas com produtos e serviços que atendem a todos os públicos, sem definição de classe social, escolaridade, renda ou outra segmentação (Aula 04, p. 9). B Procura atender a segmentos específicos e especializados. C Procura atender a segmentos de mercado com necessidades e problemas específicos, D Atende a segmentos de mercado sem relacionamento, sendo que, o grande volume de seus produtos atende a diversos públicos diferentes. E Atua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operações Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão Nos estudos sobre os conceitos e a tipologia dos sistemas administrativos, alguns autores afirmam existir três tipos de sistemas: aberto, fechado e isolado. Outros relatam que sistemas fechados e isolados são de mesma natureza. Um aspecto importante é que, um conjunto de elementos apenas pode ser considerado um sistema se houver interação entre as partes. Com relação aos três tipos de sistemas, avalie as afirmações seguintes: I. Quando falamos em sistema fechado, temos a ideia da ausência de comunicação e de interação com o ambiente no qual a organização está inserida. II. Autores como Santaella e Vieira (2008) afirmam que os sistemas fechados trocam energia e informação, mas não trocam matéria com o ambiente. III. Os sistemas isolados são aqueles que precisam de interação com o ambiente para funcionar, como por exemplo, máquinas e relógios. IV. Alguns autores abordam o sistema aberto no qual há troca de energia e material com o ambiente, mas não reconhecem o sistema isolado como um tipo de sistema. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas Você acertou! A afirmação I está correta porque, apresenta um dos principais pontos de vista da tipologia dos sistemas. A afirmação II está correta porque, menciona exatamente o ponto de vista dos autores Santaella e Vieira (2008) sobre o sistema fechado. A afirmação III está incorreta porque, os sistemas isolados não precisam interagir com o ambiente para funcionar. A afirmação IV está correta porque, menciona o posicionamento dos autores Vasconcelos, Santaella e Vieira (2008) e Morin (2008) sobre o sistema aberto e o chamado de isolado. Conforme conteúdo previsto na Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 7-8. E II, III e IV apenas Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão De acordo com a administração clássica, em especial no taylorismo, as organizações eram vistas como sistemas relativamente fechados, pois a eficácia e o sucesso dependiam da eficiência das relações internas. Contudo, a teoria organizacional contemporânea toma uma perspectiva muito mais ampla das organizações e sua administração e, atualmente, as empresas são vistas como sistemas abertos. Com base nessas informações, as empresas são sistemas abertos porque: Nota: 20.0 A abrigam uma diversidade de departamentos e setores cada qual com a sua especificidade, portanto, denominam-se sistemas abertos ou ainda sistemas holísticos. B são compostas por funcionários de diferentes setores, segmentos e origens, possibilitando a inclusão de várias culturas, etnias, religiões e expertises diferentes. C são compostas por componentes independentes sem a necessidade de interagir com o ambiente para funcionar perfeitamente como um conjunto de máquinas por exemplo. D são compostas por estratégias internas dentro da dinâmica ambiental, capazes de blindar suas ações e atingir com maior eficácia os resultados propostos. E precisam adaptar-se a condições externas mutantes para desempenharem, terem sucesso e até sobreviverem ao longo do tempo de forma eficaz. Você acertou! A alternativa 1 está incorreta porque, a caracterização de sistema aberto não tem relação alguma com a quantidade ou diversidade de setores e departamentos de uma empresa. A alternativa 2 está incorreta porque, estabelece uma relação inexistente entre inclusão de culturas, religião, etnias etc. com o conceito de sistema aberto. A alternativa 3 está incorreta porque, menciona o termo independência em relação aos componentes, e independência, significa falta de integração dentro de um sistema. A alternativa 4 está incorreta porque, é importante que a empresa tenha estratégias tanto para as questões internas quanto para adversidades e oportunidades vindas do ambiente. A alternativa 5 está correta porque, qualquer acontecimento no ambiente maior poderá afetar a organização. As organizações são concebidas como parte de um universo ou ambiente maior, logo, são consideradas como sistemas abertos. Na época do taylorismo, pouca atenção se dava à adaptação da organização às mudanças no ambiente externo. De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 9. Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão O foco dos sistemas administrativos trata do desenvolvimento de técnicas, ferramentas e procedimentos a serem aplicados nas empresas para atingir resultados. Trata de um enfoque que não permite a análise separada das partes do todo, mas dentro de uma visão sistêmica e holística, levando em consideração inter-relação das partes entre si e com o todo. Considerando as informações anteriores, podemos inferir que a função básica de um sistema é: Nota: 20.0 A Garantir a independência dos componentes que formam o sistema, fazendo com que as entradas e saídas tenham maior e melhor integração para atingir os objetivos finais. B Trabalhar para garantir a inter-relação das partes entre si e com o todo, pois qualquer mudança em qualquer parte do sistema vai afetar somente onde foi feita a mudança. C Fazer com que as partes envolvidas no sistema tenham autonomia sem necessidade de interação, pois em cada relação, a interação é diferente e requer independência das partes. D Transformar insumos – entradas (materiais, energia, trabalho, informações etc.) – em produtos – saídas (bens, serviços, informações) de natureza diferente. Você acertou! A alternativa 1 está incorreta, porque o termo independência dos componentes significa falta de integração dentro de um sistema. A alternativa 2 está incorreta porque o termo inter-relação significa relação mútua e, nesse caso, qualquer mudança vai afetar todas as outras partes. A alternativa 3 está incorreta porque, afirma não haver necessidade de interação, mencionando também a palavra independência entre as partes, o que significa o inverso do conceito de sistemas. A alternativa 4 está correta porque, dentro de um sistema maior (a organização) existem diversos subsistemas (departamentos, processos etc.) e que eles devem interagir entre si para caracterizar um sistema competente. Logo, a função básica de um sistema mencionada na alternativa 4 está correta. A alternativa 5 está incorreta porque, na verdade, o produto final da transformação é devolvido na condição de insumos para outros sistemas Conforme conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceitoe tipologias de Sistema, p. 6. E Retirar os insumos do ambiente, processá-los e transformá-los sem a necessidade de devolvê-los para outros sistemas, pois se trata de uma tarefa independente. Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão Leia e analise as alternativas abaixo, identificado quais são corretas, de acordo com a Teoria da Contingência, que preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização: I- Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão. II- As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo. III- Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. IV- As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam. V- A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado. Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas Nota: 20.0 A Afirmativas I, III e IV, apenas. Você acertou! Resposta Correta: Alternativa “A”. A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente externo, bem como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus objetivos e tecnologia e não um único modelo a ser seguido. (Aula 4) B Afirmativas I, III e V, apenas. C Afirmativas I, II e III, apenas. . D Afirmativas I, II, IV e V, apenas. E Afirmativas I, III, IV e V, apenas Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas caraterísticas. Entre as possibilidades de segmentação temos: mercado de massa, nicho de mercado, mercado segmentado, mercado diversificado e mercado multilateral. Assinale a alternativa que apresenta a correta definição da segmentação por “MERCADO DE MASSA”. Nota: 20.0 A Tem como objetivo atender ao público em geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumidor é importante para o negócio. Você acertou! Mercado de Massa: o objetivo do mercado de massa está em atender ao público em geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumidor é importante para o negócio. Exemplo: lojas com produtos e serviços que atendem a todos os públicos, sem definição de classe social, escolaridade, renda ou outra segmentação (Aula 04, p. 9). B Procura atender a segmentos específicos e especializados. C Procura atender a segmentos de mercado com necessidades e problemas específicos, D Atende a segmentos de mercado sem relacionamento, sendo que, o grande volume de seus produtos atende a diversos públicos diferentes. E Atua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operações Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão Nos estudos sobre os conceitos e a tipologia dos sistemas administrativos, alguns autores afirmam existir três tipos de sistemas: aberto, fechado e isolado. Outros relatam que sistemas fechados e isolados são de mesma natureza. Um aspecto importante é que, um conjunto de elementos apenas pode ser considerado um sistema se houver interação entre as partes. Com relação aos três tipos de sistemas, avalie as afirmações seguintes: I. Quando falamos em sistema fechado, temos a ideia da ausência de comunicação e de interação com o ambiente no qual a organização está inserida. II. Autores como Santaella e Vieira (2008) afirmam que os sistemas fechados trocam energia e informação, mas não trocam matéria com o ambiente. III. Os sistemas isolados são aqueles que precisam de interação com o ambiente para funcionar, como por exemplo, máquinas e relógios. IV. Alguns autores abordam o sistema aberto no qual há troca de energia e material com o ambiente, mas não reconhecem o sistema isolado como um tipo de sistema. