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ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. René Descartes (1596-1650) filósofo, matemático e físico francês, pai da Filosofia Moderna, criador das coordenadas cartesianas e impulsionou à Matemática e à Geometria. Em seu livro, O Discurso do Método, descreve o método cartesiano, que influenciou a Administração Científica, a Teoria Clássica e a Neoclássica, como por exemplo, a divisão do trabalho. (Fonte: CHIAVENATO, I.. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, P. 34). Assinale a alternativa que se diz respeito às ideias do referido autor quanto ao Princípio da Dúvida Semântica ou da Evidência. consiste em dividir e decompor cada dificuldade ou problema em tantas partes quantas sejam possíveis e necessária a sua compreensão e solução e resolvê-las separadamente. consiste em fazer verificações, recontagens e revisões para assegurar que nada foi omitido ou deixado de lado. consiste em conduzir ordenadamente os pensamentos e o raciocínio, começando pelos aspectos mais fáceis e simples de conhecer para passar gradualmente aos mais difíceis. consiste em recompor cada dificuldade ou problema para sua real compreensão e solução. consiste em não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não se souber com evidência - clara e distintamente - aquilo que é realmente verdadeiro. Com a dúvida sistemática, evita-se a prevenção e a precipitação, aceitando-se apenas como certo o que seja evidentemente certo. Explicação: Princípios da Dúvida Semântica ou da Evidência: consiste em não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não se souber com evidência - clara e distintamente - aquilo que é realmente verdadeiro. Com a dúvida sistemática, evita-se a prevenção e a precipitação, aceitando-se apenas como certo o que seja evidentemente certo. 2. Sabe-se que o número das funções clássicas da administração são: 5 2 4 6 3 3. Galileu Galilei (1564-1642), físico, matemático e astrônomo italiano, é considerado o: pai da ciência social. pai da ciência humanistíca. pai da ciência moderna. pai da ciência histórica. pai da ciência antiga. Explicação: Galileu Galilei (1564-1642), físico, matemático e astrônomo italiano, é considerado o pai da ciência moderna, contestou várias teorias de Aristóteles, provando que este estava errado em algumas afirmações. A partir de seus estudos, a ciência passou a funcionar dentro do esquema: isolamento de um fato ¿ observação ¿ previsão de acontecimentos futuros (CHIAVENATO, 2011). P. 13 do livro. 4. Descartes, filósofo, matemático e físico francês, pai da Filosofia Moderna, influenciou a Administração Científica quanto à divisão do trabalho estabelecendo, por assim dizer, certos princípios que serviriam de orientação. (Fonte: CHIAVENATO, I.. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, P. 34). Assinale a alternativa que se diz respeito às ideias do referido autor quanto ao Princípio da Síntese ou da Composição. consiste em recompor cada dificuldade ou problema para sua real compreensão e solução. consiste em dividir e decompor cada dificuldade ou problema em tantas partes quantas sejam possíveis e necessária a sua compreensão e solução e resolvê-las separadamente. consiste em fazer verificações, recontagens e revisões para assegurar que nada foi omitido ou deixado de lado. consiste em conduzir ordenadamente os pensamentos e o raciocínio, começando pelos aspectos mais fáceis e simples de conhecer para passar gradualmente aos mais difíceis. consiste em não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não se souber com evidência - clara e distintamente - aquilo que é realmente verdadeiro. Com a dúvida sistemática, evita-se a prevenção e a precipitação, aceitando-se apenas como certo o que seja evidentemente certo. Explicação: Princípio da Síntese ou da Composição: consiste em conduzir ordenadamente os pensamentos e o raciocínio, começando pelos aspectos mais fáceis e simples de conhecer para passar gradualmente aos mais difíceis. 5. Indique entre as opções abaixo as funções clássicas da administração, a correta: Liderar, controlar, organizar e reunir Planejar, liderar, controlar e gastar Planejar, organizar, liderar e controlar Liderar, organizar, controlar e admitir Planejar, organizar, liderar e demitir 6. Consiste em característica que define especificamente as Habilidades Humanas no relacionamento interpessoal: as capacidades cognitivas que permitem planejar o futuro os fatos relacionados com o fazer, com o trabalho com coisas estáticas e inertes, como processos materiais ou objetos físicos a capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional a capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas em equipe 7. Consiste em definição do processo de administrar com EXCEÇÃO: interpretar os objetivos da organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle dos esforços realizados em todas as áreas e níveis da organização realizar ações, desenvolver projetos e alcançar objetivos ou