1900 Questões - parte 1

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Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
01 Q543653 Administração Geral
Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração, julgue o item a seguir.
Atualmente, a abordagem da administração é predominantemente comportamental, com as pessoas representando
o foco de conhecimento, informação, decisão, ação e avaliação das atividades da empresa.
02 Q543654 Administração Geral
Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração, julgue o item a seguir.
A eficiência dos processos produtivos, o combate ao desperdício, a administração como processos e a eficiência do
 modo burocrático de organização são ideias preconizadas pela escola neoclássica da administração.
03 Q543655 Administração Geral
Considerando as diversas escolas e teorias da administração, julgue o item que se segue.
A teoria geral de sistemas baseia-se no princípio de que, nas empresas, nada é absoluto, tudo é relativo,
 dependendo de variáveis que geralmente são incontroláveis, por estarem em seu ambiente externo, especialmente
 na prospecção de cenários e mercados.
04 Q543656 Administração Geral
Considerando as diversas escolas e teorias da administração, julgue o item que se segue.
A teoria da burocracia, proposta por Max Weber, sustentada pelo tripé racionalidade, impessoalidade e
 profissionalismo, tem como principais objetivos a eficiência, a eficácia e a efetividade dos processos organizacionais.
05 Q543657 Administração Geral
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Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Certo Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TCUProva: Técnico de Controle
 Externo
Julgue o próximo item , a respeito das funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle.
O desempenho de qualquer papel gerencial, seja na alta administração, seja nas gerências intermediária e
 operacional, depende de habilidades conceituais, humanas e técnicas, sendo as habilidades técnicas as mais
 requeridas daqueles que ocupam cargos de alto nível hierárquico.
06 Q543658 Administração Geral
Julgue o próximo item , a respeito das funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle.
Por meio do planejamento, definem-se os objetivos e decide-se sobre os recursos e tarefas necessários para
 alcançá-los adequadamente, dividindo-se o trabalho, atribuindo-se responsabilidades às pessoas e estabelecendo-se
 mecanismos de comunicação e coordenação.
07 Q543659 Administração Geral
Tendo em vista que a mudança, a inovação e a cultura são variáveis importantes para o desenvolvimento
 organizacional, julgue o seguinte item.
O modelo social, por preconizar o conhecimento como recurso primário, apresenta ao universo organizacional a
 complexidade das relações econômicas, políticas, sociais, tecnológicas, culturais e dos valores pessoais de cada
 indivíduo. 
08 Q543660 Administração Geral
Tendo em vista que a mudança, a inovação e a cultura são variáveis importantes para o desenvolvimento
 organizacional, julgue o seguinte item.
A era da informação é corresponsável por mudanças na gestão de pessoas e apresenta o conceito de competência
 com base em três pilares fundamentais — conhecimento, habilidade e atitude —, os quais servem de embasamento
 para a alocação de recursos e a tomada de decisão.
09 Q543661 Administração Geral
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Certo Errado
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Técnico Judiciário -
 Tecnologia da Informação
a) Tradução da visão. 
b) Comunicação e ligação. 
c) Especificação de requisitos de negócio. 
d) Planejamento do negócio.
e) Feedback e aprendizado. 
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Técnico Judiciário -
 Tecnologia da Informação
a) financeira.
b) do cliente.
c) da competitividade. 
d) do aprendizado e do crescimento. 
e) dos processos internos. 
Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: DETRAN-MTProva: Auxiliar de Serviços
a) ética impositiva. 
b) ética utópica. 
 ética da repressão.
Tendo em vista que a mudança, a inovação e a cultura são variáveis importantes para o desenvolvimento
 organizacional, julgue o seguinte item.
A cultura define a missão da organização e seu papel em relação ao meio ambiente, projetando uma imagem para
 os clientes, fornecedores e outras partes interessadas, mas também podendo criar disfunções que prejudiquem a
 capacidade de resolver problemas de convivência interna e adaptação externa.
10 Q535648 Administração Geral
 De acordo com os aprimoradores do conceito de Balanced Scorecard – BSC, são definidos quatro processos
 gerenciais para sua implementação EXCETO:
11 Q535649 Administração Geral
 O Modelo Balanced Scorecard – BSC, em sua visão geral, estabelece perspectivas, que foram propostas para
 facilitar o entendimento da estratégia por toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se enquadra a 
12 Q535851 Administração Geral
 Pode-se considerar que os assuntos que dizem respeito à responsabilidade social das empresas com seus
 funcionários, com os consumidores de seus produtos e serviços, e com os órgãos do governo constituem o campo
 da ética aplicada relacionada à 
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c)
d) ética dos negócios.
Ano: 2015 Banca: CEPERJ Órgão: Prefeitura de Saquarema - RJProva: Gestor Público
a) no ambiente interno, há pontos fracos, pontos fortes, pontos medianos e pontos nulos; no ambiente
 externo, igualmente se verificam os mesmos pontos.
b) no ambiente interno, há problemas, crises e conflitos; no ambiente externo, há conflitos e ameaças.
c) no ambiente interno, há pontos fracos e pontos fortes; no ambiente externo, há ameaças e
 oportunidades.
d) no ambiente interno, há problemas e soluções; no ambiente externo, há situações positivas e negativas.
e) no ambiente interno, há pontos fracos e pontos fortes; no ambiente externo, há bons e maus negócios.
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba - SPProva: Auxiliar administrativo
a) da produção em massa.
b) da dignidade do trabalhador humano.
c) da qualidade assegurada.
d) de Pareto.
e) do zelo.
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-RJProva: Auditor
a) adota, entre seus fundamentos, o pensamento sistêmico, que corresponde ao entendimento das
 relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização e entre a
 organização e o ambiente externo. 
b) apresenta critérios de excelência que permitem às organizações medirem seus esforços rumo à
 excelência, entre os quais se insere a visão de futuro, voltada à perenização da organização. 
c) não comporta adaptação à Administração pública, não obstante os esforços realizados, em face da
 incompatibilidade com os princípios constitucionais a esta aplicáveis. 
13 Q534510 Administração Geral
Quando se planeja estrategicamente, fazem-se sempre análises internas e externas. No primeiro caso, para se ter
 uma visão de como se encontra a organização em relação a vários aspectos da gestão; no segundo caso, para se
 ter uma visão de onde se encontra e em que ambiente opera a organização. Um dos modelos de análise bastante
 conhecido considera que essencialmente:
14 Q534682 Administração Geral
 O conceito de trabalhador especializado que atua em uma única tarefa ou em um pequeno número de tarefas,
 tendo uma posição fixa dentro de uma sequênciade tarefas, em um ambiente em que o trabalho vem até o
 trabalhador e as peças e máquinas ficam no posto de trabalho, está relacionado ao princípio
15 Q531877 Administração Geral
 Instituída nos anos 1990, a Fundação Nacional da Qualidade − FNQ é um importante centro de estudos, debate e
 irradiação de conhecimentos sobre excelência em gestão. O modelo de excelência preconizado pela FNQ 
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d) mostrou-se ineficaz, em face da dificuldade de estabelecimento de uma métrica consistente de
 avaliação e na fixação de critérios objetivos. 
e) constitui um sistema de avaliação de processos e de desempenho organizacional, que pressupõe a fixa-
 ção de indicadores e metas. 
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Analista Judiciário
a) implica traduzir a estratégia da entidade em guias operacionais, criando o mapa estratégico. 
b) somente será possível se a entidade em questão tiver finalidade lucrativa, eis que o BSC aplica apenas
 indicadores de natureza financeira. 
c) constitui um mecanismo para formulação da estratégia da entidade e não para sua implementação ou
 avaliação do desempenho organizacional. 
d) pressupõe o envolvimento de todos os agentes da entidade, denominados arquitetos do BSC e de um
 amplo processo de comunicação. 
e) abandona a perspectiva dos processos internos, focando na perspectiva do cliente, que, no caso da
 Administração, é o cidadão. 
