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Avaliação: GST0580_AV_201505671027 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201505671027 - VITORIA VALERIA ALMEIDA MARTINS Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR Turma: 9090/AD Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Data: 20/06/2015 16:31:30 1a Questão (Ref.: 201505975125) Pontos: 1,0 / 1,5 Dentre algumas ferramentas utilizadas para ajudar na gestão estratégica da empresa, citamos como de grande importância a análise SWOT. Sendo assim, explique esta análise: Resposta: É responsável pela elaboração das técnicas, normas e estratégias que serão utilizadas no método de crescimento da empresa. Responsável por analisar as medidas que serão tomadas estratégicamente pela empresa em busca do desenvolvimento e crescimento da empresa. Gabarito: Resposta: Também conhecida como FOFA. A Análise SWOT/FOFA é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Forças e fraquezas ¿ ambiente interno; Ameaças e oportunidades ¿ ambiente externo. Fundamentação do(a) Professor(a): Também conhecida como FOFA. A Análise SWOT/FOFA é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Forças e fraquezas ¿ ambiente interno; Ameaças e oportunidades ¿ ambiente externo. 2a Questão (Ref.: 201505914020) Pontos: 0,0 / 0,5 Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as seguintes habilidades: Técnica, Humana e Operacional. Tática, Humana e Conceitual. Técnica, Humana e Tática. Técnica, Tática e Conceitual. Técnica, Humana e Conceitual. 3a Questão (Ref.: 201506306640) Pontos: 0,5 / 0,5 As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia: Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros. Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente. Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda tem muitas reclamações dos mesmos. O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório. Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia. 4a Questão (Ref.: 201505980462) Pontos: 0,0 / 0,5 As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. 5a Questão (Ref.: 201506314317) Pontos: 0,5 / 0,5 Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos. Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, tecnologias e mercados. Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais. Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 6a Questão (Ref.: 201505765676) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional: são extrínsecos ou insatisfacientes. são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho. incentivam o melhor desempenho. são fatores de manutenção da satisfação. evitam a insatisfação. 7a Questão (Ref.: 201506304709) Pontos: 0,0 / 0,5 Dentro de uma indústria de calçados, percebemos que existe uma sala de controle de qualidade, onde os produtos prontos são examinados e ,caso aprontem defeitos, serão separados para um lote de menor valor. Podemos afirmar que neste momento está sendo aplicado: Controle preventivo, pois antecipa o lote que o produto vai ficar. Controle posterior, pois é onde o produto acabado é examinado. Controle simultâneo , pois os sapatos ainda estão em fase de produção. Nenhum controle, pois a sala de qualidade não está relacionada com a função controle e sim produção. Controle posterior e preventivo de forma simultânea. 8a Questão (Ref.: 201505785407) Pontos: 1,0 / 1,5 Os planos podem ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Em relação ao plano operacional, descreva sua abrangência e horizonte temporal. Resposta: Plano operacional é responsável em desenvolver medidas a serem tomadas para que o resultado venha ser satisfatório e ultrapasse as espectativas da empresa. Gabarito: O plano operacional tem abrangência específica por estar relacionado às ações de tarefa dos funcionários e seu horizonte temporal é de curto prazo. Fundamentação do(a) Professor(a): O plano operacional tem abrangência específica por estar relacionado às ações de tarefa dos funcionários e seu horizonte temporal é de curto prazo. 9a Questão (Ref.: 201505970435) Pontos: 1,0 / 1,0 A atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. O responsável pelo comando dessa atividade é o Gerente de Operações.Dentre as afirmativas a seguir, assinale aquela que "NÃO" corresponde às responsabilidades do Gerente de Operações: Gerenciar as atividades de produção relacionadas somente às organizações produtoras de bens tangíveis; Tomar decisões que envolvam o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção; Formular uma estratégia de operações coerente com a missão, a visão e os objetivos da organização; Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações; Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques. 10a Questão (Ref.: 201505976084) Pontos: 1,0 / 1,0 O diagnóstico financeiro deve ter como principal alvo a avaliação de alguns itens fundamentais. Avalie cada um dos itens apresentados e responda. I - A capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, que vem a ser uma prova de sua rentabilidade; II - A capacidade da organização para honrar seus compromissos, prova de seu equilíbrio financeiro; III - A eficiência da organização na administração de suas atividades operacionais. Somente I está correta. II e III estão corretas. I, II e III estão corretas. I e III estão corretas. I e II estão corretas.
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