Gestão Estrategica de Pessoas - atuvidade 1

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
Stoner e Freeman (1999, p. 230) definem estrutura como a "forma pela qual as atividades de uma organização 
são divididas, organizadas e coordenadas", e Mintzberg (2003, p. 10) afirma que a estrutura organizacional pode 
ser entendida como “a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e como é 
feita a coordenação entre essas tarefas". 
 
STONER, J. A.; FREEMAN, R. E. Administração . Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1999. 
 
MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes . São Paulo: Atlas, 2003. 
 
Considere a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional como 
resultado da forma como a divisão de trabalho é coordenada. 
Resposta 
Correta: 
 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional como 
resultado da forma como a divisão de trabalho é coordenada. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Segundo os dois autores, a estrutura organizacional é o resultado da forma 
como é feita a divisão do trabalho e como é coordenado. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Existem vários modelos de estrutura organizacional. Os gestores são responsáveis por definir como a empresa 
será organizada. Alguns critérios que precisam ser observados são: o tamanho da empresa, seu ramo de 
atividade e seus objetivos. 
 
Faça a relação corretamente. 
 
I) Mista 
II) Territorial 
III) Clientes 
IV) Projetos 
 
( ) Este tipo de estrutura pode aparecer em empresas espalhadas por vários territórios ou áreas. 
( ) Essa estrutura serve para atender vários tipos de públicos. 
( ) Cada colaborador reporta a uma chefia diferente a cada projeto. 
( ) Essa estrutura aparece quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
II, III, IV, I. 
Resposta Correta: 
II, III, IV, I. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está correta. A relação correta é II, III, IV, I. Projetos - é uma estrutura dinâmica, que 
muda com o início e conclusão dos projetos. Cada colaborador reporta a uma chefia diferente a 
cada projeto. Mista é quando há dois ou mais tipos de estruturas, para atender às necessidades da 
organização. Territorial é por regiões, no caso de empresas que possuem escritórios em outras 
cidades ou países. Clientes é por diferentes tipos de públicos atendidos pela empresa. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0,25 pontos 
 
A cultura organizacional é composta por 3 níveis distintos: um mais superficial e perceptível; outro que fica em um 
nível intermediário, e apesar de estar menos perceptível, ainda é possível observá-lo; e o terceiro, que é mais 
profundo e inconsciente. 
 
 
Relacione os níveis com suas características. 
 
1. Artefatos 
2. Valores compartilhados 
3. Pressupostos 
 
 
( ) É o nível mais profundo e inconsciente, onde estão as crenças e sentimentos. 
( ) É o nível mais superficial e perceptível, onde estão a hierarquia, os produtos, os símbolos. 
( ) É o nível intermediário, mais escondido, mas não imperceptível, onde se encontram as normas e filosofia da 
organização. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II, I, III. 
Resposta Correta: 
III, I, II. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. As alternativas restantes não apresentam a ordem correta das 
afirmativas. Os artefatos estão mais explícitos e fáceis de perceber. Temos como exemplo o 
organograma, os produtos, os símbolos que ilustram a cultura da organização. Os valores 
compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto os artefatos, mas não estão totalmente 
imperceptíveis, por exemplo, as normas e a filosofia da empresa. Os pressupostos são difíceis de 
serem vistos, pois estão imperceptíveis. São as crenças e sentimentos inconscientes, e onde está o 
propósito da organização, portanto, III, I, II. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0,25 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um 
processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta 
Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado”. 
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989. 
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa estrutura organizacional? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Agilidade nos processos e execução de tarefas; fortalecimento da 
autoridade. 
Resposta Correta: 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização 
das tarefas. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. O fortalecimento da autoridade, assim como a flexibilização da 
jornada de trabalho, e os colaboradores com mais tempo livre, são benefícios diretos de uma boa 
estrutura organizacional. Assim como a burocratização de processos, que não é um benefício. 
 
 
 Pergunta 5 
0 em 0,25 pontos 
 
A cultura organizacional diz respeito aos costumes de uma empresa. Ela determina como a empresa trata seus 
colaboradores. A cultura organizacional de uma empresa pode ser saudável ou tóxica. Ela é tóxica quando os 
funcionários não são tratados com justiça ou respeito, gera insatisfação e uma rotatividade muito alta. 
 
Analise quais são as possíveis ações que uma empresa pode implantar para mudar uma cultura tóxica. 
 