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Analista Judiciário
a) é uma métrica adotada pela Fundação para identificar o grau de atingimento dos objetivos
 estabelecidos no planejamento estratégico da organização. 
b) corresponde a um dos critérios de excelência adotados pela Fundação, que permite às organizações a
 identificação de seu estágio de qualidade. 
c) precede o processo de certificação aplicado pela Fundação à organização e constitui pressuposto
 necessário para o mesmo. 
d) consiste em um dos fundamentos do modelo e diz respeito ao aumento de valores tangíveis e
 intangíveis, de forma sustentada. 
e) é a tradução objetiva, medida em pontos, atribuída a cada um dos critérios de excelência adotados pela
 Fundação. 
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Analista Judiciário
a) por objetivos, de acordo com a teoria de descentralização de Fayol. 
b) funcional, que toma por base a especialidade, agrupando em um mesmo órgão atividades afins. 
c) em linha, onde todas as áreas se encontram em um mesmo nível hierárquico e não existe
 especialização. 
16 Q537488 Administração Geral
 Considere que determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretenda implementar modelo
 de gestão estratégica denominado Balanced Scorecard, conhecido como BSC. A aplicação do referido modelo 
17 Q537489 Administração Geral
 O conceito de geração de valor, na perspectiva adotada pelo modelo de excelência em gestão da FNQ − Fundação
 Nacional da Qualidade, 
18 Q537492 Administração Geral
 As atividades de uma organização comportam subdivisões em unidades, de acordo com os denominados critérios
 de departamentalização, que podem ser 
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d) por centro de custos, voltada à maximização dos resultados financeiros. 
e) estratificados, ou seja, por camadas crescentes de poder decisório. 
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Analista Judiciário
a) são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o
 futuro que se deseja. 
b) é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários
 otimista, pessimista e intermediário. 
c) são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. 
d) são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
e) são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas
 correspondentes. 
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Analista Judiciário
a) I e II. 
b) I. 
c) II. 
d) II e III. 
e) III. 
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG)Prova: Analista Judiciário
 oportunidades, estímulo à inovação, reconhecimento e recompensa.
19 Q537493 Administração Geral
 Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz
 SWOT, na qual 
20 Q537494 Administração Geral
Os processos podem ser definidos como um conjunto de meios articulados de forma organizada para atingir os
 resultados pretendidos e comportam diversas classificações, dentre as quais: 
I. Gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na tomada de decisões e na coordenação dos demais processos.
II. Secundários, que correspondem a processos internos e fornecem as condições necessárias para a execução dos
 processos principais.
III. Macroprocessos, também denominados principais, que resultam na entrega de bens ou serviços ao cliente final.
 Está correto o que consta APENAS em 
21 Q537495 Administração Geral
 No que diz respeito ao estudo do comportamento organizacional, apontam-se variáveis dependentes e
 independentes. As variáveis dependentes são os fatores-chave que se pretende explicar ou prever e que são
 afetadas por outros fatores. Os estudiosos do assunto, tradicionalmente, enfatizam como variáveis dependentes
6
a)
b) liderança, processo decisório, gestão de conflitos e motivação.
c) variáveis no nível do indivíduo, no nível do grupo e no nível do sistema organizacional.
d) produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação com o trabalho.
e) comprometimento, cooperação, produtividade e responsabilidade social.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
a) Função de linha e de Staff;
b) Definição funcional;
c) Escalar;
d) Especialização.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
22 Q522140 Administração Geral
 A organização administrativa deve basear-se em princípios de organização.
 “Refere-se a cada cadeia de relações diretas de autoridade de um superior para um subordinado em toda a
 organização, desde a base até a cúpula, onde geralmente está o chefe principal como autoridade máxima".
Qual princípio foi definido acima?
23 Q522141 Administração Geral
 Correlacione as alternativas a seguir:
 I- Organograma Clássico; 
II- Organograma Vertical;
 III- Organograma Diagonal ou Europeu; 
IV- Organograma Setorial ou Radial; 
V- Organograma Circular. 
( ) É o mais frequentemente utilizado dentre todos os tipos e aquele que apresenta as características mais
 importantes da estrutura organizacional; 
( ) É idêntico ao Clássico, com uma única diferença. Ele é colocado na posição vertical;
 ( ) É o organograma Clássico, disposto em sentido diagonalizado; 
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a) I, II, III, IV, V;
b) II, I, III, IV, V;
c) IV, II, III, V, I;
d) IV, I, II, III, V.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
a) V, V, V, V, V;
b) V, V, V, F, F;
c) V, V, F, F, F;
d) V, V, V, V, F.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
a) Saída de Produtos de Informação;
b) Entrada de Recursos de dados;
( ) É elaborado através de círculos concêntricos. A autoridade máxima se localiza no centro;
 ( ) É elaborado em círculos concêntricos, que representam os diversos níveis hierárquicos, traçados em linhas
 pontilhadas ou tracejadas. 
24 Q522142 Administração Geral
 Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
 A Teoria da Administração teve influências dos setores: 
( ) Igreja Católica;
 ( ) Exército;
 ( ) Revolução Industrial;( ) Economistas Gerais; 
( ) Times de futebol. 
25 Q522144 Administração Geral
 O Sistema é um conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário
 com determinado objetivo e efetuam uma determinada função.
 Como é chamado o processo de realimentação, é a reintrodução de uma saída sob a forma de informação. 
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c) Feedback;
d) Processamento de dados.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
a) Nível Tático;
b) Nível Operacional;
c) Nível Estratégico;
d) Nível Ambiental.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
a) Estagnação; 
b) Poder; 
c) Motivação; 
d) Desenvolvimento. 
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
a) Histograma; 
b) Organograma; 
c) Fluxograma; 
d) Flexograma. 
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
26 Q522145 Administração Geral
 Complete a lacuna corretamente:
 _______________ que considera a interação entre as informações externas e internas da empresa; e analisa: os
 fatores e subfatores externos, como a concorrência; a missão e os objetivos estratégicos e políticos da empresa. 
27 Q522146 Administração Geral
 A delegação de autoridade ou empowerment tem seus principais aspectos. São eles, exceto: 
28 Q522147 Administração Geral
 Como é conhecido o gráfico que representa a Organização formal de uma Empresa, ou seja, a sua estrutura
 organizacional. 
29 Q522148 Administração Geral
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a) Ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas
 notas de rodapé; 
b) A impressão dos textos deve colorida. A impressão preta e branco deve ser usada apenas para gráficos
 e ilustrações; 
c) Para símbolos não existentes na fonte Times New Roman poder-se-á utilizar as fontes Symbol e
 Wingdings; 
d) O início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de distância da margem esquerda.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Agente Administrativo
a) Fax;
b) Telegrama;
c) Correio Eletrônico;
d) Telefone.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Assistente
 Administrativo
a) Função de linha e de Staff;
b) Definição funcional;
c) Escalar;
d) Especialização.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Assistente
 Administrativo
 Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação. Exceto: 
30 Q522149 Administração Geral
 Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve
 restringir seu uso em razão de seu custo elevado e esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão. 
Qual é o tipo de comunicação citada acima? 
31 Q523020 Administração Geral
A organização administrativa deve basear-se em princípios de organização.
“Refere-se a cada cadeia de relações diretas de autoridade de um superior para um subordinado em toda a
 organização, desde a base até a cúpula, onde geralmente está o chefe principal como autoridade máxima”.
Qual princípio foi definido acima?
