compet. gerenciais AV2.AST 2015

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Avaliação: GST0253_AV2_201202250165 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA
ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9026/Z
	Nota da Prova: 5,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0        Data: 12/06/2015 15:25:12
	
	 1a Questão (Ref.: 201202888227)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Diversas empresas vem utilizando a distribuição de bônus como uma forma de motivar seus funcionários. Apesar de um modo eficaz de motivação, a distribuição do bônus entre os funcionários depende de sua avaliação de desempenho. Assim, como forma de garantir que fins satisfatórios não tenham sido alcançados por meios duvidosos e não profissionais, além de considerar o desempenho real alcançado por cada funcionário, outro critério utilizado tem sido a maturidade que o profissional demonstra nas competências comportamentais. Explique o que é a avaliação comportamental e como esse tipo de avaliação pode ajudar a evitar meios duvidosos.
		
	
Resposta: A meritocracia reflete em premiar a quem tem direito, logo a avaliação comportamental veio para ajudar nesta forma justa de premiar, acompanhando o comprtamento e desempenho diario dos funcionarios a supervisão terá uma visão mais justa dos seus colaboradores. Evitando assim premiações erroneas e a falta das justas.
	
Gabarito: É a avaliação do comportamento dos funcionários nas situações profissionais que enfrenta. Não se refere à sua personalidade, mas ao seu comportamento no trabalho. Muitas vezes um bom resultado pode ser alcançado utilizando-se de meios não profissionais, como mentir para os clientes ou prejudicar um companheiro de trabalho. Somente quando se analisa o comportamento do funcionário durante o processo podemos perceber se esse resultado foi conseguido de forma sustentável ou oportunista.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202508689)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3(três) ações.
		
	
Resposta: Liderar, definir metas, mudança e motivação/premiação justa.
	
Gabarito: 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202296041)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A comunicação Organizacional se divide em:
		
	
	a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
	
	d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
	
	e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
	 
	b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal
	
	c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202327047)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	Nenhuma das alternativas é a correta.
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
	 
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202545591)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202844328)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
		
	
	É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado.
	
	É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento.
	 
	É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
	
	É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
	
	É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202508573)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por:
		
	 
	Descongelar; Mudar; Recongelar.
	
	Descongelar; Manter; Recongelar.
	
	Descongelar; Estabelecer; Recongelar.
	
	Congelar; Manter; Mudar.
	
	Congelar; Mudar; Recongelar.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202301475)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	
	Chefia
	
	Subgerenciamento.
	 
	Mentoria
	
	Gestão de desempenho.
	
	Adestramento.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202850093)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são:
		
	
	Técnicas para resolução de conflitos.
	 
	Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho.
	
	Técnicas para trabalho em equipe.
	
	Técnicas inovadores de execução de processos.
	
	Técnicas de Gestão de Pessoas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202507556)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A liderança é um processo dinâmico de exercer influência sobre o indivíduo ou grupo de indivíduos para aglutinar e impulsionar esforços em função de alcance de objetivos em uma determinada situação. Desta definição o processo de liderança é uma função de três variáveis, quais são elas:
		
	
	Líder, grupo e comunicação
	
	Líder, grupo e treinamento
	
	Líder, grupo e motivação
	 
	Líder, grupo e situação
	
	Líder, grupo e avaliação