GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS

Prévia do material em texto

Disc.: GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS   
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Início: 09/05/2019 (Finaliz.)
	
	
	
	1a Questão (Ref.:201801888508)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quem é responsável pela seguinte conceituação de conflitos? "Os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, possuem descrições pessoais e particulares de sua realidade e, pós-conseguinte, expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. A forma de dispor tais conflitos mostra-se como questão fundamental quando se pensa em estabelecer harmonia nas relações cotidianas.'
	
	 
	Dora Schnitman
	
	James Butoonk
	
	Norbet Elias
	
	Michel Foucault
	
	Max Weber
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201801787164)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a possíveis definições de conflito:
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Discussão acompanhada de injúrias e ameaças; desavença.
	
	Embate dos que lutam.
	
	Luta, combate.
	
	Colisão, choque.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201801252984)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Técnica:
	
	
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários.
	
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos.
	 
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201801252986)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Forense:
	
	 
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários.
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos.
	
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201801787177)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa ERRADA na definição de problemas mais comuns passíveis de serem mediados:
	
	
	Divergência entre familiares ou problemas na educação dos filhos/netos.
	
	Estacionamento de veículo impedindo a saída e/ou entrada de seu veículo.
	
	Odor insuportável em virtude de animais, falta de higiene ou problemas com esgoto.
	 
	Conflito entre vizinhos, precedente de homicídio culposo.
	
	Infiltração na parede.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201801747692)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício secundário:
	
	
	nenhuma resposta está correta
	
	fluidez na comunicação
	
	prevenção na reincidência de conflitos
	
	prevenção na formação de conflitos
	 
	Aumento das tensões entre os envolvidos no conflito
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201801253025)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿podemos dizer que a mediação está apoiada em dois pelares fundamentais, a ética e a comunicação. Na comunicação não podemos esquecer que ela estará intimamente ligada ao processo como um todo, pois sem uma boa comunicação todo ele poderá ficar prejudicado. Esta capacidade está também na obrigação do mediador atuar de forma a manter o equilíbrio entre os mediados. Para isso deverá orientar os mesmos a buscarem todas as informações necessárias para obter uma solução pacífica para o conflito. O equilíbrio é fundamental para que ocorra a autonomia da vontade dos mediados de forma genuína e livre, sem que ocorra interferência danosa de terceiros.¿
	
	
	Sensibilidade
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	Capacidade de escuta
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	 
	Capacidade comunicativa
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201801253029)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ busca da solução do conflito de forma amistosa e de comum acordo entre as partes. O mediador não pode desempenhar função que pareça estar liderando as partes da mediação.¿
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	 
	Estilo cooperativo
	
	Capacidade comunicativa
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	Capacidade de escuta
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201801253038)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os Modelos de Negociação, marque a alternativa que NÃO MENCIONA um desses modelos:
	
	
	Negociação integrativa
	
	Negociação distributiva
	
	nenhuma das respostas
	 
	Negociação autoritária
	
	Negociação apoiada em terceiros
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201801253035)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos comumente utilizados para a Mediação de Conflitos, marque a alternativa INCORRETA quanto à denominação de um desses modelos:
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	Modelo transformativo
	
	Modelo tradicional-linear
	 
	Modelo decisivo
	
	Modelo circular-narrativa