Consultoria Artesanal: Características

Prévia do material em texto

24/04/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1388986&classId=1132810&topicId=2652892&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&ena… 1/4
GST1676_EX_A2_201401390196_V1
 
 
 
 CONSULTORIA INTERNA DE RH 2a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST1676_EX_A2_201401390196_V1 15/03/2019 (Finaliz.)
Aluno(a): ANA BEATRIZ DE SOUZA ROCHA 2019.1 EAD
Disciplina: GST1676 - CONSULTORIA INTERNA DE RH 201401390196
 
 1a Questão
Depois de fazer um levantamento de competências dos gestores, sua empresa entende que precisa e decide contratar um Consultor
especialista em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores. Que modalidade de consultoria é a mais adequada neste caso?
 Organizacional
 Exclusiva
Autônoma
Associada
Externa
 
 
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO;
GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo
de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o
cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir,
opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por
parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em
determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria
associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo
empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores,
individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no âmbito restrito de
uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou seja, uma vasta
experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele
não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses
consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou
externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor
Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a
consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um
determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
Você foi contratado para atuar com consultor e em seu primeiro contato com um cliente, solicitaram uma consultoria artesanal, que é
aquela na qual o projeto é baseado em metodologias e técnicas especificamente estruturadas para a referida empresa-cliente, tendo,
entretanto, sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras empresas. Você foi orientado a instruir seus parceiros, do
que se tratava esse tipo de consultoria. Você afirmou que são efetuadas as adaptações necessárias caso a caso, de acordo com cada
cliente e disse também:
24/04/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1388986&classId=1132810&topicId=2652892&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&ena… 2/4
Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais baixo, melhor relação de parceria, maior
flexibilidade, menor nível de resistência.
 Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor
flexibilidade, maior nível de resistência.
 Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, maior
flexibilidade, menor nível de resistência.
Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor
flexibilidade, menor nível de resistência.
Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, menor relação de parceria, maior
flexibilidade, maior nível de resistência.
 
 
Explicação:
Dentro da consultoria autônoma temos as consultorias mais específicas e menos procuradas, como por exemplo a consultoria por pacote.
Nessa consultoria os clientes recebem produtos pré-formatados de estruturas metodológicas e técnicas administrativas. O objetivo é
atingir todos os níveis, como um tipo de consultoria de baixo custo e de alto impacto, com resultados esperados em curto prazo. Temos
também a consultoria artesanal, é o oposto, pois aqui o consultor formula um pacote de metodologia e técnicas administrativas
personalizadas aos problemas de cada cliente ou empresa.
 
 
 
 3a Questão
Consultoria Interna de Recursos Humano é um exemplo de atividade da área de gestão de pessoas que viabiliza uma atuação mais
estratégica por meio da proximidade com os stakeholders (públicos alvos) que geram valor às empresas. Em função disto, quais são os
tipos ou modalidades de consultoria?
Consultoria organizacional, previdenciária, associada, independente, externa e interna.
Consultoria organizacional, autônoma, analítica, exclusiva, externa e interna.
 Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, externa e interna.
 Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, mista e interna.
Consultoria organizacional, trabalhista, associada, exclusiva, externa e interna.
 
 
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO;
GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo
de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o
cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir,
opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por
parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em
determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria
associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo
empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissionalque se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores,
individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no âmbito restrito de
uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou seja, uma vasta
experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele
não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses
consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou
externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor
Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a
consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um
determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
Estudamos os tipos de consultoria organizacional, e sua importância no contexto empresarial. Assinale a única alternativa que responde
plenamente ao conceito de Consultoria Autônoma
praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, sendo
contratados para realizar determinados projetos. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria
em network, ou rede de consultores autônomos que podem vir a constituir um grupo ad hoc (para esse caso) e realizar em
parceria um projeto ou trabalho de consultoria, sob a liderança de um dos profissionais do grupo e devidamente aceito pelo
cliente. Uma vez concluído o projeto, o grupo se desfaz, voltando cada um à sua autonomia original.
 realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais, atuando sob
24/04/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1388986&classId=1132810&topicId=2652892&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&ena… 3/4
condição de contrato de prestação de serviço específico ou projeto.Normalmente , as firmas de consultoria, os consultores
autônomos ou os que atuam em ¿network¿ realizam suas atividades como consultoria ou como consultores externos contratados
pelas empresas interessadas.
 atividade exercida por profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a
organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto. Muitos profissionais devidamente credenciados
na profissão trabalham como consultores autônomos, dispondo de escritórios próprios ou home offices.
é a atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema
referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou entidades estatais.
Usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da
administração.
exercida por profissional que se especializa em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo,
ou em conduzir projetos especiais de consultoria (mentoring, counselling, coaching) no âmbito restrito de uma determinada
empresa.
 
 
Explicação:
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo
empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Em relação a consultoria interna é correto afirmar que:
Visa solucionar problemas sendo exercida por empresas do ramo em assuntos de sua especialidade
 São um grupo de consultores especialistas que transferem as metodologias e técnicas administrativas para empresas contratantes
Trata-se de atividade paralela exercida por um profissional autônomo sob liderança de um gestor devidamente qualificado e
integrante do quadro de funcionários
Seus profissionais atuam na forma de ¿network¿ , dispondo de escritórios próprios e conduzindo projetos no âmbito de sua
empresa
 Pode ser exercida por um ou mais profissionais do quadro, formando um grupo especializado.
 
 
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO;
GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo
de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o
cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir,
opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Atuar de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à
estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou entidades estatais, usualmente é exercida por empresas
do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Caracteriza a consultoria:
Exclusiva
Interna
Autônoma
Associada
 Organizacional
 
 
Explicação:
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou
externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor
Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a
consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um
determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
O Consultor interno tem um só tipo de vinculação trabalhista, pois é funcionário da própria empresa onde atua. O consultor externo, ao
contrário, tem variada vinculação. Assim sendo, como se chama aquele Consultor que, normalmente, é convidado por uma Empresa de
Consultoria, para integrar uma equipe de Consultores ,por determinado tempo ?
24/04/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1388986&classId=1132810&topicId=2652892&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&ena… 4/4
consultor cooperado
consultor virtual
 consultor associado
autônomo
consultor agregado
 
 
Explicação:
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por
parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em
determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria
associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Sua empresa está pensando em contratar um consultor organizacional. Considerando a Atividade Profissional da Consultoria de
Organização, como única opção correta, podemos dizer que de acordo com as características deste tipo de consultoria:
Ela é específica,para atender somente a uma determinada área.
 Ela trata somente dos problemas funcionais da organização.
Ela é voltada somente para os problemas estruturais da organização.
 Ela é voltada para qualquer tipo de segmento, tamanho e nível de complexidade organizacionais.
Ela é específica e deve atender algumas áreas da empresa.
 
 
Explicação:
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou
externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor
Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a
consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um
determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
 
Gabarito
 Coment.