projeto de estudo de caso

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Universidade Federal do Amazonas- UFAM
Sistemas de Informação- SI
Priscila Carla de Lima Pereira
Laís Costa
Administração de Pessoal: Estudo de caso
Itacoatiara- AM
2019
Universidade Federal do Amazonas- UFAM
Sistemas de Informação- SI
Priscila Carla de Lima Pereira
Laís Costa
O Método da Problematização: Melhorar a motivação e produção de colaboradores em uma organização de pequeno porte utilizando o sistema de recompensa.
Estudo de caso utilizando Arco Maguerez, da disciplina de Administração de Pessoal, para obtenção de nota parcial
Docente: Marusca Wisler
Itacoatiara- AM
2019
Introdução 
Em meio a tantas mudanças vivenciadas no mundo moderno, o mercado de trabalho vive um momento de grandes transições e muitas adaptações. Envolto em tantas teorias e paradigmas, sobre como se deve viver, trabalhar e administrar, as organizações estão se adaptando a um ambiente onde o avanço da tecnologia e o desenvolvimento do conhecimento humano não são suficientes para se ter sucesso (SOUSA et al., 2001).
Em uma organização, atualmente não basta apenas ter ou ser um bom administrador, o sucesso de uma empresa depende significativamente da equipe que nela trabalha (CHIAVENATO, 1999). 
Chiavenato (2006), afirma que a influência da liderança nesse processo de transformação das organizações é relevante, pois o comportamento do grupo é diretamente influenciado pelo estilo de supervisão recebida. Sendo esses supervisores eficazes, conseguem influenciar sobremaneira seus subordinados, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e alto compromisso com os objetivos da organização, automaticamente reduz-se assim o grau de rotatividade de pessoal, enriquece o nível de relacionamento do grupo e majora a lucratividade da organização.
O Processo de Recompensar pessoas, é um dos processos que envolve a remuneração, os benefícios e serviços e programas de incentivo, perante isto, é possível notar-se o fator de grande importância deste processo, pois atua diretamente no nível de motivação e organização dos colaboradores. Recompensar as pessoas é o ato de reconhecer os indivíduos, premiar o diferencial apresentado por cada envolvido na organização.
Essa de atividade pode apresentar dois fatores opostos. O primeiro aspecto é o que motiva e obtém a colaboração por parte do funcionário que recebe o prêmio de incentivo, atribuindo pontos positivos em sua motivação. O segundo aspecto é o de que dificulta o rendimento e motivação daquelas pessoas que tem menos habilidade ou vontade para exercer as atividades as quais é responsável, dentro da organização. 
A Metodologia da Problematização com o Arco de Maguerez, o ponto de partida a realidade que, observada sob diversos ângulos, permitindo extrair e identificar os problemas existentes. Pois dentro de uma organização de pequeno porte, a relevante importância em manter os funcionários em motivação, é manter um bom e gradativo crescimento de produção e/ou desempenho. Por isso, método utilizando o arco de Charles Maguerez torna-se importante considerando a poder de solucionar esta problemática provoca na empresa. Como menciona Chiavenato (2006), os sistemas de recompensa têm por principal objetivo a excelência do serviço prestado, e para que o funcionário consiga alcançar as expectativas propostas, trabalha em benefício da organização e tem um alto grau de comprometimento e responsabilidade nas tarefas realizadas.
1 - Observação da realidade e definição de um problema
Diversas organizações que são “novas” no mercado, fecham as portas em menos de 5 anos, pois não se adaptam a estrutura que uma organização necessita, levando-a encerrar suas atividades.
Dentre o principal motivo, dar-se a falta de motivação para produzir trabalho, atividade ou produtos. Então veem-se a pergunta: Como manter os colaboradores focados e intencionados para com os objetivos da organização?
Observando uma empresa de pequeno porte nota-se esta característica, em falta de motivação, competência e labor.
2 - Pontos-chave
O elemento que circunda para a possível resolução desta problemática é certamente utilizar o Sistema de Recompensar pessoas, juntamente com os outros processos de gestão organizacional, pois um planejamento resultará em melhorias de produção, com base em incentivos e recompensas.
