prova administração de pessoas presencial

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Administração de Pessoas
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QUESTÃO 1
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Texto da questão
A Administração de Pessoas e sua evolução estão diretamente relacionadas com o surgimento e o desenvolvimento, a junção de pessoas (grupos) de modo organizado, que acreditam em um mesmo propósito, coordenam e planejam atividades a serem realizadas para alcance de um ou mais objetivos comuns, por meio da divisão de trabalho e seguindo uma hierarquia de autoridade e responsabilidade, denomina-se como:
Escolha uma:
a. Entidades.
b. Grupos.
c. Alianças.
d. Civilizações.
e. Organizações. 
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A resposta correta é: Organizações..
QUESTÃO 2
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Texto da questão
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração, em decorrência de fatores políticos, econômicos e sociais. O crescimento industrial, o aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado de trabalho exigiram o aperfeiçoamento dos processos de Gestão de Pessoas. É possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados, controlar os atrasos, os pagamentos, as admissões, as demissões e o absenteísmo. Com base nas informações, o que é o Absenteísmo?
Escolha uma:
a. Hábito de controlar atrasos e faltas.
b. Hábito de estar presente no emprego.
c. Hábito de verificar e contabilizar faltas.
d. Hábito de estar ausente do emprego. 
e. Hábito de chegar atrasado rotineiramente.
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A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego..
QUESTÃO 3
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Texto da questão
Para que as organizações possam realizar suas atividades e se manter competitivas no mercado, é preciso, primeiramente, contar com as pessoas necessárias para execução das várias etapas do processo produtivo. Então, cabe ao Subsistema de Provisão responder quem fará parte da organização. Isso acontece por meio do planejamento de pessoal, da pesquisa de mercado e do recrutamento e seleção. Com a conclusão do processo seletivo, são iniciadas um conjunto de atividades que serão responsáveis por dizer o que essa pessoa fará, assim o novo colaborador será introduzido na organização. Com base nas informações acima, marque o subsistema que trata do processo de início das atividades do novo colaborador dentro da organização.
Escolha uma:
a. Provisão.
b. Aplicação/Orientação. 
c. Controle.
d. Desenvolvimento.
e. Manutenção.
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A resposta correta é: Aplicação/Orientação..
QUESTÃO 4
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Texto da questão
Ao considerar como objeto de análise o século XXI, podemos afirmar que as pessoas têm sido cada vez mais consideradas como parceiras da organização que, de maneira autônoma, tomam decisões a respeito de suas atividades, cumprem metas e alcançam resultados previamente negociados. Qual expressão refere-se a descrição: “É utilizada para se referir à utilização deliberada das pessoas em direção à vantagem Autossustentada da organização. A estratégia pode, portanto, ser entendida como um plano global que a empresa adota, para assegurar que as pessoas possam cumprir a missão organizacional.”
Escolha uma:
a. “pessoas como recursos organizacionais”
b. “pessoas como instrumentos de trabalho”
c. “pessoas como recursos estratégicos” 
d. “pessoas como recursos humanos”
e. “pessoas como recursos tecnológicos”
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A resposta correta é: “pessoas como recursos estratégicos”.
QUESTÃO 5
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2008) “O treinamento não pode ser confundido com uma simples questão de realizar cursos e proporcionar informação. Significa atingir o nível
de desempenho almejado pela organização através do desenvolvimento contínuo das pessoas que nela trabalham. Contudo, deve-se criar uma cultura interna favorável ao aprendizado e comprometida com as mudanças da organização”. Destaca-se que existem autores, como Araújo (2006) e Boog (2006), que utilizam a nomenclatura T&D (Treinamento e Desenvolvimento) para se referir ao processo de qualificação do quadro funcional de uma dada organização. Podemos dizer que o treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas, com base nesta classificação, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1 - Diagnóstico
2 - Desenho
3 - Implementação e execução
4 - Avaliação
(__) É a verificação dos resultados do treinamento. Ou seja, é uma forma de controle para identificar e avaliar as possíveis discrepâncias entre aquilo que foi inicialmente planejado e aquilo que foi, de fato, alcançado.
(__) É a aplicação e condução do programa de treinamento. A execução do treinamento centra-se na relação instrutor treinado.
