Gestão de Processos - Exercícios 1 2015.1

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21/06/2015 BDQ Prova
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Exercício: GST0570_EX_A1_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 26/05/2015 12:25:11 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408684174)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 3)
Os desafios da administração moderna residem na quebra de paradigmas que se impõem ao longo deste novo
século. Para isso, as empresas se organizam, agrupando­se em funções organizacionais que possuem tarefas
semelhantes. Diante do exposto, é correto afirmar, em contraposição aos paradigmas tradicionais, que as
funções organizacionais se apresentam como paradigmas do terceiro milênio correspondendo, respectivamente,
como sendo:
  a) um conjunto de funções independentes e não similares que formam um sistema de trabalho e
transforma insumos de produção em produtos e serviços.
  d) um conjunto de funções específicas e similares que formam um sistema de trabalho e transforma
insumos de produção em produtos e serviços.
b) um conjunto de funções dependentes e não similares que formam um sistema de trabalho e
transforma insumos de produção em produtos e serviços.
e) um conjunto de funções dependentes e similares que formam um sistema de trabalho e transforma
insumos de produção em produtos e serviços.
c) um conjunto de funções específicas e não similares que formam um sistema de trabalho e transforma
insumos de produção em produtos e serviços.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201408652012)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 3)
É o conjunto integrado de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que
fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
  processo.
estratégia.
política empresarial.
missão.
diretriz organizacional.
  3a Questão (Ref.: 201408072477)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (1 de 3)
1. As afirmações abaixo conceituam processos:
 I. Conjunto definido de passos para a realização de tarefas;
II. Sempre envolve todas unidades organizacionais;
III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente;
IV. Sua utilização sempre torna as organizações mais burocráticas e engessadas;
V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.
 Indique a alternativa correta:
21/06/2015 BDQ Prova
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d. Alternativas I, III e IV, apenas;
e. Alternativas II, III e IV, apenas.
b. Alternativas II, III e V, apenas;
a. Alternativas I, II e III, apenas;
  c. Alternativas I, III e V, apenas;
  4a Questão (Ref.: 201408074132)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (1 de 3)
Os componentes de uma organização possuem um papel importante e fundamental na criação de bens ou
serviços com valor, são eles;
Matéria prima, Processos e Produto
Fornecedor, Funcionário e os Processos
  Pessoas, Processos e Tecnologia da Informação
Diretores, Gerentes e Supervisores
Gestores, Colaboradores e Clientes
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408304984)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (1 de 3)
Gestão de Negócios tem como objetivos:
 I ­ Obter vantagem competitiva.
II ­ Alinhar os processos de negócios com as estratégias de correção.
III ­ Melhorar os processos das organizações, por meio do uso de métodos, técnicas e ferramentas.
IV ­ Garantir padrão de qualidade.
Pode­se dizer que as AFIRMATIVAS são:
III e IV são verdadeiras, e a I, e II são falsas.
  I, II, III e IV são verdadeiras.
I, II, e IV são verdadeiras, e a III é falsa.
II, III e IV são verdadeiras, e a I é falsa.
I, II, e III são verdadeiras, e a IV é falsa.
  6a Questão (Ref.: 201408662819)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (1 de 3)
Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção
correta:
I ­ O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente.
II ­ O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto
é pontual.
III ­ O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e
fim determinados.
IV ­ O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização
funciona.
21/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=2840066334&p1=1381343445327267072&pag_voltar=otacka 3/3
V ­ O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico.
  Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
 Gabarito Comentado
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