AV3 Conceitos basicos da gestão

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Questão 1
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2005, p. 18), os fatores de sucesso empresarial que predominaram no século XX foram o “tamanho organizacional para proporcionar produção em escala, a clareza do papel para uma melhor definição de responsabilidades, a especialização baseada na divisão do trabalho e o controle por meio da hierarquia”.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 
Segundo o autor, qual o conceito de fator crítico de sucesso do século XX corresponde ao tamanho organizacional?
Escolha uma:
a. quanto maior o envolvimento dos colaboradores, maior a produção.
b. quanto mais rápida a resposta as cliente, maior o sucesso organizacional.
c. quanto maior o tamanho da organização, maior a escala de produção e sua eficiência. 
d. quanto maior a autonomia dos setores, maior a eficiência organizacional.
e. quanto maior a criatividade de equipe melhores serão as soluções dos problemas.
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A resposta correta é: quanto maior o tamanho da organização, maior a escala de produção e sua eficiência..
Questão 2
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2007, p.36), “na Era Industrial imperou a fábrica e a empresa de concreto e tijolo, enquanto na Era da Informação impera a empresa que faz negócios por meio de conceitos virtuais”.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
E as pessoas? Como eram vistas na Era Industrial? Assinale opção correta:
Escolha uma:
a. as pessoas possuíam conhecimento intelectual.
b. as pessoas tinham interesses envolvidos no negócio das organizações.
c. as pessoas eram fornecedoras de mão de obra e trabalho servil.
d. as pessoas tinham agilidade.
e. as pessoas eram fornecedoras de competências. 
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Questão 3
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Texto da questão
A concepção de sistemas abertos foi promovida pela abordagem sistêmica, quando essa propôs uma análise mais detalhada das organizações, dividindo-a em subsistemas (unitário) e sistema-empresa (concentrado). Além disso, sugeriu a divisão entre sistema aberto e fechado, sendo que o primeiro interage efetivamente com o seu meio ambiente, seja ele interno ou externo a organização. 
 
Considerando esse contexto e o conteúdo abordado sobre sistemas organizacionais, analise as seguintes asserções e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. (        ) tanto o ambiente interno quanto o externo das organizações não interferem nos processos organizacionais.
II. (        ) o ambiente externo das organizações é composto por clientes, concorrentes, governo e outros.
III. (        )  as organizações interagem mais com seu ambiente externo do que com o interno.
IV. (        ) o ambiente interno das organizações é composto pelos gestores, analistas, dentre outros.           
V. (       ) os processos organizacionais não possuem qualquer relação com o ambiente interno.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, V, F. 
b. V, V, F, V, V.
c. F, F, V, F, V.
d. V, V, F, F, V.
e. F, V, V, F, F.
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A resposta correta é: F, V, F, V, F..
Questão 4
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
 
“Em vez de tentar compreender por que uma pessoa inventa, pode fazer mais sentido tentar ver por que uma outra não o faz. Se for possível conseguir alguma percepção do que impede o surgimento de novas ideias, ou em geral em uma pessoa em particular, então talvez seja possível melhorar a capacidade de se terem novas ideias” (DE BONO, 2002, p.19).
 
DE BONO, Edward. O pensamento lateral. Rio de Janeiro: Nova Era, 2002.
 
De acordo com o trecho acima e o conteúdo abordado, podemos destacar que o clima organizacional pode impedir a capacidade de criar e inovar, tornando-se um obstáculo para o colaborador que busca soluções criativas para a organização. Por este motivo, a empresa precisa possibilitar estímulos para a criatividade e a inovação. A partir dessa compreensão, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Silêncio, iluminação, material de trabalho e temperatura.
II. Informações compartilhadas interna e externamente.
III. Ser livre para discordar sem punições.
IV. Rigidez das normas.
V. Defender valores que apoiem o ambiente harmonioso e o relacionamento intra e interpessoal.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas os estímulos que favorecem um ambiente criativo e inovador.
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
b. Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
c. Apenas as afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e. Apenas a afirmativa IV está correta.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II, III e V estão corretas..
Questão 5
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Texto da questão
De acordo com Lopes, Stalder e Kovaleski (2003, p. 52) “em uma organização, quando falamos em mudança, pode significar desde uma alteração de posição no mercado em que está inserida, mudança em sua função social, modificação em seu direcionamento estratégico, com uma possível alteração em sua missão, ou mudança em sua cultura [...]”. Ou seja, os autores relatam que a mudança organizacional poderá trazer uma série de transformações em uma empresa.
 
