PROVA 2 MKT DE VENDAS (1)

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	1.
	A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as promoções de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções no ponto de venda.
II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, assim como faz a propaganda.
IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	2.
	Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização e, consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o fortalecimento da marca com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
II- Ações de marketing na praça do concorrente.
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	3.
	Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar ferramentas de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários grupos que trabalham com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente cometidos pelos profissionais de bancos de dados.
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
	 a)
	Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do programa.
	 b)
	Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
	 c)
	Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
	 d)
	Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
	4.
	Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são mais utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e objetivas.
(    ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão do consumidor.
(    ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser utilizados dos dois lados.
(    ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de vendas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	5.
	A comunicação no ambiente de vendas é fundamental para gerar resultados para uma organização. Além dos vendedores, do ambiente virtual, o espaço físico da loja é um importante elemento para gerar vendas. Referente ao significado da parte física de um ponto de venda, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O layout ajuda o ponto de venda a aumentar a eficiência do atendimento e a proporcionar conforto aos seus clientes.
	 b)
	O planejamento de vendas deve ser executado com base em informações internas e externas à empresa.
	 c)
	O fluxo de caixa auxilia na manutenção da rentabilidade e na análise de redução de capital de estoque investido.
	 d)
	A logística envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos.
	6.
	O marketing de vendas é responsável pela estrutura da força de vendas, ou seja, planeja, define e toma as ações necessárias no impulsionamento das vendas dos produtos e serviços para o atendimento das necessidades e desejos dos consumidores. Sobre os objetivos da força de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Define as atividades promocionais dos produtos expostos nos pontos de vendas.
II- Define os pontos estratégicos para a exposição dos produtos nos pontos de vendas.
III- Organiza os pontos logísticos e de distribuição dos produtos que irão para o mercado.
IV - Planeja e escolha dos itens promocionais dos produtos que irão para o mercado consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	7.
	Distinguir de forma conveniente um produto no expositor é fundamental no marketing e na comunicação. A diferenciação no ponto de venda faz com que o produto seja melhor identificado e, assim, a possibilidade de venda aumenta. Com relação às técnicas de exposição de produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Ponto normal: local onde o consumidor encontra o produto. Exemplo: molhos vermelhos em conserva próximo a massas.
II- Ponto de venda: local onde ocorre trocas de produtos.
III- Localização longe da categoria de produtos: o que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza; assim, não deve ser deixado com o mesmo produto por mais de trinta dias.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	8.
	O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as promoções de vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de assistência técnica.
	 b)
	Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas fabricantes de bens de consumo.
	 c)
	As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa, ajudam os clientes a localizar facilmente os pontos de venda.
	 d)
	Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados, precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira independente.
	9.
	Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou através da compra planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos fatores que influenciam a compra, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo.
	 b)
	O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.
	 c)
	O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor.
	 d)
	O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos aromas.
	10.
	A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que oscustos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
(    ) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
(    ) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
(    ) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.