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas Você acertou! A afirmação I está correta porque, apresenta um dos principais pontos de vista da tipologia dos sistemas. A afirmação II está correta porque, menciona exatamente o ponto de vista dos autores Santaella e Vieira (2008) sobre o sistema fechado. A afirmação III está incorreta porque, os sistemas isolados não precisam interagir com o ambiente para funcionar. A afirmação IV está correta porque, menciona o posicionamento dos autores Vasconcelos, Santaella e Vieira (2008) e Morin (2008) sobre o sistema aberto e o chamado de isolado. Conforme conteúdo previsto na Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 7-8. E II, III e IV apenas Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão Analise as seguintes assertivas sobre Inteligência Competitiva: I- A aplicação da inteligência contribui para detectar ameaças e eliminar ou amenizar os efeitos surpresas PORQUE II- Identifica e define as suas necessidades profundas de inteligência e as coloca no centro de atenção dos tomadores de decisões. A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta. Nota: 20.0 A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira Você acertou! Resposta Correta alternativa C. A assertiva I é um objetivo da Inteligência Competitiva e a II refere-se as funções centrais da Inteligência Competitiva. Conforme aula 5, tema 3: Inteligência Competitiva. D As assertivas I e II são falsas. E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão Leia o texto a seguir sobre administração intercultural. A experiência de vivenciar uma cultura diversa, exige, segundo Bueno e Freitas (2015, p. 16), “do profissional uma abertura de espírito, abertura a novas experiências, a curiosidade quanto ao diferente, ou seja, uma genuína capacidade de observação e leitura de cenários”. Em outras palavras, a interculturalidade, que é relativa às relações ou trocas entre culturas requer dos profissionais alguns objetivos característicos da administração intercultural. De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas posturas que estão relacionadas com a administração intercultural e F para aquelas que não estão relacionadas com a administração intercultural. ( ) Crença que as relações não têm lugar na comunicação ( ) Coordenar a movimentação dos profissionais ( ) Sair do próprio lugar para tomaro ponto de vista do outro ( ) Articular a negociação entre as barreiras nas interações interculturais ( ) Adotar uma perspectiva de reflexão Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A V, V, F, F, V B F, V, V, V, V Você acertou! Resposta Correta alternativa b. As afirmações 2, 3, 4 e 5 estão corretas pois estão relacionadas com a administração intercultural. A assertiva 1 é falsa, pois não têm aderência com a administração intercultural. Conforme apresentado nas páginas 42 e 43, do material da aula 5: Em outras palavras, a interculturalidade,que é relativaàs relações ou trocas entre culturas requer dos profissionais: (i) negociarpara alcançar a compreensão e superar os confrontos, os conflitos, as diferenças; (ii) sair do próprio lugar para tomar o ponto de vista do outro, isto é, colocar-se no lugar do outro; e (iii) adotar uma perspectiva de reflexão.Além desses passos, algumasatitudes essenciais contribuem para os profissionais alcançarem a interculturalidade: (i) respeito pela diversidade; (ii) crença que as relações têm lugar na comunicação;e(iii)igualdade de direitos. "nascedaí a necessidade de uma administração de base intercultural que coordene a movimentação dos profissionais, articule a negociação entre as barreiras nas interações interculturaise faça a gestão de equipes de trabalho contribuindo para a formação de profissionais com experiência intercultural". Conforme aula 05, tema 5: Administração intercultural C F, F, V, V, V D V, F, V, V, V E V, V, F, V, F Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor Ana Maria é uma profissional de mercado com aproximadamente 12 anos de experiência nas áreas de marketing, finanças e gerenciamento de projetos. Após trabalhar por alguns anos em indústrias moveleiras, achou por bem empreender e abrir a sua própria empresa de consultoria em móveis planejados para escritórios, hotelaria, sala, cozinha e dormitórios. Ana Maria juntou experiência e conhecimento com as necessidades de mercado. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relação ao plano de negócios. I. ( ) O plano de negócios se bem elaborado é sinônimo de que o empreendimento dará certo, pois, antecipa problemas e dá soluções. II.( ) Ana Maria poderá tomar decisões gerais, visando o todo, sem a necessidade de estabelecer metas para cada uma delas. III. ( ) Ao buscar a formação de competências gerenciais, o empreendedor evitará erros, como fazer o que gosta sem ter um mercado para isso. IV. ( ) A capacitação do empreendedor para o gerenciamento e financiamento do negócio é fator fundamental para o sucesso do empreendimento. Agora marque a sequência correta Nota: 20.0 A F, F, V e V Você acertou! A alternativa I é falsa porque, conforme o livro base p. 127, um bom plano de negócios não é suficiente para se afirmar que ele dará certo. A alternativa II é falsa porque, faz parte do plano de negócios o detalhamento de cada ação, cada ponto, cada item e as metas a serem atingidas. A alternativa III é verdadeira porque, o empreendedor precisa se conhecer e, ao mesmo tempo, conhecer o mercado para poder empreender. A alternativa IV é verdadeira porque, menciona