(__) É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas (a priori), presentes ou futuras (a posteriori). Em outras palavras, tais necessidades são carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que a ela deveria saber e fazer e aquilo que realmente sabe e faz.
(__) É a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas. É importante ficar atento quanto à escolha do público-alvo e dos instrutores (que muitas vezes podem ser pessoas da própria empresa). Essa escolha deve levar em consideração a alocação dos envolvidos em um cronograma bem definido para que os setores não fiquem desfalcados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. 3, 4, 1, 2.
b. 4, 3, 2, 1.
c. 2, 1, 3, 4.
d. 3, 4, 2, 1.
e. 4, 3, 1, 2. 
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A resposta correta é: 4, 3, 1, 2..
QUESTÃO 6
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Texto da questão
A estrutura de cargos é condicionada pelo desenho da organização em que ela está contida, os cargos fazem parte da arquitetura da organização, ou seja, como os seus órgãos estão distribuídos, como eles se comunicam, como o poder está definido entre eles e como as coisas devem funcionar. Para análise do cargo, devem-se avaliar os fatores específicos da pessoa, como: requisitos mentais (instruções necessárias, experiência anterior, iniciativa, aptidões); requisitos físicos (espaço físico, concentração visual ou mental, destreza ou habilidade); responsabilidades (supervisão de pessoas, material, equipamentos, contratos); condições de trabalho (ambiente físico e riscos de acidentes de trabalho). Para ser assertiva e competitiva, a organização deverá realizar uma avaliação constante do desempenho de suas operações. Para Sink e Tuttle (1993), o desempenho operacional é avaliado a partir de parâmetros ou critérios de desempenho. Com base na descrição abaixo, marque o critério que diz respeito a esta afirmativa:
“Além de fazer as coisas certas, deve-se fazê-las da melhor maneira possível, portanto, o incremento dos níveis de eficiência exige um processo de aperfeiçoamento contínuo para a criação de melhores condições competitivas por parte das organizações”.
Escolha uma:
a. Eficiência. 
b. Eficácia.
c. Objetividade.
d. Inovação.
e. Produtividade.
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A resposta correta é: Eficiência..
QUESTÃO 7
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Texto da questão
Segundo (CHIAVENATO, 2008) A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa.
A essência da cultura de uma organização provém da maneira como a organização faz negócios, a maneira como ela trata clientes e empregados e o grau de autonomia ou liberdade que existe nos departamentos ou escritórios, de lealdade expressa pelos empregados a respeito da organização. A cultura organizacional é composta de três níveis, que são:
Escolha uma:
a. artefatos, valores individuais, pressupostos básicos.
b. artefatos, valores organizacionais, pressupostos básicos.
c. Superficial, visível, perceptível.d. artefatos, valores coletivos, percepções.
e. artefatos, valores compartilhados, pressupostos básicos. 
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A resposta correta é: artefatos, valores compartilhados, pressupostos básicos..
QUESTÃO 8
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Texto da questão
Na era da nova economia, as organizações precisam se renovar constantemente, para que consigam ser capazes de acompanhar as mudanças e, consequentemente crescer, inovar, aperfeiçoar seus processos e alcançar excelência operacional. Para mensurar, avaliar e controlar o desempenho (tanto das pessoas como de suas operações), podem ser utilizados bancos de dados, sistemas de informações gerenciais e processo de auditoria.
Assinale a alternativa a qual refere-se a seguinte afirmativa:
Tem a finalidade na área de Gestão de Pessoas, avaliar função e melhorar a qualidade programas dos e serviços oferecidos. Tal fato pode ser observado através da análise das políticas e práticas de pessoal das organizações e avaliação do seu funcionamento atual, bem como de prognósticos (que traça o provável desenvolvimento futuro ou o resultado de um processo) para ação futura. O objetivo deste processo não é apenas indicar as falhas, mas também apontar sugestões e soluções, contribuindo para a sensibilização dos gestores em relação à possibilidade de se obter um diagnóstico antecipado de possíveis problemas.
Escolha uma:
a. Banco de Dados.
b. Sistema Interno de Controle e Gerenciamento.
c. Sistemas de Informações Gerenciais.
d. Auditoria. 
e. Avaliação de Controle e Desempenho.
