apol Sistema de Informação Gerencial

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Como exemplo de decisão estruturada em nível operacional, podemos assinalar:
Nota: 10.0
	
	A
	Avaliação de desempenho dos funcionários
	
	B
	Administração de caixa
	
	C
	Planejamento de produto
	
	D
	Controle de estoque
Você acertou!
Das opções apresentadas na questão, o controle de estoque é o único exemplo de decisão 
estruturada em nível operacional
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Escolha o conjunto de termos que dão significado ao conceito a seguir:
“O aspecto hierárquico envolvido na organização de um ____________, indo desde o ___, que se agrupa em ____ e que, por sua vez, constituem os ________; estes constituem, por sua vez, um registro, e vários registros compõem finalmente um _______.”
Nota: 10.0
	
	A
	arquivo – bit – bytes – campos – banco de dados
	
	B
	banco de dados – byte – bits – campos – arquivo
	
	C
	banco de dados – bit – bytes – campos - arquivo
Você acertou!
A resposta correta é: banco de dados – bit – bytes – campos - arquivo
	
	D
	banco de dados – bit – campos – bytes – arquivo
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A seguinte afirmativa é uma definição de Tecnologia da Informação e Comunicação:
Nota: 10.0
	
	A
		( ) Hardware, software, tecnologia de armazenagem, de comunicações representam 
a infraestrutura da informação
Você acertou!
	a) Correto
b) Tais sistemas também fazem parte quando falamos em software, mas não é 
suficiente para definir de forma completa o conceito de TIC
c)Tal infraestrutura também faz parte quando falamos em comunicações, mas 
não é suficiente para definir de forma completa o conceito de TIC
d)Tais equipamentos também faz parte quando falamos em hardware, mas não é 
suficiente para definir de forma completa o conceito de TIC
	
	
	
	
	B
		( ) Sistemas que permitem apoio interativo para a transformação de dados em 
informação
	
	C
		( ) Infraestrutura de redes de cabeamento e redes wi-fi para a conexão entre 
computadores
	
	D
		( ) Discos rígidos e memórias flash necessárias para se manter os repositórios de 
dados
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um departamento financeiro precisa tomar decisões quanto ao controle de caixa, pois deve estar atento às variações cambiais (relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o destino das sobras de caixa, priorizando qual o melhor investimento a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de déficit de caixa, deve priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, atento aos prazos de vencimento dos compromissos de pagamento. Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre tipicamente:
Nota: 10.0
	
	A
	Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada
Você acertou!
A resposta correta é: em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada
	
	B
	Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão estruturada
	
	C
	Em nível operacional, sendo o tipo de decisão estruturada
	
	D
	Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão semiestruturada
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
2) Relacione os fatores críticos com suas definições e depois marque a alternativa correta:
1 – Obsolescência programada
2 – Atualização permanente
3 – Treinamento e capacitação
4 – Habilidades para gerenciamento de projetos
 
(      ) O controle de cronogramas de implantação com prazos bem definidos é crucial para que os resultados previstos sejam alcançados.
(      ) É necessário que os sistemas contratados desempenhem uma agenda de atualização para novas características de softwares e para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos.
(      ) É necessário que as pessoas sejam bem capacitadas para operar tais sistemas para se extrair a eficiência desejada.
(      ) Novos equipamentos já saem de fábrica, tendo seu prazo para término da fabricação definido
Nota: 10.0
	
	A
		( ) 4-2-1-3
	
	B
		( ) 4-2-3-1
Você acertou!
	Reveja novamente os fatores quanto à obsolescência programada e o 
treinamento e capacitação
	b) Correto.
	c) Reveja novamente os fatores quanto ao treinamento e capacitação e as 
habilidades de gerenciamento de projetos
	
d) Reveja novamente os fatores quanto ao treinamento e capacitação, as
 habilidades de gerenciamento de projetos, obsolescência programada e 
atualização permanente
	
	C
	(     ) 3-2-1-4
	
	D
	(     ) 3-1-2-4
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Com relação ao ERP, à medida que um fornecedor atende novas empresas ou um novo segmento de mercado, vai adaptando novos módulos e assim possibilita entregar aos próximos clientes um sistema cada vez mais robusto. Este conceito se refere a:
Nota: 10.0
	