LOPES, Paulo Cesar Barbosa. STALDER, Carlos Cesar. KOVALESKI, João Luiz. Gestão da mudança organizacional. Publ. UEPG Ci. Hum., Ci. Soc. Apl.. Ling., Letras e artes, Ponta Grossa. Jul. 2003.
 
Levando em consideração o enunciado acima e o conteúdo estudado, podemos afirmar que mudança organizacional: 
Escolha uma:
a. são alterações no ambiente interno da organização.
b. são modificações nos processos organizacionais, porém, unicamente estruturais.
c. é uma série de alterações, tanto no ambiente interno como no externo, com a função de proporcionar melhorias na parte estrutural e comportamental da empresa. 
d. é um conjunto de processos estruturais que são alterados, tendo como propósito o seu sucesso organizacional.
e. são modificações nos processos comportamentais dos indivíduos presentes nas organizações.
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A resposta correta é: é uma série de alterações, tanto no ambiente interno como no externo, com a função de proporcionar melhorias na parte estrutural e comportamental da empresa..
Questão 6
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Texto da questão
Para Katz e Kahn (1987), o adequado funcionamento organizacional necessita ser amplamente estudado a partir das concepções das transações contínuas com o meio que os ampara, pois é a partir das interpretações dos fenômenos ambientais que as organizações deverão adotar comportamentos de adaptação.
KATZ, Daniel; KHAN, Robert L. Psicologia Social das Organizações. 3. Ed. São Paulo: Atlas, 1987.
 
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, assinale a opção que representa a discussão mais adequada a respeito do ambiente organizacional:
Escolha uma:
a. o ambiente organizacional é composto por um emaranhado de situações que envolvem apenas os seus agentes internos.
b. o ambiente organizacional possui comportamento mutável, ou seja, esse poderá sofrer modificações que devem ser analisadas e acompanhadas. 
c. o ambiente organizacional é composto apenas por indivíduos, que trabalham em prol do sucesso das organizações.
d. oambiente organizacional ocorre por meio apenas do auxílio das instituições públicas.
e. o ambiente organizacional é um conjunto de elementos internos que possibilitam o desenvolvimento das atividades operacionais da companhia, sem sofrer influência externa.
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A resposta correta é: o ambiente organizacional possui comportamento mutável, ou seja, esse poderá sofrer modificações que devem ser analisadas e acompanhadas..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
“Uma casa desorganizada não funciona corretamente. Isso vale como lição administrativa para as empresas, pois se não investem em uma boa estrutura organizacional, terão muita dificuldade em controlar níveis de demanda, em contratar funcionários no momento certo, em ter um plano de carreira que satisfaça os colaboradores ou a escolher bons líderes, podendo a produtividade ficar comprometida sem um organograma funcional”.
ENDEAVOR Brasil. 5 dicas para ter uma estrutura organizacional de primeira. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrutura-organizacional/>. Acesso em: 27 jul. 2016.
Conforme o trecho acima, uma estrutura funcional é formada por seus níveis organizacionais. De acordo com o texto base, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Com a construção de um fluxograma é possível visualizar as funções distintas dentro da organização, bem como entender como cada atividade se relaciona isoladamente ou em conjunto, sendo possível administrar seus níveis gerenciais eficientemente. 
                                               PORQUE
II. É necessário que uma empresa organize-se em sua estrutura a fim de facilitar a visualização das funções e sua departamentalização. O fluxograma é o diagrama que possibilita a imagem clara de da operacionalidade de cada departamento.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a afirmativa II é uma justificativa da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Para que as organizações se consolidem no mercado atual, é necessário contar com a habilidade e competência de seus gestores. Parry (1996, p. 48) afirma que os gestores precisam ter “um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionados, que afeta parte considerável da atividade de alguém, que se relaciona com o desempenho, que pode ser medido segundo padrões preestabelecidos, e que pode ser melhorado por meio de treinamento e desenvolvimento”.
 