32 Q523021 Administração Geral
Correlacione as alternativas a seguir:
10
a) I, II, III, IV, V;
b) II, I, III, IV, V;
c) IV, II, III, V, I;
d) IV, I, II, III, V.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Assistente
 Administrativo
a) V, V, V, V, V;
b) V, V, V, F, F;
c) V, V, F, F, F;
d) V, V, V, V, F.
I- Organograma Clássico;
II- Organograma Vertical;
III- Organograma Diagonal ou Europeu;
IV- Organograma Setorial ou Radial;
V- Organograma Circular.
( ) É o mais frequentemente utilizado dentre todos os tipos e aquele que apresenta as características mais
 importantes da estrutura organizacional;
( ) É idêntico ao Clássico, com uma única diferença. Ele é colocado na posição vertical;
( ) É o organograma Clássico, disposto em sentido diagonalizado;
( ) É elaborado através de círculos concêntricos. A autoridade máxima se localiza no centro;
( ) É elaborado em círculos concêntricos, que representam os diversos níveis hierárquicos, traçados em linhas
 pontilhadas ou tracejadas.
33 Q523022 Administração Geral
Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
A Teoria da Administração teve influências dos setores:
( ) Igreja Católica;
( ) Exército;
( ) Revolução Industrial;
( ) Economistas Gerais;
( ) Times de futebol.
34 Q523025 Administração Geral
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Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Assistente
 Administrativo
a) Nível Tático;
b) Nível Operacional;
c) Nível Estratégico;
d) Nível Ambiental.
Ano: 2015 Banca: REIS & REIS Órgão: Prefeitura de Santana do Jacaré - MGProva: Assistente
 Administrativo
a) Histograma;
b) Organograma;
c) Fluxograma;
d) Flexograma.
Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJProva: Assistente
 Administrativo
a) partes isoladas da organização com atribuições específicas
b) um conjunto de partes que formam um todo unitário ou complexo
c) um conjunto de partes que concorrem para divergentes objetivos
d) parte de um todo que não contribui para os objetivos da organização
Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJProva: Assistente
 Administrativo
a) adequação ao uso
 conformidade
Complete a lacuna corretamente:
_______________ que considera a interação entre as informações externas e internas da empresa; e analisa: os
 fatores e subfatores externos, como a concorrência; a missão e os objetivos estratégicos e políticos da empresa.
35 Q523027 Administração Geral
Como é conhecido o gráfico que representa a Organização formal de uma Empresa, ou seja, a sua estrutura
 organizacional.
36 Q524435 Administração Geral
 O enfoque sistêmico procura integrar diferentes enfoques na organização e tem como ideia central o conceito de
 sistema, que significa:
37 Q524436 Administração Geral
 O conceito de qualidade que é relacionado com a qualidade planejada, bem como com o conjunto de características
 que um produto ou serviço deve ter, refere-se à:
12
b)
c) especificação
d) excelência
Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJProva: Assistente
 Administrativo
a) desenvolvimento sustentável
b) ecologia e meio-ambiente
c) governança corporativa
d) balanço social
Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJProva: Assistente
 Administrativo
a) liderança do custo
b) diferenciação
c) prospectiva
d) foco
Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJProva: Assistente
 Administrativo
a) índice
b) cenário
c) tendência
d) grupo nominal
38 Q524437 Administração Geral
 O processo participativo de criar e almejar uma visão de comunidade que respeita e usa com prudência todos os
 recursos, atendendo às necessidades da geração presente sem comprometer a capacidade de atendimento das
 necessidades das gerações futuras, refere-se ao conceito de:
39 Q524438 Administração Geral
 Uma estratégia pode ser definida como um curso de ação que define a direção do negócio da organização. A
 estratégia que consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e concentrar-se nele é a denominada:
40 Q524439 Administração Geral
 As técnicas de planejamento permitem estudar o futuro e decidir comomelhor enfrentá-lo. A técnica que estuda o
 comportamento de alguma variável ao longo de um período determinado, em geral de três a cinco anos anteriores,
 os quais são projetados para o futuro, pressupondo que o futuro seja uma continuação do presente, é a
 denominada análise de
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Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJProva: Assistente
 Administrativo
a) hierarquia
b) autoridade
c) divisão do trabalho
d) amplitude de controle
Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJProva: Assistente
 Administrativo
a) projetos funcionais
b) estruturas operacionais
c) organização por projetos
d) administração por processos
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Assistente em
 Administração
a) organização informal.
b) tônica da motivação.
c) dinâmica dos pequenos grupos.
d) qualidade, reengenharia, empowerment.
e) organização formal.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Assistente em
 Administração
41 Q524440 Administração Geral
 No processo de organização, o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dar ordens, dirigir ou comandar o
 comportamento dos integrantes de sua equipe, bem como comprometer os recursos organizacionais, está
 associado a:
42 Q524441 Administração Geral
 Na estrutura organizacional avançada, o sistema que consiste em gerir as funções permanentes como elos de uma
 corrente e não como departamentos isolados, denomina-se:
43 Q519433 Administração Geral
 Cury, em sua obra “Organização & Métodos”, apresenta quadro síntese sobre a evolução do estudo da
 Administração. Neste sentido, é correto afirmar que diz respeito à Escola Tradicionalista:
44 Q519434 Administração Geral
 Na evolução do estudo da Administração apresentada por Cury em sua obra “Organização & Métodos”, pode-se
 identificar como principais integrantes da Escola Tradicionalista, dentre outros:
14
a) Lewin, Burk e Mayo.
b) Fayol, Taylor e Gulick.
c) Barnard, Follet e Likert.
d) Maslow, Schein e Skinner.
e) Lippit, Chandler e Perrow.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Assistente em
 Administração
a) processamento eletrônico e hábito.
b) normas práticas e rotina administrativa.
c) pesquisa operacional e rotina administrativa.
d) hábito e normas práticas.
e) pesquisa operacional e processamento eletrônico.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Assistente em
 Administração
a) execuções instrumentais na área de eficácia.
b) papel básico institucional e generalista.
c) organização predominantemente informal.
d) responsabilidade por planos operacionais.
e) planejamento estratégico.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Assistente em
 Administração
a) importância das atividades é fator da área informal.
b) processo político é fator da área formal.
c) processo de controle é fator da área informal.
45 Q519436 Administração Geral
 Dentre as técnicas de tomada de decisões, conforme ensina Cury em “Organização & Métodos”, são consideradas
 técnicas modernas:
46 Q519437 Administração Geral
 A administração funcional, terceiro nível administrativo, como mostra Cury em sua obra “Organização & Métodos”,
 tem como característica:
47 Q519438 Administração Geral
 Dentre os fatores a considerar no processo de departamentalização, conforme apresentado no livro “Organização &
 Métodos” de Cury, é correto afirmar que:
15
d) ênfase na especialização é fator da área formal.
e) processo de coordenação é fator da área informal.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Assistente em
 Administração
a) tipo comissão.
b) linear ou militar.
c) staff-and-line.
d) funcional.
e) tipo colegiada.
Ano: 2015 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Canavieira - PIProva: Vigia
a) II
b) III
c) I, II e III
d) I
48 Q519439 Administração Geral
 Na análise das estruturas organizacionais, objeto do livro “Organização & Métodos” de Cury, a descrição
 “representada graficamente por uma pirâmide, demonstra claramente a unidade de comando e o princípio de
 escalonamento hierárquico” refere-se à estrutura:
49 Q520636 Administração Geral
 Observe os itens a seguir relacionados ao conceito de hierarquia. 
I Hierarquia é a ordenada distribuição dos poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros. É uma série
 contínua de graus ou escalões, em ordem crescente ou decrescente, podendo-se estabelecer tanto uma hierarquia
 social, uma hierarquia urbana, militar, eclesiástica etc. 
