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1a Questão (Ref.:201608175790) Acerto: 1,0 / 1,0 Indivíduos e organizações efetuam o ato da troca para satisfazer quais motivos? Aceitação social, vontade própria e demanda. Promoção, preço e conveniência. Certo Necessidade, desejo e demanda. Status, satisfação e aceitação social. Necessidade, satisfação e oportunidade. Código de referência da questão. 2a Questão (Ref.:201607272654) Acerto: 1,0 / 1,0 Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado. Certo necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação. apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Código de referência da questão. 3a Questão (Ref.:201607263018) Acerto: 1,0 / 1,0 É um dos objetivos das empresas produzir o que ela deseja Certo satisfazer necessidades reais dos consumidores não gerar lucros neutralizar os concorrentes inflacionar os mercados Gabarito Coment. Código de referência da questão. 4a Questão (Ref.:201607299042) Acerto: 0,0 / 1,0 O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas _____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta. a) Marketing, vendas e propaganda. e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro. d) Observação, Percepção e Ação. Certo c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade. Errado b) Publicidade, endomarketing e redes sociais. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Código de referência da questão. 5a Questão (Ref.:201608204541) Acerto: 0,0 / 1,0 Os profissionais de MKT dominam duas competências essenciais. Marque entre as alternativas abaixo, essas competências. Errado Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o consumidor; e passam mais tempo interagindo com os clientes. Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o ambiente de MKT; e passam mais tempo interagindo com os fornecedores. Certo Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o ambiente de MKT; e passam mais tempo interagindo com os clientes. Têm métodos sistemáticos para coletar informações sobre o mercado; e passam mais tempo interagindo com os fornecedores. Têm clientes sistemáticos que coletam informações sobre o ambiente de MKT; e passam mais tempo interagindo com eles. Código de referência da questão. 6a Questão (Ref.:201607207528) Acerto: 1,0 / 1,0 Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos? Produto. Promoção. Alvo. Certo Praça. Preço. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Código de referência da questão. 7a Questão (Ref.:201607946796) Acerto: 0,0 / 1,0 Empresas de bebidas costumam produzir comerciais de televisão com imagens de jovens rindo e divertindo-se em uma praia ou em um clube. Estas imagens são projetadas para apelar a ________________ dos consumidores, sugerindo "ser como eu." referências de fidelidade Errado referências sociológicas ideais uma escolha geográfica percepções de benefícios Certo autoconceitos Código de referência da questão. 8a Questão (Ref.:201607048149) Acerto: 1,0 / 1,0 A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento de mercado é: Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão sendo satisfeitas. Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas. Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização. Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui custos mais baixo para a organização. Certo Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Código de referência da questão. 9a Questão (Ref.:201608179671) Acerto: 1,0 / 1,0 Mercados podem ser divididos de acordo com as demandas, levando em consideração as características dos consumidores. Para cada demanda deverá ser desenvolvido produto adequado. Portanto, assinale os três tipos de segmentações. Psicológica, Geográfica e Psicográfica. Certo Demográfica, Geográfica e Psicográfica. Demográfica, Geográfica e Populacional. Demográfica, Geográfica e Psicológica. Demográfica, Psicológica e Psicográfica. Código de referência da questão. 10a Questão (Ref.:201607050427) Acerto: 1,0 / 1,0 O objetivo da administração de marketing é: Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua missão. Certo Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de marketing, visando às metas organizacionais. Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar. Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de vendas. Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto prazo. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Col@bore