AV MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS

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» MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	 1a Questão (Ref.: 201307100807)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Quais indicadores podemos utilizar para medir aspectos da área social?
		
	
Resposta: Qualitativo,
	
Gabarito: IDH - Esperança de vida - Renda per capta - Número de habitantes - Nível de alfabetização - Nível de saúde
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307100827)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A atividade de treinamento e desenvolvimento em uma empresa ou organização é uma das mais importantes da área de recursos humanos. Cite 3 indicadores que medem o custo do inventimento com Treinamento e Desenvolvimento.
		
	
Resposta: Indicador financeiro, de desempenho, quantitativo.
	
Gabarito: Despesas com entidades de ensino, instrutor ou palestrante, despesa com transporte de pessoal, despesas com salas de aula, despesas com hospedagens, despesas com translado de empregados e instrutores.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307265542)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O gestor de RH da empresa BETA está produzindo um relatório com diversos indicadores de RH. Em relação ao número médio de empregados, percebeu que o ano de 2013 fechou com 1098 empregados, representando uma alta aproximada de 22%. Em relação ao tema, podemos afirmar que:
		
	 
	Entre admissões e demissões a empresa teve um incremento de 242 empregados;
	
	O crescimento médio no período foi de 11%;
	
	Em dezembro de 2012 a empresa possuía 856 empregados;
	
	O turnover foi inferior a 22%, o que produziu a influência de crescimento do número médio de empregados;
	 
	A empresa possuía 900 empregados no final do ano de 2012;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307080468)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma empresa do ramo comercial no mês de janeiro possuía 1.320 empregados em março possuía 1.600 empregados. Qual a Variação Percentual de março com relação a janeiro?
		
	 
	17,50%
	
	32,20%
	
	-17,50%
	
	23,11%
	
	19,70%
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307101207)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando uma empresa observa que 30% da sua Força de Trabalho é composta por Terceirizados, que tipo de indicador está utilizando?
		
	
	Indicador qualitativo
	
	Indicador pessoal
	
	Indicador de desempenho
	
	Indicador financeiro
	 
	Indicador demográfico
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307621506)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na empresa Softmaster ¿ Treinamento e Desenvolvimento S/A, após o resultado da avaliação de desempenho anual aplicada, os resultados foram organizados em 3 categorias: empregados com alto desempenho: 500, empregados com desempenho mediano: 1.980, empregados com baixo desempenho: 20, total de empregados: 2.500. Desta forma a proporção de empregados com alto desempenho foi igual a:
		
	
	100%
	
	10%
	
	90%
	
	75%
	 
	20%
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307621513)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Assinale a única opção que não contêm um indicador financeiro.
		
	
	Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
	
	Salário médio por empregado.
	 
	Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
	
	Custo Médio por RH.
	
	Custo de Alimentação por Empregado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307623841)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A empresa CELTA Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 500.000,00
Despesas totais = R$ 300.000,00
Gastos com empregados = R$ 80.000,00
Gastos com força de trabalho = R$ 100.000,00
Número de empregados = 40
Previsão de Investimento = R$ 50.000,00
Fórmula HCROI =  Receita total - (despesas totais - gastos com força de trabalho)
                                                        Gastos com força de trabalho
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	
	R$ 3,50
	 
	R$ 3,00
	
	R$ 1,20
	
	R$ 5,00
	
	R$ 2,80
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307600628)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na empresa DELTA foram preenchidas, no trimestre passado, cinco vagas provenientes de processos seletivos abertos, cujo tempo médio ficou em 24,5 dias. No ano anterior, e considerando-se o mesmo período, o tempo médio ficou em 32,5 dias. Nesse caso é possível afirmar que:
		
	
	Considerando-se que se tratavam de anos diferentes, não é possível avaliar a redução ou o aumento do tempo de preenchimento de vagas;
	
	Houve uma redução de 0,246% no tempo médio de preenchimento de vagas, aproximadamente;
	
	Houve aumento aproximado de 25% no tempo médio de preenchimento de vagas;
	 
	Houve uma redução de 24,6% no tempo médio de preenchimento de vagas, aproximadamente;
	
	Houve uma redução aproximada de 75,4% no tempo médio de preenchimento de vagas;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307630097)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Jac Fitz-enz considera que o conceito de BSC (Balanced Scorecard) poderia se ajustar ao contexto de RH, direcionando as métricas para cinco dimensões básicas: incorporação, manutenção, retenção, desenvolvimento e desligamento. A alternativa que descreve corretamente a dimensão incorporação é:
		
	
	ações em qualquer área, que representem esforços para qualificar, treinar, desenvolver, capacitar.
	
	ações em todas as áreas, ligadas à manutenção dos empregados ou da força de trabalho. Considera métricas que auxiliam na compreensão dos esforços para manter o profissional, particularmente a partir do cumprimento de processos legais.
	
	ações ou atividades ligadas ao desligamento dos empregados.
	 
	ações em todas as áreas, necessárias à captação dos empregados ou, de uma forma geral, da força de trabalho necessária à organização
	 
	ações em qualquer área ou subsistema de RH, que demonstrem o que está sendo feito ¿ ou o que deveria ser feito ¿ para criar no empregado o sentimento de pertencer a um grupo.