II. A hierarquia é uma ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de poder e importância, de
 forma que a posição inferior é sempre subordinada às posições superiores.
III. Originalmente, o termo hierarquia possuía um significado religioso, onde a organização social das igrejas levou à
 formação de hierarquias cuja graduação era intangível por derivar da autoridade transcendental de cada camada
 social. Esse sentido religioso perdeu-se nas demais estruturas hierarquizadas, mas nelas sobreviveram a rigidez da
 graduação e a observância estrita das atribuições de cada autoridade. 
É verdadeiro o que se afirma em:
50 Q529579 Administração Geral
16
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) sinergia.
b) negentropia.
c) extropia.
d) entropia.
e) homeostasia.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) just-in-time.
b) cinco Esses.
c) seis sigma.
d) ciclo pdca.
e) lean manufactoring.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) pressões conjunturais.
b) políticas corporativas.
c) organizações, concorrentes e fornecedores.
d) organizações e seus concorrentes.
e) manifestações extremadas dos jovens.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
 As organizações são criadas para produzir algo, o que ocorre em melhores condições quando o trabalho é
 conduzido cooperativamente, em sistema aberto. Caso isto não ocorra, as organizações tendem a perder energia
 vital, o que as leva à falência por:
51 Q529580 Administração Geral
 Como reação ao desaparecimento de tradicionais empresas americanas diante da concorrência japonesa na 2a
 metade do século XX, os Estados Unidos também criaram algumas “ferramentas gerenciais” voltadas para a
 qualidade. Dentre estas, pode-se identificar:
52 Q529581 Administração Geral
 As organizações contemporâneas perceberam a importância de se auscultar o ambiente quando desejam reorientar
 seus rumos de gestão. Se desejarem auscultar o ambiente Geral, ou Afastado, o encontrarão nas:
53 Q529582 Administração Geral
 Os fatores de produção são elementos que tornam possível a existência da produção. Alguns fatores funcionaram
 bem durante a Era Industrial, mas cederam lugar aos que melhor se adequam à Era Pós-industrial. São eles:
17
a) terra, capital e trabalho.
b) inteligência, inciativa e vontade.
c) conhecimento, habilidade e atitude.
d) poder, querer e saber.
e) vontade política, matéria e energia.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) humanos.
b) materiais.
c) financeiros.
d) administrativos.
e) mercadológicos.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) parceiros.
b) shareholders.
c) sócios.
d) stakeholders.
e) assemelhados.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) prospectiva.
54 Q529583 Administração Geral
 Recursos empresariais são os meios pelo quais as empresas extraem, transformam ou produzem. Para poderem
 funcionar adequadamente, no entanto, as empresas necessitam integrá-los e sincronizá-los, missão que cabe
 basicamente ao setor de recursos:
55 Q529596 Administração Geral
 Clientes são pessoas, empresas ou organizações que já adquiriram, ou têm potencialde aquisição, razão pela qual
 viraram foco preferencial das organizações contemporâneas. De uns tempos para cá, no entanto, em nome da
 qualidade, os focos alcançam também funcionários, contratados, investidores, fornecedores, comunidade, dentre
 outros interessados no negócio diretamente impactados pela operação. Estes constituem o que a Administração
 define como:
56 Q529608 Administração Geral
 A logística integrada da empresa ALFA apoia-se em três visões, mas uma delas se concretiza à medida que
 produção, marketing, finanças e logística dão continuidade aos planos elaborados para cumpri-la. Trata-se,
 portanto da visão:
18
b) operacional.
c) administrativa.
d) estratégica.
e) gerencial.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) preventivo.
b) econômico.
c) preditivo.
d) adiamento.
e) reativo.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) diminuir o hiato entre produção e demanda.
b) concentrar-se na logística industrial.
c) ampliar sua rede de estradas.
d) produzir basicamente para a exportação.
e) importar empresas que se adaptem ao país.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) antecipar, controlar, conceder e evoluir.
b) organizar, dirigir, evoluir e influenciar.
c) planejar, organizar, dirigir e controlar.
57 Q529609 Administração Geral
 No estaleiro “BOTO”, o diretor de logística decidiu que o início da construção da primeira das dez escunas
 encomendadas pela “TAINHA” só se daria após a chegada dos projetos de acabamento detalhados. Trata-se do uso
 do modelo de negócio conhecido como:
58 Q529610 Administração Geral
 O Brasil teve sua infância como colônia na transição do Pré-Capitalismo para o Capitalismo Comercial, que se
 estendeu até o século XVIII, quando o trabalho assalariado passou a existir. Atualmente, o ambiente globalizado
 cria a necessidade de uma logística como condição de sobrevivência, gerando sério problema a ser enfrentado.
 Trata-se de:
59 Q529613 Administração Geral
 A missão da Administração inclui a interpretação de objetivos a fim de transformá-los em ação organizacional, por
 meio do processo administrativo, que define as seguintes funções:
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d) comandar, prever, organizar e melhorar.
e) prever, transformar, conceder e coordenar.
Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFFProva: Administrador
a) executivos.
b) gerentes.
c) líderes.
d) supervisores.
e) comandantes.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Em um processo de comunicação eficiente a palavra, o tom de voz, os gestos, o contexto, tudo deve
 estar integrado à mensagem que é transmitida.
b) Quando uma mensagem não produz resultados dizemos que há desperdício de energia. Mensagens que
 não agreguem resultados positivos ou que não agreguem resultado algum, devem ser descartadas.
c) A demonstração de profissionalismo, conhecimento sobre o assunto, experiência, credibilidade, ajudam
 a criar uma imagem positiva atribuindo certa autoridade e respeito.
d) Dentro de um processo comunicativo para que obtenha a confiança das pessoas envolvidas é
 necessário que suas falas estejam sintonizadas e coerentes com as diversas atitudes e situações
 desenvolvidas no seu dia a dia.
e) Sempre que possível é interessante que se crie um ambiente amigável, a qualquer custo. Mesmo que
 para isso seu trabalho ou sua empresa, sempre sejam prejudicados.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
60 Q529615 Administração Geral
 As organizações contemporâneas, a despeito de terem presenciado muitas modificações, próprias de um processo
 de evolução, continuam chamando seus dirigentes de nível estratégico de:
61 Q517704 Administração Geral
 Leia abaixo algumas considerações sobre um processo de comunicação eficiente, analise, e assinale a alternativa
 incorreta:
62 Q517705 Administração Geral
Comunicar é gerar uma ação em comum. Sobre algumas ações e definições envolvidas em um processo
 comunicativo eficiente e eficaz, analise as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a
 alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo:
 ( ) Fazer comunicação é comungar, partilhar, tornar comum a outros: ideias, sentimentos, ações.
 ( ) Ofertar é outro ato básico da comunicação. Significa partilhar com o outro algo que é seu, ou que está sobre
 seus cuidados.
20
a) V, F, V.
b) V, V, V.
c) F, V, F.
d) F, F, F.
e) V, F, F.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
 ( ) Ofertar algo que não se tem é inconsequência, e pode gerar muitos desencontros ao longo de um processo
 comunicativo. Nunca devemos ofertar ou prometer aquilo que não poderemos cumprir.
63 Q517706 Administração Geral
O desempenho das organizações é importante para os clientes e usuários, para os funcionários, acionistas,
 fornecedores, e para a comunidade de forma geral. Baseado em alguns conceitos básicos de administração, leia as
 sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 I. Dentre os principais componentes da administração estão os recursos e os objetivos. A administração utiliza os
 recursos disponíveis para a obtenção dos objetivos.
 II. Os recursos utilizados em administração são somente os recursos humanos. 
III. Os processos de transformação e a divisão de trabalho são outros componentes importantes que contribuem
 para a administração. 