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A resposta correta é: Auditoria..
QUESTÃO 9
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Texto da questão
O Planejamento Estratégico corporativo depende da missão, da visão, dos objetivos organizacionais e da própria estratégia organizacional. A clareza sobre tais conceitos é imprescindível para definição de onde a organização pretende chegar e para direcionar as pessoas no sentido de se comprometerem com os resultados esperados.
a análise dos fatores econômicos e políticos do ambiente em que a organização atua e das disponibilidades de recursos atuais são de grande valia para o seu planejamento estratégico, uma vez que permitirá que se conheçam bem as restrições a serem enfrentadas e as oportunidades que possam ser aproveitadas. Para uma melhor compreensão do Planejamento Estratégico corporativo, torna-se necessária a definição dos seguintes conceitos: planejamento, planejamento estratégico, negócio, missão, princípios, visão, análise ambiental, objetivos, estratégias e estratégia corporativa. Com base nas informações, enumere as afirmativas referente a alguns conceitos de acordo com as informações abaixo:
1 - Planejamento
2 - Análise ambiental
3 - Objetivos
4 - Estratégias
5 - Estratégia corporativa
(__) Estão relacionados com o resultado que a empresa deve alcançar em prazo determinado para concretizar sua visão. Para a formulação deste conceito, é preciso: definir o horizonte de planejamento; os campos de ação (mercadológico, econômico-financeiro, contribuições ao desenvolvimento socioeconômico etc.).
(__) Estão relacionadas com aquilo que a empresa decide fazer e não fazer, considerando o ambiente para concretizar a visão e atingir os objetivos, respeitando
os princípios, visando cumprir a missão no seu negócio.
(__) É a primeira função do processo administrativo. Depois de planejar, é preciso organizar, direcionar, coordenar e controlar os recursos envolvidos nas diferentes atividades administrativas. Pode se dar em três níveis: superior, envolvendo decisões estratégicas (planejamento estratégico); intermediário, envolvendo decisões táticas/administrativas (planejamento tático); e inferior, envolvendo decisões operacionais (planejamento operacional).
(__) Tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado.
(__) É definida pelo nível institucional da organização, quase sempre, pela ampla participação dos demais níveis e negociação quanto aos interesses e objetivos envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. 3, 4, 1, 2, 5. 
b. 3, 4, 2, 1, 5.
c. 4, 3, 1, 2, 5.
d. 1, 5, 3, 4, 2.
e. 2, 1, 4, 5, 3.
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A resposta correta é: 3, 4, 1, 2, 5..
QUESTÃO 10
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Texto da questão
A aproximação da Gestão de Pessoas com as estratégias organizacionais acontece com o intuito de melhor entendê-las e, assim, poder planejar ações de modo a colaborar diretamente com o alcance dos objetivos e das metas. Isso requer que os gestores de pessoas ampliem seus horizontes e desenhem uma gestão estratégica a qual englobe não apenas a organização, como também o mercado em que ela está inserida. Para que a área de Gestão de Pessoas possa definir suas ações, é imprescindível que ela esteja em sintonia com os rumos traçados pela alta administração para a consecução da missão e perseguição da visão organizacional. Neste sentido, dizemos que o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser derivado do Planejamento Estratégico Corporativo. Com base nas informações é correto afirmar que:
I. O Planejamento Estratégico Corporativo busca alternativas para melhorar a posição da organização em um mercado em que os diferentes competidores competem pelos melhores lugares.
II. O Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas busca a sinergia de esforços para fortalecer a organização como um todo e capacitá-la para melhor responder à competição externa.
III - O Planejamento Estratégico Corporativo não busca alternativas para melhorar a posição da organização em um mercado em que os diferentes competidores competem pelos melhores lugares.
IV - O Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas não busca a sinergia de esforços para fortalecer a organização como um todo e capacitá-la para melhor responder à competição externa.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa III e IV são verdadeiras.
b. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
c. Apenas a afirmativa I e II são verdadeiras. 
d. Apenas a afirmativa I e IV são verdadeiras.
e. Apenas as afirmativas IV e V são verdadeiras.
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A resposta correta é: Apenas a afirmativa I e II são verdadeiras..
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