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Interação da empresa com o meio ambiente e avaliação dos resultados.
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Visa identificar as forças vigentes no mercado, por exemplo concorrentes, que interagem com as empresas.
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Corresponde à distribuição de produtos e logística, venda pessoal e o composto de comunicação.
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Também conhecida de auditoria de marketing, pois avalia os resultados das ações de marketing no mercado.
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É a adequação do produto, serviços e preço ao mercado. |
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