treinamento e desenvolvimento de equipes - aula 1

Prévia do material em texto

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	À ferramenta da gestão por competências cabe não somente desenvolver competências nos colaboradores da empresa, mas também identificar certas competências em determinados indivíduos. Le Boterf (1995) explica que competências podem ser adquiridas ao nascer, durante a educação formal e/ou durante a experiência profissional.
LE BOTERF, G. De la Compétence. Paris: d’Organisation, 1995.
 
Já Lerner (2002) explica algumas características que podem ser destacadas em alguns indivíduos e em suas competências.
LERNER, W. Competência é Essencial na Administração. Guarulhos, SP: Global, 2002.
 
Observe as afirmações a seguir com sua característica e aplicabilidade na competência marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. (  ) Independência: é aplicada em diferentes níveis hierárquicos da organização e diversas situações de trabalho.
II. (  ) Conhecimento: deter conhecimento é fundamental para desempenhar seu papel profissional com êxito.
III. (  ) Evolução: é a capacidade da organização de adaptar-se a fim de responder às mais novas demandas do mercado.
IV. (  ) Qualidades pessoais: envolvem padrões de conduta.
 
A sequência correta é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	b. 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	A afirmação I é verdadeira, pois independência é importante em todos os níveis da empresa. A afirmação II é verdadeira, uma vez que conhecimento é condição indispensável ao sucesso. A afirmação III é verdadeira, já que, para evoluir, é preciso ter flexibilidade e adaptabilidade. A afirmação IV é falsa, pois são as qualidades profissionais que estão diretamente relacionadas ao bom desempenho da função.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	Uma ferramenta em voga na gestão de pessoas é a gestão por competências. Segundo Le Boterf (1995), o conceito de competência deve ser percebido por meio de três eixos: a pessoa, sua educação formal e sua experiência profissional. Algumas organizações escolhem trabalhar com pequenas fatias de mercado, que são os nichos, mas há também organizações que aspiram à liderança de seus mercados. Para conquistar esse objetivo, a empresa deve recrutar pessoas com determinadas competências.
LE BOTERF, G. De la Compétence. Paris: d’Organisation, 1995.
 
Com base nessas informações, considere as características a seguir.
 
I. Acumular conhecimento de forma exclusiva, garantindo, assim, o diferencial da empresa.
II. Contribuir para o aprimoramento constante dos processos e das tarefas da empresa.
III. Buscar sistematicamente a melhoria contínua dos processos desenvolvidos pela empresa.
IV. Enxergar as necessidades do mercado e de programas de treinamento e desenvolvimento.
 
As competências que os colaboradores devem ter para ajudar a organização a conquistar a liderança de seus mercados estão nas assertivas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	d. 
II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	A afirmação I está incorreta porque o acúmulo de conhecimento de forma exclusiva não garante diferencial para a empresa. A afirmação II está correta, uma vez que a contribuição para o aprimoramento constante dos processos e das tarefas da empresa é útil à empresa. A afirmação III está correta, já que a busca sistemática da melhoria contínua dos processos é também do interesse da organização. A afirmação IV está correta, pois a capacidade de enxergar as necessidades do mercado e de programas de treinamento e desenvolvimento são, sim, muito bem-vindas
	
	
	
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	O trabalho individual e solitário ficou no passado. Fazer bem feito seu papel e cumprir suas tarefas isoladamente já não é o bastante, pois o mercado exige que os colaboradores estejam alinhados à estratégia adotada pela organização em que atuam para, assim, trabalhando em equipe, de forma sincronizada e colaborativa, poder cooperar com o atingimento das metas estabelecidas.
 
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir acerca dos caminhos pelos quais o gestor pode buscar ajuda do colaborador para que ele coopere com esse processo.
 
I. Sugerindo soluções inovadoras, perceptíveis apenas àqueles que vivenciam o processo.
II. Preparando-se para o crescimento, mantendo, dessa forma, sua visão voltada para o futuro.
III. Exigindo que o colaborador se atualize sem o apoio da empresa.
IV. Definindo táticas que levem ao crescimento e desenvolvimento da organização em que trabalha.
 