Estão corretas as afirmativas:
64 Q517707 Administração Geral
Existe mais de um tipo de organização. Cada qual com suas respectivas características. Sobre os tipos de
 organizações, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 I. As organizações nunca podem ser classificadas por tamanho, por natureza jurídica, por área de atuação ou
 economicamente. Somente podem ser classificadas estruturalmente, como sendo do governo, empresas privadas
 ou organizações do terceiro setor.
 II. Uma empresa é uma organização de negócios que tem o objetivo de vender produtos e/ou serviços e obter
21
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
O planejamento se baseia exclusivamente nas decisões que foram colocadas em prática no passado.
 lucro. 
III. O terceiro setor compreende as organizações de utilidade pública, mas que têm origem na sociedade, não no
 governo. Algumas delas são chamadas organizações não governamentais (ONGs), e não têm finalidade lucrativa.
 Estão corretas as afirmativas:
65 Q517708 Administração Geral
Dentre algumas das principais funções organizacionais estão a produção, o marketing, as finanças, os recursos
 humanos. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta: 
I. O objetivo básico da função de produção é transformar insumos para fornecer o produto ou serviço proposto pela
 organização.
 II. A função de Recursos Humanos, ou gestão de pessoas, é encontrar, atrair e manter as pessoas de que a
 organização necessita. Envolve ações de prospecção,contratação, manutenção, demissão.
 III. A função financeira cuida do dinheiro da organização. Tem por objetivo a proteção e eficaz utilização dos
 recursos financeiros. 
Estão corretas as afirmativas:
66 Q517709 Administração Geral
 Dentre as principais funções do processo de gestão estão o planejamento, a organização, a direção, a
 comunicação, o controle e avaliação. Leia as sentenças abaixo que relatam algumas considerações sobre o tema e
 assinale a alternativa incorreta:
22
a)
b) O processo de organização deve dispor os recursos em uma estrutura que facilite a realização dos
 objetivos.
c) Direção é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a realização de objetivos.
d) O processo de controle procura assegurar a realização dos objetivos através da comparação do que
 foi planejado com o que está sendo executado.
e) O processo de comunicação visa a, entre outros pontos, assegurar que as informações essenciais para o
 fluxo produtivo sejam transmitidas e armazenadas correta e fidedignamente.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Avaliar as competências individuais e proporcionar direcionamento a elas.
b) Ouvir as pessoas a respeito de suas dificuldades no desempenho de suas tarefas.
c) Avaliação das metas e resultados alcançados.
d) Proporcionar retroação, retorno a cada pessoa a respeito do seu desempenho.
e) Servir como oportunidade para reconhecimento formal apenas dos erros de cada funcionário, nunca
 para reconhecimento do bom trabalho realizado.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Eficiência.
b) Produtividade.
c) Eficácia.
d) Flexibilidade.
e) Fluxo Produtivo.
67 Q517713 Administração Geral
 As sentenças abaixo retratam algumas das principais aplicações dos resultados de uma avaliação de desempenho.
 Analise-as e assinale a alternativa incorreta:
68 Q517718 Administração Geral
 Leia a sentença e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. “___________ é o conceito de
 desempenho que envolve a comparação entre os objetivos propostos e os resultados alcançados. Mede o grau de
 alcance dos resultados.”
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Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) A boa qualidade do produto.
b) Uma imagem positiva junto ao cliente e à sociedade.
c) Qualidade do serviço.
d) Um sistema de distribuição eficaz.
e) Sistema de produção eficiente em contrapartida a um sistema de distribuição deficitário.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
69 Q517719 Administração Geral
 A vantagem competitiva faz uma empresa ter a preferência dos clientes. Existem algumas vantagens competitivas
 importantes dentro de uma organização. Leia algumas delas descritas abaixo, e assinale a alternativa incorreta:
70 Q517720 Administração Geral
O processo de tomada de decisões é um processo de muita importância dentro da administração. Sobre o tema, leia
 as sentenças e assinale a alternativa correta: 
I. Uma decisão é uma escolha que se faz dentre alternativas ou possibilidades. 
II. Uma decisão quando colocada em prática, nunca origina outras decisões decorrentes ou um outro processo de
 resolução de problemas. 
III. As decisões devem ser tomadas para que problemas sejam resolvidos ou oportunidades aproveitadas. 
Estão corretas as afirmativas:
71 Q517721 Administração Geral
 As decisões nas organizações podem ser programadas e não programadas. Sobre o processo decisório dentro das
 empresas, decisões programadas e decisões não programadas, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa
 correta:
 I. As decisões programadas resolvem problemas que já foram enfrentados anteriormente e que se comportam
24
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) V, V, F.
b) F, F, V.
c) V, F, V.
d) F, V, F
e) V, V, V.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
 sempre da mesma maneira.
 II. As decisões programadas economizam tempo e energia evitando desgaste.
 III. As decisões não programadas são definidas individualmente, baseiam-se em situações novas, não
 padronizadas. 
Estão corretas as afirmativas:
72 Q517722 Administração Geral
As sentenças abaixo discorrem sobre planejamento. Baseado no tema, analise-as, atribua valores verdadeiro ou
 falso e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo: 
( ) Planejar é um processo de reflexão e tomada de decisão sobre o futuro. 
( ) Planejar é definir objetivos ou resultados que devem ser alcançados no futuro. 
( ) Durante o planejamento deve-se definir os meios que deverão possibilitar a realização dos resultados esperados,
 dentro de um espaço de tempo indefinido.
73 Q517723 Administração Geral
Dentro das organizações desenvolve-se o planejamento operacional. Sobre o tema, leia as sentenças abaixo e
 assinale a alternativa correta: 
I. Para a realização de objetivos precisa-se definir quais atividades deverão ser executadas e quais recursos serão
 necessários para a execução destas atividades. A esse processo dá-se o nome de planejamento estratégico. 
II. O processo de planejamento operacional compreende algumas etapas, dentre as quais, a análise dos objetivos, o
 planejamento das atividades e do tempo, planejamento dos recursos, avaliação dos riscos, previsão dos meios de
 controle. 
III. Algumas ferramentas administrativas auxiliam as decisões em nível de planejamento operacional, como os
25
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
 cronogramas, orçamentos, organogramas por exemplo. 
Estão corretas as afirmativas:
74 Q517724 Administração Geral
O processo de organização envolve uma seqüência de decisões e procedimentos que devem resultar em uma
 estrutura estável, organizada, porém dinâmica. Sobre o processo de organização e divisão do trabalho, leia as
 sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: 
I. A organização é um processo de disposição dos recursos dentro de uma estrutura segundo alguma ordem ou
 classificação. 
II. A divisão do trabalho deve seguir os critérios mais apropriados, caso a caso, desconsiderando-se sempre a
 realização dos objetivos para facilitar o processo. 
III. No processo de organização e definição de trabalho, há que se definir também as responsabilidades, os níveis de
 autoridade e o desenho da estrutura organizacional a se seguir. 
Estão corretas as afirmativas:
75 Q517725 Administração Geral
O processo de controle produz informações úteis que auxiliarão na tomada de decisões. Sobre o processo de
 controle dentro das empresas, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: 
I. Uma das finalidades do processo de controle é fornecer informaçõesrelevantes aos gestores que os auxiliarão no
 desempenho de suas atividades. 
II. O processo de comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado e a obtenção das
 correspondentes conclusões sobre o desempenho é também considerado processo de avaliação. 
26
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Documentos.
b) Processos.
c) Relatórios.
d) Memorandos.
e) Arquivos.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) F, V, F.
III. A definição e conhecimento dos padrões permite a avaliação eficaz sobre o desempenho e a identificação das
 decisões corretas a serem tomadas. 
