ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
	Aluno(a): WASHINGTON DAMIÃO DA CONCEIÇÃO
	Matrícula: 201407150901
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Início: 18/04/2019 (Finaliz.)
	Código de referência da questão.
	1a Questão (Ref.:201407731782)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
	
	
	
	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
	
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
	
	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
	 Certo
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	Respondido em 18/04/2019 20:53:15
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201408174325)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados.
AFIRMATIVAS
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu quadro de vendedores.
LISTA DE FATORES  
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto;  S - Marketing; T - Marketing Social;
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em:
	
	
	
	I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T
	
	I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
	
	I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.
	 Certo
	I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
	
	I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
	Respondido em 18/04/2019 20:54:20
	
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201408198919)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O nível de satisfação dos clientes de um restaurante será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s):
	
	
	
	Motivação dos funcionários
	
	Exigências da vigilância sanitária
	
	Atuação da concorrência
	
	Localização do restaurante
	 Certo
	Expectativas dos clientes
	Respondido em 18/04/2019 20:55:15
	
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201407338145)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. São elas?
	
	
	
	Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo.
	
	Os 4P's, mais o mercado.
	
	Os 5 P's.
	 Certo
	Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor.
	
	Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda.
	Respondido em 18/04/2019 20:56:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201407395523)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O marketing procura levar o produto (ou serviço) certo, ao preço certo, no momento e no lugar certo, ao consumidor certo e, por isso, é considerado hoje como uma atividade central das instituições modernas. Para conseguir este objetivo, ele se vale de algumas ferramentas que se destinam a promover ajustes entre a demanda e a oferta, tornando-se o principal elemento do processo facilitador de trocas entre as instituições e seus clientes. Ao conjunto de atividades desenvolvidas para alcançar este objetivo chama-se de sistemas de marketing. Neste contexto, há três modelos que sintetizam bem o conjunto de atividades desenvolvidas para alcançar o objetivo de levar o produto (ou serviço) certo, ao preço certo, no momento e no lugar certo, ao consumidor certo que são os:
	
	
	
	4Cs; 4As; 5S.
	
	4Ps; 4Cs; 5S.
	 Certo
	4Ps; 4Cs; 4As.
	
	4Cs; 4As; 6M.
	
	4As; 5S; 6M.
	Respondido em 18/04/2019 21:02:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Código de referência da questão.
	6a Questão (Ref.:201407395292)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os 4 Ps do Marketing?
	
	
	
	Previsão, Preço, Prioridade, Praça
	
	Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção
	 Certo
	Produto, Preço, Promoção, Praça
	
	Planejamento, Praça, Previsão, Produto
	
	Produto, Planejamento, Produção, Praça
	Respondido em 18/04/2019 21:06:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Código de referência da questão.
	7a Questão (Ref.:201408114089)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ¿XYZ¿ é uma empresa que produz calçados. Ela atende a clientes lojistas, vendendo calçados para classes mais altas da sociedade. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo: (valor da questão = 1 ponto) Ao adotar a segmentação de mercado, a empresa pode fixar preço diferenciado de acordo com os segmento considerado. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado não afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	as duas afirmações são falsas
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
	 Certo
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
	Respondido em 18/04/2019 21:08:21
	
	Código de referência da questão.
	8a Questão (Ref.:201407396080)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabendo que a Segmentação de Mercado é uma estratégia de marketing que facilita a ação da empresa, em cada segmento, ajustando as características da oferta ao que cada segmento de mercado demanda, qual o tipo de segmentação de mercado que leva em conta os perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores, seus grupos na classe social, sua personalidade, atitudes e percepções?
	
	
	 Certo
	Segmentação Psicográfica
	
	Segmentação Comportamental
	
	Segmentação Demográfica
	
	Segmentação Opcional
	
	Segmentação Geográfica
	Respondido em 18/04/2019 21:10:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Código de referência da questão.
	9a Questão (Ref.:201408146842)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O marketing envolve estímulos e geração de trocas, em que duas ou mais partes, agindo de modo deliberado e espontâneo, dão e recebem algo de valor. Assim, quais os participantes desta troca?
	
	
	
	Loja e a Empresa.
	 Certo
	Fornecedor e Comprador.
	
	Comprador e Cliente.
	
	Fornecedor e Lojista.
	
	Cliente interno e Cliente externo.
	Respondido em 18/04/2019 21:11:18
	
	Código de referência da questão.
	10a Questão (Ref.:201408181971)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	
	O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	 Certo
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	Respondido em 18/04/2019 21:13:15