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18/05/2019 Blackboard Learn https://fmu.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller# 1/5 Pergunta 1 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seu ambiente levando em conta suas competências e recursos. Os principais componentes que podem integrar um plano estratégico são os seguintes: negócio, objetivo, cenários, vantagens competitivas, rede de relações e alocação de recursos. A partir desta afirmação teórica, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. Analisando cenários (micro e macroambiente) vemos uma organização como fonte de recursos: os recursos que ela necessita são relevantes na articulação e formulação das estratégias e planos de contingência. PORQUE: II. Quanto maior a capacidade da organização para conseguir recursos, maiores serão as chances de alcançar seus projetos. No entanto, a dificuldade de obter recursos, não deve impedir de colocar os planos em prática. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Resposta correta. A resposta está correta. Todos os projetos estratégicos dependem de recursos e quanto maior a capacidade ou competência da organização para conseguir os recursos necessários, maiores serão as chances de sucesso do plano. Pergunta 2 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: O planejamento participativo valoriza a participação do maior número de colaboradores da empresa no projeto e execução de um plano. Esse processo consiste em compartilhar as decisões que afetam a empresa não apenas com funcionários, mas também com clientes, fornecedores e parceiros do negócio. O objetivo deste modelo de produção do planejamento é o maior refinamento possível, para que nenhum detalhe seja esquecido. A partir desta avaliação, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. No modelo de planejamento participativo predominam a liderança, a disciplina e a autonomia. As pessoas são responsáveis por seu próprio comportamento e desempenho no alcance dos resultados propostos pelos planos. PORQUE: II. A participação dos funcionários não é natural nos modelos convencionais de planejamento. Os paradigmas tradicionais mantém a maioria dos trabalhadores alienados. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Resposta correta. A resposta está correta. Quanto maior a autonomia das pessoas e quanto maior a possibilidade de influenciarem as decisões, maior são as chances de comprometimento dos colaboradores. Mesmo assim, muitas empresas ainda acreditam que estratégias devem ser tratadas com o máximo de sigilo por medo da concorrência roubar suas ideias. No entanto, quebrar o paradigma não está ligado, neste caso, à liderança, e sim à cultura organizacional. Pergunta 3 “Apesar de todas as pressões e contingências do ambiente externo e interno, o nível operacional precisa funcionar como o mecanismo de uma relojoaria: tecnologia e máquinas em operação, ritmo e cadência para alcançar produtividade, cuidados para evitar possíveis paralizações ou esperas e uma constante regularidade. Por essa razão, seu planejamento é sempre no curto prazo. Se preocupam 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 18/05/2019 Blackboard Learn https://fmu.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller# 2/5 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: basicamente como que fazer e com o como fazer .” CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 177. De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta. Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional. Cronogramas, fluxogramas, gráficos e relatórios fazem parte das rotinas do planejamento operacional. Resposta correta. Resposta correta. A única preocupação dos gestores no nível tático é com a operação e nada mais. Portanto, sistema de controle, como cronogramas, gráficos e fluxogramas são rotineiros no dia-a-dia destes gestores. Pergunta 4 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: As estratégias de retração ou redução são caracterizadas pela diminuição do nível de operações de uma organização em decorrência de dificuldades promovidas por pressões ambientais. Essas estratégias podem envolver o saneamento de unidades de negócio na tentativa de sua recuperação ou melhoria de desempenho. É o momento de enxugar os negócios ou suas operações, caso contrário os custos tendem a aumentar e destruir o negócio. Entre as medidas de recuperação, está a reformulação de vários pontos estratégicos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a alternativa correta quanto aos pontos que podem ser reformulados. Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação. Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação. Resposta correta. Correto. Você demonstrou compreender que a empresa passa por uma instabilidade e precisa se adaptar à nova realidade dos negócios. Essas estratégias promovem a diminuição das operações ao mesmo tempo que podem inovar enquanto as condições e fatores do mercado também irão se ajustando. Pergunta 5 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Existem variadas formas de uma empresa se desenvolver, mesmo quando ela não possui recursos suficientes para investir em Pesquisa & Desenvolvimento de novos produtos, nova tecnologias, novos mercados, etc. Considerando que muitas empresas estão na mesma condição, então unirem-se pode ser uma excelente estratégia para que elas alcancem seus objetivos individuais, visto que sozinhos encontrariam enormes barreiras. A partir dessa informação e de nossos estudos sobre alianças estratégicas, associe cada título a seguir com seus respectivos fundamentos. I. Clusters II. Joint Venture III. APL´s IV. Redes (_) Produção de projetos para compartilhar riscos. (_) Empresas do mesmo ramo que compartilham infraestrutura. (_) União de empresas concorrentes para compartilhar estratégias. (_) União de empresas não concorrentes para manter vínculos de articulação. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. II, IV, I, III. II, IV, I, III. Resposta correta. A resposta está correta. Os clusters e APL´s tem algo em comum, eles coabitam os mesmo território diferenciando-se apenas pelo fato das empresas que os 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 18/05/2019 Blackboard Learn https://fmu.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller# 3/5 compõem serem ou não concorrentes. Já as redes e joint ventures têm em comum o compartilhamento de estrutura. Pergunta 6 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Leia o trecho a seguir. “Enquanto o nível institucional opera com incerteza trazida do ambiente que circunda a empresa, o nível intermediário procura amortecê-la, centralizá-la e contemporizá-la para encaminhar ao nível operacional os esquemas de tarefas e operações racionalizados e submetidos a um processo reducionista típico de abordagem de um sistema fechado.” CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: ed. Campus, 2007, p. 177. A partir da afirmaçãode Chiavenato, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. O nível operacional quase sempre trabalha dentro da lógica de sistema fechado, enquanto a empresa é um sistema aberto para garantir regularidade e certeza do cotidiano, funcionando com a máxima eficiência possível. PORQUE: II. O nível operacional precisa de um tipo de planejamento o mais próximo possível do sistema fechado para evitar ou se proteger das intempéries ambientais. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Resposta correta. A resposta está correta. De fato, o planejamento operacional está muito preocupado com a tarefas a serem executadas. Ele tem seu foco nas tarefas do dia-a-dia, otimização e maximização de resultados. Por isso, não pode sofrer interrupções. Pergunta 7 Leia o excerto a seguir. “O planejamento estratégico é um conjunto de tomada deliberada e sistematizada de decisões acerca de empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo. É o planejamento estratégico que envolve prazos mais longos de tempo, é mais abrangente e é discutido e formulado nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa, isto é, no nível institucional. É um processo contínuo de tomada de decisão estratégica e não mais um plano feito e refeito a cada ano que passa”. CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 142. A partir da definição de planejamento estratégico de Chiavenato, apresentada acima, considere as afirmativas a seguir. I. O planejamento estratégico está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de trabalho. Embora esteja sujeito à incerteza e imprevisibilidade dos eventos ambientais, a imprevisibilidade dos eventos limita o longo prazo para decisões de curto prazo no nível institucional. II. Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os seus recursos no sentido de obter efeito sinergético de todas as suas capacidades, competências e potencialidades. Portanto, pensando em longo prazo, podemos considerar o envolvimento dos planos táticos e operacionais no planejamento estratégico. III. É projetado no longo prazo: quase sempre o tempo de projeção das ações no nível institucional não tem limites. O futuro, por mais que seja incerto, no planejamento será sempre previsível. IV. O planejamento estratégico é um conjunto de tomada de decisões sistemáticas acerca dos empreendimentos que afetam toda a empresa por longos períodos de tempo. Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 18/05/2019 Blackboard Learn https://fmu.