Estão corretas as afirmativas:
76 Q517726 Administração Geral
 Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. “Consideram-se ______________ para as finalidades da
 lei, os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e
 entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer
 que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos.”
77 Q517727 Administração Geral
O processo de licitação destina-se a garantir a observância de alguns princípios constitucionais. Sobre licitações e
 algumas definições pertinentes, leia as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a
 alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo:
 ( ) O processo de licitação deve assegurar o princípio da isonomia. 
( ) Deve ser selecionada a proposta mais vantajosa para a administração, que promova o desenvolvimento nacional
 sustentável. 
( ) A licitação deverá ser processada e julgada em estrita conformidade, dentre outros pontos, com os princípios
 básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade
 administrativa.
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b) V, F, F.
c) V, V, V.
d) V, V, F.
e) F, F, V.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: EBSERHProva: Assistente
 Administrativo
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Pedagogo
a) Controle da Produção.
b) Qualidade.
c) Planejamento Estratégico.
d) Contabilidade.
e) Cultura Organizacional.
78 Q517728 Administração Geral
 As sentenças abaixo discorrem sobre Ergonomia. Baseado no tema, e algumas definições pertinentes, leia as
 sentenças e assinale a alternativa correta: 
I. A Norma Regulamentadora referente a Ergonomia visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das
 condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, proporcionando máximo de conforto,
 segurança e um desempenho eficiente.
II. A ergonomia trata da compreensão das interações entre os seres humanos e outros elementos de um sistema,
 aplica teorias, princípios, dados e métodos, a projetos que visem a otimizar o bem estar humano e a performance
 global dos sistemas.
III. São tópicos irrelevantes à ergonomia física, a postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos
 repetitivos, distúrbios músculo-esqueléticos relacionados ao trabalho, projeto de postos de trabalho, segurança e
 saúde. 
Estão corretas as afirmativas:
79 Q530839 Administração Geral
“Um produto ou serviço que atende ao cliente, perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível,
 segura e no tempo certo” corresponde ao Conceito de
28
Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Pedagogo
a) diagnosticar a realidade e em seguida fazer a monitoração.
b) fazer o Planejamento e posteriormente a monitoração.
c) bom relacionamento com os clientes e depois o planejamento.
d) a monitoração primeiro e depois a implementação.
e) a avaliação e o feedback.
Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Pedagogo
a) concorrer ainda mais no mercado com produtos não perecíveis.
b) viabilizar o desenvolvimento ecológico sustentável e dentre eles destacam-se as práticas de
 ecoeficiência.
c) levar a produção ao nível máximo de eficiência de qualquer maneira.
d) aumentar a qualidade do produto sem relacionar-se com o meio ambiente e com a responsabilidade
 social.
e) diminuir a produção para assim diminuir a poluição.
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-ROProva: Analista Administrativo
a) controle e organização;
b) organização e planejamento; 
c) direção e controle;
d) controle e planejamento; 
e) organização e direção.
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-ROProva: Analista Administrativo
80 Q530840 Administração Geral
O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às
 atividades do projeto com a finalidade de alcançar seus objetivos. Esse gerenciamento envolve dois
 passos fundamentais, são eles:
81 Q530842 Administração Geral
O desenvolvimento sustentável inserido no ambiente organizacional provocam tentativas de
82 Q519305 Administração Geral
 O diretor de finanças de uma construtora recebeu as seguintes incumbências: avaliar o desempenho financeiro da
 empresa e elaborar o orçamento para o ano de 2016. Ao realizar essas incumbências, o diretor estará exercendo,
 respectivamente, as seguintes funções administrativas: 
83 Q519310 Administração Geral
29
a) pressão competitiva e número de alternativas; 
b) risco e tempo de implementação;
c) impacto financeiro e solução satisfatória; 
d) diagnóstico da situação e recursos necessários;
e) identificação do problema e complexidade. 
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-ROProva: Analista Administrativo
a) taxa de utilização dos ativos e percentual de clientes não lucrativos;
b) aumento da taxa de vendas por segmento e percentual da receita gerado por novos clientes; 
c) taxa de redução de custos e lucratividade por cliente; 
d) receita por funcionário e taxa de utilização dos ativos;
e) investimentos em P&D em relação às vendas e taxa de redução de custos.
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-ROProva: Analista Administrativo
a) produtividade por funcionário;
b) número de sugestões por funcionário;
c) taxa de melhorias efetivas nos processos críticos; 
d) satisfação dos clientes;
e) percentual de planos de negócios desenvolvidos pelas equipes. 
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-ROProva: Analista Administrativo
 Uma das etapas do processo decisório nas organizações é a avaliação e comparação de alternativas de ação. São
 critérios relevantes para a avaliação de alternativas no processo decisório organizacional: 
84 Q519311 Administração Geral
 Uma empresa de alimentos iniciou suas atividades há dois anos e encontra-se em fase de expansão, conquistando
 espaço no mercado. A empresa vem desenvolvendo e aperfeiçoando produtos, ampliando a capacidade produtiva,
 investindo em infraestrutura e desenvolvendo relacionamento com clientes. O presidente da empresa quer adotar o
 balanced scorecard e está especialmente atento à perspectiva financeira. Tendo em vista a fase em que a empresa
 se encontra e a estratégia que vem adotando, seriam indicadores adequados para a perspectiva financeira do
 balanced scorecard: 
85 Q519313 Administração Geral
 Uma empresa quer adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos
 precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos “capacidade dos funcionários”, dentro da perspectiva
 “aprendizado e crescimento” do balanced scorecard. Seriaum indicador adequado:
86 Q519316 Administração Geral
 Uma empresa localizada no Sul do Brasil opera em um ambiente relativamente estável e tem como estratégia a
30
a) perda de eficiência operacional e dificuldade de responsabilização;
b) perda de capacidade de resposta ao mercado e dificuldade de coordenação; 
c) surgimento de conflito entre as áreas da empresa e dificuldade de avaliação de resultados; 
d) centralização das decisões e surgimento de conflito entre as áreas da empresa;
e) ) perda de eficiência operacional e dificuldade de coordenação. 
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-ROProva: Analista Administrativo
a) ser mais centralizada e facilitar o controle por função;
b) distribuir funcionalmente tarefas e responsabilidades dentro de cada especialidade; 
c) produzir alto nível de diferenciação devido ao alto grau de especialização em cada departamento; 
d) gerar pontos de vista compartilhados entre os membros de cada departamento e distintos entre estes; 
e) construir os departamentos com foco nos serviços, incluindo as mais diversas especialidades em cada
 um deles. 
Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: PC-DFProva: Papiloscopista Policial
a) Os princípios de estudo do arranjo físico estabelecem que os padrões devem ser adequados às
 necessidades de trabalho e de conforto dos funcionários lotados na unidade organizacional e que as
 unidades organizacionais que possuem funções similares e correlacionadas devem ser afastadas umas
 das outras.
b) As áreas funcionais-fins congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja
 a transformação de recursos em produtos e sua colocação no mercado. Podem ser desse tipo, para
 uma empresa industrial e comercial qualquer, as seguintes áreas funcionais: administração financeira,
 administração de materiais, administração de recursos humanos e administração de serviços.
c) A descentralização consiste na distribuição do poder decisório nos níveis hierárquicos, resultando em
 uma menor concentração deste poder na alta administração da empresa. Existem algumas diferenças
 entre descentralização e delegação: enquanto a primeira tem uma abordagem mais informal e está
 ligada à pessoa, a última tem abordagem mais formal e está ligada ao cargo.
d) Normalmente as empresas que utilizam a departamentalização por clientes procuram agrupar, em
 unidades organizacionais (centros de custos e de resultados), os recursos necessários a cada etapa de
 um processo produtivo, resultando em melhor coordenação e avaliação de cada uma de suas partes,
 bem como do processo total.
 busca por eficiência operacional. A empresa é muito bem sucedida e seus dirigentes pretendem rever a estratégia
 da empresa, privilegiando a diversificação de produtos e a entrada em novas áreas do país. Para dar sustentação à
 estratégia, a empresa pretende criar uma nova divisão localizada no Nordeste – o que significa alterar a estrutura
 atual da empresa de funcional para divisional. Entre as possíveis desvantagens da nova estrutura em relação à
 anterior estão: 
87 Q519321 Administração Geral
 Um analista administrativo recomendou ao Secretário de Saúde de seu município que adotasse uma
 departamentalização por programa, considerando ser central a esse tipo de departamentalização a característica
 de: 
88 Q515252 Administração Geral
 No que se refere à organização e a sistema e métodos em administração, assinale a alternativa correta.
