GESTÃO DE PROCESSOS 6

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GESTÃO DE PROCESSOS 
6a aula 
 
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Exercício: GST0570_EX_A6_201607370786_V1 Matrícula: 201607370786 
Aluno(a): DALIA CRISTINA LOPES BESSI PEIXOTO Data: 30/03/2017 18:28:44 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201607647066) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O fluxograma segundo Oliveira (2002) é representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de 
forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no 
processo. Por ser uma importante ferramenta de modelagem alguns cuidados devem tomados em sua 
elaboração, EXCETO: 
 
 
Identifique, no início, que fluxograma utilizará. 
 
Os processos não são isolados, por isso, identifique os reflexos. 
 
Simplifique processos, ou seja, elimine passos. 
 
Adote a técnica - gostos pessoais e variações não são admitidos, já que não utilizam a 
linguagem padrão. 
 
Seja detalhista no levantamento de informações. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201607983543) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor responsável pela 
área sugeriu empregar ferramentas que possam ser aplicadas para modelar processos. Esses instrumentos são 
úteis para: 
 
 
Identificar demandas em mercados consumidores. 
 
Licitar compras de novos equipamentos. 
 
Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem. 
 
Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas. 
 
Levantar informações. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201607421206) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
6. Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na 
sequência das rotinas de trabalho , nos referimos a: 
 
 
Organograma; 
 
Feedback. 
 
Fluxograma; 
 
Cronograma; 
 
Gráfico PDCA; 
 
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 4a Questão (Ref.: 201607983575) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É inquestionável as justificativas para o uso de fluxogramas dentro das organizações de negócios. Aponte uma 
função que pode ser realmente associada a estas ferramentas: 
 
 
Identifica os pontos menos importantes das atividades visualizadas. 
 
Descreve apenas métodos que não são realizados através da demonstração gráfica. 
 
Permiti uma menor flexibilização e um melhor grau de análise para um gestor de área. 
 
Possibilita a verificação da relação entre as diferentes partes de um sistema não integrado. 
 
Padroniza a representação de métodos e de procedimentos administrativos. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201607983586) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Durante a modelagem de um processo, é comum uma série de símbolos serem utilizados para o mapeamento 
de atividades. Marque a alternativa que apresenta denominações de símbolos: 
 
 
Decisão e conexão. 
 
Máquina e processamento. 
 
Entrega e método. 
 
Documento e computador. 
 
Entrada e melhoria. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201607983537) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Muitas organizações têm destinado grande atenção aos seus processos. Daí, justificando a necessidade de 
envolver as áreas na busca de soluções para identificar e resolver as ineficiências existentes. Diante disso, 
pode-se afirmar que: 
 
 
Modelar processos é uma atividade pouco complexa e não envolvem níveis hierárquicos superiores. 
 
Cada instituição deve escolher o processo mais adequado a sua necessidade. 
 
As áreas envolvidas na modelagem de processos devem obrigatoriamente possuir poucos recursos 
humanos. 
 
A modelagem de processos pode ser feito por qualquer profissional que atua em uma empresa. 
 
Existem poucas ferramentas que podem ser aplicadas no ambiente empresarial. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201608010315) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência 
das rotinas de trabalho , nos referimos a: 
 
 
Cronograma; 
 
Fluxograma; 
 
Organograma; 
 
Gráfico PDCA; 
 
Feedback. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201607675700) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O símbolo abaixo utilizado em fluxograma define qual etapa de um processo? 
 
 
 
Conexão. 
 
Decisão. 
 
Processamento. 
 
Exibição. 
 
Finalização. 
 
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