resultados alcançar os objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva alcançar o resultado de incorporação e agregação de valor e riqueza à organização realizar ações empregando-se recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos, com supervisão, organização e controle, tudo isso no menor tempo e gastando o mínimo possível 8. NÃO é considerada atribuição do administrador: Direção Planejamento Organização Produto Controle ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. O QUE SÃO HABILIDADES CONCEITUAIS? consistem na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos e estão relacionadas com o pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução dos problemas. Representam as capacidades cognitivas que permitem planejar o futuro, interpretar a missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde ninguém enxerga coisa nenhuma. consistem na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas em equipe. Estão relacionadas com a interação com pessoas e envolvem a capacidade de comunicação,motivação, coordenação, liderança e resolução de conflitos pessoais ou grupais para obter cooperação na equipe, participação e envolvimento das pessoas. consiste em efetuar diagnósticos de situações, definir estratégias, dimensionar recursos, planejar sua aplicação, utilizar tecnologias, aplicar competências, resolver problemas, gerar inovação e competitividade consiste em aumentar exponencialmente a eficiência e a eficácia consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional. Estão relacionadas com o fazer, com o trabalho com coisas estáticas e inertes, como processos materiais ou objetos físicos. 2. O QUE SÃO HABILIDADES HUMANAS? consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional. Estão relacionadas com o fazer, com o trabalho com coisas estáticas e inertes, como processos materiais ou objetos físicos. consiste em efetuar diagnósticos de situações, definir estratégias, dimensionar recursos, planejar sua aplicação, utilizar tecnologias, aplicar competências, resolver problemas, gerar inovação e competitividade consistem na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas em equipe. Estão relacionadas com a interação com pessoas e envolvem a capacidade de comunicação, motivação, coordenação, liderança e resolução de conflitos pessoais ou grupais para obter cooperação na equipe, participação e envolvimento das pessoas. consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional. Estão relacionadas com o fazer, com o trabalho com coisas estáticas e inertes, como processos materiais ou objetos físicos. consiste em aumentar exponencialmente a eficiência e a eficácia 3. São as ferramentas de aprimoramento da eficiência, baseadas nos procedimentos da administração científica desenvolvidos por Taylor com EXCEÇÃO: eficácia na realização de objetivo administração de alto desempenho competitividade, desempenho superior ao dos concorrentes ênfase no relacionamento humano eficiência no uso dos recursos 4. É considerado critério importante na avaliação de desempenho de uma organização e de seus administradores, com EXCEÇÃO: Satisfação dos acionistas Satisfação dos clientes Nível de Capital de Terceiros Eficiência no uso de recursos Qualidade de produtos e serviços 5. Preencha corretamente o espaço em branco. "A produtividade de um sistema aumenta à medida que a quantidade de recursos __________ para produzir os mesmos resultados" Mesma Diminui Maior Menor Aumento 6. O conceito de tempo de ciclo refere-se: as ações desenvolvidas durante certo período pelo produtor/prestador de serviços ao tempo de um processo em relação ao cliente a rapidez de um processo para fornecer um produto ou serviço ao tempo transcorrido entre o início e o fim de um processo a rapidez de recebimento do insumo do fornecedor 7. Qual a palavra que preenche corretamente o espaço em branco? "Entre dois sistemas que produzem a mesma quantidade de recursos, é mais produtivo aquele que produz ________ quantidade de resultados" Aumento Maior Menor Diminui Mesma 8. Preencha corretamente a lacuna. "A produtividade de um sistema aumenta na proporção que a __________ quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores." Menor Diminui Maior Aumenta Mesma ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. NÃO pode ser considerado um elemento importante da Globalização com impacto nas sociedades modernas: migração entre regiões no Brasil criação de blocos econômicos expansão do comércio internacional flutuação das moedas nacionais adoção de barreiras ao comércio exterior 2. NÃO é característica das novas formas de vínculo de trabalho no país: estabilidade no emprego teletrabalho trabalho temporário terceirização flexibilidade de horário 3. É considerada característica do Gerente do Futuro: focalizar basicamente na eficiência organizacional considerar imutável as condições que afetam a organização centralizar sua liderança ser flexível e adaptável às mudanças organizacionais investigar seus concorrentes 