31
e) Análise estruturada de sistemas é uma técnica que consiste em construir, graficamente, um modelo
 lógico para o sistema de informações gerenciais que permita que os usuários e analistas de sistemas,
 organização e métodos encontrem uma solução clara e única para o sistema, transmitindo as reais
 necessidades dos usuários.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
89 Q515138 Administração Geral
 Dentro das empresas existem as funções organizacionais como produção, marketing, finanças. Leia algumas destas
 funções descritas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A função de Marketing é ampla e abrange diversas atividades como pesquisa, desenvolvimento de produtos,
 distribuição, determinação das políticas comerciais e estratégias de preço, promoção, vendas. 
II. A função financeira abrange decisões de investimento, financiamento, controle, destinação dos resultados através
 da seleção de alternativas para aplicação dos resultados financeiros da organização.
 Estão corretas as afirmativas:
90 Q515139 Administração Geral
 As sentenças abaixo discorrem sobre a função de Recursos Humanos dentro das organizações. Baseado no tema,
 leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. As funções de recursos humanos objetivam apenas a manutenção das pessoas dentro das organizações, não
 desenvolvem atividades de prospecção muito menos de desligamento de funcionários. 
II. O recrutamento e a seleção de pessoas envolvem atividades de localização e aquisição de pessoas com as
 habilidades apropriadas às vagas disponíveis dentro da organização.
Estão corretas as afirmativas:
91 Q515140 Administração Geral
 As sentenças abaixo discorrem sobre conceitos de eficiência e eficácia dentro das empresas. Sobre o tema, leia as
 sentenças e assinale a alternativa correta: 
32
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas
d) Nenhuma afirmativa está correta
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) V, F.
b) F, F
c) F, V.
d) V, V
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas
d) Nenhuma afirmativa está correta.
I. A eficiência objetiva a ausência de desperdícios, o uso econômico de recursos e a produção de uma maior
 quantidade de resultados com cada vez menos recursos utilizados. 
II. A eficácia retrata a capacidade de realizar resultados, buscando o mais baixo grau de realização dos objetivos e
 de capacidade de resolver problemas.
Estão corretas as afirmativas:
92 Q515141 Administração Geral
 Dentre os principais processos administrativos, está o planejamento. Podemos dividi-lo em estratégico, operacional
 e tático. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a
 alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo:
( ) O planejamento estratégico define a, relação desejada da organização com seu ambiente. É o processo onde são
 definidos os objetivos.
 ( ) O planejamento operacional defini as atividades e recursos necessários para a realização dos objetivos.
93 Q515142 Administração Geral
 O processo de organização de uma empresa inclui a divisão do trabalho de uma maneira que facilite o ciclo
 produtivo e proporcione o alcance dos objetivos propostos. Sobre a departamentalização, e a divisão do trabalho
 presentes no processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:
I. Critério de departamentalização é o princípio que direciona a divisão do trabalho em uma estrutura organizacional.
 
II. Divisão do trabalho é o processo através do qual uma tarefa, é subdividida em partes e distribuída entre as
 pessoas e grupos dentro da organização
. Estão corretasas afirmativas:
33
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Fluxograma.
b) Organograma.
c) Hierarquia.
d) Cronograma.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) V, F.
b) V, V
 F, V
94 Q515143 Administração Geral
 Um plano é um registro de decisões que resultam de análises sobre algumas informações a respeito de alguma
 situação. Dentre os principais componentes de um plano estão os objetivos, os meios para realização dos objetivos
 e os meios de controle. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Os objetivos são os resultados esperados. Eles não interferem nos cursos de ação do fluxo produtivo. Não
 interferem nas atividades cotidianas dentro das empresas. 
II. Os meios de controle são informações que proporcionam avaliar se os objetivos propostos estão sendo atingidos
 e se os cursos de ação estão apropriados para tal. Estão corretas as afirmativas:
95 Q515144 Administração Geral
 Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. “______________ é um gráfico que mostra uma
 seqüência de atividades dispostas ao longo do tempo.”
96 Q515145 Administração Geral
 O processo de organização envolve um conjunto de decisões ou procedimentos que resultam em uma estrutura
 organizada. Baseado no tema, analise as sentenças, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a
 alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo:
( ) Dentre as principais etapas do processo de organizar está a análise dos objetivos, a divisão do trabalho, a
 definição das responsabilidades, os níveis de autoridade, o desenho da estrutura organizacional.
 ( ) Organização é um atributo que se dá a um conjunto estruturado ,ou ordenado que não segue um critério
 específico. É feita de forma aleatória.
34
c)
d) F, F
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) As afirmativas I e II estão corretas
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
97 Q515146 Administração Geral
 O processo de organização cria algumas figuras de autoridade: chefes, gerentes, coordenadores, enfim, equipe
 para auxiliar na administração das atividades. Sobre as definições de autoridade, e conceitos pertinentes, leia as
 sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Autoridade é o direito legal que as figuras assim designadas têm para dirigir, comandar o comportamento de
 pessoas que estão em níveis inferiores, que façam parte de sua equipe. 
II. A autoridade pode ser atribu ida a pessoas ou à unidades de trabalho por exemplo. 
Estão corretas as afirmativas:
98 Q515147 Administração Geral
 Existem alguns critérios importantes de departamentalização, dentre os quais: pessoas, função, geografia, produto,
 cliente, e outros. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Departamentalização por pessoas é uma forma simples de se organizar o trabalho através da divisão de
 responsabilidades por pessoa, de acordo com as responsabilidades de cada um. Os clientes são sempre o critério de
 organização. 
II. A departamentalização funcional, ou por função atribui a cada unidade de trabalho uma responsabilidade por
 função dentro da organização. Ex: marketing, finanças. 
Estão corretas as afirmativas:
99 Q515148 Administração Geral
 A capacidade de exercer a liderança, está ligada ao processo de motivação. Sobre liderança e conceitos pertinentes,
35
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) As afirmativas I e II estão corretas
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas
d) Nenhuma afirmativa está correta.
Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28Prova: Assistente
 Administrativo
a) V, F
b) F, F.
 leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 I. O líder deve influenciar o comportamento de seus liderados, e direcioná-los para os objetivos esperados. 
II. Afigura do líder nunca é dominante. O grau de influência do líder e dos seus subordinados é sempre o mesmo.
 Estão corretas as afirmativas:
100 Q515149 Administração Geral
 Utilizamos os termos democracia e autocracia para definir alguns estilos de liderança aplicados dentro das
 organizações. Sobre o tema, analise as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: 
I. Autocracia é o estilo de liderança que é orientada para a tarefa e o poder das decisões fica concentrado na mão
 do líder. 
