PROJETO INTEGRADOR - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AV1

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As organizações usam diversas estratégias simultaneamente, ou em diferentes momentos, dependendo das circunstâncias. As grandes corporações, com muitos negócios, têm gestores escalonados em vários níveis dentro da pirâmide organizacional. Apesar das especificações de cada organização, as formulações estratégicas são diferentes em relação às suas atribuições. Considerando os três níveis, existe uma ordem natural dessa formulação partindo do topo da pirâmide. Ordene a seguir os níveis da pirâmide e o que eles implicam:
 
(_) Como a empresa vai competir
(_) Onde serão as frentes de negócio
(_) Quais são os recursos utilizados 
(_) Como serão utilizados os recursos  
  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
		Resposta Selecionada:
	 
2, 1, 3, 4.
	Resposta Correta:
	 
2, 1, 3, 4.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Considerando os 3 níveis e suas reais atribuições, cabe ao nível estratégico definir onde a empresa vai competir, selecionando as áreas de negócios. A partir daí os gerentes táticos definem os modelos estratégicos utilizados e desmembram aos níveis inferiores para que organizem quais recursos serão utilizados a fim de cumprir os desafios.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir. 
 
“O planejamento estratégico é um conjunto de tomada deliberada e sistematizada de decisões acerca de empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo. É o planejamento estratégico que envolve prazos mais longos de tempo, é mais abrangente e é discutido e formulado nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa, isto é, no nível institucional. É um processo contínuo de tomada de decisão estratégica e não mais um plano feito e refeito a cada ano que passa”.
 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2007, p. 142.
 
A partir da definição de planejamento estratégico de Chiavenato, apresentada acima, considere as afirmativas a seguir.
 
I.                    O planejamento estratégico está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de trabalho. Embora esteja sujeito à incerteza e imprevisibilidade dos eventos ambientais, a imprevisibilidade dos eventos limita o longo prazo para decisões de curto prazo no nível institucional.
II.                 Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os seus recursos no sentido de obter efeito sinergético de todas as suas capacidades, competências e potencialidades. Portanto, pensando em longo prazo, podemos considerar o envolvimento dos planos táticos e operacionais
no planejamento estratégico.
III.              É projetado no longo prazo: quase sempre o tempo de projeção das ações no nível institucional não tem limites. O futuro, por mais que seja incerto, no planejamento será sempre previsível.
IV.              O planejamento estratégico é
um conjunto de tomada de decisões sistemáticas acerca dos empreendimentos que afetam toda a empresa por longos períodos de tempo.  
 
Considerando as afirmações dadas, assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV.
	Resposta Correta:
	 
III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Quando se considera um planejamento no nível estratégico/institucional, é preciso pensar a logo prazo, sem limites de tempo. Qualquer que seja o desvio de objetivos devido à mudança no ambiente de negócios, o resultado ainda estará próximo do desejado, visto que no campo institucional a preocupação é com o ambiente externo.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A estratégia de crescimento é caracterizada pelo aumento do nível de operações da organização e pode ser promovida interna e externamente. Notadamente o crescimento interno ocorre quando a empresa adota uma expansão direta, alargando o mercado onde está presente com seus produtos e serviços. Já o crescimento externo ocorre quando ela entra em novas áreas de negócios, com a ajuda de terceiros.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre tipos de estratégicas, associe cada ação das empresas abaixo com suas respectivas estratégias.
 
I - Coca-cola combate H 2 OH com Aquarius Fresh.
II - GOL Linhas Aéreas cria serviços GOLLOG.
III - Heineken agora no portfólio da AmBev. 
IV - McDonald´s abre lojas na China. 
V - IBM e Apple desenvolvem sistema operacional.
 
