Armazenagem e Movimentação de Materiais (LOD06) 2

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2. Hoje, quando a direção da empresa fala de redução de estoques, a empresa de forma geral fica alerta. A área de vendas
se preocupa em como esta decisão afetará o seu trabalho no serviço de atendimento ao seu cliente? O setor de
produção irá se preocupar com os materiais que precisará, o setor de compras como negociar com seus fornecedores.
Por isso, podemos dizer que a administração dos estoques está diretamente comprometida com a lucratividade e
produtividade. Nesse sentido, um profissional da gestão de estoques passa por vários desafios. Sobre os principais
desafios enfrentados nas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos. 
( ) Flutuações da demanda. 
( ) Dificuldade de planejamento em função das pressões cada vez maiores pela customização dos produtos. 
( ) Problemas de exposição e oferta. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
3. Todo material utilizado em uma empresa possuirá a sua importância no processo produtivo. A Curva ABC e o estudo
responsável demonstram os itens que possuem o maior custo, e ao se analisar o estoque a análise do método da
Criticidade ou XYZ demonstrará o grau de importância de cada item. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Classe X. 
II- Classe Y. 
III- Classe Z. 
 
( ) Os itens podem ser trocados por outros com certa facilidade. 
( ) Quando o produto/item estiver em falta na empresa ou organização, ele não poderá ser substituído por outro. 
( ) Maior possibilidade de compras, pois podemos ter vários fornecedores para o mesmo item. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I.
 b) I - III - II.
 c) II - I - III.
 d) II - III - I.
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4. O desafio do gestor de estoques é saber quando e quanto ressuprir cada material e quanto deve manter em estoque de
segurança. Com o crescente número de itens com diferentes padrões de demanda e características específicas, a
complexidade na administração de materiais aumenta devido à necessidade de um controle diferenciado (SANTOS;
RODRIGUES, 2006). Temos muitos fatores que pressionam a elevação dos níveis de estoques. Com relação a estes
fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Serviço ao cliente. 
II- Custo de pedido. 
III- Custo de set-up. 
IV- Custo de transporte. 
V- Pagamento de fornecedores. 
 
( ) Quanto maior o número de itens de produtos por pedido, menor será o custo de aquisição. 
( ) Quanto maiores os lotes de produção, menores serão as paradas para trocas/modificações de equipamentos e
layout. 
( ) Embarque de cargas completas proporcionará uma redução de custo para empresa. 
( ) Com a elevação dos níveis de estoques, há a diminuição das faltas de produtos com aumento da demanda. 
( ) Na compra de grandes quantidades de itens, pode-se obter descontos consideráveis. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: SANTOS, A. M.; RODRIGUES, I. A. Controle de Estoque de Materiais com Diferentes Padrões de Demanda:
Estudo de Caso em uma Indústria Química, Gestão & Produção, v. 13, n. 2, p. 223-231, 2006.
 a) III - I - V - II - IV.
 b) I - V - II - IV - III.
 c) IV - II - III - V - I.
 d) II - III - IV - I - V.
5. O CRM é uma estratégia de gestão de negócios através do relacionamento com cliente, que usa a tecnologia como
forma de automatizar os diversos processos de negócios, como vendas, marketing, serviço ao consumidor e suporte a
campo. Com relação ao CRM, é correto afirmar que: 
 
I- Abastecimento de produtos e serviços que são exatamente o que os clientes desejam. 
II- Retenção dos consumidores existentes e descobrimento dos velhos. 
III- Oferecimento de um serviço diferenciado e aprimorado ao consumidor. 
IV- Maior tempo de resposta ao cliente ou maiores custos de transporte. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
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 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
6. Segundo Murad, Lima e Neto (2015), o reconhecimento do valor estratégico da gestão de relacionamento com
fornecedores surgiu com a percepção de que os custos de compras representam mais da metade do faturamento das
empresas. Grande parte da redução desse custo advêm do processo de negociação com os fornecedores. Neste
contexto, o departamento de compra exercer significativo papel. Dado este cenário, assinale a alternativa CORRETA que
apresenta as três funções do departamento de compra: 
 
