Promoção e Merchandising - Prova

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18/06/2019 Ilumno
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Local: C308 - Bloco C - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60100-20192A
Aluno: FERNANDA AZEVEDO DE ALMEIDA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20182300133 
Data: 14 de Junho de 2019 - 18:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 6922 - Enunciado: Analise as alternativas abaixo relativas ao conceito de Logística: I.Considerado como a
principal fonte de informação para a construção do planejamento de mídia, o briefing, formulado pelo cliente, é algo
de suma importância para a mídia. II.Quanto maior for a qualidade e o volume das informações processadas, melhor
e mais fiel deverá ser a solução encontrada pela mídia para a comunicação da marca/produto/empresa. Está correto
o que se afirma em:
 a) As duas afirmativas são falsas para compreensão do conceito de briefing.
 b) Apenas a afirmativa I é verdadeira para compreensão do conceito de briefing.
 c) As duas afirmativas são verdadeiras, porém a 2ª não tem correlação com a 1ª. 
 d) Apenas a afirmativa II é verdadeira para compreensão do conceito de briefing.
 e) Ambas são verdadeiras e a 2ª completa a 1ª para compreensão do conceito de briefing.
 
Alternativa marcada:
e) Ambas são verdadeiras e a 2ª completa a 1ª para compreensão do conceito de briefing.
Justificativa: GABARITO: Alternativa (D), pois a afirmativa I apresenta a definição correta da importância do briefing
e a afirmativa II mostra alguns dos aspectos das quais ela se utiliza para se tornar efetiva. a) As duas alternativas são
verdadeiras para compreensão do conceito de briefing.  b) A afirmativa II também é verdadeira para compreensão do
conceito de briefing. c) A afirmativa I também é verdadeira para compreensão do conceito de briefing. e) A afirmativa
II, além de ser verdadeira, corrobora e amplia o sentido da afirmativa I para compreensão do conceito de briefing.
1,00/ 1,00
2  Código: 6888 - Enunciado: A avaliação permite às empresas fazer uma verificação de quais resultados planejados
foram atingidos com sucesso e ainda trazer respostas a perguntas do tipo: de que maneira a ação promocional
contribuiu para o alcance dos objetivos determinados no planejamento? Avaliando o exposto, podemos concluir
que, no tocante à utilização de instrumentos de avaliação de resultados em campanhas promocionais, a empresa
deve: 
 a) Prever a demanda de mercado e ajustar eficazmente suas futuras ações promocionais. 
 b) Trabalhar a redução dos preços praticados nos produtos em suas futuras ações promocionais.
 c) Avaliar pontos positivos e negativos da promoção a fim de prever ajustes em futuras ações. 
 d) Trabalhar o aumento dos preços e as ações de comunicação em suas futuras ações promocionais.
 e) Procurar maximizar lucros em todos os seus produtos em suas futuras ações promocionais. 
 
Alternativa marcada:
c) Avaliar pontos positivos e negativos da promoção a fim de prever ajustes em futuras ações. 
Justificativa: Gabarito: Alternativa A. Justificativa: No tocante à utilização de instrumentos de avaliação de
resultados em campanhas promocionais, a empresa deve continuamente avaliar pontos positivos e negativos da
promoção a fim de prever ajustes em futuras ações. b) A alternativa “Prever a demanda de mercado” não responde
ao que é exigido na formulação da questão. c) Procurar maximizar lucros é tarefa legítima, porém a alternativa não
responde adequadamente ao que é exigido na formulação da questão. d) A alternativa “Reduzir os preços
praticados” não responde adequadamente ao que é exigido na formulação da questão. e) Aumentar os preços
praticados é algo que pode ser utilizado após a análise dos resultados da ação promocional, porém a alternativa não
responde ao que é exigido na formulação da questão.
1,50/ 1,50
3  Código: 2944 - Enunciado: O merchandising cujo objetivo é criar um ambiente de exposição dos produtos e serviços
com forte apelo de compra é chamado de Merchandising de: 
 a) Sedução.
 b) Benefícios.
 c) Produtos.
 d) Varejo.
 e) Gestão.
 