I) Organizar eventos como confraternizações, workshops . 
II) Investir em treinamento e qualificação para os colaboradores. 
III) Aumentar o monitoramento e controle do trabalho desenvolvido por cada área/colaborador. 
IV) Estruturar a comunicação de forma transparente e acessível. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. As alternativas restantes não apresentam a ordem correta das 
afirmativas. As ações I, II e IV têm efeito sobre a mudança de cultura, pois para mudar uma cultura 
negativa para uma positiva é preciso organizar eventos, promover mais interação, colaboração e 
empatia, e criar vínculos mais fortes; investir em treinamento, valorizando os funcionários; e ter 
uma comunicação mais clara e transparente para que as pessoas se sintam respeitadas. A ação III 
só aumentaria o nível de estresse e a pressão sobre os funcionários já desmotivados e infelizes, 
que poderiam ver essa ação como falta de confiança nas pessoas e no trabalho que está sendo 
realizado. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 0,25 pontos 
 
As organizações são feitas de pessoas, e a organização que valorizar o capital humano certamente terá 
resultados ainda melhores. Quando a cultura organizacional é positiva, promove a colaboração, respeito e 
camaradagem. É importante que os colaboradores conheçam e se identifiquem com a cultura organizacional de 
onde trabalham. Senão, o resultado costuma ser a desmotivação e insatisfação. 
Considerando o que foi exposto e estudado, assinale a alternativa que ilustra a importância da disseminação da 
cultura organizacional para os colaboradores. 
 
Resposta Selecionada: 
Auxilia na compreensão da hierarquia da empresa. 
Resposta Correta: 
Produz clareza de objetivos. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. Essa afirmativa não diz respeito acerca da importância de 
disseminar a cultura da organização para os colaboradores. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Podemos encontrar nas organizações alguns tipos de comportamento organizacional, alguns positivos e outros 
bastantenegativos. Relacione os tipos e suas definições. 
 
I) Comportamento organizacional autocrático 
II) Comportamento organizacional baseado na responsabilidade 
III) Comportamento organizacional voltado à ética 
IV) Comportamento organizacional que fomenta a competitividade 
 
( ) É norteado pelo respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes. 
( ) Depende do modelo de negócios da empresa. 
( ) Se baseia nas atitudes que o profissional mostra no ambiente de trabalho. 
( ) Caracteriza-se pelo líder centralizador. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
III, IV, II, I. 
Resposta Correta: 
III, IV, II, I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A relação correta é III, IV, II, I. O comportamento organizacional autocrático se 
caracteriza pelo líder centralizador, que dá as ordens e os liderados apenas obedecem, pois não há 
espaço para participarem ativamente das decisões e dos processos. O comportamento 
organizacional baseado na responsabilidade é caracterizado pelas atitudes e 
autorresponsabilidade. O comportamento organizacional voltado à ética é norteado pelas normas 
de conduta desejadas de um indivíduo ou equipe, pelo respeito às normas e aos colegas, líderes e 
clientes. E o comportamento organizacional, que fomenta a competitividade, depende do modelo de 
 
negócios da empresa, pois se é uma empresa muito voltada ao lucro, a competitividade poderá ser 
estimulada. 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 0,25 pontos 
 
A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma empresa. Uma boa cultura 
pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a organização, assim como uma cultura tóxica pode 
levar a empresa a situações nada saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores. 
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional forte? 
 
Resposta Selecionada: 
Individualidade reconhecida; aumento da autoridade. 
Resposta Correta: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. Para uma organização possuir uma cultura forte, a empresa deve 
evitar: a competitividade; o aumento de rotatividade; o bem-estar físico; e o aumento da 
autoridade. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os valores, crenças e atitudes da organização definem e são definidos pelos colaboradores. Barbosa (1996, p. 8) 
diz que “o funcionário de uma empresa, qualquer que seja sua função ou posição na hierarquia, é alguém com 
memória, sentimentos e valores que vinculam a um contexto social mais amplo, do qual a empresa faz parte”. 
 
BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova perspectiva das relações entre antropologia e 
administração. Revista de Administração de Empresas , v. 36, n. 4, pp. 6-19, 1996. 
 
Diante do exposto, a que o autor se refere? 
 
Resposta Selecionada: 
Cultura organizacional. 
Resposta Correta: 
Cultura organizacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O autor menciona o que está contido na cultura organizacional: a força de 
trabalho de cada pessoa, seus comportamentos, valores, sentimentos. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os autores McShane e Von Glinow (2013, p. 3) definem comportamento organizacional como “[...] o estudo a 
respeito do que as pessoas pensam, sentem, fazem dentro e ao redor das organizações”. 
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: AMGH, 2013. 
 
Baseado nessa definição dos autores e no conteúdo estudado, podemos afirmar que comportamento 
organizacional é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos 
praticados pelas pessoas que compõem uma organização. 
Resposta Correta: 
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos 
praticados pelas pessoas que compõem uma organização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O comportamento organizacional é formado pelo conjunto de valores, crenças e 
objetivos dos colaboradores de uma empresa. Esse comportamento é formado pela maneira como 
as pessoas se comportam, o que pensam, como tratam umas às outras, quais os valores que têm, 
e onde querem chegar.