Agora, marque a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	e. 
I, II e IV.
	Comentário da resposta:
	A afirmação I está correta, pois sugerir soluções inovadoras é uma solução possível. A afirmação II está correta, uma vez que manter sua visão voltada para o futuro é também uma solução possível. A afirmação III está incorreta porque a empresa deve apoiar o processo de desenvolvimento do colaborador. A afirmação IV está correta, pois definir táticas que levem ao crescimento e desenvolvimento da empresa é útil à organização.
	
	
	
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A importância do elemento humano nas grandes organizações cresce claramente. Para atender a essa demanda surgiu a gestão por competências, uma das mais importantes ferramentas da gestão de pessoas. Na busca por entender a relação entre as ações e as características geradas pelas competências dominadas por cada indivíduo, Fleury e Fleury (2006) apresentam uma série de exemplificações que deixam claros os conceitos das competências tratadas.
FLEURY, A.; FLEURY, M. T. L. Estratégias Empresariais e Formação de Competências: um quebra-cabeças caleidoscópio da indústria brasileira. 3. ed. São Paulo: Atlas S. A., 2006
 
Com base no que estudamos no texto-base da disciplina, associe as ações a seguir com suas respectivas características.
 
1. Saber agir
2. Saber aprender
3. Saber assumir responsabilidades
4. Ter visão estratégica
5. Saber comunicar
 
(  ) Desenvolver conhecimento e experiência, repensar modelos mentais, saber desenvolver a si e aos demais.
(  ) Compreender, processar e transmitir informações, garantindo a correta transmissão da mensagem.
(  ) Ser responsável, gerenciar riscos e consequências de suas ações.
(  ) Saber o que e por que fazer. Proceder à correta tomada de decisões.
(  ) Entender qual o negócio da empresa e seu mercado, identificando oportunidades e alternativas.
 
Agora, indique a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
2, 5, 3, 1, 4.
	Resposta Correta:
	b. 
2, 5, 3, 1, 4.
	Comentário da resposta:
	Saber agir (1) é saber que atitude tomar diante de cada situação. Saber aprender (2) é ter a capacidade de desenvolver conhecimento e experiência, gerando desenvolvimento. Saber assumir responsabilidades é saber gerenciar riscos (3). Ter visão estratégica é entender o próprio negócio e o mercado no qual está inserida a organização (4). Saber comunicar é gerenciar com êxito a transmissão de informações (5).
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0,2 pontos
	
	
	
	Um dos problemas detectados pela gestão contemporânea de pessoas é o descolamento entre estratégia definida pelo alto escalão da organização e seu entendimento/cumprimento por seus colaboradores, o que inclui os níveis tático e operacional. Gestores das organizações estão sendo chamados a aprofundar-se nas estratégias para identificar esses descolamentos a fim de obter melhores resultados.
Avalie as asserções a seguir sobre as vantagens que o conhecimento das estratégias organizacionais possibilita marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. (  ) O acompanhamento dos indivíduos e sua evolução. 
II. (  ) O lucro com melhores resultados.
III. (  ) A inibição das reclamações de colaboradores. 
IV. (  ) A definição, com correção, dasnecessidades de treinamento e desenvolvimento a curto, médio e longo prazos.
A sequência correta é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	e. 
V, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	A afirmação I é verdadeira, pois a proximidade proposta permite aos gestores o acompanhamento dos indivíduos e de sua evolução. A afirmação II é falsa, uma vez que os resultados podem até melhorar, mas como efeito secundário dessa proximidade. A afirmação III é falsa, já que, ao contrário do que se diz, a proximidade possibilitaria aos colaboradores o maior registro de reclamações. A afirmação IV é verdadeira, pois a proximidade aludida fornece ao gestor maiores possibilidades de definir corretamente as necessidades de treinamento e desenvolvimento.