4. A globalização proporciona a integração de algumas das atividades abaixo relacionadas, indique aquela que não é afetada. Mercado de produtos Meios de comunicação Hábitos alimentares Mercado financeiro Mercado de bens 5. Uma nova forma de vínculo entre trabalhadores e organizações que se caracteriza por transferir para outras empresas, mediante contrato, atividades não essenciais da empresa é denominada de: trabalho temporário teletrabalho trabalho em home-office trabalho autônomo terceirização 6. Consiste em característica do gerente do futuro com EXCEÇÃO: aproveitar toda oportunidade para melhorar suas habilidades de liderança manter-se a par de condições mutáveis que afetem a organização focalizar a excelência e a qualidade em tudo o que fizer manter a hierarquia dentro de uma estrutura rígida de direção ser flexível e adaptável às mudanças organizacionais 7. Quais são as ferramentas de aprimoramento da eficiência, baseadas nos procedimentos da administração científica desenvolvidos por Taylor: tempo de cilco agregar valor ao produto / serviço tempo de cilco; Administração de alto desempenho. Administração de alto desempenho; Eficácia na realização de objetivos tempo de cilco Eficácia na realização de objetivos Administração de alto desempenho; agregar valor ao produto / serviço 8. A globalização proporciona: a restrição ao fluxo de recursos financeiros o aumento das dívidas dos países em desenvolvimento o estímulo ao protecionismo a integração crescente de todos os mercados o surgimento de ideologias ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seuTESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. um líder tem as seguintes características: estabelecer metas e montar cronogramas Planejar, organizar, controlar e executar tomar decisões; influenciar o futuro, ter autoridade e decidir o futuro da empresa distribuir tarefas e abrir campos de trabalho 2. O que é correto afirmar sobre Conhecimento? Trata-se de todo o acervo de informações e ideias que são aprendidos durante a formação na graduação, apenas. Trata-se de todo o acervo de informações ideias que gerou experiência somente. Trata-se do CHA - Conexão, Habilidade e Autoridade. Trata-se exclusivamente da construção de ideias aprendida durante as leituras de material de pesquisa que o administrador faz durante sua vida. Trata-se de todo o acervo de informações, ideias e experiências que o administrador possui. Explicação: Conhecimento: trata-se de todo o acervo de informações, conhecimentos, ideias, experiências que o administrador possui. Devido as mudanças constantes, ele deve se manter atualizado e renovar seus conhecimentos. O administrador deve aprender a aprender, ler, conversar com as pessoas, reciclar-se. Hoje, temos muitos profissionais com um arcabouço de conhecimento enorme, mas incapazes de disseminá-lo e fazer contribuições significativas para a organização. O conhecimento é fundamental, mas insuficiente para o sucesso profissional, é preciso adicionar a perspectiva e a atitude. P. 26 do livro. 3. São funções clássicas da administração, exceto: Autoridade Organização Controle Planejamento Direção 4. O que é correto afirmar sobre a Atitude? É uma ação que sempre gera competência para ser um agente de mudança. É uma ação natural do indivíduo e que não é comprometida pela ação externa. É uma habilidade que pode trazer uma competência que torna o administrador um agente de mudança. É uma habilidade que traz competência, mas não necessariamente é fundamental para o administrador. É sempre positiva, independentemente da forma que foi feita. Explicação: Atitude: comportamento pessoal do administrador. É a maneira como ele lidera, fala, motiva, de fazer e acontecer. Envolve determinação, convicções, busca de melhoria, espírito empreendedor. É esta competência que o torna um agente de mudança. P. 27; 5. Consiste na atividade de Controle no processo administrativo: refere-se à capacidade de apontar rumos gerando resultados positivos estabelecer os meios e recursos necessários para possibilitar a realização do planejamento refletir como a empresa procura se estruturar para cumprir o plano proposto identificar, dividir e grupar o trabalho a ser realizado monitorar o desempenho da organização avaliando o desempenho como um todo ao final do processo 6. O planejamento define: as relações organizacionais no curto prazo a atividade de controle as decisões tomadas no presente a política de pessoal da empresa os objetivos organizacionais para o futuro desempenho organizacional 7. As organizações são constituídas por: Recurso tecnológicos Recursos financeiros Recursos físicos Recursos materiais Pessoas 8. A atividade de Organizar em uma atividade empresarial prevê: comunicar os objetivos a todos os colaboradores em todos os níveis da organização o processo de identificar, dividir e alocar o trabalho para cumprir o plano proposto estabelecer padrões de desempenho por antecipação criar uma cultura e valores compartilhados monitorar o desempenho da organização ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. O que é correto afirmar sobre Conhecimento? Trata-se de todo o acervo de informações e ideias que são aprendidos durante a formação na graduação, apenas. Trata-se de todo o acervo de informações e ideias que gerou experiência somente. Trata-se de todo o acervo de informações, ideias e experiências que o administrador possui. Trata-se do CHA - Conexão, Habilidade e Autoridade. Trata-se exclusivamente da construção de ideias aprendida durante as leituras de material de pesquisa que o administrador faz durante sua vida. Explicação: Conhecimento: trata-se de todo o acervo de informações, conhecimentos, ideias, experiências que o administrador possui. Devido as mudanças constantes, ele deve se manter atualizado e renovar seus conhecimentos. O administrador deve aprender a aprender, ler, conversar com as pessoas, reciclar-se. Hoje, temos muitos profissionais com um arcabouço de conhecimento enorme, mas incapazes de disseminá-lo e fazer contribuições significativas para a organização. O conhecimento é fundamental, mas insuficiente para o sucesso profissional, é preciso adicionar a perspectiva e a atitude. P. 26 do livro. 2. O planejamento define: as decisões tomadas no presente a atividade de controle os objetivos organizacionais para o futuro desempenho organizacional as relações organizacionais no curto prazo a política de pessoal da empresa 3. São funções clássicas da administração, exceto: Planejamento Controle Organização Autoridade Direção 4. Consiste na atividade de Controle no processo administrativo: refere-se à capacidade de apontar rumos gerando resultados positivos monitorar o desempenho da organização avaliando o desempenho como um todo ao final do processo identificar, dividir e grupar o trabalho a ser realizado refletir como a empresa procura se estruturar para cumprir o plano proposto estabelecer os meios e recursos necessários para possibilitar a realização do planejamento 5. O que é correto afirmar sobre a Atitude? É uma habilidade que traz competência, mas não necessariamente é fundamental para o admistrador. É uma habilidade que pode trazer uma competência que torna o administrador um agente de mudança. É uma ação natural do indivíduo e que não é comprometida pela ação externa. É uma ação que sempre gera competência para ser um agente de mudança. É sempre positiva, independentemente da forma que foi feita. Explicação: Atitude: comportamentopessoal do administrador. É a maneira como ele lidera, fala, motiva, de fazer e acontecer. Envolve determinação, convicções, busca de melhoria, espírito empreendedor. É esta competência que o torna um agente de mudança. P. 27; 6. O que é correto afirmar sobre capacidade humana? Capacidade de acumular informações. Capacidade de investir grandes valores, de fazer grandes negócios. Capacidade de colocar o conhecimento em busca de poder. Capacidade de colocar o conhecimento em ação. Capacidade de colocar a razão, sempre na primeira análise das coisas. Explicação: Perspectiva: capacidade de colocar o conhecimento em ação, transformar a teoria (abstrata) em prática (concreta), aplicar o conhecimento em análises das situações, na solução dos problemas, na inovação e na condução do negócio. A perspectiva é a condição pessoal que faz com o administrador se diferencie das outras pessoas, pois é a partir dela que ele é capaz de visualizar as oportunidades que não são percebidas pelos outros e transformá-las em novos produtos ou serviços, processos ou ações pessoais. Ela quem dá autonomia e independência para o administrador. Mas apenas a perspectiva e o conhecimento não são suficientes é preciso mais uma competência: o julgamento. P. 26 do livro. 7. A atividade de organizar em uma atividade empresarial prevê: monitorar o desempenho da organização comunicar os objetivos a todos os colaboradores em todos os níveis da organização criar uma cultura e valores compartilhados estabelecer padrões de desempenho por antecipação o processo de identificar, dividir e alocar o trabalho para cumprir o plano proposto 8. As organizações são constituídas por: Recurso tecnológicos Pessoas Recursos materiais Recursos financeiros Recursos físicos ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. No conceito de Processo, NÃO é considerado output para efeito de operações: Organização social Pesquisa/desenvolvimento Criação de bens/serviços Fortalecimento da pesquisa Distribuição de bens/serviços 2. O processo que envolve comparar as principais práticas, processos, serviços e produtos de uma empresa com os dos concorrentes ou com os melhores do mundo têm como denominação: Qualidade Total Just-In-Time HouseKeeping Kanban Benchmarking 3. para que as empresas gerem lucro é necessário: informação e conhecimento processos eficientes, enxutos e descomplicados recursos humanos e recursos tecnológicos razoes econômicas e razoes operacionais visão empresarial e visão sistêmica 4. O que é correto afirmar sobre avaliação? São realizados possibilitando