ferramentas e técnicas de coaching

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A 
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da 
média final. Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são 
automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material 
de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! 
Atenção! Caso discorde de alguma resposta, você poderá solicitar a reanálise através 
da opção “Revisão de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa 
de envio, você terá o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo, 
quaisquer reclamações não serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e 
bem fundamentados! 
1) 
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo: 
(__) Perguntas fracas, são aquelas que induzem o coachee ou são fechadas, bem como 
as respostas à estas, são rápidas e concretas. 
(__) As perguntas que induzem, ou indutivas, são aquelas que dizem o que fazer, em 
forma de pergunta. 
(__) Que tal você verificar o estoque antes de dar a resposta ao cliente? É uma pergunta 
poderosa pois é uma pergunta aberta 
(__) perguntas fechadas, são perguntas que as respostas são objetivas. Por exemplo: - 
Você fará reunião com Pedro? Observe que neste caso a resposta é concreta: "sim" ou 
"não". 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente. 
 
Alternativas: 
 
V – V – V – F 
 
 V – F – F – F 
 
 V – V – F – V 
CORRETO 
 
 F – F – V – F 
 
V – V – V – V 
Código da questão: 19833 
2) 
Podemos dizer que as perguntas a seguir referem-se a qual etapa 
do coaching empresarial? 
 O que está acontecendo na empresa? 
 O que causa a situação atual? 
 O que você (executivo) quer que aconteça na organização? 
 Do que a empresa obtém hoje o que é importante manter? 
 Como você (executivo) descreve a fase de vida que a empresa está? 
As perguntas se referem: 
 
Alternativas: 
 
 Avaliação 
CORRETO 
 
 Plano de ação 
 
Fundamentação 
 
Meta 
 
 Fechamento 
Código da questão: 19801 
3) 
É necessário compreender que _____________ é o processo pelo qual o cliente passará e 
com a ajuda do profissional Coach. 
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada 
à lacuna 
 
Alternativas: 
 
Consultor 
 
Coach 
 
Coaching 
CORRETO 
 
Coachee 
 
Coaches 
Código da questão: 19816 
4) 
Os principais riscos do coach definir a meta do cliente por ele são: 
I - Inibir o real propósito (desejo latente) do cliente querer alcançar algo. 
II - Recomendar algo que fique impossível do cliente executar. 
III - Sugerir algo que fique simples demais para o cliente e ele perca o interesse. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
Alternativas: 
 
Os itens II e III estão corretos 
 
Os itens I, II e III estão corretos 
CORRETO 
 
O item II está correto 
 
Os itens I e II estão corretos 
 
Os itens I e III estão corretos 
Código da questão: 20773 
5) 
Qual é o foco do coaching empresarial? 
 
Alternativas: 
 
refletir sobre o futuro do líder. 
 
d) focar na aquisição de outra empresa 
 
pensar como as pessoas podem ser felizes na organização 
 
e) focar na venda da empresa. 
 
auxiliar a alta hierarquia a refletir sobre todos os temas pertinentes ao 
desenvolvimento da organização 
CORRETO 
Código da questão: 19772 
6) 
Quando o coachee define o seu objetivo é importante ajuda-lo a refletir sobre os 
ganhos e perdas: 
Refletir sobre os benefícios e os malefícios do objetivo a ser alcançado é mais uma 
forma de (I)_____________________ do coachee para os impactos e para que ele formule 
ações para (II) ___________________ que possam surgir. 
À partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às 
lacunas I e II, respectivamente. 
 
Alternativas: 
 
 I - ajudar, II - superar obstáculos 
 
I - ajudar, II - atingir as metas. 
 
 I - ampliar a consciência, II - atingir as metas. 
 
 I - ajudar , II - ampliar a consciência 
 
 I - ampliar a consciência, II - superar obstáculos 
CORRETO 
Código da questão: 21355 
7) 
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo acerca dos 
principais benefícios do coaching de equipe. 
( ) quebrar a confiança entre os indivíduos. 
( ) equipe trabalha motivada. 
( ) acelerar atitude e proatividade. 
( ) unificar o propósito e o objetivo 
( ) elevar a qualidade das relações interpessoais e transpor barreiras hierarquias. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente. 
 
Alternativas: 
 
V – F – V – F – V 
 
 F – V – F – V – F 
 
 V – V – V – V – V 
 
F - V – V – V – V 
CORRETO 
 
 V – V – F – V – F 
Código da questão: 19734 
8) 
9. É necessário compreender o significado de três terminologias inerentes ao 
processo de coaching. O _____________é o cliente ou colaborador que receberá o 
processo de coaching. 
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada 
à lacuna: 
 
Alternativas: 
 
Mentor 
 
Psicólogo 
 
Coach 
 
Coaching 
 
Coachee 
CORRETO 
Código da questão: 19815 
9) 
Para gerar no coachee consciência, ação e senso responsabilidade cabe ao 
líder coach saber realizar _____________. 
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada 
à lacuna: 
 
Alternativas: 
 
 perguntas de “sim ou não,” 
 
 perguntas indutivas. 
 
perguntas fechadas. 
 
perguntas poderosas. 
CORRETO 
 
perguntas fracas. 
Código da questão: 21354 
10)O foco de atuação do coaching de liderança, pode ser definido como: 
 
Alternativas: 
 
coaching para o líder desempenhar melhor a sua função. 
CORRETO 
 
coaching de relacionamento interpessoal. 
 
coaching para refletir sobre os estágios da carreira. 
 
coaching para a pensar na vida. 
 
coaching para melhorar o desempenho da organização. 
Código da questão: 20000