FONTE: MURAD, Ronan de Brito; LIMA, Renato da Silva; NETO, Mario Sacomano. Gestão de relacionamento com
fornecedores em arranjos produtivos locais: o caso do Vale da Eletrônica. Production, v. 25, n. 1, p. 1-12, 2015.
 a) Captação de Clientes - Follow-up - Compras.
 b) Cotação - Negociação - Procurement.
 c) Emissão de pedido de compras - Follow-up - Vendas.
 d) Procurement - Gestão da Produção - Vendas.
7. O renascentista italiano Vilfredo Paretto, em 1897, efetuou um estudo sobre a distribuição de renda e conseguiu
perceber que a distribuição das riquezas não era dada de maneira uniforme, havendo uma disparidade grande na
concentração de riquezas (80%) para uma pequena quantia da população (20%). Desde então, este princípio chama-se
Classificação ABC ou Teorema de Pareto, o qual tem sido utilizado em outras áreas e atividades, como, por exemplo,
industrial e comercial. Os estoques podem ser classificados em três classes. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- Classe A: principais itens em estoque e de alta prioridade. 80% dos itens correspondem a 20% do valor. 
II- Classe B: itens que ainda são considerados economicamente preciosos. 30% dos itens correspondem a 15% do valor. 
III- Classe C: 50% dos itens que correspondem a 5% do valor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
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8. Podemos dizer de uma forma mais simples que o Strategic Sourcing pode ser visto como um processo estratégico de
compras/suprimentos que possui como finalidade levantar os fornecedores para que apresentem melhores benefícios à
empresa. Podemos dizer que os benefícios alcançados com a implantação são vários. Com relação aos benefícios,
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Redução do custo nos produtos e serviços comprados. 
II- Redução no tempo de entrega dos fornecedores. 
III- Aumento do número dos fornecedores. 
IV- Padronização dos processos de aquisição devido à formalização das rotinas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. O departamento de compras nas empresas é responsável em suprir as necessidades de materiais, projetar as
quantidades e níveis de qualidadedesejada. Quais são os objetivos básicos do setor de compras? Classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Obter um fluxo constante de distribuição de forma a garantir as operações. 
( ) Suprir a organização com um fluxo seguro de materiais e serviços para atender às suas necessidades de forma que
seja aplicado um mínimo de investimento que afete a operacionalidade da organização. 
( ) Compras de matérias e insumos aos menores preços, obedecendo a padrões de qualidade e quantidade definidos. 
( ) Procurar sempre, dentro de uma negociação justa e honrada, as melhores condições para as organizações,
principalmente em condição de financiamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
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10. Hoje podemos dizer que a classificação ABC é a mais importante técnica de administrar estoques. Na prática, a sua
aplicação da classificação dos itens de materiais acontece em relação ao seu valor. Ela é uma ferramenta simples de
aplicar e traz os resultados imediatistas, em que todos os itens são ordenados pelo seu valor relativo e são classificados
em três grupos, chamados de A, B e C. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Classe A - requer maior cuidado por parte do administrador de matéria-prima, pois possuem todos os itens de maior
valor. Desta forma, é necessário ter um alto nível de precisão no planejamento e controle. 
II- Classe B - itens que ainda são considerados economicamente preciosos. Nível intermediário de previsão no
planejamento e controle. 
III- É constituída dos itens de maior quantidade e menor valor unitário e representa o menor valor percentual sobre o
total. Exige, portanto, pouca atenção e procedimentos dos mais simples possíveis. 
 
( ) Previsão de demanda confiável. 
( ) Maior estoque de segurança. 
( ) Previsão de demanda mais rigorosa. 
( ) Revisão do inventário menos frequente. 
( ) Inventário confiável (revisões frequentes). 
( ) Maior cobrança dos fornecedores e de compras. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I - III - II - I.
 b) II - I - III - II - I - III.
 c) I - III - II - I - II - III.
 d) II - III - I - III - II - I.
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