uma visão sitêmica da empresa, usa-se técnicas de gerenciamento baseadas em valores. São avaliados apenas pelo resultados financeiros. São realizados para gerar insumos quanto aos erros da empresa e assim criar novas ações para correção. São avaliados para verificar a composição de gastos com pessoal. São avaliados apenas entre diretoria e gestores. Explicação: Nas últimas décadas, os indicadores de desempenho deixaram de ser somente financeiros. Medir o desempenho organizacional por meio de indicadores somente financeiros causava diversas confusões, pois muitas vezes estes indicadores não refletiam o real desempenho da organização. Mensurações de desempenho por meio de indicadores financeiros foram gradativamente sendo substituídos por técnicas de gerenciamento baseadas em valores (value-based management), a partir de meados da década de 80, para que se pudesse avaliar o retorno em investimento de médio e longo prazo (GARY, 2002). Todas essas evoluções no processo de mensuração de desempenho está relacionado com o último quadro (implementar e avaliar resultados) da figura 1.10. Com o passar dos anos e introdução de novas tecnologias, concorrência global mais acirrada as organizações passaram a buscar novos métodos para aumentar a eficiência. Neste sentido, a qualidade ganha força para que as organizações se mantenham competitivas no mercado. p. 44 do livro.l 5. NÃO é considerado um movimento no sentido da Qualidade Total investimento em pesquisa básica foco exclusivo na lucratividade investimentos em novos equipamentos desenvolvimento de produtos e projetos estruturação de estratégias e planos 6. Os japoneses inovaram nos processos através da filosofia e quanto mais informações sobre as coisas que acontecem na empresa melhor. E criaram alguns processos que são famosos, exceto: Just in Time Controle Estático do Processo Qualidade total Organização industrial (Fordismo) Manutenção da Produtividade Total 7. departamentalização por processo é: implementar um programa de Qualidade Total na organização, muito grande QUe deve ter sempre em o objetivo de melhoria da qualidade. É uma tarefa sem fim e de todos (colaboradores e direção) um sistema baseado em inspeções, onde um ou mais atribu-tos do produto eram examinados, medidos ou testados, a fim de garantir sua qua-lidade. meio conveniente de coordenação e controle das atividades orientadas pelo processo dentro de uma organização. Um Programa de capacitação de pessoal oferecido em larga escala para controle de processo e técnicas de amostragem. uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula de direção da empresa. 8. O agrupamento lógico do equipamento e do pessoal em grupos operacionais leva à: organização social incentivos e contribuições inovação e mudanças facilidade de comunicação departamentalização por processo ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS 5a aula 1a Questão No conceito de Processo, NÃO é considerado output para efeito de operações: Organização social Pesquisa/desenvolvimento Criação de bens/serviços Fortalecimento da pesquisa Distribuição de bens/serviços 2a Questão O processo que envolve comparar as principais práticas, processos, serviços e produtos de uma empresa com os dos concorrentes ou com os melhores do mundo têm como denominação: Qualidade Total Just-In-Time HouseKeeping Kanban Benchmarking 3a Questão para que as empresas gerem lucro é necessário: informação e conhecimento processos eficientes, enxutos e descomplicados recursos humanos e recursos tecnologicos razoes economicas e razoes operacionaisvisao empresariale visao sistemica 4a Questão O que é correto afirmar sobre avaliação? São realizados possibilitando uma visão sitêmica da empresa, usa-se técnicas de gerenciamento baseadas em valores. São avaliados apenas pelo resultados financeiros. São realizados para gerar insumos quanto aos erros da empresa e assim criar novas ações para correção. São avaliados para verificar a composição de gastos com pessoal. São avaliados apenas entre diretoria e gestores. Explicação: Nas últimas décadas, os indicadores de desempenho deixaram de ser somente financeiros. Medir o desempenho organizacional por meio de indicadores somente financeiros causava diversas confusões, pois muitas vezes estes indicadores não refletiam o real desempenho da organização. Mensurações de desempenho por meio de indicadores financeiros foram gradativamente sendo substituídos por técnicas de gerenciamento baseadas em valores (value-based management), a partir de meados da década de 80, para que se pudesse avaliar o retorno em investimento de médio e longo prazo (GARY, 2002). Todas essas evoluções no processo de mensuração de desempenho está relacionado com o último quadro (implementar e avaliar resultados) da figura 1.10. Com o passar dos anos e introdução de novas tecnologias, concorrência global mais acirrada as organizações passaram a buscar novos métodos para aumentar a eficiência. Neste sentido, a qualidade ganha força para que as organizações se