Apol 3

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Apol 3 – Sistemas de Informação Gerencial 
 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
As pessoas tomam decisões a cada momento, em todas as atividades e em 
todos os níveis organizacionais. A diferença está no grau de estruturação 
das decisões. À medida que passamos do nível operacional para o 
estratégico, elas se tornam menos estruturadas e, portanto, mais 
complexas. 
Em relação ao processo de tomada de decisão, assinale a alternativa 
correta. 
Nota: 20.0 
 
A Quando a decisão envolve um contexto de incertezas, uma situação imprevista ou 
quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou 
desconhecidas, dizemos que a decisão é estruturada. 
 
B As decisões estruturadas ocorrem tipicamente nos níveis estratégicos e de alta 
gestão das organizações. 
 
C As decisões semi estruturadas são aquelas tomadas em situações bem definidas, 
com base em variáveis precisas e informações consistentes. 
 
D As decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de informação 
diversificadas, requerem uma cuidadosa análise de risco e são suscetíveis a 
revisões e planos de contingência. 
Você acertou! 
Comentário: As decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de informação 
diversificadas, requerem uma cuidadosa análise de risco e são suscetíveis a revisões e 
planos de contingência. Decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de 
informação. 
 Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 49-50). 
 
 
E As decisões não estruturadas são aquelas baseadas em informações bem específicas 
e tendem a ser tomadas mais rapidamente, com maior segurança e assertividade. 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto, e responda à questão: 
A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que 
ascendemos nos níveis funcionais da organização, porque seus resultados 
se tornam menos previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das 
informações e da previsibilidade das decisões, estas são classificadas em 
três tipos, quais são eles? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Filtragem, críticas e apresentação. 
 
B Estruturadas, não estruturadas e semiestruturadas. 
Você acertou! 
Comentário: As decisões podem ser classificadas de acordo com sua complexidade. 
Em um extremo estão as decisões simples, que fazem parte do cotidiano, nas quais as 
informações são suficientemente claras de modo a reduzir a probabilidade de insucesso. 
No outro extremo estão as decisões complexas, baseadas em informações estimadas ou 
imprecisas, que deixam margem para incerteza ou que podem causar grande impacto na 
organização. Como vimos anteriormente, a complexidade das decisões gerenciais aumenta 
à medida que ascendemos nos níveis funcionais da organização, porque seus resultados 
se tornam menos previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das informações e da 
previsibilidade das decisões, estas são classificadas em três tipos, descritos na sequência: 
estruturadas, não estruturadas e semiestruturadas (Laudon; Laudon, 2010). 
 Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 49. 
 
C Precisão, processamento e temporalidade. 
 
D Relevância, temporalidade e apresentação. 
 
E Filtragem, processamento e a apresentação. 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam 
força e se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a esse 
cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a 
aplicação de sistemas de informação: 
 
1. ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando 
os processos e integrando as atividades de Vendas, Finanças, 
Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Recursos Humanos, Produção e 
logística, no contexto empresarial. 
 
2. O LinkedIn tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a receita 
provém de assinaturas de usuários, vendas de publicidade e Soluções de 
Talentos. 
 
3. A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-
gov) são estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando 
superar os obstáculos de comunicação entre as duas esferas. O Serpro em 
sua atividade finalística busca facilitar a relação entre os cidadãos e 
empresas com o governo federal, por meio de sistemas tecnológicos. 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas. 
( ) Sistemas de informação na esfera pública. 
( ) Sistemas de informação nas empresas. 
Assinale a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A 3-2-1 
 
B 2-1-3 
 
C 3-1-2 
 
D 2-3-1 
Você acertou! 
Comentário: As tecnologias online possibilitaram o surgimento das mídias sociais e dos 
ambientes de relacionamento profissional, colocando os sistemas de informação no cotidiano 
pessoas e consolidando definitivamente a cultura digital. Na esfera governamental, os 
sistemas de informação são usados como canais de informação e de serviços aos cidadãos, 
além de possibilitar novos meios de interação entre o governo e a sociedade. No âmbito 
empresarial, os sistemas de informação são usados para automatizar os processos operacionais 
e apoiar as atividades gerenciais. 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 83-85. 
 
 
E 1-2-3 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
 De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade 
das decisões, elas são classificadas em três tipos: estruturada, não 
estruturada e semiestruturada. 
 
Com base nessa afirmação e em nossos estudos, apresentamos a situação 
de um departamento financeiro que precisa tomar decisões quanto ao 
controle de caixa, pois deve estar atento às variações cambiais 
(relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o 
destino das sobras de caixa, priorizando qual o melhor investimento a ser 
feito para manter o rendimento do capital. Em caso de déficit de caixa, deve 
priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, atento aos 
prazos de vencimento dos compromissos de pagamento. 
 
Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre tipicamente: 
Nota: 20.0 
 
A Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada. 
Você acertou! 
Comentário: Conforme O’Brien (2002), Uma decisão não estruturada se adapta bem ao 
nível estratégico como planejamento de novos negócios. Mas mesmo decisões não-estruturadas 
podem ser tomadas em níveis mais operacionais, tal como a administração de caixa: 
dependendo de como o mercado financeiro se comporta, pode ser mais rentável investir a 
sobra de caixa em um fundo em preferência a outro, dependendo de informações que 
mudam a todo momento. 
 Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 40-51; aula 03. 
 
B Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão estruturada. 
 
C Em nível operacional, sendo o tipo de decisão estruturada. 
 
D Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão semiestruturada. 
 
E m nível estratégico, sendo o tipo de decisão não estruturada. 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Um sistema de informação é formado por três elementos que interagem 
entre si para processar as informações. São eles o software, o hardware e 
as redes de dados. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, 
qual é a definição de HARDWARE? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota:20.0 
 
A O termo Hardware se refere a um conjunto de elementos internos que interagem com a 
finalidade de produzir um resultado específico. 
 
B O termo Hardware se refere a um produto que abrange os programas de computador 
e suas informações descritivas (documentação). 
 
C O termo Hardware se refere a um sistema de informação estratégico como uma 
ferramenta capaz de alterar a condução dos negócios com o objetivo de assegurar 
a vantagem competitiva de uma organização. 
 
D O termo Hardware se refere a um sistema de atualização que combina modelos 
e dados para resolver problemas semiestruturados e alguns problemas não estruturados, 
com intenso envolvimento do usuário. 
 
E O termo ‘hardware’ se refere aos elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. 
Enquadram-se nessa categoria todos os tipos de computadores e também os 
equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, mouses etc. 
Você acertou! 
Comentário: O termo hardware se refere aos elementos físicos – ou eletrônicos – 
do sistema. Enquadram-se nessa categoria todos os tipos de computadores, assim como 
os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras e mouses. Os 
computadores são responsáveis pela execução dos softwares, enquanto os equipamentos 
periféricos – também chamados de dispositivos de entrada/saída (E/S) – realizam a 
interface com o usuário, permitindo que ele opere os softwares e visualize as saídas do 
processamento. 
 Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 74.