Atividade 3- Projeto integrador Planejamento Estratégico

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“Uma política é um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não especifica o tempo. É uma definição de propósitos comuns de uma empresa e estabelece linhas de orientação e limites para a ação dos indivíduos responsáveis pela implementação dos planos”.
 
OLIVEIRA, D. P. R. de. Planejamento estratégico : conceito, metodologia, práticas. São Paulo: Atlas, 2015, p. 240.
 
É importante que as empresas estabeleçam suas políticas para nortear os comportamentos e decisões dos colaboradores. É por meio delas que a organização posiciona sua imagem perante a comunidade e público-alvo.
 
Nesse contexto, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(   ) As políticas empresariais constituem instruções que lidam com problemas recorrentes e para os quais não existe uma solução rotineira.
(   ) Uma política estabelece linhas mestras e limites dentro dos quais as decisões deverão ser tomadas.
(   ) Embora suas afirmações sejam genéricas, seu propósito não é o de obter absoluta uniformidade nas ações, mas de guiar pessoas. 
(   ) Políticas não são flexíveis como no mapa estratégico e não permitem intervenções pessoais, caso contrário deixam de ser política.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A função da política é constituir um guia para tomada de decisões em qualquer nível da organização. Faz parte da cultura organizacional e vira prática recorrente, sempre flexível.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Metas são importantes para impor limites de tempo, e nenhuma ação deve ficar ao prazer do executor, bem como na sua velocidade, já que todas as ações estão amarradas. “É fundamental iniciar pelo estabelecimento de metas de longo prazo. As metas de prazos menores devem ser estabelecidas depois das metas de longo prazo. A lógica de causação é: o longo prazo determina o curto prazo. O curto prazo é uma imposição do que se quer no longo prazo” (COSTA, 2008).
 
COSTA, A. P. P. da. Balanced Scorecard : conceitos e guia de implementação. Rio de Janeiro: Atlas, 2008, p. 41. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
As metas existem para impor limites de tempo, mas não importa se serão medidas de curto, médio ou longo prazo.
	Resposta Correta:
	
As metas existem para impor limites de tempo, mas não importa se serão medidas de curto, médio ou longo prazo.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A função da meta é justamente gerenciar o tempo, e está ligado diretamente ao objetivo do plano, que poderá exigir ou condicionar o seu alcance a prazos longos (geralmente maiores que cinco anos). Gerenciar tempo é diferente de impor prazos.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A grande vantagem dos números em relação às palavras em termos de comunicação é serem universais. Outro ponto favorável deles é a capacidade de lógica e não deixarem qualquer possiblidade de dúvida. Por isso, os controles de processos se utilizam de indicadores de desempenho com a formatação em números, seguindo padrões de unidade de medida, como m 2 , faturamento/mês, índice de desperdício, % de retenção etc.
 
Com base no exposto e no conteúdo de nosso material de estudo, analise as afirmações a seguir a respeito da importância das unidades de medidas.
 
I.                    São fundamentais para interpretação nas várias unidades de negócio da empresa, quer sejam no país ou fora dele.
II.                 Quando algumas empresas possuem dezenas de indicadores, não é possível aplicar o padrão de unidade de medidas devido ao volume de indicadores não-financeiros.
III.              Quando usamos unidades de medida padrão é possível integrar todas as plataformas de dados (informatizadas) em um único sistema de gestão integrado (ERP).
IV.              O processo de medida inclui sua capacidade de medir ocorrência, tendência e dados em tempo real.
V.                Unidades padrões de medidas facilitam o cruzamento de dados, principalmente quando apresentados em planilhas eletrônicas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III, IV e V.
	Resposta Correta:
	 
I, III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! As unidades de medidas não têm limites para sua criação. Elas devem ser capazes de medir qualquer tipo de ação e que dela resulte em indicadores financeiros ou não financeiros.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As políticas empresariais seguem um único propósito, a saber, guiar comportamentos dos colaboradores conforme um padrão definido e alinhado com os valores institucionais. No entanto, elas se distinguem conforme o nível em que se encontram na pirâmide organizacional(estratégico/tático/operacional) ou interferência de algum agente externo. Cada nível da organização tem as atribuições claramente definidas: o estratégico é mais ligado às grandes decisões; no tático, o relacionamento é indireto com o mercado, sendo responsável por ditar as normas e regras de comando a serem praticadas pelo operacional.
 
De acordo com essa afirmação, relacione o tipo de política a seguir com o agente correspondente.
 
I.        Política estabelecida
II.     Política solicitada
III.  Política imposta
 
(  ) Sindicatos
(  ) Órgãos públicos
(  ) Líderes de processos
(   ) Diretores 
  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, III, II, I.
	Resposta Correta:
	 
III, III, II, I.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Você demonstrou conhecer a respeito do tema. As políticas impostas, por exemplo, são produzidas no ambiente externo por órgão com poder formal sobre as empresas. Por isso, apontam algumas regras nas operações.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um mapa estratégico mostra o caminho a ser percorrido ligando as várias ações, mas não há um caminho único. É como um grande rio que tem sua foz (onde ele desagua), mas que antes recebe água de várias nascentes/vertedouros, que vão se somando até a sua foz (destino final) tornando-o um rio caudaloso. 
 
Porém, no mapa estratégico a integração com o BSC e seus arranjos não acontece só verticalmente, mas também lateralmente, diferenciando-se de um rio. 
 
A partir desse contexto, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Para uma empresa ser uma referência no seu setor, terá sucesso se todas a ações forem executadas com êxito.
  
