Marketing (MKT23) Avaliação Final Objetiva - Individual FLEX Cod 442974

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Disciplina:
	Marketing (MKT23)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:442974) ( peso.:3,00)
	Prova:
	10491024
	Nota da Prova:
	10,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre estas forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país não pode ser considerada elemento positivo para negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força motriz dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força restritiva para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	2.
	Com a popularização da internet entre os consumidores, a utilização de estratégias digitais para atender aos objetivos de marketing se tornou fundamental para as organizações. Cada vez mais as organizações necessitam compreender e colocar em prática ações digitais que possam contribuir para as estratégias do marketing mix (preço, praça, produto e promoção). Sobre o marketing digital, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing digital permite que as empresas aprimorem o relacionamento com seus clientes, pois a utilização de ferramentas de comunicação digital proporciona uma aproximação dos usuários com a empresa e familiarização com os produtos/serviços.
II- O marketing digital, no atual cenário de popularização de tecnologias, desconsidera técnicas do marketing tradicional para alcançar objetivos organizacionais.  
III- O marketing digital está sendo usado como uma ferramenta de comunicação cada vez mais eficaz, crescendo constantemente devido aos avanços tecnológicos e mudanças de comportamento do consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	3.
	A análise SWOT é uma ferramenta importante para que os gestores das mais diversas áreas da organização obtenham uma visão crítica dos ambientes tanto internos como externos, auxiliando no cumprimento da missão da empresa. Sobre essa análise, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Crescimento de mercados específicos pode ser considerado uma oportunidade.
	 b)
	Linha de produtos fraca pode ser considerada uma ameaça.
	 c)
	Os pontos fortes e fracos representam as questões externas que não são de controle da empresa.
	 d)
	As oportunidades e as ameaças representam questões internas que são de controle da empresa.
	4.
	O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer estratégias nos negócios. Ao utilizar este sistema, que apresenta foco no cliente, o profissional de marketing consegue ser estratégico nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à comunicação e ao custo. Sobre esses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades e/ou desejos dos clientes e como isso é relevante nas vendas de uma organização. 
(    ) No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme as praças de distribuição.
(    ) No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do produto ou serviço.
(    ) No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à atuação da concorrência. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	5.
	O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Endomarketing atua de forma estratégica para reter colaboradores, contribuindo para a sua satisfação na organização.
II- O endomarketing está inserido no composto da promoção, atuando no arranjo de patrocinadores para eventos esportivos, sejam eles individuais ou coletivos.
III- O endomarketing é um conjunto de benefícios que são propostos para a sociedade, considerando fatores, como a educação,
economia, saúde, meio ambiente, moradia, transporte e governo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	6.
	O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes.
II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante.
III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	7.
	Para uma empresa se desenvolver no mercado, é necessário ter uma marca consolidada. No entanto, antes de promover seu nome, a empresa precisa registrar sua marca para não correr riscos. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços de seus concorrentes.
II- Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali descrita amplamente. 
III- O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), autarquia federal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	8.
	O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O marketing institucional é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer a imagem das organizações.
(    ) O marketing pessoal é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer profissionais no mercado de trabalho.
(    ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - V - F.c)
	F - V - V.
	 d)
	V - V - V.
	9.
	Os benefícios entregues pelos produtos são diferentes de acordo com o valor que se é dado pelo consumidor. Um consumidor de Starbucks, por exemplo, não busca somente o café que está bebendo, mas outros atributos que a marca oferece. Esses atributos categorizam os produtos em níveis diferentes. Sobre essas classificações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Produto ampliado é representado por produtos únicos, ou seja, que tenham um diferencial aos demais concorrentes.
(    ) Produto básico existe quando os consumidores recebem algo a mais do que apenas os benefícios iniciais. 
(    ) Produto diferencial representa o mínimo que o consumidor espera de uma oferta. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F.
	 b)
	F - V - V.
	 c)
	V - F - V.
	 d)
	V - V - V.
	10.
	Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a tomada de decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, pois exige uma série de cuidados que devem ser levados em consideração para se alcançar informações confiáveis. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A pergunta de pesquisa é importante, no entanto não é necessária para se iniciar uma pesquisa.
II- O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o pesquisador elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa quantitativa.
III- O público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
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