Alternativa marcada:
0,50/ 0,50
18/06/2019 Ilumno
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a) Sedução.
Justificativa: Alternativa correta: (d). Em linhas gerais, podemos destacar dois tipos de merchandising: aquele
chamado de merchandising de sedução, cujo objetivo é criar um ambiente de exposição dos produtos e serviços
com forte apelo de compra e o merchandising de organização/gestão, que é centrado no aumento da rentabilidade
do espaço de venda. A opção Merchandising de produtos não responde adequadamente ao solicitado na elaboração
da questão. A opção Merchandising de gestão fala do merchandising centrado no aumento da rentabilidade do
espaço de venda. A opção Merchandising de varejo não responde adequadamente ao solicitado na elaboração da
questão. e) A opção Merchandising de benefícios não existe.
4  Código: 6861 - Enunciado: A Legislação da Promoção deve ser observada para que a empresa possa realizar a ação
promocional em conformidade com as leis que regem a atividade no país. A partir desta definição, indique a
alternativa que aponta uma ação que deve ser evitada para que a empresa se adeque à legislação.
 a) Adoção, se necessário, de medidas preventivas para o sucesso da ação promocional.
 b) Evitar problemas decorrentes da não observação dos aspectos legais.
 c) Realizar distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda.
 d) Agir dentro dos aspectos que regem apenas os interesses da empresa.
 e) Adequação da promoção ao código de defesa do consumidor.
 
Alternativa marcada:
d) Agir dentro dos aspectos que regem apenas os interesses da empresa.
Justificativa: Gabarito Letra A. as ações promocionais não devem contemplar apenas os aspectos que regem os
interesses da empresa, mas também dos consumidores, distribuidores e todas as demais partes envolvidas. b)
Adoção, se necessário, de medidas preventivas para o sucesso da ação promocional é uma ação importante para
que a empresa se adeque aos aspectos legais. c) Adequação da promoção ao código de defesa do consumidor
promocional é uma ação importante para que a empresa aja dentro dos aspectos legais. d) Evitar problemas
decorrentes da não observação dos aspectos legais deve ser preocupação de todos os envolvidos nas ações
promocionais. e) Realizar distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda é algo que pode ser realizado
dentro dos aspectos legais.
1,00/ 1,00
5  Código: 2928 - Enunciado:   A atmosfera criada pela comunicação visual no interior da loja, além de orientar os
consumidores no processo de compra, estimula os mesmos a experimentar e criar relações duradouras com os
produtos e as marcas. Identifique a opção que mostra corretamente os elementos sensoriais que podem ser
utilizados para criação de uma atmosfera de compra agradável no PDV. 
 a) Cores, sons, aromas e propaganda.
 b) Cores, sons, aromas e preços agressivos.
 c) Sons, aromas, propaganda e preços agressivos.
 d) Sons, aromas, apelos visuais e preços agressivos.
 e) Cores, sons, aromas e apelos visuais.
 