PORQUE 
  
II.                 Se algo, ou alguma coisa falhar, será impossível atingir o objetivo-mestre traçado.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são falsas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O mapa estratégico deve ser flexível e sujeito a mudanças sempre que algo ou alguma ação não puder corresponder a sua execução e cumprimento da meta.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A análise do uso dos recursos também tem natureza qualitativa. Ela pode ser feita por meio de perguntas como: onde estão localizados? Onde estão concentrados os talentos? Há setores que estão sendo privilegiados ou negligenciados? A forma como os recursos são utilizados reflete a ênfase que a organização coloca em suas diferentes áreas e podem ser analisados pelo desdobramento das ações.
 
Com base no exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Se a situação financeira daempresa não suportar alocar todos os recursos necessários, haverá a letargia ou paralisação do plano.
	Resposta Correta:
	
Se a situação financeira da empresa não suportar alocar todos os recursos necessários, haverá a letargia ou paralisação do plano.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! No mapa é possível ver todas as necessidades de recursos, bem como as prioridades. A execução do plano só se inicia se os recursos estiverem disponíveis ou constarem do orçamento já aprovado com as devidas reservas financeiras; caso contrário, sem recursos materiais ou financeiros, o plano fica apenas no papel.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Orientadas pela necessidade de decisões, não necessariamente estratégicas ou ligadas ao negócio, algumas políticas administrativas são fundamentais à gestão, visto que interferem diretamente nos resultados e operações da empresa. Geralmente acontecem no nível intermediário da organização e são ligadas às práticas de gestão. Dentro do campo da política empresarial, devem ficar alinhadas com as diretrizes e recomendações dos níveis superiores para não causar insegurança nas tomadas de decisão.
 
De acordo com esse texto e com o nosso material de estudo, entre as inúmeras práticas administrativas, algumas ficam dentro do alcance da alta direção – até mesmo do conselho de acionistas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo dessa prática administrativa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Avaliação de colaboradores para promoções.
	Resposta Correta:
	 
P&D – Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. As políticas administrativas ou de gestão são todas aquelas que envolvem decisões puramente táticas e interferem diretamente nas formulações das ações com foco em colaborar com o alcance dos objetivos centrais.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard (BSC) , desenvolvido por Norton e Kaplan nos anos 90, é uma ferramenta de controle de desempenho organizacional abrangente que procura integrar vários aspectos, balanceando indicadores financeiros e não financeiros. Considerando esse balanceamento de indicadores, podemos admitir que eles se equilibram sob a ótica de quatro perspectivas.
 
Com base no exposto, analise as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras, e F para as falsas.
 
(  ) A perspectiva “Financeira” foca o impacto que as decisões da organização têm sobrea lucratividade e rentabilidade dos negócios única e exclusivamente.
(   ) A perspectiva “Clientes” procura controlar e avaliar todas as variáveis de como os clientes percebem a organização e seus reflexos sobre o resultado das operações e negócios.
(   ) A perspectiva “Processos Internos” foca os processos operacionais críticos, medindo e avaliando sua eficiência a fim de atingir a excelência das operações.
(   ) A perspectiva “Aprendizado e Crescimento” procura avaliar como os recursos e o capital humano estão sendo utilizados para que a organização consiga inovar e crescer. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! No modelo BSC, a visão é abrangente e não se limita a um ou outro indicador. Algumas empresas chegam a ter dezenas de indicadores que, em conjunto, formam uma ferramenta de gestão. Assim, a perspectiva “Financeira” não pode se limitar a controlar apenas a lucratividade em detrimentos de outros indicadores financeiros relevantes.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O grande diferencial do BSC ( Balanced Scorecard) sobre os demais modelos de controle é a capacidade de monitorar as quatro áreas mais significativas das empresas, ou melhor, sob a ótica de quatro perspectivas. Além disso, o BSC torna possível gerenciar os indicadores do presente, observar os do passado e proporcionar uma visão das tendências, possibilitando aos gestores tomarem melhores decisões. Não há limites de indicadores para uma empresa; quanto mais refinados os controles, maior será a precisão nas tomadas de decisão.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre BSC, associe cada perspectiva a seguir com o respectivo exemplo de indicador.
 
I. Financeira
II. Clientes
III. Processos internos
IV. Crescimento / aprendizagem
 
(  ) Distribuição de dividendos 
(   ) Refugo (%)
(  ) Taxa de retenção
(  ) Rotatividade (%)
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III, II, IV.
	Resposta Correta:
	 
I, III, II, IV.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! Os indicadores financeiros privilegiam a remuneração do capital dos investidores, não obstante medir tudo o que está ligado à formação dos lucros. Uma preocupação dos processos internos é reduzir os desperdícios na produção (refugos); na área comercial, reter clientes é fundamental, assim como é importante reter talentos para a área de RH.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O único recurso que não se pode recuperar quando perdido é o tempo. Deixar de controlar um plano ou avaliar seu desempenho somente no final é correr o risco de não ter tempo para qualquer ajuste, e com isso todos os meses de preparação e execução (em média dois a cinco anos) estão perdidos. Uma coisa é fato: o que não é possível medir, não é possível gerenciar, e quando não há gestão sobre o planejamento, o plano deixa de fazer sentido para virar um relatório inerte que serviu apenas para consumir recursos na sua elaboração.
 
Nesse sentido, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
(  ) As mudanças de cenários existem e devem ser uma variável a ser considerada no plano.
(  ) Todo planejamento deve ter um plano de contingência.
(  ) Ações postergadas não prejudicam a relação de causa e efeito.
(   ) Os planos, depois de aprovados para a execução, devem considerar certa dose de flexibilidade.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta! A única certeza que temos na execução de um plano são as mudanças. Os tempos são longos, e ficamos sujeitos a diversas variáveis. Portanto, os planos devem ser flexíveis e considerar as possibilidades de erros nas suas programações.