Av2 - Sistemas de Informação Gerencial

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Av2 - Sistemas de Informação Gerencial
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Informações Adicionais
Período: 13/05/2019 00:00 à 10/06/2019 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 750
Protocolo: 394356318
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1)
Analise a figura a seguir:
Pode-se se afirmar que o conceito substituído pela letra A na figura emprega sistemas empresariais tais como CRM, ERP, SCM para a gestão do negócio. Esta ferramenta trata-se do:
Alternativas:
a) Comércio Eletrônico.
b) E-commerce.
c) M-mobile.
d) E-business.
Alternativa assinalada
e) Marketing Place.
2)
A internet trouxe novas possibilidades de comunicação e de aquisição e interação entre pessoas e empresas. De acordo com a OECD (Organization for Economic Co-operation and Development), o _______ compreende a utilização da internet para a aquisição de produtos ou serviços.
De acordo com o texto acima, podemos afirmar que sua definição trata do:
Alternativas:
a) Comércio Eletrônico.
Alternativa assinalada
b) Comércio Virtual Mediado.
c) M-mobile.
d) E-business.
e) Marketing Place.
3)
Para o gestor de Marketing da companhia de Transportes KASUYA, além de um plano de marketing é necessário utilizar outras ferramentas para obter uma boa comunicação no ambiente virtual. Algumas ferramentas que permitam um melhor posicionamento no ambiente virtual, a fim de melhor engajar-se com seu público-alvo e seu mercado de atuação. Analise as afirmações sobre as ferramentas citadas:
I. Search Engine Optmization - consiste em um conjunto de técnicas que visam tornar o site mais amigável aos sites de busca, por meio de emprego de palavras-chaves e conteúdo, colocando a empresa em primeiro lugar nos diversos mecanismos de busca.
II. Social Media Optimization - tem como objetivo aumentar a quantidade de visitantes nas mídias sociais utilizadas pelas empresas por meio de compartilhamento de conteúdo, interação com os usuários.
III. Search Engine Marketing - consiste em um conjunto de ações que buscam otimizar a visibilidade dos websites nos mecanismos de busca, baseia-se em palavras-chave e também utiliza do SEO por meio do emprego de links patrocinados e outras ações de otimização.
IV. Social Media Marketing - consiste em um conjunto de ações e técnicas voltadas para o marketing digital, que busca promover o correto posicionamento da empresa e sua marca nas redes sociais por meio da criação de conteúdo de qualidade que possa ser compartilhado pelos usuários pela internet.
Escolha a alternativa correta:
Alternativas:
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas I e III estão corretas.
c) Apenas I, II e III estão corretas.
d) Apenas I, III e IV estão corretas.
e) Todas estão corretas.
Alternativa assinalada
4)
Quando Harmann e Wobeto (2015) abordam sobre a Governança de TI (Tecnologia da Informação) citam que o framework ITIL (Information Technology Infrastruture Library) que reúne as boas práticas mais utilizadas para o gerenciamento de serviços em TI. Dentre os grupos de serviços do ITIL, o diretor NISHIMURA de uma empresa de telecomunicações escolheu a Estratégia, Desenho e Transição como sendo as primordiais para detalhar na primeira etapa do seu projeto de reestruturação da organização. 
Escolha a alternativa com o nome das demais que completam o Grupo de Serviços do ITIL: 
Alternativas:
a) Planejamento; Monitoramento.
b) Melhoria Continuada; Otimização.
c) Operação; Melhoria Continuada.
Alternativa assinalada
d) Planejamento; Correção.
e) Planejamento; Otimização.
5)
O desenvolvimento do PDTI (Plano de Diretor de Tecnologia da Informação) envolve os seguintes temas estratégicos: Atendimento às partes interessadas e Governança de TI, Sistemas de Informação, Novas Tecnologias, Especialistas em TI e Segurança em TI.
Qual é o objetivo para o uso desta combinação?
Alternativas:
a) Melhorar o marketing de produtos e serviços.
b) Melhor uso de Dados, à geração de Informações, ao conhecimento e à melhor gestão.
Alternativa assinalada
c) Otimizar os processos na produção e alavancar a inovação.
d) Conquistar maior quantidade de clientes em TI.
e) Melhorar o gerenciamento do desenvolvimento de aplicativos para a Internet e Mobile.