Gestão do Comércio Eletrônico em Turismo - AV Parcial 2019 1

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29/05/2019 EPS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Disc.: GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 24/04/2019 
 
1a Questão (Ref.:201808572017) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos afirmar que:I-A importância das agências de viagens e turismo responde em grande parte pelas peças-
chave - meios de transporte e de hospedagem. II-A internet revolucionou não só a questão de marketing em 
turismo, mas também o comportamento do consumidor e as técnicas gerenciais usadas para tal.III-A internet não 
veio para acabar com as agências, mas sim para tornar-se um elemento essencial para facilitar o dia-a-dia do 
agente de viagem. 
 
Se somente a afirmativa III é correta. 
Se as afirmativas II e III são corretas> 
Se somente a afirmativa I é correta. 
Se somente as alternativas I e II são corretas. 
Se as afirmativas I.II e III são corretas. 
 
 Respondido em 24/04/2019 10:59:21 
 
2a Questão (Ref.:201808497246) Acerto: 1,0 / 1,0 
O homem criou a tecnologia da informação e comunicação a partir da criação dos computadores para: 
 
Melhorar a qualidade de serviço. 
Todas as respostas acima. 
Representar mudanças significativas na vida humana. 
Melhor atender ao próprio homem. 
Otimização do tempo. 
 
Respondido em 24/04/2019 10:59:46 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201808572014) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É exemplo de GDS: 
 
B2B 
BSP 
C2C 
AMADEUS 
CRM 
 
Respondido em 24/04/2019 11:00:32 
 
 
 
 Acerto: 1,0 / 1,0 
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2183565&matr_integracao=201808294611 1/3
29/05/2019 EPS 
 
 4a Questão (Ref.:201809038885) 
 
S-Commerce está relacionado a: 
 
Tipo de e-Comerce vokltado às REdes Sociais 
Tipo de E-commerce voltado ao Turismo para solteiro(Singles) 
Tipo de E-Commerce c voltado ào mercado de Vendas Individuais no varejo(Sales) 
Tipo de E-commerce voltado ao Mercado Corporativas 
Tipo de E-commerce voltado ao mercado marítimo(SHips) 
 
Respondido em 24/04/2019 11:01:05 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201809038894) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual a função do Gds para as agências de viagens: 
 
Trazer Maiores informações sobre companhia aereas, apenas para consulta, não para emissões. 
Propiciarr maior autonomia aos agentes em suas reservas , sejam elas aereas, de Hoteis ou em 
alugueis de veículos., dentre Outras. 
Controlar todas as Vendas de modo Automático e automattizado. 
Propiciar auto-suficiencia nas reservas de cruzeiros Marítimos. Dar 
maior rentabilidade nas reservas exclusivamente de Hoteis 
 
Respondido em 24/04/2019 11:01:35 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201808501332) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Podemos dizer que CRS são: 
 
Sistemas computadorizados de reservas das companhias aéreas; 
Agências brasileiras; 
Mercado turístico; 
Nenhuma das respostas anteriores. 
Sistemas globais; 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201808501347) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Respondido em 24/04/2019 11:02:40 
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com o avanço tecnológico as agências foram obrigadas a desempenhar um novo papel dentro do turismo. 
Qual o principal foco para esta mudança: 
 
o mercado tecnológico 
o lucro 
as novas tecnologias 
Os serviços a serem prestados 
o cliente 
 
 Respondido em 24/04/2019 11:02:53 
 
8a Questão (Ref.:201808501344) Acerto: 1,0 / 1,0 
São fatores que definem a globalização do turismo: aumento da ___________________, mudança no 
perfil do __________________ e redução _______________. 
 
Distribuição do turismo / mercado / da concorrência; 
Receita / cliente / dos custos. 
Dívida / turista / dos custos; 
Receita / agente / dos clientes; 
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2183565&matr_integracao=201808294611 2/3
29/05/2019 EPS 
 
Concorrência / cliente / da receita; 
 
Respondido em 24/04/2019 11:07:05 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201808501361) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Através do Sistema Amadeus podemos acessar: 
 
620 empresas aéreas /20 empresas de seguro / 206 operadores de turismo / 50 operadores ferroviários 
639 empresas aéreas /16 empresas de seguro / 50 operadores de turismo / 102 operadores ferroviários 
439 empresas aéreas /116 empresas de seguro / 206 operadores de turismo / 102 operadores ferroviários 
439 empresas aéreas /20 empresas de seguro / 206 operadores de turismo / 50 operadores ferroviários 
639 empresas aéreas /116 empresas de seguro / 206 operadores de turismo / 102 operadores ferroviários 
 
Respondido em 24/04/2019 11:08:52 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201808501359) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A empresa Amadeus se concentra em dois negócios: __________ e ___________. I - Distribuição: fornecimento de serviços 
de distribuições indireta para vendedores e provedores de viagens. II - Manutenção de Programas e equipamentos III - 
Soluções de TI: para provedores de viagens inclusive tecnologia de distribuição direta 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
As afirmativas I , II e III estão corretas. 
Somente a afirmativa I está incorreta. 
Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Respondido em 24/04/2019 11:09:40 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2183565&matr_integracao=201808294611 3/3