Consultoria Interna de RH 6

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
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Exercício: GST0341_EX_A6_201202184146  Matrícula: 201202184146
Aluno(a): EDERSON LUIZ DE OLIVEIRA NASCIMENTO Data: 29/04/2015 12:55:40 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201202299012)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Uma empresa possui uma vantagem competitiva bem sucedida e sustentável quando consegue:
Utilizar adequadamente os recursos disponíveis no mercado
Levar em conta complexidade de uma estrutura organizacional
  Implementar uma estratégia que agregue valor, tendo como base seus recursos, capacidades e
competências essenciais.
Que seus objetivos garantam um melhor posicionamento mercadológico
Mobilizar informações e conhecimentos controlados por empresas concorrentes de forma a conceber e
implementar estratégias que aperfeiçoem sua eficiência e eficácia
  2a Questão (Ref.: 201202298864)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade
sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Aplicação do Job Rotation se caracteriza por:
  Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa,
no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da
área de RH e parceiro do cliente.
Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por
meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando
aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a
todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo
de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
  Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes
medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às
conseqüências desse processo.
Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do
sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201202298863)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade
sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere a Políticas de RH Definidas se caracteriza por:
Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do
sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por
meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando
aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
  Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a
todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo
de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa,
no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da
área de RH e parceiro do cliente.
  Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes
medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às
conseqüências desse processo.
  4a Questão (Ref.: 201202299018)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Encontram­se dentre os objetivos da Gestão de Pessoas,exceto:
Proporcionar à organização talentos bem treinados e motivados.
  Desenvolver a ênfase na especialização
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
Aumentar a auto­atualização e a satisfação das pessoas no trabalho.
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201202299010)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A moderna Administração de Recursos humanos é hoje entendida como uma responsabilidade de cada chefia e
uma função de staff . A esse respeito é correto afirmar que ela:
Precisará do conhecimento e do potencial humano das pessoas, pois serão a grande arma para que a
empresa se mantenha no mercado.
Já está praticando ou adequando a Gestão de Pessoas, de maneira exclusivamente horizontal, onde
todos os colaboradores (fornecedores, clientes, funcionários) são vistos como parceiros e tem mais
chances de se manter no mercado e alcançar seus objetivos e metas.
Passará a ver as pessoas como força geradora de lucros, como partes inteligentes para gerir
conhecimentos, incentivadas a se dedicarem, a terem responsabilidade e comprometimento, com as
organizações
  Precisará antecipar­se às expectativas e atuar de forma descentralizada e eficiente, no que se refere à
execução das políticas e práticas de gestão de pessoas
Deverá impor mudanças necessárias a execução de suas estratégias, porém com transparência,
levando­se em consideração, o mercado, o produto, o ambiente da organização, e o comprometimento
de todos dentro da mesma.
  6a Questão (Ref.: 201202298879)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Para Orlickas, a consultoria interna de RH é um processo de mudança e pode gerar medos e ansiedades
gerando, normalmente, oposições a serem superadas pelo Consultor, portanto, ele deverá estar preparado para
identificar o tipo de resistência para superá­la. A postura mais adequada para resolver dificuldades geradas por
Alegação de que outras Organizações já tentaram sem Bons Resultados é:
Responder calmamente, sem mostrar constrangimento ou irritabilidade a fim de proporcionar ao cliente
sentimento de segurança nas respostas e no processo.
Deixar o cliente desabafar a sua ansiedade e medo pode ser uma solução, além de mostrar que você
está à procura de soluções e não só apontar problemas evitando colocar o seu cliente em situações
delicadas.
  Esclarecer que a atividade de consultoria interna não visa eliminar cargos, pois todas as tarefas
continuarão a ser realizadas ¿ interna ou externamente e a organização poderá desenvolver, em
paralelo, um processo de preparação de funcionários para assumirem funções noutras áreas ou
oferecer apoio para recolocação, se for o caso.
Demonstrar que atrasos no projeto comprometeram o andamento do projeto, esta postura normalmente
atenua a resistência na medida em que ele presencie a adesão das restantes pessoas da equipe e da
organização.
Trazer o cliente para a realidade fazendo perguntas que exijam também uma resposta objetiva,
identificando soluções reais, e não paliativas, para os problemas por ele apresentados.