3 – Teorização
Chiavenato (1999) destaca que os sistemas de recompensa além de incentivar os funcionários a colaborar com o crescimento da organização, proporcionam um maior grau de comprometimento com a empresa, pois se sabe que as recompensas representam custos para a organização e se não forem obtidos retorno, torna-se muito difícil manter a continuidade do negócio.
Russo (2009) destaca que empresas estão investindo no seu desenvolvimento pessoal como forma de atrair, reter talentos e ganhar espaço no mercado competitivo e global, ou seja, o crescimento do funcionário e, portanto, sua empregabilidade, torna-se cada vez mais interessante, mais até que a remuneração e os benefícios oferecidos pela empresa. Outro ponto destacado pelo autor é quanto à atenção também para a aplicabilidade de recompensas intrínsecas, pois muitas vezes a recompensa extrínseca a um comportamento que já é o esperado produz efeito negativo.
4 - Hipóteses de solução
Em possíveis solução podemos utilizar os benefícios financeiros, pois são importantes para o desenvolvimento do trabalho dos funcionários, agindo de forma a estimular a motivação, o orgulho em relação as responsabilidades, acrescentando ideias e buscando o crescimento pessoal dentro da mesma. Assim, aumentando indiretamente a competitividade da organização no mercado de oportunidades.
Observando também a aplicação de benefícios não financeiros, com base nos sentimentos dos colaboradores. Oportunidades de crescimento, segurança, promoções, reconhecimento do trabalho, qualidade de vida no trabalho.
5 - Aplicação à realidade
Observando as hipóteses levantadas para a problemática, nota-se que salários maiores ou variáveis, não tem prioritariamente o poder de motivação das pessoas, eventualmente, é interessante trabalhar com métodos de avaliação de desempenho, apresentação de resultados. Para que assim, cada envolvido na empresa, tenha ideia do quanto seu trabalho influencia no crescimento e desenvolvimento da organização no mercado de atuação. A comunicação entre os setores, dos gestores com os subordinados, facilita a intenção de proporcionar motivação, respeito e desenvolver o potencial, os talentos, as oportunidades e vontade de ajudar de cada participante, a motivação está diretamente relacionada ao esforço do indivíduo em atingir qualquer objetivo, a fim de alcançar as metas da organização, contanto que obtenha como retorno reconhecimento e oportunidades de crescimento profissional e a satisfação de suas necessidades individuais, portanto utilizar uma aumento salarial no momento em que a empresa encontra-se atualmente, não a erguerá com plenitude e eficazmente.
Chiavenato (2006) explica que não existe um conceito definido de motivação, uma vez que as organizações aplicam o entendimento do termo em diferentes sentidos. Diz ainda que a motivação está diretamente relacionada à percepção da pessoa quanto a seus valores pessoais e é influenciada por seu ambiente físico e social, suas necessidades, experiências e expectativas de crescimento.
Com isso procurando beneficiar de acordo com a capacidade, o desempenho e emprenho, sobretudo os recompensando por cada objetivo alcançado, ou seja, recompensar por competência e habilidade é mais viável para a organização neste momento de adequação no mercado competitivo de trabalho.
Referências 
CHIAVENATO, I. Administração de Empresas: uma abordagem contingencial. 3. ed. São Paulo: Makron Books, 1994. 742 p.
CÂMARA, P. B. Os sistemas de recompensas e a gestão estratégica de recursos humanos. Lisboa: Publicações Dom Quixote, 2000 apud RITO, Pedro. O Sistema de Recompensas – remuneraçõese benefícios. Nov. 2005. Disponível em: http://www.ctoc.pt/downloads/files/1164884947_44a55.pdf. Acesso em: 15 mai. 2011.
HONRADO, G.; CUNHA, M. P., CESÁRIO, F. J. Sistemas de Recompensa: Uma análise empírica de antecedentes e consequências. Análise Psicológica (2001), 2 (XIX): 279-298. Disponível em: http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/aps/v19n2/v19n2a06.pdf. Acesso em: 15 mai. 2011.
SOUZA, L. L. de. A Teoria da Relatividade na Gestão de Pessoas: uma nova visão para gerenciar pessoas com foco no crescimento das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 202p.