PARRY, Scott B. The quest for competencies. Training. Jul. 1996. Vol. 33. No. 07. pp. 48-54.
 
Sendo assim, assinale V para verdadeiro e F para falso sobre as habilidades que os gestores devem ter para enfrentar esta nova tendência:
 
I. (              ) desenvolvimento de uma visão global do mundo dos negócios, que leve em consideração esta realidade na hora da tomada da decisão;
II. (              ) incentivar a criatividade da organização, estimulando a criação de novas ideias entre os seus colaboradores;
III. (              ) estar atendo quando a estrutura organizacional simples ficar com alto grau de complexidade.
 
IV. (             ) ser um facilitador para a troca de conhecimento entre seus colaboradores, estimulando o aprendizado organizacional;
V. (               ) inserir na organização a prática de diálogo somente entre os gestores e a diretoria.
 
Escolha uma:
a. V, V, V, F, F
b. V, V, F, V, F 
c. F, V, V, F, V
d. V, F, F, F, V
e. F, F, V, V, F
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V, F.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Leia o exemplo a seguir:
“Se você tem um grande cubo de gelo, mas o que você realmente quer é um cone de gelo, o que você faz? Primeiro você deve derreter o gelo para poder mudar (descongelar). Aí, então, você pode tratar a água gelada da forma que você deseja (mudar). Finalmente, você deve solidificar a nova forma (recongelar)”.
MARINS, Antônio. Como lidar com mudanças. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-lidar-com-mudancas/69501/>. Acesso em: 12 set. 2016.
A partir do descrito acima e do conteúdo abordado, analise as afirmativas sobre as etapas do processo de mudança proposto por Kurt Lewin e atribua V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. (              ) Mudar é uma das etapas do processo de mudança organizacional que está relacionado “a soltar as amarras”.
II. (               ) O ato de descongelar os processos consiste basicamente em conscientizar as pessoas das mudanças que estão sendo propostas.
III. (              )  O descongelar é a etapa que implementa novos padrões de comportamentos.
IV. (             ) A mudança basicamente consiste em estabelecer novos padrões para os processos organizacionais. 
V. (             ) Na etapa recongelar, os processos estão atrelados a liberar os indivíduos para agirem como acharem melhor.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, F, V, F, V.
b. F, V, F, V, F. 
c. V, F, F, F, F.
d. F, V, V, F, F.
e. F, F, F, F, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V, F..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Toda organização é composta por alguns elementos, como recursos humanos, equipamentos, processos e capital. A junção desses quatro componentes forma a organização, porém, somente eles não são suficientes para o desenvolvimento operacional da companhia, pois é necessário realizar um exame analítico sobre tais operações.
 
Com base no enunciado e no conteúdo estudado sobre abordagem sistêmica organizacional, assinale a alternativa que caracteriza esse exame realizado pelas empresas:
Escolha uma:
a. um detalhamento dos vários subsistemas presentes em uma organização e, posterior a isso, o desenvolvimento de uma análise genérica do sistema-empresa, em consonância com a abordagem sistêmica. 
b. uma abordagem sistêmica da organização, observando unicamente o sistema-empresa, já que os subsistemas não interferiram nas análises das operações da organização.
c. um processo de análise gradativa da organização, ou seja, a cada ciclo (período), analisa-se um subsistema da organização, pois essa segregação facilita a identificação das lacunas nos processos.
d. o processo de análise departamental da organização, não se prendendo ao elemento empresa como um todo, observando unicamente tais departamentos.
e. um acompanhamento da empresa, sob o aspecto dos elementos organizacionais, considerando a empresa como um organismo segregado e não total.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: um detalhamento dos vários subsistemas presentes em uma organização e, posterior a isso, o desenvolvimento de uma análise genérica do sistema-empresa, em consonância com a abordagem sistêmica..
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