(_) Aliança estratégica.
(_) Penetração de mercado.
(_) Crescimento no mesmo negócio.
(_) Desenvolvimento de produto.
(_) Aquisição.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, IV, II, I, III.
	Resposta Correta:
	 
V, IV, II, I, III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Para dividir o mercado, impedindo que uma única empresa responda a demanda, a saída é lançar o mesmo produto com outro nome e se diferenciar nas campanhas de comunicação. É o caso da Coca-Cola com a Aquarius Fresh. No caso da Gol, ela se aproveita do seu meio de transporte para expandir sua atuação dentro do mesmo negócio. O McDonald´s se aproveita da abertura política e entra em países comunistas, e a IBM, pelos interesses comuns, forma uma aliança estratégica.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As estratégias de retração ou redução são caracterizadas pela diminuição do nível de operações de uma organização em decorrência de dificuldades promovidas por pressões ambientais. Essas estratégias podem envolver o saneamento de unidades de negócio na tentativa de sua recuperação ou melhoria de desempenho. É o momento de enxugar os negócios ou suas operações, caso contrário os custos tendem a aumentar e destruir o negócio. Entre as medidas de recuperação, está a reformulação de vários pontos estratégicos  da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a alternativa correta quanto aos pontos que podem ser reformulados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação.
	Resposta Correta:
	 
Outsourcing, downsizing, reengenharia e reestruturação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Você demonstrou compreender que a empresa passa por uma instabilidade e precisa se adaptar à nova realidade dos negócios. Essas estratégias promovem a diminuição das operações ao mesmo tempo que podem inovar enquanto as condições e fatores do mercado também irão se ajustando.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um plano estratégico deve esclarecer as bases em que a organização pretende diferenciar-se de seus competidores. Praticamente, não existe ramo de atividades em que não exista alguma espécie de concorrência. As empresas concorrem pela preferência dos consumidores, assim como as religiões pela atenção dos fiéis e os governos estaduais disputam a instalação de empresas em seus territórios.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração – da revolução industrial à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2005. 
 
O texto demonstra a preocupação das empresas com os competidores. Neste sentido, a empresa aérea GOL se preocupa em oferecer serviços ao menor preço de mercado para assim atrair uma parcela significativa de consumidores.
Considerando que as estratégias se propõe a atingir vários objetivos e metas, e existem várias formas genéricas de práticas organizacionais vistas em nossos estudos. 
 
Assinale a alternativa que classifica corretamente a estratégia da GOL quanto à sua formulação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ao mercado – posicionamento.
	Resposta Correta:
	 
Ao mercado – posicionamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. Na formulação da sua estratégia a GOL se posiciona no mercado pelo preço, atraindo os clientes com menor poder aquisitivo, que não eram clientes desse mercado. Os demais ajustes são consequênciadesta ação.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os objetivos estratégicos apresentam-se de forma hierarquizada de acordo com o nível organizacional. No topo da pirâmide da hierarquia organizacional estão declarados a Visão, Missão e Valores (carta de valores). Assim, somente depois de definir a carta de valores é que se estabelecem os resultados concretos a serem alcançados, que serão transformados em ações práticas.
 
Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
(_) A missão deve explicitar de forma clara e concisa o propósito fundamental da organização.
(_) A visão é a declaração do que a organização deseja no longo prazo, ou seja, uma posição a ser ocupada no futuro.
(_) Os valores são a contribuição que a organização pretende dar à sociedade.
(_) Estão nos valores declarados nesta carta o volume de investimento da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A missão e a visão são elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e planos subsequentes. Sem uma definição clara da missão e da visão, dificilmente seria possível definir os objetivos da organização e formular estratégias e planos coerentes. Isso inclui na missão a grande contribuição que representa a empresa para a sociedade.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A sociedade humana é composta por organizações que fornecem os meios para o atendimento das necessidades das pessoas. Serviços de Saúde, água e energia, segurança, alimentação, diversão, ou seja, tudo depende de organizações. As organizações podem ser vistas como sistemas abertos, os quais tomam entradas do ambiente, e por meio de uma série de atividades os convertem em produtos e serviços (saídas). Todas as organizações precisam de objetivos claros para determinar suas atividades e alcançar as saídas e a realização de metas.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale V, para as afirmativas verdadeiras e F, para as falsas:
 