o fato da capacitação do empreendedor e, nesse sentido, da ênfase a esse requisito considerado importante para a boa administração do negócio. Conforme o conteúdo base - A caminhada empreendedora, capítulo 5, páginas 126-127. B F, F, F e V C F, V, V e F D V, V, F e F E V, V, V e V Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor Durante a pesquisa de mercado é preciso se definir o público-alvo que se pretende atingir com ela, ou seja, identificar quais serão as pessoas ou empresas que irão fornecer as informações para a pesquisa. Sobre o público-alvo da pesquisa, analise as afirmativas a seguir. I. São formas de segmentar o mercado dividir os respondentes por região, classe econômica, evitando a segmentação por conveniência. II. A personalidade dos compradores pode ser dividida em cinco grupos: inovadores, primeiros adeptos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários. III. O tipo de consumidor inovador tem interesse por tecnologias novas e enfrentam diversos riscos. IV. Para obtenção de informações sobre o público-alvo pode-se utilizar de fontes secundárias e fontes primárias. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. Nota: 20.0 A Afirmativas I, II e III, apenas. B Afirmativas II e III, apenas. C Afirmativas I e III, apenas. D Afirmativas II, III e IV, apenas. Você acertou! ão formas de segmentar o mercado dividindo os respondentes por região, classe econômica, evitando a segmentação por conveniência. Schneider e Branco (2012, p. 132) elencam como formas de segmentação de mercado pela região, faixa etária, classe econômica, sexo, e conveniência, portanto afirmativa incorreta. A personalidade dos compradores pode ser dividida em cinco grupos: inovadores, primeiros adeptos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários. Schneider e Branco (2012, p. 132) dizem que de acordo com Dornelas (2005) há cinco tipos de personalidade dos consumidores: inovadores, primeiros adeptos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários. Portanto, afirmativa correta. O tipo de consumidor inovador tem interesse por tecnologias novas e enfrentam diversos riscos. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 132) o consumidor inovador enfrenta riscos e possuem grande interesse em novas tecnologias. Portanto afirmativa correta. Para obtenção de informações sobre o público-alvo pode-se utilizar de fontes secundárias e fontes primárias. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 132, 133) para se obter essas informações pode-se sim se utilizar tanto de fontes secundárias como de primárias de pesquisa, portanto afirmativa correta. Afirmativa correta: D E Afirmativa II, apenas. Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor Marcos acabou de se graduar em engenharia e tem muita vontade de abrir sua própria empresa. Conversando com seu amigo Alex, que se formou em Administração, resolveram abrir uma empresa para prestar serviços de consultoria em tecnologia da informação. Estão elaborando um plano de negócios e planejando para abrir o negócio no próximo semestre. Sobre a pesquisa de mercado e o planejamento, analise as afirmativas a seguir. I - A elaboração de um plano de negócios poderá auxiliá-los a atrair funcionários e financiadores para o empreendimento. II - Para o levantamento de informações Marcos e Alex podem utilizar-se fontes de dados primárias e secundárias. III - Alex numa conversa com Marcos disse que fontes de dados secundários podem ser o IBGE e revistas. IV - Marcos diz que as pesquisas quantitativas são utilizadas para buscar informações de fontes primárias e as pesquisas qualitativas para alcançar informações de fontes secundárias. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. Nota: 20.0 A Afirmativas I, II e III, apenas Você acertou! I - A elaboração de um plano de negócios poderá auxiliá-los a atrair funcionários e financiadores para o empreendimento. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 147) o plano de negócios pode ser utilizado para despertar o interesse e envolvimento de clientes, funcionários, fornecedores, financiadores e diversos outros stakeholders interessados no empreendimento. Portanto afirmativa correta. II - Para o levantamento de informações Marcos e Alex podem utilizar-se fontes de dados primárias e secundárias. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 134) o levantamento de informações pode ser resultado de fontes primárias ou secundárias de dados.Portanto afirmativa correta. III - Alex numa conversa com Marcos disse que fontes de dados secundários podem ser o IBGE e revistas e jornais. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 133) elencam como exemplos de dados secundários o IBGE, revistas, jornais, livros, IPEA, entre outros. Portanto afirmativa correta. IV - Marcos diz que as pesquisas quantitativas são utilizadas para buscar informações de fontes primárias e as pesquisas qualitativas para alcançar informações de fontes secundárias. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 134), as fontes primárias são alcançadas por pesquisa quantitativa e qualitativa, portanto afirmativa incorreta. Afirmativa correta: A B Afirmativas II e III, apenas. C Afirmativas I e III, apenas. D Afirmativas II, III e IV, apenas. E Afirmativa II, apenas.