Fichamento Case O escritório de gerenciamento de projetos AtekPC

Prévia do material em texto

�
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso
Thiago Ricardo Carvalho de Araújo
Trabalho da disciplina Gerenciamento de Projetos
Tutor: Prof. Rafael Dias Ribeiro
Recife 
2019
�
Gerenciamento de Projetos
O escritório de gerenciamento de projetos AtekPC
	Concentrada fortemente na fabricação de computadores de médio porte, a AtekPC é uma empresa que atua no ramo de TI. Vinte e dois anos após sua fundação, a AtekPC alcançou um faturamento de 1.9 bilhões de dólares, mantendo assim cerca de 2.100 vínculos empregatícios de tempo integral e mais 200 de meio período. Mesmo sendo uma empresa de médio porte, conseguiu atingir um crescimento rápido, sólido, e em um mercado extremamente disputado e constantemente mutável.
	Com o passar do tempo a ApekPC desenvolveu um significativo portfólio de aplicações voltadas principalmente para o nível operacional, como por exemplo para as áreas de contabilidade, produção, vendas e distribuição. Com interesse em projetos de pequenos e médio porte, analisando principalmente os fatores porte e duração dos projetos, a ApekPC não padronizava a execução dos seus projetos.
	Em meio a uma cautelosa situação na indústria de informática, devido a diversas quedas de margem de lucro, o diretor de informática John Strider, estava convicto que o modelo PMO (Project Management Office) era o caminho a ser seguido, em sequência, a implementação desse processo de gestão iria trazer desafios agressivos, como exemplo a elaboração e execução junto à equipe, pois é sabido que uma mudança cultura/organizacional é uma tarefa delicada, que exige planejamento transparente e coerente com as necessidades corporativas. Strider descreveu este desafio da seguinte forma:
“Nós ainda não entendemos tudo. É melhor do que achar que sabe quando, na verdade, não sabe. No departamento de TI, nós temos de ser mais capazes de administrar conflitos entre novas iniciativas comerciais críticas e operações com mudanças incrementais aos sistemas existentes. Nós não podemos sacrificar um pelo outro. A história é que fazíamos apenas manutenção operacional e agora temos a cultura de fazer ambas.”
	Com uma visão diretamente ligada a alcançar projetos mais robustos, galgando destaque no mercado, Strider buscava uma instabilidade periódica comum do setor, e nesse contexto o PMO seria uma estratégia balizada pelo intelectual, ambiental e pela disposição empregada em manter um padrão no gerenciamento de projetos.
	
Mesmo com uma evolução temporal de sua missão, o PMO ainda não existia um consenso sobre o seu objetivo, responsabilidades e autoridade. Baseado nisso, a ideia fundamental era de montar um escritório para que pudesse provar o seu valor, e com isso, executar seus benefícios advindos de projetos.
	O planejamento consistia em aceitação ao consultar e fazer tutoria para projetos individuais. Mark Nelson, o novo gerente PMO, falou sobre esse esforço:
“O que fazemos desde outubro de 2006 tem sido fornecer tutoria e apoio para a administração de projetos em seus projetos principais que foram identificados por executivos de TI. Para o futuro imediato, até entrarmos em funcionamento, o plano é fazer com que eu trabalhe com uma pessoa em um ponto de vista de planejamento de projeto – reuniões regulares com as equipes, relatório de situação, questões de manutenção e riscos de gerenciamento. ”
	A criação do PMO delineou a organização, o planejamento, a condução e as atividades de maneira padronizada. Com a atuação do PMO a integração de apoio ao funcionamento no gerenciamento dos projetos se mostrou eficiente. A mudança na cultura organizacional trouxe uma enorme resistência por parte de toda equipe, porém, perdeu forças com o tempo ao observar as benfeitorias do PMO.
	Mesmo ainda não sendo deliberada, a governança do PMO já possuía um nível significativo de relevância. Em meio a este fato, alguns questionamentos eram feitos, tais como: Como medir o sucesso? Pra quem o PMO responderia?
	Indubitavelmente, o PMO possibilita um controle nos recursos humanos na eficiência e promove um ambiente de decisão colaborativa minimizando riscos e favorecendo a capacidade de conduzir as melhores decisões do negócio. Frequentemente a implantação do PMO segue em contraste com a cultura onde é inserido, entretanto, quando os resultados positivos em virtude do escritório de projetos começam a surgir esse contraste perde força até se tornar inexistente.