Alternativa marcada:
e) Cores, sons, aromas e apelos visuais.
Justificativa: Alternativa correta:  (a). Compreender e controlar fatores como a utilização de cores, sons, aromas e
apelos visuais que ajudam a tornar favorável a decisão do cliente no momento da compra, potencializando assim a
experiência com a marca, são um assunto extremamente relevante que envolve o conhecimento e a contribuição de
diversas áreas. b) Nesta alternativa, a palavra propaganda não completa de maneira correta o enunciado da
questão.  c) Nesta alternativa, a expressão “preços agressivos” não completa de maneira correta o enunciadoda
questão.  d) A palavra propaganda e a expressão “preços agressivos”, citadas nesta alternativa, não completam de
maneira correta o enunciado da questão. e) A expressão venda pessoal apresentada nesta alternativa não completa
de maneira coerente o enunciado da questão.
0,50/ 0,50
6  Código: 6869 - Enunciado: A definição de quais mecânicas (ou técnicas) promocionais serão utilizadas numa
campanha é outro aspecto que deve merecer especial atenção: o detalhamento claro e objetivo e a descrição de
toda a ação (quem, quando, onde, como será realizada cada etapa) devem ser de fácil compreensão tanto para o
cliente final como para quem vai empreendê-la. Avaliando o exposto, podemos concluir que, no tocante ao
planejamento e à definição das mecânicas promocionais utilizadas numa campanha promocional, uma empresa
deve: 
 a) Cuidar da redução dos preços praticados e aumentar consideravelmente a propaganda.
 b) Cuidar apenas de prever a demanda de mercado e procurar maximizar lucros a qualquer custo.
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 c) Cuidar apenas da fase inicial do planejamento. A fase final será consequência do sucesso da 1ª fase.
 d) Certificar-se de que todos os envolvidos na ação tenham conhecimento dos planos estabelecidos.
 e) Dar ciência aos fornecedores e não aos clientes do que é preciso ser feito para conquistar o benefício
adicional.
 
Alternativa marcada:
d) Certificar-se de que todos os envolvidos na ação tenham conhecimento dos planos estabelecidos.
Justificativa: Gabarito: Letra A. Certificar-se de que todos os envolvidos na ação tenham conhecimento dos planos
estabelecidos no planejamento e na definição das mecânicas promocionais utilizadas numa campanha promocional
é fator de sucesso para implementação da ação. b) Cuidar apenas da fase inicial do planejamento. A fase final será
consequência do sucesso da 1ª fase não é uma ação correta para o planejamento e definição das mecânicas. c) Dar
ciência apenas aos fornecedores e não também aos clientes do que é preciso ser feito para conquistar o benefício
adicional não é uma ação correta. d) Cuidar apenas de prever a demanda de mercado e procurar maximizar lucros a
qualquer custo pode ser uma estratégia arriscada para a organização. e) Cuidar da redução dos preços praticados e
aumentar consideravelmente a propaganda não pode ser considerada como importante na definição das mecânicas
que serão utilizadas.
7  Código: 2908 - Enunciado: Em um planejamento de merchandising, a definição de quais são as mecânicas (ou
técnicas) promocionais a serem utilizadas em uma campanha (o que o cliente precisa fazer para conquistar o
benefício adicional) é um aspecto que deve merecer especial atenção.  Identifique três das principais mecânicas que
podem ser utilizadas numa estratégia de promoção de vendas.
Resposta:
Justificativa: O aluno deverá ser capaz de identificar três entre as Principais mecânicas (ferramentas) listadas a
seguir: brindes; vale brindes; sorteios; concursos; junte e troque, blitz; descontos; ofertas/liquidações; degustação;
sampling; produto a mais e promoção conjunta:
1,50/ 1,50
8  Código: 2914 - Enunciado: Em linhas gerais, podemos destacar dois tipos de merchandising: aquele chamado de
merchandising de sedução, cujo objetivo é criar um ambiente de exposição de produtos e serviços com forte apelo
de compra e o merchandising de organização/gestão, centrado no aumento da rentabilidade do espaço de venda.
Com base nesta definição dos conceitos, escolha um dos tipos de merchandising e faça uma síntese das vantagens
que a adoção dele pode trazer para a realização de uma campanha de promoção de vendas. 
Resposta:
Justificativa: O aluno deverá responder entre os aspectos que envolvem a utilização do merchandising de sedução
na criação de um ambiente de exposição dos produtos e serviços com forte apelo de compra ou do merchandising
de organização/gestão, centrado no aumento da rentabilidade do espaço de venda.
2,50/ 2,50
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