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2 A C ER V O D E ED W A LL A C E A M O R IM A C ER V O D E ED W A LL A C E A M O R IM Importância do Paciente para o Profissional de Enfermagem Quando tratamos bem o cliente, agimos adequadamente. Esse ato envolve perceber as particularidades de cada ser identificando as suas individualidades. Para isso devemos respeitar e agir de maneira humanizada, tentando individualizar sempre, e pensando que cada pessoa tem um hábito diferente do outro. Para cuidar adequadamente, o profissional enfermeiro deve também cuidar adequadamente da sua equipe promovendo mudanças e sendo um exemplo a seguir, pois promover humanização tem tanto a ver com o paciente como com o funcionário, você tem que respeitar o paciente, seus valores e princípios, e também o funcionário. Entendo que respeitar é ouvir o outro tem a dizer, buscando interpretar o que ouvimos, é ser atencioso, é considerar a individualidade e subjetividade do ser humano e tratá-lo com atenção, consideração e deferência. Respeitar o outro na forma de ação inclui também considerar os princípios bioéticos da autonomia, justiça, beneficência e não-maleficência. O enfermeiro deve refletir sobre esses princípios em sua prática profissional, pois a ética profissional envolve motivação, ações, ideais, valores, princípios e objetivos, além de ser um mecanismo que regula as relações sociais do homem e garante a coesão social, pois harmoniza os interesses tanto individuais como coletivos. O respeito pela autonomia implica tratar as pessoas de forma a capacitá-las a agir autonomicamente, enquanto que o desrespeito “envolve atitudes e ações que ignoram, insultam ou degradam a autonomia dos outros e, portanto, negam a igualdade mínima entre as pessoas”. (ANJOS M. F., 2004) Obtendo respeito pelo seu paciente e pela equipe, o próximo passo é saber se comunicar, pois comunicando-se adequadamente o enfermeiro conseguirá agir de maneira humanizada. Pequenas coisas, pequenos gestos permite que a humanização aconteça. Nesse contesto se faz necessário ser educado, agir com empatia, respeito e humor, olhar e sorrir para ele, falar bom dia, chamar o paciente pelo nome, trata-lo sem indiferenças, escutar suas necessidades, explicar sobre os procedimentos a serem feitos, justificar o porquê dos processos e conversar respeitando sempre a sua individualidade. Também é importante dar continuidade ao bom trabalho ensinando os funcionários a serem humanizados conscientizando-os de que é mais fácil agir de forma humanizada, pois a equipe como um todo estará trabalhando na mesma sintonia. Concluo que a humanização é uma necessidade atual, que exige que o enfermeiro pense em suas ações, em todas as situações, principalmente nas mais cotidianas. Que ele possa ter em sua mente e no seu coração os princípios bioéticos, para ele ser capaz agir da melhor maneira, viabilizando neste contexto, respeitar o paciente, pois o ingrediente “respeito” é o componente primordial na essência dos cuidados humanizados.
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