II. Democracia é um estilo de liderança participativa, orientada para as pessoas. 
Estão corretas as afirmativas:
101 Q515150 Administração Geral
 Há diferentes definições para o termo cidadania. Entretanto, os conceitos fundamentais, princípios intrínsecos à sua
 definição, permanecem. Sobre o tema, cidadania, conceitos e definições abrangentes, analise as sentenças abaixo,
 atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para
 baixo:
( ) Pode-se dizer que Cidadania é um status que define o vínculo nacional de uma pessoa, os seus direitos e deveres
 em presença do Estado e que normalmente acompanha cada indivíduo por toda a vida. 
( ) Preparar uma pessoa para exercer a cidadania vai além do fornecimento de informações sobre o sistema
 eleitoral, deveres e direitos legais, deve também informar e despertar a consciência sobre o valor da pessoa
 humana, suas características essenciais, sua necessidade de convivência e a obrigação de respeitar a dignidade de
 todos os seres humanos, independentemente de sua condição social ou atributos pessoais.
36
c) F, V
d) V, V
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
a) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
b) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
a) Apenas a assertiva I está correta.
b) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
c) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
102 Q532119 Administração Geral
 A estrutura de uma organização pode ser classificada, pelo nível de formalização, em formal e informal. Analise as
 assertivas: 
I. A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida pela estrutura formal. 
II. A estrutura informal é geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais da organização. 
III. A estrutura formal caracteriza-se pela divisão do trabalho racional e por uma hierarquia de autoridade.
 IV. A estrutura formal é composta de órgãos, cargos, relações funcionais e linhas lógicas de autoridade. 
Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 
103 Q532120 Administração Geral
 A estrutura organizacional:
 I. Define como as tarefas são distribuídas, agrupadas e coordenadas. 
II. É o conjunto de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais. 
III. Influencia significativamentea performance da organização.
 IV. Ajusta-se continuamente às estratégias da organização. 
Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 
37
d) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
a) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
b) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
c) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
d) Apenas a assertiva I está correta.
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
a) Matricial. 
b) Linear. 
c) Staff. 
d) Funcional. 
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
104 Q532121 Administração Geral
 A função administrativa Planejamento consiste em determinar antecipadamente os objetivos almejados pela
 organização e traçar formas para alcançá-los. São características da função Planejamento: 
I. É realizado continuamente na empresa e está sempre voltado para o futuro. 
II. Busca agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização). 
III. Define a divisão do trabalho, os cargos e sistema de autoridade.
 IV. Funciona como um meio de orientação do processo decisório, subtraindo a incerteza inerente a qualquer
 tomada de decisão. 
Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 
105 Q532122 Administração Geral
 A estrutura organizacional que tem como característica uma dupla linha de autoridade, rompendo com a unidade de
 comando é: 
106 Q532123 Administração Geral
 São finalidades da função administrativa Controle:
 I. Identificar e propor a correção de falhas ou erros.
38
a) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
b) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
c) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
d) Apenas a assertiva I está correta.
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
a) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
b) Apenas a assertiva I está correta.
c) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
 II. Estabelecer uma comparação entre o que foi planejado e o que efetivamente está sendo executado.
 III. Conduzir e coordenar pessoas na execução das atividades planejadas. 
IV. Orientar as pessoas visando o cumprimento dos planos de ação e dar instruções de como executá- los. 
Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 
107 Q532126 Administração Geral
 Com base no trecho a seguir, sobre o tema estratégia empresarial, identifique as assertivas corretas: 
"Cada organização, diante da necessidade de definir estratégias de ação, orienta-se pelo contexto ambiental no nível
 que mais se coaduna com sua trajetória e, portanto, com a sua lógica interior, isto é, com os esquemas
 interpretativos de seus dirigentes" (MACHADO-DA-SILVA e FERNANDES, 1998, p. 49). 
I. Diferentes esferas institucionais usualmente denotam diferentes sistemas de crenças e valores, o que significa que
 a causa da diversidade organizacional não deve ser explicada apenas por meio da cognição dos estrategistas, mas
 também pela diversidade simbólica no ambiente organizacional.
 II. A relação organização-ambiente não deve ser concebida como ocorrendo entre entidades separadas. 
III. Padrões e valores diversos podem influenciar as ações organizacionais quando se consideram diferentes níveis
 do contexto ambiental, o que se reflete nas estratégias empresariais. 
IV. Diferentes interpretações do ambiente podem ocorrer em função do nível do contexto ao qual a organização se
 referência; em consequência, diferentes estratégias podem ser adotadas. 
Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 
108 Q532127 Administração Geral
39
a) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
b) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
c) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
a) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
b) Apenas a assertiva II está correta.
c) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
 Considerado um dos pais do Planejamento Estratégico, o professor Igor Ansoff, afirmou em seu livro "Do
 Planejamento Estratégico à Administração Estratégica", que na década de 50, as organizações passaram a
 preocupar-se cada vez mais com o ambiente. 
Analise as assertivas:
 I. O ambiente de tarefa é o ambiente específico de cada organização. Cada organização tem seu próprio ambiente
 de tarefa, do qual obtém suas entradas e no qual coloca suas saídas ou resultados.
 II. O ambiente de tarefa é constituído de todos os fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, legais,
 culturais, demográficos, etc. que ocorrem no mundo e na sociedade em geral. 
III. O ambiente geral ou macroambiente constitui um conjunto de condições semelhantes para as organizações. É
 constituído por fornecedores, clientes, concorrentes e entidades reguladoras. 
IV. Quando a organização escolhe o seu produto ou serviço e quando escolhe omercado onde pretende colocá-los,
 ela está definindo o seu ambiente de tarefa. 
Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 
109 Q532133 Administração Geral
 O organograma é o gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. O organograma: 
I. Deve conter as relações hierárquicas dentro de uma empresa, como a distribuição de setores, unidades funcionais
 e cargos e a comunicação entre estes dentro da organização. 
II. É a representação da organização em determinado momento e pode mudar daqui a um tempo, por isso, sua
 interpretação deve ser flexível. 
III. É usado para representar a hierarquia de uma empresa. 
IV. É construído com símbolos padronizados para vislumbrar uma sequência lógica das etapas de realização de um
 processo de trabalho. 
Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 
40
Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: IFC-SCProva: Professor -
 Administração
a) É elaborado por meio de círculos concêntricos, os quais representam os diversos níveis de autoridade. 
b) É representado por intermédio de longos retângulos a partir de uma base vertical, onde o tamanho do
 retângulo é diretamente proporcional à importância da autoridade que o representa.
c) É conhecido também como organograma vertical. É o mais comum tipo de organograma, elaborado
 com retângulos que representam os órgãos e linhas que fazem a ligação hierárquica e de comunicação
 entre eles. 
d) Possui um diferenciador em relação aos demais organogramas, pois a sua preocupação não é
 apresentar o posicionamento hierárquico, mas o inter-relacionamento entre diversas atividades e os
 responsáveis por cada uma delas. 
Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDEProva: Assistente
 Administrativo
a) Apenas I e III.
b) Apenas II e IV.
c) Apenas I, II e III.
d) Apenas II, III e IV.
e) I, II, III e IV.
Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDEProva: Analista de Projetos -
 Econômico-Financeira
a) Sistema de Comunicação Interna. 
110 Q532134 Administração Geral
 O Organograma Clássico: 
111 Q519919 Administração Geral
Dentre os diversos comitês do BRDE, segundo o Relatório de Administração 2013, estão os seguintes:
I. Comissão Permanente de Licitações (COPEL), que tem a função de receber, examinar e julgar todos os
 documentos e procedimentos relativos a licitações e cadastramento de licitantes.
II. Comitê de Informática (COINF), que tem a atribuição de assessorar a Diretoria no estabelecimento de políticas e
 diretrizes que norteiam o uso da informática no BRDE.
 III. Comitê de Avaliação (COVAL), que tem a função de analisar os resultados do processo de avaliação de
 desempenho dos funcionários, manifestando-se sobre tais resultados e zelando