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Fechar Avaliação: GST0186_AV2_201403240311 » MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201403240311 - DAVID JUSTINO DOS SANTOS Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9003/C Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 10/06/2015 20:07:07 1 a Questão (Ref.: 201403314120) Pontos: 1,5 / 1,5 O marketing de causas começou a ser levado a sério na década de 80, durante uma campanha da American Express em 1983 para restaurar a Estátua da Liberdade. Os clientes que compravam com o cartão de crédito contribuíam com um centavo a cada transação e um dólar a cada novo cartão emitido. Resultado, a American Express acabou doando 1,7 milhão de dólares à fundação responsável pela restauração. Durante a campanha, as transações com os cartões da empresa subiram 30% e a emissão de novos cartões, 15%. Como funciona Marketing de Causas na prática? Resposta: As empresas por formarem parcerias com ONGS do terceiro setor, causam aos clientes uma outra visão perante a importância da sustentabilidade. Afinal são as organizações que disponibilizam recursos financeiros para as atividades entrarem em ação, e com isso sua marca é alavancada perante seus consumidores que aprovam a parceria, e consequentemente suas vendas aumentam. Gabarito: Muitas pessoas hoje estão comprando segundo o apoio que as empresas dão a determinadas causas. Ou seja, quando o cliente compra um produto acaba comprando uma idéia. 2 a Questão (Ref.: 201403508833) Pontos: 1,5 / 1,5 Criar um posicionamento não é tarefa fácil, exige dedicação, persistência e trabalho focado. Empresas como Fundação Gol de Letra, Coca-Cola, Timberland, SOS Mata Atlântica possuem marcas fortes associadas à valores que servem para: Resposta: Atingir diretamente ou indiretamente seu público alvo, a fim também de tornar forte a imagem da organização. Gabarito: Gerar identificação entre clientes e marcas, através dos valores comunicados ao mercado através não só da comunicação, mas também dos processos internos. 3 a Questão (Ref.: 201403323404) Pontos: 0,5 / 0,5 Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor: AS. Sociedade Anônima OSCIP's. Organizações de Sociedade Civil de Interesse Público OSC's. Organizações de Sociedade Civil Fundações ONG's. Organizações não Governamentais 4 a Questão (Ref.: 201403324478) Pontos: 0,5 / 0,5 Entre as afirmações abaixo, a que melhor explica a tendência do marketing para o terceiro setor é: O marketing para o terceiro setor visa, cada vez mais, obter lucro com a venda sustentável de seus produtos e serviços. O marketing para o terceiro setor visa acabar com o estigma de filantropia e fortalecer o conceito de sustentabilidade dentro das suas empresas. Nenhuma das alternativas anteriores. O marketing para o terceiro setor aposta na tendência do crescimento das ações filantrópicas. O marketing para o terceiro setor tem como meta principal divulgar ações sociais e distribuir panfletos em papel reciclado. 5 a Questão (Ref.: 201403880618) Pontos: 0,5 / 0,5 Nos estudos sobre organizações do terceiro setor, surge uma questão. Por que atuação em marketing, se a organização não visa lucros financeiros? A razão básica de uma organização que não visa lucros financeiros efetivar ações de marketing é que eles permitem que a ONG alcance mais rápido e com mais eficácia seus objetivos. Embora não vise lucro, a ONG tem objetivos bem definidos, como o atendimento às questões sociais locais, ou a melhoria do oferecimento da saúde. Ainda para uma ONG, existe a necessidade de atrair recursos, motivar os empregados e encontrar os clientes. Qual o cenário que afeta o funcionamento e o papel do consumidor nesse segmento? Todos os fatores acima influem no marketing usado no terceiro setor de forma positiva ou negativamente Existem fatores psicológicos e motivacionais responsáveis pelo funcionamento positivo ou negativo do marketing no setor Existem fatores pessoais, onde a idade, ocupação e renda que afetam o consumidor Existem fatores sociais que afetam o funcionamento do terceiro setor Existem fatores culturais, cujas crenças provocam a decisão de compra em razão das necessidades e informações que possuem 6 a Questão (Ref.: 201403448657) Pontos: 0,5 / 0,5 A maioria dos projetos de Terceiro Setor não é pensada sob a ótica das ferramentas de Marketing, o ue implica em decisões tomadas de forma intuitiva, sem levar m conta a aplicação do downsizing sem levar em conta ações de endomarketing sem ter uma estratégia como base, o que significa um risco concreto de perder oportunidades de mercado. sem ter um cenário externo favorável sem ter suporte de outras ferramentas como por exemplo o merchandising 7 a Questão (Ref.: 201403508210) Pontos: 0,5 / 0,5 O plano de marketing é um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing, os prazos e os recursos necessários, bem como identifica onde está e onde deseja chegar. O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos. Quanto ao plano de marketing é correto afirmar que: O plano de marketing não necessita prever recursos financeiros ou contemplar o público-alvo da organização uma vez que o comportamento do consumidor está sempre mudando. Ele faz uma análise sobre o mercado e como a empresa planeja alcançar seus objetivos, diretrizes estratégicas e táticas das ações da organização, determinando de forma clara a alocação de recursos ao longo do período de implementação. Ele deve conter apenas a definição dos objetivos a serem alcançados sem contemplar os recursos necessários. Mesmo sem o plano de marketing é possível fazer uma avaliação ambiental e a identificação de novas oportunidades, de modo que as empresas possam tirar o maior proveito delas, bem como do estudo das ameaças que possam eventualmente afetar seus negócios. Para as organizações do terceiro setor, o plano pode ser menos formal porque as instituições deste segmento não estão sujeita às suas forças macroeconômicas. 8 a Questão (Ref.: 201403450623) Pontos: 0,5 / 0,5 As organizações de Terceiro Setor não são diferentes, também precisam conhecer seus públicos de modo que possa atingi-los de forma eficiente. Para começar, as organizações de Terceiro Setor devem focar em qual público muito importante? Nas empresas privadas, que serão alvo do trabalho de captação de recursos que financiarão suas atividades. Nos voluntários que financiarão suas atividades Nelas próprias, que com trabalhos artesanais podem resolver sua sustentabilidade No público adepto a compras em locais como shoppings Exclusivamente no poder público de onde vem uma fatia de incentivos 9 a Questão (Ref.: 201403452600) Pontos: 0,0 / 1,0 Em relação à comunicação de marketing, qual a ferramenta que representa qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de idéias: Venda pessoal. Propaganda. Relações públicas. Marketing direto. Promoção de vendas. 10 a Questão (Ref.: 201403451711) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo CERTO, 2004, existem três etapas básicas no processo de controle estratégico. Qual a tarefa que corresponde a última etapa? Comparar o desempenhoorganizacional com os objetivos e padrões estabelecidos. Medir o desempenho organizacional. Comparar com o desempenho organizacional e determinar a ação corretiva necessária. Medir e comparar o desempenho organizacional. Determinar a ação corretiva necessária.
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