	A
	Lista de materiais
	
	B
	Construção e design de sistemas
	
	C
	Redução de duplicação
	
	D
	Melhores práticas
Você acertou!
Com relação às "melhores práticas", à medida que um fornecedor atende novas empresas 
ou um novo segmento de mercado, vai adaptando novos módulos e assim possibilita 
entregar aos próximos clientes um sistema cada vez mais robusto
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Assinale V para verdadeiro e F para Falso e depois marque a alternativa correta:
( ) Um ERP, para poder maximizar seu desempenho de forma integrada, necessita de um MRP que mantenha por sua vez os dados de forma integrada
( ) Um ERP é um pacote comercial de software, sendo adquirido pronto ou praticamente pronto
( ) Permite uma série de benefícios tangíveis como redução de pessoal
( ) Permite a integração dos diferentes departamentos de uma empresa reduzindo a duplicação de esforços
Nota: 10.0
	
	A
	F-V-V-V
Você acertou!
Apenas a primeira alternativa é falsa, as demais são verdadeiras. Então, a resposta 
correta é: F - V - V - V
	
	B
	F-V-V-F
	
	C
	V-V-V-F
	
	D
	F-F-V-V
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Referem-se àquelas decisões onde o responsável por elas deve usar seu bom senso, sua capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema. Cada decisão é inusitada, importante e não rotineira, e não há procedimentos bem entendidos ou predefinidos para tomá-las:
Nota: 10.0
	
	A
	Decisões estruturadas
	
	B
	Decisões semiestruturadas
	
	C
	Decisões não estruturadas
Você acertou!
Nas decisões não estruturadas: o responsável por elas deve usar seu bom senso, sua 
capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema. Cada decisão é 
inusitada, importante e não rotineira, e não há procedimentos bem entendidos ou 
predefinidos para tomá-las
	
	D
	Decisões altamente estruturadas
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Carlos está preocupado com o aumento do consumo de combustível da frota de entrega de encomendas. Após analisar os resultados do último mês, com aumento de 15% somente neste indicador de consumo em comparação com a média dos últimos 3 meses, reuniu sua equipe e buscou investigar o que está acontecendo. Conforme as reuniões, existe uma suspeita quanto à qualidade do combustível, bem como a manutenção feita na frota. Em conjunto com a equipe, Carlos descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício do porquê o consumo ter aumentado. Carlos decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém ainda desconfiado com a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. Com relação a este caso mostrando uma situação envolvendo processo decisório, assinale V para verdadeiro e F para falso, e depois marque a alternativa correta:
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Carlos identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses.
( ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Carlos descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutençãoda empresa.
( ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Carlos com a equipe, foram levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Carlos foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado.
Nota: 10.0
	
	A
	V-F-V-F
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Quando Carlos foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado, já estava 
implementando a solução selecionada.
Quando Carlos identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a 
média dos últimos 3 meses, é onde ocorre a fase da inteligência.
A implementação ocorre quando Carlos foi conversar com o mecânico chefe, optando pela 
causa da manutenção em detrimento da causa da qualidade do combustível.
	
	B
	V-F-V-V
	
	C
	F-F-V-F
	
	D
	V-V-V-F
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas e estas têm sua devida importância em um planejamento integrado dentro da companhia. As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores.
Identifique na coluna da direita o nível que corresponde à coluna da esquerda.
Assinale a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
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A sequência correta é: 2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3.
As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível 
funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores. No nível operacional, são 
utilizadas em situações do cotidiano, de característica previsível e de efeito imediato. 
No nível tático ou gerencial as informações são tratadas de maneira detalhada e analítica, 
provenientes de diversas fontes e produzindo efeitos mais amplos. No nível estratégico, 
os executivos fazem uso das informações em situações complexas e de mais alta incerteza, 
envolvendo a elaboração de cenários, previsões, tendências e análises especializadas
 (Aula 01, p. 3-4).
	
	B
	3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3
	
	C
	2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3
	
	D
	3 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2
	
	E
	1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3