Av1 - Gestão do Conhecimento

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Av1 - Gestão do Conhecimento 
 
1) As chamadas empresas inteligentes ou empresas criadoras do conhecimento 
apresentam características que levam à valorização do conhecimento. Algumas 
dessas características são: 
I.Consideram que os lideres organizacionais devem criar condições que favoreçam 
o espírito criativo e inovador de seus colaboradores. 
II.Mantem separado o conhecimento dos clientes, fornecedores, parceiros e 
competidores. 
III.Utilizam tecnologias da industrial e comunicação. 
IV.Apresentam agilidade na solução das dificuldades dos clientes ou usuários. 
V.Preocupam-se com o capital tecnológico, pois ele é o detentor do conhecimento. 
Está correto o que se afirma em: 
Alternativas: 
• a) I e IV apenas. Alternativa assinalada 
• b) I, II e III apenas. 
• c) III, IV e V apenas. 
• d) II, III, IV e V apenas. 
• e) I, II, III e V apenas. 
2) Os modelos de conversão do conhecimento envolvem a socialização, a 
externalização, a combinação e a internalização . Sobre a internalização complete a 
frase abaixo: 
Um aspecto importante do modo internalização é que ele gera conhecimento _____ 
nas pessoas, e esse conhecimento gerado poderá vir a ser _____ com outras 
pessoas, possibilitando o início de uma nova espiral do conhecimento e a criação do 
conhecimento _____. 
Agora assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas acima: 
Alternativas: 
• a) Tácito - socializado - organizacional. Alternativa assinalada 
• b) Explicito - compartilhado - pessoal. 
• c) Organizacional - registrado - tácito. 
• d) Gerencial - direcionado - explicito. 
• e) Situacional - situado - direcional. 
• 
3) Sobre dados, informação e conhecimento analise as afirmativas abaixo e marque 
V, para verdadeira e F para falsa. 
____ Os dados só são válidos quando mantidos em plataformas tecnológicas. 
____ Se não gerar ações, a informação não será transformada em conhecimento. 
____ Precisa haver integração entre dados, informações e conhecimento. 
Alternativas: 
• a) V - V - V. 
• b) V - F - V. 
• c) F - V - F. 
• d) F - V - V. Alternativa assinalada 
• e) F - F - F. 
 
4) O compartilhamento das informações, a troca de conhecimentos, é fundamental 
para que a empresa consiga obter as vantagens que o conhecimento pode agregar. 
No entanto, há dificuldades a serem vencidas para que esse processo transcorra de 
forma segura e tranquila. Existem barreiras no âmbito individual e organizacional a 
serem ultrapassadas, neste sentido correlacione as barreiras no âmbito individual e 
organizacional com a descrição abaixo: 
1 - Individual 
2 - Organizacional 
____ Necessidade de uma linguagem legitimada, de histórias organizacionais de 
procedimentos. 
___ A ignorância é um fator inicial, uma vez que o colaborador não sabe que pode 
compartilhar, tampouco conhece que tem o que compartilhar. 
___ Falta de capacidade de lidar com novas situações, informações e contextos, 
além da acomodação e da ameaça à autoimagem, que são importantes fatores 
limitantes para uma troca genuína e positiva. 
___ Necessidade de repensar paradigmas da empresa a fim de garantir as 
condições necessárias para o compartilhamento do conhecimento 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Alternativas: 
• a) 1 - 1 - 2 - 2. 
• b) 2 - 1 - 1 - 2. Alternativa assinalada 
• c) 2 - 2 - 1 - 1. 
• d) 1 - 2 - 1 - 2. 
• e) 2 - 1 - 2 - 1. 
 
5) Sobre o conhecimento tácito e explicito analise as afirmativas 
I.O conhecimento explícito é pessoal e subjetivo. 
II.O conhecimento tácito está registrado em algum meio físico ou digital. 
III.Se as organizações são formadas por pessoas, é certo que os dois tipos de 
conhecimento estão presentes na organização. 
IV.Pessoas são detentoras do conhecimento tácito. 
Está correto o que se afirma em: 
Alternativas: 
• a) I apenas. 
• b) II e III apenas. 
• c) III e IV apenas. Alternativa assinalada 
• d) I, II e III apenas. 
• e) I, II, III e IV.