(_) Objetivos, recursos e informações não são necessariamente componentes da administração de um sistema aberto no qual a organização simplesmente procura atender as necessidades dos ambientes de negócios.
(_) A interação com o ambiente oferece trocas necessárias (feedback) para a sobrevivência devido à ausência (retroalimentação) da autossuficiência do sistema.
(_) Simbiose e sinergia são o resultado do sistema aberto, que é sempre maior que a soma das suas partes. 
(_) As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Entender suas necessidades e adaptar constantemente seus modelos de negócio pode perpetuar uma empresa ou produto.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. No sistema aberto partimos das premissas de que a organização faz parte do meio e dela retira todos os insumos para o atendimento das necessidades do mercado, que são traduzidos em forma de objetivos corporativos.
	
	
	
Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Michel Porter, um dos mais considerados especialistas em planejamento estratégico e competitividade da atualidade, desenvolveu várias teorias e livros sobre estes temas. Quanto à vantagem competitiva, Porter traz três divisões para cenários distintos e necessidades específicas, de acordo com o cenário e ambiente de negócios da empresa, são elas: a) As 5 forças competitivas; b) Cadeia de valor; c) Estratégias competitivas genéricas. As estratégias competitivas genéricas observam que uma empresa deve deixar muito claro seu posicionamento em um destes três pilares: diferenciação, liderança em custos e enfoque.  
 
De acordo com esse texto e o nosso material de estudo, assinale a alternativa que define liderança em custos.
 
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	
Busca a liderança no mercado por meio da redução do custo. O objetivo não é se diferenciar da concorrência, mas oferecer um produto mais barato.
	Comentários da Resposta:
	Respostas incorretas. 
Sua resposta está incorreta. É muito difícil oferecer serviços com qualidade superior considerando a redução dos custos. Portanto, essa estratégia procura a máxima eficiência operacional para poder entregar o serviço ou produto principal sem qualquer diferencial, a não ser o preço baixo sem comprometer o lucro. 
  
  
Title: Práticas organizacionais
	
	
	
Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conceito de estratégia está intrinsicamente relacionado à competição. Entende-se como competição empresas que operam de formas idênticas e no mesmo mercado, lutando por uma parcela da demanda. Possivelmente, coexistir no mesmo mercado passa a ser uma questão estratégica. Para poder coexistir, cada empresa precisa se diferenciar, ter características que a tornam atraentes aos olhos de seu público-alvo. Assim, estratégia se refere a um conjunto de ações ou caminho planejado para que a empresa possa sobreviver nesse ambiente de negócios competitivo. 
 
Nesse contexto, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
(_) As estratégias permitem às empresas assumir o controle do futuro e ter um foco.
(_) Necessariamente as estratégias tornam os oponentes mais fracos.
(_) Podemos afirmar que as estratégias são como um guia impondo limites às ações. 
(_) As estratégias servem para reduzir os custos operacionais.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, F.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir. 
 
“Enquanto o nível institucional opera com incerteza trazida do ambiente que circunda a empresa, o nível intermediário procura amortecê-la, centralizá-la e contemporizá-la para encaminhar ao nível operacional os esquemas de tarefas e operações racionalizados e submetidos a um processo reducionista típico de abordagem de um sistema fechado.” 
 
CHIAVENATO, I. Administração – Teoria, processo e prática. São Paulo: ed. Campus, 2007, p. 177.
 
A partir da afirmação de Chiavenato, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    O nível operacional quase sempre trabalha dentro da lógica de sistema fechado, enquanto a empresa é um sistema aberto para garantir regularidade e certeza do cotidiano, funcionando com a máxima eficiência possível.
 
PORQUE: 
  
II.                 O nível operacional precisa de um tipo de planejamento o mais próximo possível do sistema fechado para evitar ou se proteger das intempéries ambientais.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.