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller# 4/5 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: III e IV. III e IV. Resposta correta. A resposta está correta. Quando se considera um planejamento no nível estratégico/institucional, é preciso pensar a logo prazo, sem limites de tempo. Qualquer que seja o desvio de objetivos devido à mudança no ambiente de negócios, o resultado ainda estará próximo do desejado, visto que no campo institucional a preocupação é com o ambiente externo. Pergunta 8 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Um plano estratégico deve esclarecer as bases em que a organização pretende diferenciar-se de seus competidores. Praticamente, não existe ramo de atividades em que não exista alguma espécie de concorrência. As empresas concorrem pela preferência dos consumidores, assim como as religiões pela atenção dos fiéis e os governos estaduais disputam a instalação de empresas em seus territórios. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração – da revolução industrial à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2005. O texto demonstra a preocupação das empresas com os competidores. Neste sentido, a empresa aérea GOL se preocupa em oferecer serviços ao menor preço de mercado para assim atrair uma parcela significativa de consumidores. Considerando que as estratégias se propõe a atingir vários objetivos e metas, e existem várias formas genéricas de práticas organizacionais vistas em nossos estudos. Assinale a alternativa que classifica corretamente a estratégia da GOL quanto à sua formulação. Ao mercado – posicionamento. Ao mercado – posicionamento. Resposta correta. Sua resposta está correta. Na formulação da sua estratégia a GOL se posiciona no mercado pelo preço, atraindo os clientes com menor poder aquisitivo, que não eram clientes desse mercado. Os demais ajustes são consequência desta ação. Pergunta 9 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: O planejamento tático se refere ao nível intermediário da organização, ou seja, aos níveis departamentais e gerenciais das unidades de negócio da empresa. Ele tem por base traduzir o planejamento estratégico para seus liderados. É um conjunto de decisões tomadas de maneira deliberada e sistemática sobre empreendimentos de médio prazo e é responsável por dizer como serão executados os planos da organização. As afirmativas a seguir apresentam características do planejamento tático. Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas (_) O planejamento tático é um processo contínuo e não se esgota nunca, pois cabe a ele a correção dos desvios conforme apareçam alterações no ambiente de negócios. (_) A racionalidade, esquemas e controles são itens que devem ser abordados no planejamento tático, assim como ele deve ser orientador do processo decisório. (_) No nível tático o planejamento é sistêmico, ou seja, tem uma visão de começo, meio e fim. (_) O planejamento tático tem uma forte preocupação com os recursos a serem utilizados durante a operação do plano. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. V, V, V, F. V, V, V, F. Resposta correta. A resposta está correta. Toda a preocupação neste nível de planejamento é voltada para a organização e controles da execução do plano. Neste nível não é comum que exista a preocupação com detalhes da operação, apenas com os modos e técnicas factíveis do plano. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 18/05/2019 Blackboard Learn https://fmu.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller# 5/5 Pergunta 10 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Dentre os 4 elementos essenciais na elaboração de um planejamento, todos são de fato relevantes, porém, um se destaca por dar sentido aos demais: o atendimento das necessidades do público-alvo. Entende-se que esta é a razão da existência das empresas. É para o público-alvo que a sua estratégia é voltada. Esse elemento, ao atender as necessidades do cliente, está ou deveria estar contemplado na carta de valores da empresa. A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. A missão da empresa, além da razão da existência desta e do planejamento estratégico corporativo pode representar uma contribuição à sociedade. PORQUE: II. Quando a empresa atende às necessidades dos seus clientes e/ou usuários demonstra o quanto está preocupada com sua imagem institucional frente ao mercado. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. As proposições I e II sãoverdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Resposta correta. A resposta está correta. Apesar de a empresa corresponder às necessidades dos clientes e pluralmente representar uma contribuição à sociedade, a melhora da imagem institucional não é a razão ou justificativa da missão. A melhora da imagem é uma consequência de uma missão bem elaborada e executada. 0,25 em 0,25 pontos
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