comunicação empresarial (1)

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TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - 
MÓDULO BÁSICO 
ALINE GUTIÉRRE DE SOUZA – RA 519302019 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guarulhos 
2019 
 
 
 
 
 
ALINE GUTIÉRRE DE SOUZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em 
Gestão de Recursos Humanos da Faculdade 
ENIAC para a disciplina de matemática. 
 
Prof. Cristiane Ozonio Tenório. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guarulhos 
2019 
 
 
 
 
 
 
 
Respostas 
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Questão 1- O processo de comunicação é essencial nas organizações, 
sobretudo para que as informações circulam de um funcionário a outro. 
Quando a informação não ocorre de maneira clara, surgem as barreiras no 
processo de comunicação. Exemplificar três barreiras no processo de 
comunicação corporativo? 
R: 1-Barreiras pessoais: no ambiente empresarial encontramos uma gama 
infinita de personalidades. Encontramos pessoas que possuem maior facilidade 
para se comunicar e outras que são mais introspectivas. Além disso, tem 
pessoas que não estão dispostas a se comunicar em virtude de suas emoções 
ou vivências pessoais. 
2-Barreiras burocráticas: muitas vezes, as empresas possuem processos de 
gestão que dificultam a comunicação entre os departamentos, compromete a 
partilha de informações e até mesmo a tomada de decisões por parte dos 
gestores. Até mesmo a hierarquia se transforma em uma barreira de 
comunicação pois ela contribui para que haja um distanciamento entre o líder e 
seus liderados. 
3-Barreiras Mecânicas: estas são causadas por aparelhos e máquinas que não 
funcionam adequadamente. Telefones com chiados, computadores com 
defeitos, sistemas operacionais falhos, podem comprometer a comunicação 
empresarial. 
Questão 2 - Leia as afirmações abaixo: 
 I. O objetivo central da propaganda é o de persuadir sobre um bem ou serviço 
por meio da venda pessoal. 
 II. A mala direta é a forma mais usada de propaganda, quando se quer atingir 
um maior número de clientes. 
III. A comunicação interativa on-line pode utilizar a propaganda e até a 
promoção de vendas. 
 Relate quais afirmações são corretas e justifique o por que? 
R: I. (correta) 
II. (falso) 
III. (correta) 
 
 
 
 
Em qualquer seleção de produtos onde há mais de uma variedade, há 
comparação e testes de eficácia por parte dos consumidores, eles escolhem o 
que for mais adequado para a sua vontade e o que ele considerar melhor e mais 
eficaz. 
O marketing é uma forma de agregar valor e tomar a frente no mercado, 
mostrando que o seu produto em comparação aos demais, além de mostrar que 
é bom, devem agregar valores intangíveis também. 
 
Questão 3 -.A comunicação empresarial é considerada, por diversos autores, a 
atividade que pode determinar o tempo de vida que uma ideia terá ou não no 
mercado. É consenso afirmar que a comunicação garante a sobrevivência das 
empresas em um cenário extremamente competitivo. Realizar uma análise de 
quais formas a empresa do projeto integrador realiza essa comunicação com 
seus clientes? 
R: O marketing interno ou endomarketing pode ser definido como um conjunto 
de ações que pretende tornar comum, entre os colaboradores, os objetivos, as 
metas e os resultados da empresa. 
Questão 4 - Faça uma apresentação da Logomarca da empresa do projeto 
integrador, descrevendo a mensagem que se transmite para clientes e público 
em geral. 
R: A logomarca da distibuidora de acessorios automotivos (Danfab). 
Analisando a mensagem posso observar que, a empresa transmite o melhor 
atendimento ao público, procurando suprir a necessidade dos clientes com 
execelencia, oferencendo qualidade e credibilidade.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Conclusão: 
A comunicação é uma ferramenta que promove a ação para alcançar os 
resultados almejados e, quando bem trabalhada, auxilia na integração entre os 
colaboradores. Mas o processo somente é bem sucedido quando o destinatário 
recebe, compreende e interpreta a mensagem. 
Dentro de uma empresa os objetivos, estão em informar os funcionários sobre 
os valores da empresa e sobre o ambiente de trabalho, valorizar a participação 
de todos os colaboradores no andamento dos negócios, facilitar o 
relacionamento interpessoal, dentre outros. 
E com tudo, sua prática também é excelente na constituição da imagem passada 
pela empresa, que é propagada pelos colaboradores fora do expediente de 
trabalho. 
Em um modo geral uma boa comunicação é uma ferramenta essencial para 
alcançar objetivos e produtividade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências: 
MARQUES, José Roberto. Barreias da comunicação empresarial. São Paulo: 
IBC, 2017. 
SANTOS, Alexandre Henrique. Poder de uma boa conversa. São Paulo: 
Edição Padrão, 2017. 
RADAR, Equipe Money. Comunicação Empresarial: como é, como fazer e 
objetivos. São Paulo: Money Radar, 2019.