PESQUISA DE MERCADO

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a Questão (Ref.:201702209426) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos 
gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e disseminá-las de acordo com as necessidades. 
O SIM, de maneira geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as 
informações. Marque a opção onde consta os quatro subsistemas do SIM: 
 
 
 Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos resultados. 
 Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e 
pesquisa de marketing. 
 Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados. 
 Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios. 
 Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações. 
 
 
 
 
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a Questão (Ref.:201701240750) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui 
características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na 
execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. 
Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e 
mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 
 Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É 
necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o 
comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa. 
 
 Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de 
pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, 
escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa. 
 
 
 Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras 
necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se 
de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa. 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de 
coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de 
entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros 
não amostrais. 
 
 Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela 
possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental 
que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto. 
 
 
 
 
 
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a Questão (Ref.:201701872424) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas 
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
 Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 Análise de dados secundários. 
 Coleta de dados primários. 
 Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 Pesquisa qualitativa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 4
a Questão (Ref.:201701872421) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental 
no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração 
dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a 
sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa. 
 
 
 V, F, V, F, V 
 F, F, V, F, V 
 F, F, V, F, F 
 F, V, F, V, V 
 V, V, V, F, V 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
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a Questão (Ref.:201702262169) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a 
Pesquisa Exploratória: 
 
 
 Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal. 
 É bastante estruturada em termos de procedimentos. 
 Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses. 
 Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema. 
 Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental. 
 
 
 
 
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a Questão (Ref.:201701924930) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos 
objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e 
métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada 
abaixo. 
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em 
perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento 
e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente. 
 
 
 
 pesquisa descritiva 
 pesquisa causal 
 pesquisa quantitativa 
 pesquisa exploratória 
 pesquisa combinada 
 
 
 
 
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a Questão (Ref.:201701857640) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e 
desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos 
os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado. 
 
 
 Entrevista em profundidade. 
 Entrevista por telefone (tradicional). 
 Entrevista via correios. 
 Entrevista por telefone assistida por computador. 
 Entrevista pessoal. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
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a Questão (Ref.:201701430191) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas 
técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas? 
 
 
 Entrevista de profundidade e pesquisa causal 
 Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal 
 Grupo de discussão e amostragem probabilística 
 Entrevista de profundidade e grupo de discussão 
 Grupo de discussão e técnicas projetivas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
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a Questão (Ref.:201701198351) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a 
ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a: 
 
 
 amostra intencional ou julgamento 
 amostra por conveniência 
 amostra probabilística 
 amostra por conveniência ou julgamento 
 amostra não probabilística