mantenham competitivas no mercado. p. 44 do livro.l 5a Questão NÃO é considerado um movimento no sentido da Qualidade Total investimento em pesquisa básica foco exclusivo na lucratividade investimentos em novos equipamentos desenvolvimento de produtos e projetos estruturação de estratégias e planos 6a Questão Os japoneses inovaram nos processos através da filosofia e quanto mais informações sobre as coisas que acontecem na empresa melhor. E criaram alguns processos que são famosos, exceto: Just in Time Controle Estático do Processo Qualidade total Organização industrial (Fordismo) Manutenção da Produtividade Total 7a Questão departamentalização por processo é: implementar um programa de Qualidade Total na organização, muito grande QUe deve ter sempre em o objetivo de melhoria da qualidade. É uma tarefa sem fim e de todos (colaboradores e direção) um sistema baseado em inspeções, onde um ou mais atribu-tos do produto eram examinados, medidos ou testados, a fim de garantir sua qua-lidade. meio conveniente de coordenação e controle das atividades orientadas pelo processo dentro de uma organização. Um Programa de capacitação de pessoal oferecido em larga escala para controle de processo e técnicas de amostragem. uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula de direção da empresa. 8a Questão O agrupamento lógico do equipamento e do pessoal em grupos operacionais leva à: organização social incentivos e contribuições inovação e mudanças facilidade de comunicação departamentalização por processo ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS 6a aula 1a Questão Devido às mudanças rápidas na forma de se administrar as organizações contemporâneas, devemos contar com: alta complexidade dos ambientes internos e externos à globalização, cultura empresarial e maneiras de atuar no mercado, que se mantem praticamente inalterada a administração estratégica mais qualidade e a preços menores. 2a Questão O processo de planejamento estratégico é: apenas complexo onde as etapas podem ser cumpridas em qualquer ordem, ou simultâneamente, dependendo da situação e das pessoas Complexo, essas etapas podem ser cumpridas em qualquer ordem, ou simultâneamente, dependendo da situação e das pessoas. E dimamico onde A cada momento a situação é diferente do momento anterior. Definido pela analise do ambiente apenas dinamico, onde a cada momento a situação é diferente do momento anterior. Definido pela analise do ambiente interno e externo 3a Questão Corresponde a definição de Planejamento estratégico: as estratégias funcionais e operacionais da organização uma análise criteriosa do ambiente externo ao processo de ação e controle do governo sobre a organização ao desempenho da organização até o presente (resultados alcançados, em comparação com os objetivos) o processo de definir a missão e os objetivos da organização 4a Questão As empresas familiares passavam de pai para filho toda organização, mantendo praticamente inalteradas suas culturas empresariais e maneiras de atuar no mercado, gerando poucas mudanças ao longo de gerações. Essa prática chegou ao fim devido a: Ociosidade. Má vontade do nível tático. Procedimentos incompletos. Reengenharia. As novas gerações não estão interessadas em seguir na empresa. 5a Questão as caracteristicas de estrategia são: valores, desempenho e oportunidades situção economica, desafio e organizacao negócio, a missão, os objetivos objetivos . posição de mercado e tamenho frente aos concorrentes metas meios e ambiente 6a Questão Os planos estratégicos estabelecem os produtos e serviços que a organização pretende oferecer, os mercados e clientes que pretende atender e as formas de lidar com a concorrência. Há empresas que dispõem de unidades de trabalho especialmente dedicadas à realização do planejamento estratégico. São os chamados: Departamentos de pessoal. Departamentos de marketing. Departamentos de estoque. Departamentos de vendas. Departamentos de novos negócios. ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS 7a aula 1a Questão Consiste num indicador para conhecer a rentabilidade de um projeto de incorporação imobiliária: Indicador de retorno esperado Taxa interna de retorno Índice de retorno do investimento Série histórica Projeção de investimento 2a Questão O financiamento de imóveis é realizado junto a instituições financeiras, obedecendo regras definidas pelo SAC o Tabela Price, por exemplo. Em todos esses planos, é aplicado o índice de correção, que significa: É o índice estabelecido em contrato para atualização monetária dos valores, com inclusão das taxas de administração. O índice estabelecido em contrato para atualização monetária dos valores, cujo percentual decresce com o tempo. O índice estabelecido em contrato para atualização monetária dos valores, com amortização constante. É o índice estabelecido em contrato para atualização monetária dos valores e calculado sobre o valor nominal. O índice estabelecido em contrato para atualização monetária dos valores envolvidos no mesmo. 3a Questão incorporaçãoé o ato de : comercializar as unidades de um projeto imobiliario construir um edifício ou o conjunto deles de um projeto imobiliario executar projetos sob altos riscos como por exemplo a bolha imobiliaria americana empreender um projeto imobiliário. construir edificio para um grupo de investidores 4a Questão Consiste em conceito que está relacionado com a Incorporação Imobiliária com EXCEÇÃO: ato de incorporar as unidades autônomas a um determinado terreno, dividindo-o em frações ideais ato ou efeito de incorporar ou empreender um projeto imobiliário conjunto de atividades através das quais é possível uma empresa ou pessoa física construir uma edificação, promovendo a alienação total ou parcial das unidades autônomas que a compõem ato regido pela Lei 4.591/64, alterada pela Lei 10.931/2004 que responsabiliza a pessoa física ou jurídica pela consecução de um empreendimento imobiliário em forma condominial ato de produzir bens imóveis destinados ao mercado interno e externo 5a Questão A incorporação imobiliária é: operação pura e simples de negociacao de imoveis na planta ou em construção, e com base nesta afirmação ainda sem o registro imobiliario Trata-se de negocio imobiliario sem risco ao adquirente em razao de existirem agentes financeiros como os bancos que irao custear todo o empreendimento. empreendimento de alto risco financeiro pois envolve custo do terreno + custo da construção + custos médios de vendas + custos financeiros. É programa do governo para fomentar a habitação. Negócio imobiliario visando desenvolver e fomentar a industria da construcao civil 6a Questão O papel do Incorporador em um empreendimento pode ser definido: a pessoa física que vende seu imóvel para um investidor para a construção de um imóvel residencial ou não a financeira que realiza empréstimo para a construção de um imóvel por um investidor do segmento imobiliário a pessoa física ou jurídica que se compromete a construir um imóvel residencial ou não e entregar ao comprador no prazo determinado a pessoa jurídica exclusivamente que se compromete a construir um imóvel residencial ou não e entregar ao comprador no prazo determinado o comerciante exclusivamente que financia a construção ou comercializa um imóvel para o comprador ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS 8a aula 1a Questão assinale a unica alternativa correta. São primordiais na prestação de serviço do corretor de imoveis O preparo e o conhecimento atuar como pessoa juridica ou fisica ser um corretor livre e independente fazer párceirias e acordos comerciais a quantidade de imoveis em carteira 2a Questão Se o imóvel é quitado, financiado, hipotecado, alienado, ou se recai sobre ele algum ônus são dados de capital importância, pois é a parte financeira que mais pesa na hora de uma transação imobiliária e tratando-se de um imóvel financiado, as informações a seguir são de capital relevância: (ASSINALE A INCORRETA) As prestações pagas. O agente financeiro. O prazo de financiamento. O índice de correção utilizado. O sistema de amortização. 3a Questão A situação documental do imóvel que deverá ser do conhecimento do cliente refere-se: a proporção da área comum e da área privativa a necessidade de obras por conta do adquirente a existência de financiamento para sua aquisição a existência ou não do ¿habite-se¿ a área total do imóvel 4a Questão O Corretor de Imóveis deve explicitar a situação financeira do bem à venda. NÃO é considerada informação pertinente no que se refere à situação financeira do bem: Prazo de financiamento Valor atual da prestação Seguro ou eventuais taxas cobradas Valor de mercado do bem Agente financeiro 5a Questão O preparo e o conhecimento são detalhes extremamente preciosos na estratégia de ação do corretor de imóveis, para aumento de suas habilidades na prestacao do servico para fidelizacao de sua carteira de clientes Para alcança em menor espaço de tempo sucesso profissional para MAXIMIZAR SUAS VENDAS para a realização do negócio imobiliário 6a Questão O mercado imobiliário precisa formar os seus especialistas (corretores imobiliários) de forma mais consistente e rápida por vários motivos: (ASSINALE A INCORRETA) Os clientes em número cada vez maior preferem moradia popular como, por exemplo, coberturas e condomínios fechados. O aumento do número de casais sem filhos que preferem moradia apenas para dormir ― ambos os companheiros trabalham fora e voltam para a casa à noite. O crescimento cultural do cliente impõe um idêntico, senão superior, crescimento cultural do corretor de imóveis. Os bens que o idoso adquire e as razões pelas quais ele o faz são totalmente diferentes dos produtos e das motivações dos jovens. O corretor de imóveis deve se manter atualizado com a evolução tecnológica e outras, que estão sendo acrescidas às novas moradias. ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS 9a aula 1a Questão NÃO está classificado como bem da União: os potenciais de energia hidráulica os terrenos de marinha e seus acrescidos o mar territorial minifúndio rural os recursos minerais, inclusive do subsolo 2a Questão Um corretor de imóveis, para o fim profissional a que se dedica O artigo 3º, parágrafo XII da Resolução COFECI n. 315/91 estabelece que cumpre ao corretor de imóveis, em relação ao exercício da profissão, à classe e aos colegas colocar-se a par da legislação vigente e procurar difundi-la para: familiarizar-se com o mercado. valorizar o mercado. Aumentar as vendas. proteger os colegas. prestigiar o legítimo exercício da profissão. 3a Questão O Corretor de Imóveis na intermediação imobiliária procura com EXCEÇÃO: mediar conflitos eliminar os pontos de atrito diminuir as distâncias determinar as condições da compra e venda satisfazer aos anseios do comprador e realizar a vontade do vendedor Gabarito Coment. 4a Questão O que há de comum nas transações imobiliárias é que os interesses das partes envolvidas são: especiais incidentes obscuros antagônicos gerais Gabarito Coment. 5a Questão O corretor de imóveis anda, procura ou agencia negócios imobiliários. Sua função primordial é de: usar sua capacidade profissional aliada à ética, honestidade e disposição atuar no mercado com finalidade apenas lucrativa realizar a mediação de forma isenta e bem sucedida, sendo o elemento de ligacao do negocio imobiliario vender a qualquer custo contablizar ganhos e perdas do negocio imobiliario realizado 6a Questão O Código Civil, no artigo 524,assegura ao proprietário: O direito de usar, gozar e dispor de seus bens, exceto para seus ascendentes. O direito de usar, gozar, porém, não podendo vendê-lo sem a devida autorização do incorporador. O direito de usar, gozar e dispor de seus bens, exceto para pessoa jurídica. O direito de usar, gozar e dispor de seus bens, exceto vender para seus dependentes. O direito de usar, gozar e dispor de seus bens, e reavê-los do poder de quem quer que injustamente os possua: 7a Questão assinale a alternativa errada. adquire-se a propriedade: por aquisição a título oneroso pelo direito hereditário. pela acessão; pelo usucapião; pela transcrição do título de transferência no Registro de Imóveis; 8a Questão Aponte a finalidade básica da mediação realizada na prestação de serviços de intermediação imobiliária: estimular o crescimento do mercado imobiliário adquirir um bem imóvel no mercado imobiliário tornar líquido o mercado imobiliário através da venda de imóveis ser o elemento de ligação entre quem quer vender e aquele que quer comprar evitar atritos que venham a inviabilizar o mercado imobiliário ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS 10a aula 1a Questão qual é o principal documento de uma administração imobiliária documento de regularidade profissional do corretor que é emitido anualmente pelo conselho federal - COFECI o RGI do imovel comprovando a propriedade do locador o documento de habilitação profissional do corretor que fara a administracao procuração contrato de locação 2a Questão quais as principais partes figurantes num contrato de aluguel comprador e vendedor locador e locatario mandante e mandatario locatario e fiador locador e fiador 3a Questão Consistem em atividades a serem desempenhadas pelo administrador de imóveis e bens em geral com EXCEÇÃO: assinar o contrato aprovando a locação cobrança de aluguéis e encargos seleção e pré-qualificação de candidatos à locação realizar vistorias feitura de contratos 4a Questão É obrigação de quem outorgou o mandato (mandante): de responsabilidade para aqueles que o seu procurador contratou de realizar pagamento antecipado dos honorários pelos serviços prestados de realizar imediatamente o registro do mandato no cartório de títulos e documentos para todos os casos em que ocorra caso fortuito ou força maior de cancelar o mandato no cartório de registro de imóveis 5a Questão Para o exercício da preferência, o prazo para que o locatário exercite seu direito de preferência deverá ser: 7 dias 90 dias 6 meses 30 dias 15 dias 6a Questão Há um prazo previsto em lei para ajuizamento da ação de revisão, tanto por parte do locador como do locatário, a contar do início do contrato ou do último acordo. As correções legais e contratuais verificadas no período, não tiram o direito da revisional, desde que o aluguel não esteja atualizado. Este prazo é de: 4 anos. 1 ano. 2 anos. 5 anos. 3 anos. 7a Questão Constatando o abandono do imóvel, trancado ou aberto, cabe ao locador comunicar, imediatamente, o juízo, do abandono, requerendo a imissão de posse. Caso o locatário tenha deixado alguns bens no imóvel, deverá o autor pedir judicialmente a imissão na posse, requerendo que os bens encontrados sejam: Vendidos e a quantia arrecada seja depositada na conta bancária do locador. Removidos e entregues à guarda de um depositário, designado pelo juiz. Transferidos para a posse do locador. Vendidos e a quantia arrecada seja depositada na conta bancária do locatário. Doados para instituições de caridade.
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